МФЦ Мои документы города Москвы

4.9

5504 ratings

Rate this place

костя веселов

Level 9 Local Expert

Во всех центрах обслуживание на высшем уровне

Анна

Level 13 Local Expert

Отличный МФЦ. Вежливый персонал помогают решить проблему

Наталья Смирнова

Level 2 Local Expert

06.12.2022 Изменился порядок оформления некоторых документов, пенсионерам приходится работать с компьютером, сканировать свои документы , заполнять данные в новую программу в МФЦ. Нет ни какой поддержки, народ стоит на ушах, ничего не получается, бегают за сотрудниками. Заместитель руководителя в 27 кабинете всех очень жестко посылает, куда не понятно

Show business's response

Мария Рыльская

Level 9 Local Expert

Перестаньте кошмарить сотрудников масками на лице!!! Это неуважение и унижение сотрудников, когда начальство заставляет ходить весь день в этих тряпках. Кроме вреда дыхательной системе, они ничего больше не дают. От вирусов не защищают! И не говорите, что сотрудники одевают их исключительно по своей воле. Даже на подбородке запрещаете носить! Кому-то откаты идут за покупку масочек???

Ольга

Level 11 Local Expert

Не нормально: 1)когда нужно подниматься по ступеням на 2 этаж. Неудобно. Первый раз вообще заблудилась. Катакомбы. 2) на ресепшн один человек с одним терминалом выдачи талонов ( и это при том, что нас, Новогиреевских, сюда прикрепили, очереди. 3) Перенаселение. 4) нет парковки нормальной ! Нормально: 1) персонал прекрасный, все проблемы решаются. 2) очень вкусно на этаже пахнет кофе ))) Ну всё, наверно.

Level 6 Local Expert

Хамство,агрессия сотрудников.Обратился за получением справки.Справка была заказана другим сотрудником МФЦ,что-бы уже на основании её делать дальнейшую работу.Сотрудница же решила,раз справка,то получите и валите.Никакие аргументы в решении вопроса не помогли.В обращении к руководству получил какой-то вялый ответ.Вопрос так и не был решён.

Show business's response

ЕВГЕНИЙ СУЛТАНОВ

Level 7 Local Expert

Сотрудники хорошие но не знают как решить проблему убегает ответ один мы не знаем в чём проблема

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 5 Local Expert

Очень удобный МФЦ.Компитентные,грамотные и хорошие сотрудники.

Sergey Maslennikov

Level 14 Local Expert

Все понравилось, большой просторный зал, уголок для детей, вежливый персонал. Есть уголок здоровья. В других таких не видел.

Светлана Викторовна

Level 13 Local Expert

Хороший центр,удобный и квалифицированный! Всё чётко,работа сотрудников организована на 5 баллов.Подъездные пути свободные,но парковочных мест мало

Марина Рашевская

Level 9 Local Expert

получала загранпаспорт. Были проблемы, комп у них зависал, пришлось ждать

Show business's response

Николай Дуркин

Level 11 Local Expert

Пример для многих - все для удобства посетителей! И самое главное - желание помочь решить вопрос, при обращении.

Илья Б.

Level 5 Local Expert

Очень удобно

Надежда Голубева

Level 4 Local Expert

Была очень удивлена,что нет очередей.Сотрудник помог в моей просьбе,выслушав мою проблему.Я вышла в течение 10 мин.Большое вам спасибо,за работу и терпение!

Евгений Т

Level 10 Local Expert

Никто не хочет работать пришел как юредическое лицо зарегистрировать документы взял талончик сидел в очереди подошел к окну а мне говорит а вы зарегистрировались что без регистрации нельзя так что идите регистрируйтесь на другой день ( если дали талончик свободы почему нельзя принять)

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Плохая транспортная доступность,мало парковочных мест,не чищенная территория от снега.

Show business's response

Ольга Pashkova

Level 17 Local Expert

Делала загран паспорт 10и летний для дочери 12л, на Госуслугах анкета, через 4дня приглашение, все за 5мин вместе с фото и через 10дней уже получили. Очень удобно

Мария М.

