Центр госуслуг района Новокосино
1303 reviews
April 28, 2023
Здравствуйте, обращался сюда по поводу получения загран паспорта, девченки все рассказали и показали как надо заполнять, тут спору нет, терпения у них конечно сильное. Подсказали как можно получить паспорт по скорее. Спасибо.
1
December 9, 2023
Удобное расположение, но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Не всегда верно направляют
1
March 18, 2022
Большое спасибо всем сотрудникам. По какому вопросу не придёшь - выходишь с в приятном шоке, с ощущением что тебе реально хотели помочь! Работают приятные и профессиональные люди, которые реально включаются и решают вопросы, всем одинаково бережно и любезно!
Не знаю как вы это делаете, но такое отношение начинает разворачивать и менять глыбу многолетнего разочарования в государстве и системе, и потихоньку стирает из памяти «злых тёток в конторах» к котором все увы, привыкли. И даёт надежду на лучшее. На то что у государства может быть приятное человеческое лицо.
Большое вам спасибо за вашу великолепную работу и искреннее желание помогать людям и хорошо делать свою работу!
8
December 15, 2022
Практически нет очереди. Вежливые сотрудники, подскажут, помогут. Всегда чисто, нет грязи, сколько раз были, всегда моют. Также там работает охранник, мужчина (не знаем как его зовут) самый общительный и юморной. Взаимодействует с посетителями, поднимает тем самым настроение, от этого время ожидания проходит быстро.
August 25, 2023
Выражаю огромную благодарность Тихоступовой Н.Г. за высокий профессионализм в работе и чуткое отношение к людям.
1
May 22, 2022
Очень нравиться центр ,несколько раз обращалась и всегда компетентно помогают и советуют тоже очень профессионально. Всегда вежливы и внимательны . Очередь идёт быстро ,долго ждать не приходиться. Всегда уходишь с хорошим настроением.
2
May 8
Хорошийнабор персонала. Высокая квалификация и прекрасное отношение.
3
April 6, 2023
Очень ответственный персонал с порога! Быстрое обследование, вежливое, терпеливое и грамотное! Спасибо!!!
1
March 30
Замечательное МФЦ, где можно быстро оформить все документы
1
1
September 10, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал. Решила оперативно и качественно свой вопрос.
October 31, 2023
Отвратительно, ни кто не говорит куда пройти от чего время истекло из-за безумно разбросанных кабинетов, да так еще и очередь из-за того что терминал который должен стоять у входа, теперь в распоряжении сотрудника.
3
1
November 25
Почему нет терминала, для самостоятельной записи?
1
November 22, 2023
Отличное место, всегда помогут
Без очередей, все быстро и по делу.
1
August 13, 2023
Хорошее место и специалисты хорошие👍всегда подскажут и помогут решить любой вопрос
3
2
March 14
Супер! Быстро, вежливо, три года только сюда обращаемся!
1
September 8
Из-за некомпетентности персонала на входе потеряла три недели своего времени. Жаловаться бесполезно. Только если попробовать через вышестоящие московские органы
1
1
December 15, 2023
Очень отзывчивый персонал, помогают в любых ситуациях, молодцы 👏
2
1
December 7, 2022
Всегда вежливые сотрудники! Делают все быстро и стараются помочь.
Я сюда хочу уже супер часто и всегда все на высшем уровне.
4
March 16, 2023
Приветливый персонал, который стремится помочь в режении вопроса, а не шаблонно отмахнуться.
Спасибо за помощь! Вы большие молодцы! Так держать.
3
September 1, 2023
взял талон в 9:40, пригласили в 10:20, время 10:40 я все еще сижу жду решения моего вопроса. Огромные очереди, работает все медленно !!!! Получила услугу в 11:57
2
3
August 2, 2022
Не понравилось. Очень маленькое помещение. В залах тесновато. Сотрудники как и везде хорошие, отзывчивые и вежливые. Всем помогут, всё подскажут
1
June 23, 2021
МФЦ удобно расположено, сотрудники очень доброжелательные и квалифицированные. Всегда готовы помочь и разъяснить. Очередей практически не бывает. Переехала в район из другого региона с мамой и сыном, поэтому, обращаться приходится часто, начиная с переоформления квартиры и регистрации по месту жительства.
