Центр госуслуг района Кузьминки
1770 reviews
September 17, 2022
Очень понравилось обслуживание центра госуслуг Кузьминки, очередь ждёшь не более 2-х мин, персонал вежливый, любой вопрос решается моментально, вообщем 5 баллов из 5!
6
January 16
Чисто, персонал вежлив, но эффективность работы требует улучшения.
4
December 21, 2023
2,5 часа весь МФЦ занимался мной и документами с опеки,большое спасибо девочкам за помощь!
2
1
July 16, 2023
Внимательные и профессиональные работники данного центра всегда решают мои вопросы. Ждать приходится не долго, хоть и народу много.
3
December 19, 2022
Все понятно и просто на входе тебя встречают сотрудники пододишь к ним с нужной для вас услугой и они дают вам талон дальше сидите и ждите на пока на экране не появится ваш номер и окно. Еще есть автоматы с едой и напитками
5
June 26, 2022
Здравствуйте! Вот чем я недовольна, 20.05.22 приехала на переоформление загран паспорта, документы подала, господину оплатила, выдали бумажку, и скали " ваш паспорт будет готов 21 июня, приезжайте". А то что уведомление должно прийти о готовности мне никто не сказал! Приехала, даю эту бумажку, жду, паспорта нет, отправили в 53 окно, пришла туда, на меня смотрят и не поймут что надо, по русски объяснила раза 3, только потом дошло, нашли документы мои на загранник и сказали что готово будет через 3 месяца, я сказала, что мне паспорт нужен к августу, а документы видете ли на рассмотрении! Какого рожна там проверять целый месяц?! На мне ничего нет и не висит, и зачем давать людям ложные обешания, вы просрочили изготовление, я все оплатила. Я требую загранпаспорт до конца июля! Вы просрочили его изготовление!
Не давайте людям ложные обещания!!!
Я требую объяснений!!!
4
2
April 13, 2023
Подавал уведомление о прибытии иностранного гражданина. Спустя месяц выясняется, что информация об этом не внесена в государственную информационную систему. И они теперь требуют чтобы я опять приезжал о заново документы сдавал. Что за наглость? Телефоны не отвечают. Никому не дозвониться. Компетентность ниже уровня городской канализации.
3
May 4, 2023
Быстро и комфортно получить услугу при личном посещении. Дозвониться нереально, в итоге звонок срывается и нужно оценить получение услуги... Какой услуги??
3
1
March 9, 2022
Несколько запутанная планировка здания - заходишь, надо подняться по лестнице, а потом то ли налево, то ли направо, определи методом проб и ошибок.
В целом, хороший МФЦ с корректными сотрудниками и быстрой работой, как сейчас принято в таких центрах, за что им благодарен. Очереди почти исчезли, время ожидания услуги снизилось очень ощутимо, сотрудники работают быстро и качественно.
За всё время столкнулся лишь с одной проблемой - если прийти туда рано утром, не успев сделать нужных ксерокопий по пути, потому что всё закрыто, то копировальный терминал на втором этаже может не работать, Услуга ксерокопирования предоставляется также в здании напротив Центра, но там сотрудники приходят позже указанного времени начала работы. А во всё здании МФЦ, в котором почти у каждого окошка стоит принтер, сделать копию нельзя - видимо, запрещено оказывать эту услугу. Тем не менее, спасибо сотрудникам МФЦ, которые всеми силами пытались решить возникшую проблему.
3
November 27, 2022
Весной задержали платежку и я решила оплатить, что паказал комьютер оказалось не та сумма я доплатила и мне в следующем месяце выстовели долг я пошла в МФЦ выписали платежку я оплатила мне сумму вернули и выстовели опять долг и такие похождения продолжались в течении трёх месяцев!!!пока я сама им не показала их же ошибку, говорят одно а плтежу выписывают на другое мои похождения так бы и не закончились . Вот такие Специалисты там работают!!! Не на один вопрос они не знают ответ просто работают как секретари.
3
3
June 24
Так себе персонал... А идея +100500
3
May 6, 2023
Обращалась в отдел овд Кузьминки,очень грамотные сотрудники.Вежливо все обьяснили,дали совет куда обратиться
3
1
April 26, 2021
Замечательно, что есть такие многофункциональные центры по всему городу! Наш центр в Кузьминках посещаю регулярно по мере надобности. А ещё заходила в МФЦ на Киевской рядом с метро. Вообще здорово! Если надо что-то из документов по дороге получить, то заходишь в любой офис и получаешь документ.... Вообще МФЦ - полезное и важное учреждение...
4
4
September 21, 2023
Очень большие очереди, девочки стараются,но руководство видимо не может найти решение. Чтобы сесть за компьютер ждал час двадцать.