Level 5 Local Expert

Хамят, врут, «ничего не видят», предлагают приходить по несколько раз, ссылаются на технические ошибки, обвиняют клиентов, что они сами что-то сделали неправильно, предлагая ехать в другое ведомство и писать заявления на возврат, а затем приходить в Мои документы оформлять и оплачивать запрос повторно. А в итоге выясняется, что ошибку совершил сотрудник, оформлявший исходную заявку (Мартынова Л.К.), НО исправить они сами её никак не могут. Только я своими ногами должна куда-то ехать, тратить время, средства на проезд, нервы и исправлять ИХ ошибки. Других вариантов нет. Либо это тоже враньё? С какой не очень приятной сотрудницей, усиленно посылавшей нас на Шоссе Энтузиастов, общались вчера (29.06.2022), точно не помню. Талон вроде бы М164 + подходили на помощь ещё несколько человек, включая руководителя Веденеву Т. Прошу разобраться и предложить адекватные варианты исправления вашей ошибки и возврата мне потраченных средств.

Show business's response

kosta77777

Level 14 Local Expert

Сам центр без нареканий, Но! Добираться, крайне неудобно!!! Парковка, практически отсутствует и где то рядом припарковатьь авто очень проблемно! А ведь многие с детьми и малоподвижными старшего возраста!

Show business's response

Станислав Милославский

Level 9 Local Expert

Чудесный центр. Внимательные и грамотные сотрудники!

Инкогнито 0810

Level 5 Local Expert

Все проблемы решили очень быстро спасибо сотрудникам

Алина Е.

Level 9 Local Expert

Хороший мфц, если прийти утром рано то можно свои проблемы решить минут за 10. В вечернее время придётся конечно посидеть по дольше. Кофе которой даётся за ожидание более 15 минут совершенно невкусное, но рядом есть бариста и там он готовит безумный вкусный раф и какао.

Show business's response

Юлия Б

Level 14 Local Expert

Просторно, дистанция между креслами. Обслуживают вежливо. Чисто. Есть кофейная зона. Единственный недостаток - очень неудобно добираться туда/оттуда. Но это лично для меня.

Show business's response

Екатерина Гладышева

Level 13 Local Expert

Приятный персонал, чисто, очередей нет

Тимур Тагирович Хамидулин

Level 7 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, очереди собираются только из-за большого скопления посетителей, сотрудники приветливые и со знанием своего дела. Имеется кафе.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Вежливые специалисты. Быстро.

Евгений

Level 14 Local Expert

Здесь немного сложнее, на рецепции девушка начала перекидывать решение вопроса, в итоге пошел в другой мфц, где решил всё без проблем.

Show business's response

Илона Фомина

Level 5 Local Expert

Лучший!!! Персонал-высший пилотаж!) Всегда помогут, такая хорошая атмосфера! И дела все сделаете и душой отдохнёте! Спасибо огромное!!!

Юлия Маврина

Level 5 Local Expert

Все быстро и хорошо . спасибо все очень удобно

Никита Харчиков

Level 10 Local Expert

Так хороший цивильный центр . Но работники скажем так не очень .

Show business's response

Sweet lasheska

Level 11 Local Expert

Долгое время ожидания,записаться на время нельзя.после получения талона,говорят , что время ожидания от 40 минут.окон много,но нет людей

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Все оперативно. Удобно. Сотрудники отзывчивые. Отдельное спасибо работникам загса. Очень приятные девушки.

Emir Yartubashev

Level 20 Local Expert

Очень большой и толковый центр. Я приехал за справкой, хотя проживаю в другом районе. Очень понравилось быстрое обслуживание и персонал, готовый помочь по любому вопросу

Евгений

Level 4 Local Expert

Не ахти, никто ничего не знает ,уже 2 недели не могу заригестрироваться на гос услугах ходил раз 10 туда ,они незнают почему и никто ничего подсказать не может

Show business's response

Маруся Климова

Level 14 Local Expert

Очень путаный вход, пожилым людям думаю проблематично правильно найти где дверь. А потом попадаешь в подземелье, плохо освещенный лестничный проход и куча поворотов до нужной двери! Товарищи! Мы в Москве!! Неужели нельзя решить проблему в целях удобства граждан! Я перепутала даже вход с выходом, в итоге попала в комнату охраны.. а что говорить про пожилых людей! Никаких опознавательных знаков, кружиться по коридорам искать ресепшен.. вообщем, большой минус!

