Очень удобный , просторный и комфортный центр госуслуг! Есть парковка. Работает ежедневно включая воскресенье ( еще лет 10 назад такое вообразить невозможно было…)
Все сотрудники компетентны , необычайно вежливы и помогают решить любой вопрос.
Для родившихся в мезозой в принципе все МФЦ - рай на земле! Тогда одна мысль о необходимости сталкиваться с паспортным столом или иным гос органом работающим с населением , вызывала судорогу… Бесконечная благодарность Сергею Семеновичу за такую роскошь для людей!
9
Наталья Тарасова
Level 5 Local Expert
June 11
Большое , просто огромное спасибо сотрудникам центра, помогли в оформлении документов , быстро и профессионально, со мной занималась молодая и очень доброжелательная девушка, я была в таком расстроенном состоянии , так как меня уже с февраля месяца гоняли по инстанциям и не хотели помочь, что не запомнила ее имени, но именно она спасла мою ситуацию, спасибо.
4
1
Наталия Сомова
Level 9 Local Expert
July 10
Очень крутой мфц, приятные и внимательные сотрудники, даже при самых дурацких ситуациях вежливы и деликатны, не раз видела как команда мэра терпеливо выслушивает бабушку по пенсии, и при этом поясняет, что ей можно сделать
По моим вопросам всегда старались найти ответы на вопросы, подсказывали и помогали.
Отличная комплектация центра: есть где распечатать, отксерокопировать, трубка для связи с Мосэнергосбытом и много чего полезного! (Типа автомата с едой, кофе и пр)
1
Марина П.
Level 5 Local Expert
July 16
Очень внимательные сотрудники, всё об’яснят, подскажут. Всё очень вежливо и максимально быстро ( скорость, конечно, зависит от об’ёма запроса).От посещения этого места у меня всегда положительные эмоции.🤝
2
СТОП-БЕДА точка рф
Level 19 Local Expert
October 22
Большой центр, удобно что есть лифт на второй этаж, очень актуально для инвалидов. Быстрое оформление, девушка четко и быстро всё сделала. Прям приятно!
ольга с.
Level 13 Local Expert
September 27
Очень комфортный и чистый, просторный МВЦ, отличный отдел по миграции - воспитанные, любезные. Много свободных кресел, парковка рядом. После Раменок, где облают просто так, прямо цивилизация!
1
Владимир Максимов
Level 7 Local Expert
July 3
Всё удобно, всё в одном месте, достаточно быстрое обслуживание, персонал внимательный и вежливый. Единственный минус - тяжело с парковкой бывает.
1
Show business's response
Наталья Я.
Level 7 Local Expert
May 14
Часто приходится обращаться. Теперь удобно- в одном месте можно решить много разных вопросов. Обслуживают быстро и квалифицированно. Все очень доброжелательные. С каждым разом всё больше нравится, добавляются ещё услуги.
1
Alex Kamalov
Level 18 Local Expert
June 29
Обратился сюда однажды. Впечатления остались самые положительные. Внутри много места, есть зона ожидания. Мне попались очень грамотные сотрудники, которые решили мой вопрос в считанные минуты.
1
Динара У.
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Впервые пришлось обратиться в МФЦ. Внутри очень приятно, чисто, есть зона для детей.
Весь персонал очень вежливый, отвечают на вопросы. Ощущение было как в платной клинике.
Скорость выполнения документа тоже впечатлила, готов был раньше срока.
Девушка с отдела Мос ру очень мне помогла зарегистрироваться, так как для меня все инстанции не знакомы.
Спасибо всем за работу и сервис.
4
1
Алина Нестеренко
Level 12 Local Expert
December 31, 2023
Удобный центр услуг, чисто и просторно, есть парковка.
В основном все сотрудники приятные, доброжелательные и отзывчивые, хотя можно нарваться и на стажера)) Всем им хочу пожелать терпения и выдержки!
Благодарю за ваш труд!