3
August 31, 2023
Отвратильный МФЦ, почему людям отказывают и вешают лапшу на уши,люди хотят написать заявление отказа от биометрии и им говорят что программа не работает,одно враньё
3
1
June 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Усунбаева , женщина, которая принимая в 54 кабинете на 2-м этаже, видимо возомнила , что имеет право оскорблять, хамить и орать на человека, который пришел менять документы. Нервная, агрессивная. Мало того, что на протяжение всего приема хамила, так еще матерились. Орала как ей тяжело работать, как она устала. Предлагала сесть на ее место и поработать, чтобы понять как ей тяжело. Вместо того, чтобы нормально объяснить дальнейшие действия, начала хвататься за голову, хамить какие мы все тупые, сами должны знать куда идти и что делать. У начальства в 59-м кабинете все просто! Ответ на хамство их сотрудника: «мы просто устали»👍
2
2
February 10, 2022
Выражаю благодарность Микаиловой Юлии Александровне. Сотрудница МФЦ быстро разобралась в нашей не простой ситуации.
Дело в том, что у нас была сделка по приобретению квартиры физ. лицом у юр. лица. Количество документов, которое необходимо было оформить, было значительно больше, чем при обычной сделке. Однако это не составило труда для Юлии.
Кроме того, мы зарегистрировались в электронной очереди в числе последних, в тот день. Ей пришлось задержаться с нами на час после окончания рабочего дня. Довольно не приятная ситуация, но за все время обслуживания мы наблюдали только доброжелательное отношение.
3
1
May 31, 2023
Какой бы раз не приходила сидят такие лица кислые с закатывающимися глазами бурчанием «опять эти нерусские».Я прихожу,здороваюсь с ними адекватно и на русском языке говорю свободно.Но какой бы раз я не приходила я вижу эти презрительные и хамовитые лица.Я зашла спросить а у сотрудницы закатываются глаза ,аж захотелось на этом же месте с ней поругаться.Но я не опущусь до ее поведения.Не нравятся люди так не работайте с ними ,сидите дома ,там тихо спокойно .
Вторая проблема этого мфц то ,что услуги приходится каждый раз переделывать.То документы не дошлют ,то вообще не знают перечень документов.Я с ребенком тащусь каждый раз ,у меня нет помощников и каждый раз эти кислые мина чуть ли не доводящие до слез.
Приходится ждать терять время и оказывается что документы-то отослали они не полностью .
Я понимаю когда это один раз,но когда это повторяется у меня уже появляются вопросы.
К сравнению ,раньше жила в Беляево и сколько бы не ходила там меня консультировали вежливо ,видно было что человек с эмпатией и все услуги оказывались оперативно .И мне не было страшно туда ходить ,знала что там меня не унизят.
А в мфц Кузьминок хожу со страхом ибо там позволяют себе хамить .Государственное учреждение но осталось ощущение отвратительное.
Что я хочу этим сказать :все мы знаем что есть закон бумеранга ,так вот унизив меня Вы не стали выше ,Вас тоже где-то унизят и это будет правильно по отношению к Вам.
Научитесь быть человечнее и относится к своей работе порядочно .
Лица других национальностей тоже люди.
4
4
May 21, 2022
Удобно, быстро, без очередей. Персонал вежливый, внимательный. В общем впечатление осталось приятное, документы как и было заявлено сделали быстро. Спасибо)
1
January 29, 2022
Хороший МФЦ вообще !персонал компетентный,всегда чисто и приятно ,очереди редко большие бывают !спасибо вам за такой МФЦ ,это очень круто !
3
2
March 25, 2023
Были здесь два раза, оформляли регистрацию. Специалистов много, время ожидания минимальное. Удобная парковка.
3
May 8
На 1 этажа зилх сотрудника а 2 этаж прекрасно
1
1
April 27, 2022
Я бываю в трёх МФЦ время от времени и Кузьминки из них самый лучший! И, хоть помещение сравнительно небольшое, и иногда приходится подождать, но здесь работники искренне стараются тебе помочь. Даже если вопрос не простой
5
March 5
Вежливые и внимательные сотрудники доходчиво и внятно объясняют читают мысли Всех Благ Вам особенно женщине с второго этажа 🙏естеже люди как люди 🤗
3
June 5
Сотрудники ответственные.
2
January 17
Нормально. После того как убрали девушек из МВД, стало возможным спокойно общаться с операторами.
3
1
November 30, 2022
Были несколько раз. Всё хорошо. Всё подсказали, всё оформили. Всё отлично. Персонал хороший.
4
1
April 15, 2023
Обслуживание просто ужасное... На ресепш, ещё не выслушав вопрос до конца, уже звучит коронная фраза вам не к нам...
Хотя один менеджер оказалась прекрасным специалистом и помогла мне с оформлением документов.
October 28, 2023
Все отлично , специалисты грамотные и отзывчивые
4
April 18
Хороший персонал, пытаются помочь с проблемой и вопросами.