3
September 11, 2022
Районный МФЦ, внимательный персонал, довольно просторный, есть места для ожидания. Организовано всё стандартно для Москвы, т е хорошо.
1
May 19, 2022
Неплохое место. Все выглядит чисто, персонал вежливый, но в прошлом были не очень серьёзные проблемы. Все услуги, предоставляемые здесь, выполняются отлично.
2
January 30
Всех пытаются отшить ещё на входе, специалисты работают медленно из за того, что система постоянно "подвисает"
3
August 22
Девчонки молодцы. Стараются помочь. Приветливы. Спасибо
May 31, 2023
Отвратительно оказали помощь и некомпетентность сотрудников.
Обратился с проблемой отсутствия начисления городской социальной доплаты к пенсии. Сотрудник работавший 31.05.2023 в 23 окне не придумал ничего лучше, чем меня отправить в ФСС! Конечно же с этим вопросом могла помочь она, но просто отфутболила!
2
1
June 19
Неплохо, но нигде не присесть пока ждёшь...
1
1
November 21, 2023
Оформляли карточку Москвича. Быстро, организованно, сотрудники очень внимательные
1
December 4, 2022
Очень хороший охранник, такого отзывчивого человека не ожидаешь уже увидеть. И консультанты на входе тоже очень милые, профессионально все объясняют, входят в ситуацию, советуют.
3
December 30, 2022
Все здорово что все в одном месте можно сделать. Но хотелось бы по быстрее немного. Увеличить может специалистов или скорость обслуживания. А то очередь с 8 утра
November 8, 2023
Быстро оперативно профессионально решаются все ? Молодцы!!!
March 7, 2023
Хороший мфц ,все грамотные,приветливые, огромное спасибо, всегда идут на встречу.
Процветания вам!!!
July 2
Все быстро и оперативно
3
December 11, 2021
Весь персонал очень молодцы! Практически все вопросы решаются четко и вовремя, весь женский персонал очень симпатичнаые! Наверное форма им придаёт такую красоту. Приятное впечатление всегда остаётся после посещения данного заведения!
2
February 23
Вечно народу полно, ждёшь на табло своей очереди...долго!!, плохо, что для пенсионеров нет бесплатного нотариуса!, УПРАВЕ НА ЗАМЕТКУ!☝️
1
July 25, 2022
Очень хорошее обслуживание, помогли во всём, спасибо Кристине! Наилучший оператор и реально помогла с нашим вопросом и сделала всё оперативно и грамотно
3
May 6
Прием идёт быстро, всегда подскажут и помогут
1
February 6, 2023
Два раза была там и оба раза помогли, рассказали, подсказали. Очень вежливые сотрудники приятно удивили
May 2
Хамское отношение со стороны сотрудников, по серьёзным вопросам отправляют на Мос.ру
July 19, 2023
Оформление загранпаспорта на высшем уровне, по записи , все сделали и сразу сфотографировали и отпечатки пальцев, великолепно!
3
April 5, 2023
Вежливый персонал , хорошо организовали работу всех окон , можно быстро все оформить
November 6, 2023
Всегда все быстро, помогут по любому вопросу. Спасибо за труд
3
May 24, 2023
Оперативно профессионально грамотно. Рекомендую. Парковка всегда есть.
2
May 18
Быстро и четко оказали необходимую помощь
3
August 20, 2023
Никаких минусов нет, обычный МФЦ, где можно быстро решить практически любые жизненные вопросы.
