МФЦ Мои документы города Москвы

4.9

5502 ratings

Rate this place

Alex E

Level 9 Local Expert

Очень удобно, вежливо, есть тест на covid-19, самому можно пройти диагностику здоровья, сделать кардиограмму, которая отправляется по номеру полиса ОМС В электронную карту, есть кафе, очень приятный обходительно персонал. Единственный недостаток неудобное расположение, далеко от транспорта

Ярослав Батурин

Level 6 Local Expert

Жалоб на МФЦ Новогиреево Работать не хотят сотрудники загс кабинет 18 палон s006 более часа сидели специально папа приехал с больных ногами в МФЦ установить отцовство меня. Испортить день из за долгий ожидание. Даже один звёзд не заслуживает МФЦ. 2 августа 2022г. Неужели не нельзя сделать отдельный кабинет для оказания резки услуг ЗАГС установлении отцовства перемене имени и т.д. и посадить два человека это услуги оказывает. ЗАГС по закрывает оказания такие всего 11 МФЦ Москве.

Show business's response

Ниночка Сорокина

Level 14 Local Expert

Удобный МФЦ. Всё на уровне сделано в плане ремонта, есть центр автоматической проверки здоровья, нормальные туалеты, буфет. Обслуживание и люди другой вопрос, как и везде.

Екатерина Родина

Level 9 Local Expert

Сидит некомпетентная дама. Окно 3. Не ходите к ней. Во время общения что-то жуёт, даёт тупейшие советы. Абсолютно не понимает о чем гопорит

Show business's response

Ирина Соловьева

Level 6 Local Expert

Ужас!!! Куда катимся, ещё называют себя командой президента. Знаний 0. Элементарную выписку сделать не могут, вызывают старших специалистов. Надеюсь кто - нибудь из руководства читает отзывы или нет. Конечно куда людям идти кроме них считают что они нам делают одолжение. Хочу отменить ФИО специалистов незнаек это Сергушкина Анна и ведущий специалист Барашкова Наталья Александровна.

Show business's response

Валерия Гусева

Level 12 Local Expert

Посещала МФЦ сегодня,в середине дня, по поводу получения дубликата сертификата ИНН. Я понимаю, что сейчас этот филиал вынужден принимать и свое население и населения района Ивановское, но всё же. Зайдя в здание в 13:40 ,вышла только через 1,5 часа,а ведь мне нужна была только услуга, хорошо,что не несколько. Ресепшн,две молодые девушки, которым интереснее проводить время в беседах друг с другом,а не с посетителями. У терминалов для оплаты обязательно нужен постоянно находящийся там сотрудник, не у всех получается работать с ними самостоятельно. Из 50 окон работает около 10-12. Всё неимоверно долго, сотрудники на ресепшн не знают как маршрутизировать граждан так, чтобы они не потеряли время. Я просидела 30 минут просто так,хотя могла оплатить за это время госпошлину,но девушки сказали, что мне сначала нужно в окно по талону,а потом оплатить. В итоге получилось ровно наоборот. Они не знают что и когда надо делать? Экспресс тесты на ковид берут прямо в зале ожидания. Буквально за спиной у посетителей и громко сообщают результат экспресс-тестов на весь зал! Но "вишенка на торте" заключается в том, что распечатку ИНН,я буду ждать 2-2,5 недели!!! Номер ИНН я указала на каждой странице заявления, но МФЦ,с помощью налоговой будут искать его столь долгий срок. Что у нас вообще происходит? Заплатить 300 рублей ( за что?), чтобы налоговая инспекция искала уже существующий ИНН целых 2 недели? И сотрудник МФЦ распечатал мне его на принтере и поставил свою подпись? Кромешная жуть. Цифровой век. P.S. Парковка бестолковая, битком.

Show business's response

Anonymous review

Все быстро и качественно. Хорошие сотрудники

Галина Морозова

Level 5 Local Expert

Большой центр, удобное расположение. Доброжелательные сотрудники. Но для первого посещения не хватает встречающей информации.