2
2
Ann Fedorova
Level 13 Local Expert
August 15
Всегда вежливые сотрудники, помогают с проблемами, стараются вникнуть в проблему, удобное расположение, можно припарковаться
Виктория Анпилова
Level 3 Local Expert
September 28
Подавала на загран нового образца 19 июля 2024 года через криптокабину. У меня нет московской прописки, поэтому срок изготовления - 3 месяца. В расписке было написано - паспорт будет готов 19 сентября 2024 года. Эта дата наступила, но мне не пришло смс, что надо идти за паспортом. Я туда поехала. Мне сказали, что мой паспорт готов, он сделан 12 сентября, задерживается доставка. Максимум 10 дней задержки. Я звоню им 23 сентября - сказали снова приезжать самой и разбираться с начальством. Я приехала туда 24 сентября 2024 года. Мне дали талон. Ищут мой паспорт, найти не могут, в отказах его нет. Я уже расплакалась от нервов, т.к. мне вылетать через неделю. В итоге нашли его в шкафу в МВД!!!
Если бы я не приходила несколько раз и не звонила, мой загран паспорт так и лежал у них в шкафу еще месяц или более и я не смогла улететь? Прошу принять меры к халатности сотрудников, т.к. мне не была оказана услуга в течение 90 дней - в установленные сроки!!!
1
Show business's response
Виолетта Васильева
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Обожаю этот МФЦ!
Прекрасный персонал на стойке у входа в центр, вежливый сотрудники, с пониманием относятся к вопросам клиента. По моим наблюдениям, Руководитель (Елена Юрьевна) всегда сопровождает по возможности каждого посетителя, подходит и помогает решить любые возникающие вопросы, подключая специалистов смежных направлений. Я неоднократно подавала там документы: и на замену паспорта, и на оформление выплат, и на прикрепления машины по инвалидности, и на получение справок и выписок. Специалисты всегда приветливы, скорость обслуживания очень высокая, никогда не ждала специалиста больше отведенного времени по талону.
Однозначно 5 из 5!
7
1
Amina Chernega
Level 10 Local Expert
September 22
Мы частые гости в этом МФЦ, окошки, которые работают с юр. Лицами, все девочки молодцы, всегда доброжелательные и приветливые. Все расскажут и проконсультируют.
1
Максим Power
Level 5 Local Expert
June 16
Специалисты высокого уровня.Помогли быстро и бесплатно решить вопрос.Всё сделано для людей.Хорошее место всем рекомендую.
3
Элина Мерденова
Level 2 Local Expert
July 21
Я, Мерденова Э хочу выразить благодарность за качественное и дружелюбное отношение к клиентам. специалистам
Попова Е.П
Баранова С.М
Анишкина А.А
Спасибо Вам
1
Ольга Хамидуллина
Level 13 Local Expert
July 29
Мой любимый Центр, мало народу, если много, всегда пригласят доп сотрудника!!! Можно обратиться на портал ( госучлуги) и добавят сотрудников, если не справляются с потоком!
1
adoniZzz escabar
Level 8 Local Expert
March 14
Много пришлось посетить мфц за последние 2 года и в центре и на окраинах москвы,в силу сложившихся обстоятельств. Но в Крылатском оказался самый вменяемый и отзывчивый персонал и руководство. Довелось пообщаться с руководителем , девушкой(с армянской фамилией) к сожалению имени не помню, она крайне с пониманием отнеслась к деликатной ситуации и разрешила ее в мгновение ока.
1
1
GM Capital
Level 25 Local Expert
October 8
Отличный МФЦ!!!
Грамотный персонал и отсутствие очередей всегда радует!
Всем рекомендуем к посещению!
1
Евгения добрая
Level 11 Local Expert
August 3
Не первый раз обращаюсь в этот мфц, поражает чистота, прекрасное обслуживание, уровень предлагаемых услуг- все четко и быстро!
1
Ольга Алексеева
Level 7 Local Expert
June 9
Все зависит от того, с каким вопросом вы обращаетесь в это отделение МФЦ. Несколько раз из-за некомпетентности сотрудников, приходилось обращаться неоднократно по одному и тому же вопросу. После открытия флагманского офиса в Кунцево Плаза, предпочитаю посещать его. Ни разу не пожалела.
3
Show business's response
Кирилл Громов
Level 15 Local Expert
February 12
Входная группа оставляет желать лучшего, на первом этаже полное ощущение, что попал в какой-то дешевый провинциальный торговый центр.
Но поднявшись на второй этаж все преображается, тебя встречают добрые и желающие помочь сотрудницы МФЦ, кругом дисплеи электронной очереди, удобные кресла.
Ни разу не ждал очереди больше 15 минут, может везло, а может тут всегда так.