August 1, 2022
на портале Госуслуги подала заявление на получение загранпаспорта для дочки, 1,3 года. Получила приглашение, записалась на приём в это отделение. Приезжаем: въезд к зданию перекрыт- асфальт снят, строят тротуары (конечно, нигде предупреждения о невозможности подъехать к зданию со стороны Салтыковской ул, нет). Бросаю машину на дороге, с ребёнком на руках идём на приём- не опоздать! Приходим, кабинет закрыт. Сотрудники МФЦ не знают почему. Сидим. Через 15 минут приходит мадам внушительных габаритов и очень удивляется, что её кто-то ждёт. Оказывается, наша запись у неё нигде не отражена, и первые 15 минут приёма мы всячески оправдываемся и показываем, что были записаны, заявление подано, подтверждение и приглашение получены. Затем выясняется, что в анкете есть 2 ошибки. Анкета была проверена при заполнении и я знаю, что ошибок в ней быть не может. В мобильном приложении найти заполненное заявление невозможно, мадам заявляет, что тоже исправить их не может и нас выгоняют в коридор, исправлять ошибки на компьютере. Все компьютеры заняты растерянными пенсионерами, ожидающими помощи персонала. До конца рабочего дня мадам остаётся 45 минут. Наконец дожидаемся очереди, теперь надо вспомнить пароль от учётной записи на портале. Жму "восстановить пароль". 10 минут жду ссылки на эл.почту. Ссылка не приходит (кстати, она так и не пришла- ни через час, ни вообще). После долгих подборов пароль подошёл, открываем заявление в компьютере, и вуа-ля: все заполнено правильно!
Я прошу пригласить мадам из отдела мвд убедиться, что я не могла перепутать дату своего рождения. Она, конечно, не приходит.
Пошёл второй час наших мучений, ребёнок начинает капризничать. Сотрудница мфц на повышенных тонах приказывает мне "утихомирить ребёнка".
Встаёт вопрос что делать? Начинаем заполнять новое заявление, чтобы подать в бумажном варианте. И тут объявляют пожарную тревогу и всех выгоняют из здания.
Ждём на улице. Я жалею, что не взяла коляску. С ужасом думаю, что скоро ребёнок захочет есть, спать, а не дай бог здесь ещё придётся менять подгузник со всеми гигиеническими процедурами ((((((
Возвращаемся, заполняем заявление. Мадам указывает на несоответствие даты в заявлении той, что была в заполненном на сайте. Снова начинает обвинять, что я не правильно заполнила анкету, в ответ на мою ремарку, что я напишу жалобу на такое обращение, заявляет: зачем мне тогда вообще вас принимать, если вы всё равно будете жаловаться?!!
Этап 4й: фото в паспорт. Задача: успокоить уставшего, голодного годовалого ребёнка, заставить его отдать соску, стоять и смотреть точно в объектив, не плакать и не улыбаться. Мадам требует, чтобы я одновременно держала руки ребёнка, привлекала внимание ребёнка к объективу и не попала в кадр...
Спустя 15 минут мучений выясняется, что есть и специальные звуковые игрушки для привлечения внимания, и сотрудник, который знает и умеет всё это делать... Мадам об этом, видимо, не было известно..
Итог: после заранее ПРАВИЛЬНО заполненных документов, 2 часа в отделении мфц и куча потраченных нервов.
Кстати, про отношение работников мфц к женщине с грудным ребёнком: не то что обслужить без очереди, не то что попросить людей пропустить, а даже не выслушивают до конца - любой желающий может перебить своим вопросом, и сотрудник как ни в чём ни бывало переключается на нового клиента и на прочь забывает о вашем существовании...
Я желаю всем работникам данного и всех остальных мфц, а также всех отделов мвд чтобы с их детьми везде обращались так же, как они сами обращаются с людьми.
1
February 21, 2022
Сегодня пришла поменять Документы ребёнку , спустя час , сотрудница из окна , посоветовавшись с начальством !мне сказала наконец какие документы мне нужны. Вернулась я уже через час с документами, и попала в тоже окно, и началось что заполнять она не знала , все время звонила спрашивала , то на горячую линию сказала звонит , куда то ходила . По итогу спустя три часа!!!!!! Заполнив кучу бумаг !!!!!!! Сотрудница ушла на час советоваться !!! Приходит и говорит , мы не знаем и не можем сделать это . Вам будет сейчас выписан отказ! И через час !!!!!!!! Она дала мне отказ в письменном виде! На вопрос, по какой причине я столько времени прождала и зачем это все было , она развела руками ! Даже не извинилась . Человеку плевать , что вы сидите с маленьким ребёнком часами. Это не волнует ! Абсолютно не знают как работать , что делать ! За что им деньги платят - не понятно !
6
1
February 20
Все понятно и быстро . Сотрудники помогут с любым вопросом быстро, коротко и ясно!
1
October 27, 2023
Прекрасные сотрудники, очень вежливые и прекрасно обучены.
2