Первый отзыв был положительный все в одном месте удобно.но что сейчас творится это просто ужас в какое время не придешь туда одни иностранные граждане которые как мне сказали с шести утра занимают очередь а около мфц можносказать стоянка их велосипедов.Есть конечно другие мфц но к сожалению некоторые вопросы они не решают ,короче говоря бардак.Видимо иностранные граждане важнее

Show business's response

apkawa

Level 7 Local Expert

Полгода назад, впервые обратившись в ваше учреждение, я следовал инструкции из приложения и самостоятельно попытался получить талон через терминал рядом с рецепцией. Однако сотрудники резко отчитали меня, заявив, что все талоны нужно получать исключительно через них, якобы "за 5 минут можно подойти вне очереди и получить талон". Сегодня же, 6 августа 2025 года, я пришёл по записи на назначенное время. Но оказалось, что в кабинетах принимают строго по талонам, а получить талон почти невозможно - единственный терминал у рецепции буквально осаждён толпой, преимущественно пожилыми людьми. Сотрудники перегружены, талон на месте оформить нереально. Один человек - один талон, и без него не пускают. Вопрос: зачем тогда предусмотрен пин-код в приложении, если невозможно получить талон заранее или без посредничества? Почему отсутствует единая чёткая инструкция и её соблюдение? Такой хаос приводит к столпотворениям, вызывает недовольство у посетителей и создаёт нагрузку на сотрудников. Срочно прошу рассмотреть вопрос об установке дополнительного терминала или, еще лучше, добавить возможность генерации электронного талона в приложении, а также привести в порядок регламент получения талонов - чтобы он был единым, прозрачным и не зависел от "устных" указаний.

Show business's response

Andrey S.

Level 9 Local Expert

Отлично оборудованный многоэтажный центр госуслуг. Много специалистов. Быстрый прием, есть компьютерные места, точка где можно сфотографироваться и распечатать фото разных размеров, есть банкомат, туалеты.