Обслуживание вежливое и быстрое. И как мы раньше жили без МФЦ?! Даже вспоминать не хочется тот ужас 😂
2
Show business's response
Алексей Владимирович
Level 13 Local Expert
November 4, 2023
МФЦ - реально очень удобный сервис для жителей Москвы. В этом МФЦ мне нравится обслуживание. Расположен удобно. Есть парковка перед МФЦ. Внутри удобное расположение стоек обслуживающего персонала и окон для посетителей. В МФЦ есть отделение МВД и можно оформить паспорт.
3
Сергей Климов
Level 7 Local Expert
October 21
Просто то место где все можно сделать !причем очень вежливые такое ощущение что это МФЦ где работают люди которые хотят чтобы ты к ним пришёл !очень дружелюбные попросил без всяких записей на следующий день сделал в один день !даю зуб !
1
виктория егорова
Level 7 Local Expert
November 18
Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Крылатское Хачатряну Гургену. Очень вежливый и продуктивный сотрудник !
Инна Радивил
Level 7 Local Expert
July 13
Отлично! Была здесь два раза и буду обращаться еще! Сотрудники спокойные и вежливые.Четко и быстро решают вопросы. Отделение не загруженное. Может мне просто везло?)
3
Анна О.
Level 4 Local Expert
July 18
Закрыт доступ, чтобы самостоятельно взять талон в электронной очереди.
Приходится ждать пока девушка проконсультирует всех по вопросам, даже не касающиеся взятия талона.
Коллеги, электронная очередь - для клиентов, а не для персонала.
1
2
Show business's response
София П.
Level 4 Local Expert
June 25
Дважды ошибались в заполнении. И в паспорте, и в загран. Теперь меня зовут Sofiia из Бераруси. Я всё понимаю человеческий фактор и всё такое… Но у папы такая же ерунда) Пожалуйста, будьте внимательнее.
1
Show business's response
Svetlana G.
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Хочу выразить благодарность всему отделу по работе с юр.лицами. Всегда профессиональный и грамотный подход, оформление документов на уровне. Приветливые и отзывчивые сотрудники помогут, подскажут. К вам хочется возвращаться вновь и вновь!!!)
5
1
Veronika Koklina
Level 13 Local Expert
October 20
Красивые шторы повесили, очень четко и системно распределены зоны обслуживания, была там раз 10, толпы не наблюдала
1
Mila_schon O
Level 16 Local Expert
May 30
Терминал выдачи талонов спрятан за стойку, как будто все посетители настолько неумные, что не поймут, какую кнопку нажать, чтобы получить талон. Вот так стоишь в очереди и ждёшь пока тебе талон дадут. И слушаешь вопросы каждого и разъяснения администратора.
1
Show business's response
Тара Г.
Level 5 Local Expert
January 30
Я прописана в другом районе ,где мфц переполнено и просто не бывает свободных окон (пыталась попасть 3 рада ) это все из за того ,что это мфц курирует сразу 3 района .Решила записаться в это так как семья проживает здесь и все было хорошо и быстро ,но сотрудница начала нести какой -то бред !Сначала говорила ,что мы занимаем чье -то место из-за того что записались в этот район ,потом сказала что мы конечно имеем на это право ,а затем сообщила ,что лучше обратится в свой район .И вроде бы не отказывала в обслуживании ,а просто пол часа с нами беседовала на тему ,почему вы здесь ????
3
2
Show business's response
SDU
Level 18 Local Expert
October 31
Обычно принято ругать, но нет, каждый раз все хорошо проходит. Очень удобно все, даже Сбербанк на первом этаже.
1
Татьяна Канухина
Level 8 Local Expert
October 1
Всё очень понравилось. Меняла социальную карту проезда. Сделали быстро. Персонал вежливый.
1
Павел
Level 10 Local Expert
October 28
Не пойму почему я житель Москвы не могу зарегистрировать здесь в МФЦ свой приобретённый земельный участок в Росреестре по живой очереди. Зачем меня посылать в область. А так офис хороший, чистый, просторный.
Show business's response
Anya Mu
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Вежливый персонал, быстрые очереди, широкий спектр услуг. Ходила сюда неоднократно по многим поводам. Естественно, присутствует человеческий фактор, бывает, и ответят не так, и провозятся, но в целом сотрудники действительно хотят помочь
3
1
Show business's response
Ксения Вакар
Level 19 Local Expert
April 3
Бесплатная парковка, много окон, большой функционал и Росреестр и центр занятости. Аптека внизу, вединг любой, сберьанк и фото внизу. Прелесть.