Show business's response

Ольга Орлова

Level 10 Local Expert

Много окон, все быстро делают. Ожидание менее 15 минут.

Sergey Sirotkin

Level 6 Local Expert

Хорошая помощь с любыми документами

Юлия Бодрова

Level 13 Local Expert

оперативно , есть санузел, кафешка. удобно

ЯлиЯ@

Level 12 Local Expert

Все в одном месте, это удобно. Не скажу, что быстро и мало народа, но всегда операторы готовы помочь и подсказать.

Александра Перкова

Level 8 Local Expert

Опрятно, чисто, вежливое обслуживание, нет долгого ожидания в очередях

Светлана О.

Level 5 Local Expert

Всегда быстро, вежливо, внимательно. МФЦ- это эталон предоставления госуслуг!

Владимир Дьяченко

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно. Обслуживание на высоком уровне!

Сергей 72

Level 12 Local Expert

Очередь за талончики. По моему вопросу не помогли.

Show business's response

Грибкова Юлия БВТ2251

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение и работа. Из-за незнания сотрудников делала паспорт три часа

Show business's response

Boxer

Level 8 Local Expert

Компетентность персонала на высоте 👍

misklar

Level 4 Local Expert

«Супервежливые сотрудники», но абсолютно не грамотные, клиентоориентированность на нуле - сотрудница полтора часа заполняла мою анкету, распечатала, вклеила мои фото, попросила меня расписаться, затем начала выяснять у «соседок» по окошкам по правильности заполнения.. В итоге отказали в услуге, потратив мое время.

Show business's response

Наталия Слукина

Level 6 Local Expert

Прошу руководство МФЦ обучить работе сотрудников на ресепшн, в частности Маруняк Ирину, на получение нужнвх документов, бронировала время за 2 недели, Маруняк Ирина сделала запись, придя в назначенное время, оказалось, что запись в МФЦ на Щелковском шоссе!

Show business's response

Ирина Г

Level 9 Local Expert

Отличный центр госуслуг! Вежливые специалисты, короткое время ожидания. Один минус, не оформляют собственность в ТИНАО.

Show business's response

Stenly Ipkis

Level 21 Local Expert

Цивилизованно, ресепшен работает хорошо. Персонал вежливый.

Мариам

Level 7 Local Expert

Гораздо удобнее чем ходить в 3 разных места чтобы сделать документ))))

Суймон Эргешов

Level 5 Local Expert

Лучшие сотрудники, особенно на регистратуре девушки Спасибо

Рощина Юлия

Level 11 Local Expert

Всем советую. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Как же здорово сейчас придумали, что не надо ходить по зданиям и кабинетам, а всё можно оформить в одном месте.

людмила никляева

Level 6 Local Expert

Лабиринт, можно заблудиться.

Show business's response

Марина Одинцова

Level 13 Local Expert

Бухгалтерия не может объяснить откуда берутся цифры.

Show business's response

Николай Соловьев

Level 9 Local Expert

Большой функционал и быстрое решение вопросов

михаил курятников

Level 9 Local Expert

Отвратительное заведение, как, впрочем, и все госучреждения, обязанные помогать гражданам, а на деле - кукиш!

Show business's response

Любовь Фролова

Level 15 Local Expert

Лучший МФЦ, быстро все решают, стараются реально помочь и войти в положение.

Мария Лебедева

Level 6 Local Expert

Очень долго длится ожидание в окно 18 . Приезжаю уже 6 раз сюда, так как не могла досидеть до конца. Одной бесплатной чашечкой кофе тут не обойдешься, можно уже требовать бесплатный сухой паёк. Ожидания по 2-2,5 часа, а иногда и больше.

Show business's response

Эдуард Майоров

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, есть парковка. Так как в данный момент закрыт офис Мои Документы Ивановского района, пришлось обратиться в данный офис. Для оформления документов на ребёнка ушло около часа: свидетельство о рождении, снилс, медицинский полис и регистрация. Я остался доволен, адекватный и приятный персонал!