Show business's response

Алексей Пинаичев

Level 12 Local Expert

Стало очень комфортно в зоне ожидания. Много всяких удобных мелочей, чтобы скоротать время Даже не вериться , что еще несколько лет назад мы заискивали перед работникам ЖЭКа, что бы получить какую-то услугу.

Л.е.ф.

Level 11 Local Expert

Вход бестолковый- центральная лестница закрыта, идешь в какой то боковой проход, потом долго по лабиринтам коридоров блудишь.... Пока доберется до стойки с талончиками - с ума сойдешь.... А так - услуги как везде

Show business's response

Елена Баран

Level 4 Local Expert

Обслужили достаточно быстро и вежливо. Из минусов только навигация, много кабинетов, минуты дае искали куда идти.

Show business's response

Алексей Летучев

Level 11 Local Expert

Расписывался с супругой.Заняло час. Первый раз сотрудник это делал.

Show business's response

Оксана Рябова

Level 10 Local Expert

Посетила для оформления документов на квартиру, очень приятный персонал. Наверное один из весомых плюсов всех МФЦ - это сервис. Несмотря на поток, сотрудники доброжелательны 👍🏽 Ждем когда отремонтируют ближайший к дому МФЦ

Лина

Level 10 Local Expert

Отдельный филиал Ада — кабинеты, которые занимаются паспортами…) Почему нельзя сделать несколько? Стоять в очередях можно по 5 часов (личный рекорд), сотрудники хамят, помощи с заполнением документов нет, одним словом — день впустую, если вам нужно к ним)) Окошки по другим специализациям хорошие, там сотрудники работают очень оперативно

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Странно, что пишу это, но здесь прям пятерка! Пятерка за обслуживание! Начиная от девушек на ресепшене, заканчивая девушками в кабинете. Решили мой вопрос менее чем за 15 минут. Огромное спасибо!!!

Бегруз Дустов

Level 4 Local Expert

Сотрудники не обращают внимание на посетителей

Show business's response

Qarabag AZERBAYCAN и Мы ПОБЕДИТЕЛИ 🥇

Level 11 Local Expert

Меня Здесь Всё Устраивает, На столько Всё Нравится Просто Молодцы, Всем Благодарна,там Миграционной службе только Девушка сидит, работает Миграционной все ейо обзывают,раньше Молодой Человек там работал Константин Очень Хороший Был и обслуживал, как положено Всех,а этот не знаю как обзывать, Всем угрожает, Мне Очень Жалко кого она Обслуживает Особенно Мигрантов которые не могут СебЯ защищать, Нацистами называют таких людей

Татьяна М.

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники помогут с любыми вопросами

Carol Stanley

Level 12 Local Expert

Наверное, один из самых неудобных МФц, как по расположению, тае и по внутреннему устройству. Зато, я в нем в первый раз в жизни убедилась, что про кофе после 15 минут ожидания они не врут. Подходишь к девушкам на ресепшене, и тебя отводят к автомату за бесплатным кофе. Приятно.

Show business's response

андрей галчинский

Level 7 Local Expert

Снача женщина не могла решить мой вопрос с кв, пришлось брать билет в другое окно!ее соседка все объяснила!

Show business's response

Сурен Эдуардович

Level 21 Local Expert

Хорошее МФЦ. Вежливые и компетентные сотрудники

Дмитрий Балконский

Level 6 Local Expert

Первый раз встречаю МФЦ такого масштаба и с таким прекрасным отношением к клиентам . Советую !!! 10из10

Марина Никишенкова

Level 13 Local Expert

Хороший мфц. Сотрудники очень вежливые, компетентные, отзывчивые. Центр большой, но и народу всегда много.

Show business's response

МФЦ Мои документы города Москвы

1950 reviews