1
Anonymous review
December 24, 2023
Выражаю благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023). благодарность сотруднице МФЦ "Крылатское" Баклановой Татьяне Николаевне за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении проблемы, в том числе во время телефонной консультации (20.12.2023).
1
drakosha drakosha
Level 5 Local Expert
April 27
Была в этом МФЦ 25/04/2024. В клиентском зале, рядом с терминалом передачи показаний счетчиков находился сотрудник, молодой человек, который сидел в кресле и игрался со своим телефоном, не обращая никакого внимания на очередь из 8 человек. Зачем принимают на работу таких сотрудников, которые не отрабатывают свою зарплату? К остальным сотрудникам претензий не было.
3
1
Show business's response
Инкогнито 2686
Level 6 Local Expert
August 31
Человечные сотрудники, отлично всё помогли решить, быстро и качественно
3
Ольга Ибрагимова
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Красивый, оборудованный , современный, уютный центр. Доступ много услуг, которые недоступны в других центрах, тк считается флагманским. Записываешься- ждешь минимально- все оыормляют- достаточно быстро получаешь.
1
893993 Иванова
Level 5 Local Expert
June 25
Замечательные сотрудники. Обращалась в это отделение более трёх раз, никогда не отказывали в помощи, всегда помогали найти решение вопроса.
1
Анастасия Г
Level 15 Local Expert
November 8
Чудесные, отзывчивые сотрудники. Все вопросы решаются быстро и ответы на вопросы квалифиуированные
1
Ольга Гребенчикова
Level 10 Local Expert
September 8
Удобно, много окон, решают огромное количество вопросов, персонал приветливый!
I Light
Level 18 Local Expert
May 13
Уровень обслуживания очень снизился. На ресепшене безучастные личности всех отправляют на гос. услуги. Совсем перестали помогать пожилым клиентам, добиться Вениамин и помощи вообще бесполезно. Постоишь послушаешь отговорки и поймешь на выход, что-то предпринимают только если начинаешь ругаться и то с видом, что тебе одолжение делают. Год назад все летало и делалось мгновенно и желание помочь людям было на первом месте. Требуется менять персонал, сотрудники в стадии выгорания находятся.
1
Show business's response
Иван МихайловичЪ
Level 17 Local Expert
February 6
МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения различных государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и силы, объединяя различные службы в одном месте.
Одним из главных преимуществ МФЦ является возможность получения услуг в одном месте без необходимости посещения разных организаций. Здесь можно получить помощь в оформлении паспорта, водительского удостоверения, регистрации автомобиля и других документов. Также МФЦ предоставляет услуги по получению справок, выдаче разрешений и решению других административных вопросов.
МФЦ отличается удобным расположением и хорошо организованной системой приема посетителей. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые готовы оказать помощь и консультацию по любым вопросам. Также в МФЦ можно воспользоваться услугами электронной очереди, что позволяет сократить время ожидания и упростить процесс обслуживания.
Очень удобным является также возможность предварительной записи на прием через интернет. Это позволяет избежать длительных очередей и ускорить процесс получения услуги.
Однако, несмотря на все преимущества, в МФЦ иногда возникают некоторые проблемы с организацией работы и качеством обслуживания. Длительные ожидания, отсутствие информации о необходимых документах или неправильное оформление документов могут стать причиной неудовлетворения клиентов.
В целом, МФЦ является очень полезным и удобным местом для получения государственных и муниципальных услуг. Оно предоставляет возможность сэкономить время и упростить процесс получения необходимых документов и справок. Однако, для обеспечения качественного обслуживания необходимо улучшать организацию работы и обращать внимание на отзывы и предложения клиентов.
Карина
Level 8 Local Expert
October 20
Маловато работает окон при большом их количестве, за ожидание более 15 минут не дают бесплатно кофе, как то заявлено на талоне электронной очереди
Show business's response
Евгений К
Level 9 Local Expert
August 31
Менял тут паспорт в 45 лет, работники данного центра закосячили, неправильно указали место рождения, лишнюю букву приписали. Теперь из-за этого опять менять паспорт. Отвратительная работа.
1
Show business's response
Ден
Level 22 Local Expert
August 6
Пока все Хорошо! Необходимые вопросы решаются быстро и профессионально!