елена тренина

Level 13 Local Expert

Все очень быстро. Супер. Несчётное колличество окон. Парковка конечно маловата. Есть отдельный вход для малом обильных граждан и кнопка вызова сотрудника.

Вероника

Level 12 Local Expert

Не понравилось,пока не вызвала вышестоящего,обычные сотрудники не компетентны.

Show business's response

Владимир Пышутин

Level 9 Local Expert

Всё как всегда чётко, быстро

Наталья у.

Level 16 Local Expert

Как и в обычном МФЦ, только ступеньки на второй этаж крутоватый, особенно для малоподвижных людей

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Маленькая победа современного мира над бюрократией, хороший мфц!

Людмила Агафонова

Level 5 Local Expert

Все вопросы разрешаются быстро. Я довольна.

Элионора Б.

Level 8 Local Expert

Дорогой мэр Москвы , это прекрасно что вы делаете бесплатные тесты, но почему никто не думает о том, что приходят больные/здоровые люди и сидят у ресепшена. Девушки с ресепшена и так постоянно болеют ковидом, я спросила у них. Так ещё и посетители госуслуг тоже могут заболеть и заболевают. Также хочу обратить внимание на сильнейшую загруженность на сотрудников. Они очень уставшие и на них выливают много негатива. Каждый раз добавляют новые и новые услуги, это хорошо для граждан а вот сотрудникам видно что сложно, не завидую им

Show business's response

Вадим М.

Level 12 Local Expert

Большой, удобный центр. Очередей мало. Сотрудники вежливые. Помогают разобраться в документах. Есть небольшое кафе.

Irr

Level 9 Local Expert

Как всегда - идея хорошая, реализация как всегда ,😏 в огромном зале куча мониторов, которые показывают очередь и номер талона. При этом разные мониторы показывают разное! Есть один главный монитор, который показывает всё, но об этом знают только девочки с ресепшен и хранят эту великую тайну. Голосом приглашают вообще только каких-то избранных. Будьте бдительны, не пропустите свою очередь, ждать сотрудники не будут!

Show business's response

Петр П.

Level 6 Local Expert

Сегодня обратился в мфц за заменой паспорта. Утро, почти нет посетителей. Две сотрудницы на ресепшен не потрудились объяснить порядок оплаты госпошлины. В итоге придется ехать в МФЦ по месту регистрации на другой конец города.

Show business's response

Валерий

Level 7 Local Expert

Сделали всё очень быстро , но не было парковки

Show business's response

Harry Potter

Level 5 Local Expert

Оперативное обслуживание и квалифицированный персонал. Очень удобно.

лолита багрец

Level 8 Local Expert

Все проблемы помогли решить, все понятно. Но вот этот аппарат с оплатой квитанций у входа просто кошмар. Буквы еле нажимаются, посмотреть, что написал, невозможно, просто не показывает, если строка кончилась. Сотрудники вежливые, знают свое дело. А аппарат конченный.

Show business's response

Алексей С3333

Level 12 Local Expert

Получилось так что в очереди ждал более 15 мин Девчата сделали бесплатный капучино! Чисто и все как нужно

Константин Ефремов

Level 9 Local Expert

Очень удобно, огромное помещение и куча услуг в одном месте. Банкоматы, ксероксы, кофе, напитки и т.п. Приятно приходить :)

Лена Гурова

Level 5 Local Expert

Отличный цент. Доброжелательный коллектив. Всегда помогут с решением любого вопроса.

Леонид Рыжов

Level 12 Local Expert

Нормально. Также как и везде я думаю. Единственное пока дойдешь по коридорам - заблудишься)))

Show business's response

Level 8 Local Expert

Легко найти. Так как докуметы подавал онлайн, то просто и без очереди пришел в назначенный кабинет. Там все быстро нашли и сделали. Так ч о очень понравилось

МФЦ Мои документы города Москвы

1950 reviews