3
December 22, 2022
Быстрое и качественное обслуживание клиентов. В очереди не прождал более 2-3 минут и уже подошла моя очередь. Есть автомат с кофе, водой и снеками, если все же планируется долгая операция!!!
4
1
December 17, 2022
На первом этаже мало места, пройти не задев человека которого обслуживают почти не реально. На втором попросторнее, но только относительно первого этажа.
January 10, 2023
Места мало, душно, терпения у сотрудников нет, ходят друг у друга вечно узнают, такое впечатление, что там работают студенты которые ничего толком не понимают. Два раза наткнулась на хамское отношение в окнах.
Обслуживание в ОМВД на 2 этаже отличное.
3
May 25, 2023
не попасть в это мфц!! бежала как сумашедшая с работы пришла за 15 минут до закрытия сотрудники не смогли за это время поставить печать на бумажку?!
3
February 4, 2023
Последний раз перед Новым годом зашёл обменять социальную карту. Пришёл, тут же получил номерок. а через 5 секунд пригласили к свободному окну. Еще через 5 минут покинул данное присутмтаенное место с новой карточкой. Мне понравилось.
3
April 27, 2022
На мой взгляд МФЦ это лучшее что сделало правительство, практически все справки и запросы в одном здании, очень четкая работа сотрудников и оперативное решение проблем, всегда оставался доволен
4
November 19, 2021
Персонал отзывчивый, доброжелательный, но очень маленькое здание и соответственно очень большая востребованность. Ввиду оперативной работе персонала очереди не накапливаются, но....Неделей раньше были в МФЦ на Рязанском проспекте, это образец для комфортного оформления госуслуг, и соответственно комфортной работы их сотрудников.
4
2
June 17, 2023
Ужасно все организовано. Отделение УФМС работает не по талонам, а в каком-то рандомном порядке. Правда девушка сотрудница все объяснила, но пришлось отстоять 3-х часовую очередь!
1
June 14, 2023
Минус много
Когда берег талончик почему не сказать какой этаж
И почему когда твоя очередь нужно еще ждать (относиться только к отделу ОВИР)
1
July 4, 2023
Работники всё профессиональные молодцы быстро помогли решить проблему
3
January 29, 2023
Сложно записаться на замену загранпаспорта, запись плотная. Нет зоны ожидания, объяснить не могли на ресепшене, что если пошлина на загранпаспорт уже оплачена, то только у них приём,при обращении в другой МФЦ заново платить придётся, потеряла время из-за этого
3
1
February 8, 2023
Отвратительно, персонал хамы одни. Только зря время потеряла, ничего не объясняют. Злые как собаки. Внизу на ресепшене, девушки очень приятные. Была запись на получение загранпаспорта, просто послали и все(((( никогда к вам не приеду. Самый ужасный Мфц.
3
October 15, 2023
Очень много всегда людей, места очень мало, большая загруженность.
3
1
October 30, 2023
У стойки администратор стоит задаёшь вопрос, не хочет отвечать ещё с такими лицами зачем тогда работаешь😐
1
1
December 7, 2021
Получали временную регистрацию на ребёнка инвалида ! И соответственно маму. Ранее регистрация была получена здесь же- никаких проблем - быстро четко и по- доброму, но вот тут мы оказались в окне 33 у специалиста Волковой Ирины Сергеевны и рядом окно 34 Пышнограева Марина Николаевна. Провели время на оформлении 2 часа 20 минут! Ирина Сергеевна постоянно консультировалась с окном 34. Вероятно совершенно не компетентная . Ирина Сергеевна печатает одним пальцем , архи медленно, пальцы с огромными ногтями- маникюр не позволяет работать быстро. Ее Соседка Пышнограева просто сидит в телефоне и отсылает посетителей по- разным окнам. В том числе и нас- зачем то погнала на 2 этаж, где даже начальник отдела регистрации возмутилась- зачем мы пришли! Ведь все документы в порядке. Когда я попыталась обратить внимание на время- более 2 часов, мне ответили, что отправят в другое окно если я буду «тут возмущаться». Ну вот я и возмущаюсь в отзывах. Несдержанная Ирина Сергеевна решила мне ещё и напомнить, что я непочтительно разговариваю с их начальством! Я осмелилась назвать человека в 34 окне ее соседкой. Впечатление от сегодняшнего посещения плохое . Сотрудники были грубы и некомпетентны.
8
April 19, 2023
Ужасная организация, не оказывают не каких услуг, все только онлайн , наверно их скоро закроют, не востребованны. Самые, простые услуги не могут сделать. Оценка"2
3
3
September 14, 2023
Людей битком, пройти хоть куда-то проблема. Хоть и принимают достаточно быстро но явно нужно помещение побольше.
3
1
March 30
Самая хорошая мои документы быстро обслуживать
4
March 19
Все услуги получены! Большое спасибо персоналу
3
August 4
Всегда много народа.
4