Центр госуслуг района Щукино

4.8

3498 ratings

Rate this place

Kot_Baun

Level 5 Local Expert

Всё быстро, всегда помогают. Особенное спасибо девушкам за стойкой информации

НАДЕЖДА

Level 15 Local Expert

Отличный персонал, удобное расположение, вопросы решаются дружелюбно. Обещают кофе, если аремя ожидания в очереди превышает 15 минут. Мне пока не наливали.

Никита Сапогов

Level 7 Local Expert

Как и все МФЦ, все на высоком уровне. Даже когда закрыли несколько МФЦ были закрыты и народ из других районов поплыл в этот, все было организовано на высшем порядке, да очереди большие, ждать долго, но неразберихи не было, следили за дистанцией, масками, перчатками, успокаивали шумевших посетителей, не позволяли лезть без очереди

Level 2 Local Expert

Старший инспектор Длинная Виктория Алексеевна вела себя грубо,кричала на весь зал.Вопрос решила после того как я сказал ,что пойду с вопросом в жилинспекцию.Ведёт себя так ,будто я ей что-то должен.Отвратительная работа!

Аркадий

Level 23 Local Expert

организовано неплохо. много бумажной повторяющейся работы (одни и теже документы копируются и сканируются каждый раз), что занимает много времени.

ann savelieva

Level 7 Local Expert

все быстро и удобно

Андрей Кабанов

Level 6 Local Expert

Нормальный МФЦ ничего плохо сказать не могу, почти каждый день так куча народу, что не протолкнуться, но конкретно по моей проблеме, очереди почти не было, радует, что додумались разделять очереди

Михаил Андреенков

Level 12 Local Expert

Отличный центр с отзывчивым персоналом. Особенно понравилось искренние желание помочь со стороны начальницы отделения!

Елена Соколова

Level 13 Local Expert

Хороший центр, стараются работать квалифицированно. Не могли меня внятно проконсультировать как мне поменять фамилию в период ограничений по ковиду, т.к. ЗАГСы принимали только по предзаписи и я не могла записаться по телефону по месту жительства, т.к. или не брали трубку или говорили, что на ближайшее время времени и записи нет перезвоните. Проблему решила в итоге сама в центре госуслуг не помогли

Татьяна Маликова

Level 8 Local Expert

Я записалась заранее, пришла раньше. Мало того, что меня встретила девушка, которая докопалась с прививкой к кормящей матери( объяснила, сказала, что я за выплатами по рождению ребëнка, что кормящая), но зато температуру мерять не стала. Сижу уже почти час!!!! Народу много из кучи окон работают только 5!!!! А какое-то время вообще только одно и принимало одновременно по две буквы! Это как?!!! Просто издевательство! В машине ждëт новорожденный( с няней)!!Специально подгадывала время, записывалась! Сказать, что я зла, ничего не сказать!!! Если он сейчас поднимет ор, проснулся, я напишу жалобу на весь персонал, который тут как на погулку компанией ходит есть и не стесняется посетителей!!!!!

DJ CJ

Level 2 Local Expert

МФЦ не удовлетворяет ожиданиям. Пришел сканировать документы, в итоге наглое поведение сотрудницы меня удивило. Попросил о помощи в работе с сканированием документов, в итоге полный игнор. Не советую ходить в эту мозготравку.

Show business's response

Владимир Я.

Level 6 Local Expert

Стараются, но не всегда получается

Show business's response

Zorro

Level 8 Local Expert

Хорошо и оперативно работают!

Голубева Дина

Level 14 Local Expert

Хороший центр, быстро и качественно выполняются услуги.

Катерина Гал

Level 5 Local Expert

Спасибо вам за вашу помощь и работу! Всегда хожу к вам!

Вадим В.

Level 9 Local Expert

Все даже очень оперативно Очередей нет Персонал на уровне Меня все устроило

Инкогнито 8391

Level 7 Local Expert

Хорошее, качественное обслуживание!

Кондрат Зуев

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Персонал профессиональный, всё хорошо, за исключением большого времени ожидания, но время ожидания сейчас у всех увеличено. Не хватает персонала, но набирают новых специалистов.

Диванный Критик

Level 7 Local Expert

5 июня этого года я установил в квартире постоянного проживания новые приборы учёта горячего и холодного водоснабжения. Вслед за этим я отнёс документы о вводе в эксплуатацию новых водосчётчиков в компанию «Жилищник». Сотрудница, принимавшая документы, пообещала, что в ближайшее время передаст копии документов в МФЦ. Она заверила меня, что начиная с июля я смогу отправлять показания учёта воды по новым счётчикам. Однако сотрудники МФЦ до сих пор не удосужились включить сведения об установленных мною приборах учёта воды в электронную базу данных госуслуг. Позавчера я по электронной почте отправил заявление в МФЦ с просьбой внести данные о новых водосчётчиках в систему портала московских госуслуг. Но моя просьба не была выполнена. Вчера, в первой половине дня, я лично явился в МФЦ, чтобы решить данную проблему. Принимала меня в кабинете 38 менеджер Марина (кажется, Марина Сергеевна Макарова, если не ошибаюсь). Разговор с сотрудницей я начал с информации об установлении новых водосчётчиков. Предоставил ей в качестве подтверждения своих слов соответствующий документ (Акт о вводе в эксплуатацию новых приборов учёта воды). На это сотрудница ответила, что на портале госуслуг Москвы имеются данные о моих водосчётчиках. Я ей объяснил, что на портале госуслуг отображены данные о выведенных из эксплуатации приборах учёта воды. Но в базе данных госуслуг отсутствуют сведения о новых водосчётчиках! И тут менеджер, недоумённо округлив глаза, с удивлением меня спросила: «Так вы установили новые водосчётчики?» Оказывается, она меня даже не услышала и не просмотрела внимательно документы, т.к. была занята своими (очевидно, очень важными) мыслями. В конце концов, дабы отвязаться от меня, сотрудница нехотя пообещала, что на следующий (уже сегодняшний) день информация о водосчётчиках будет введена в базу данных госуслуг. Но своё обещание менеджер не выполнила! Выражаю возмущение вопиющим непрофессионализмом и халатным отношением менеджеров МФЦ «Щукино» к своим обязанностям!

Евгений Бойничан

Level 7 Local Expert

Подал заявление на загран паспорт, 05.07.2021 приняли, изначально информация была что месяц необходимо ждать, после похода в МФЦ Борисово, мне сказали что я не так понял и ждать необходимо 3 месяца. Мне придёт какое-то уведомление и мне необходимо будет принести какие-то документы, уведомления нет, сегодня 19.09.2021 никаких оповещений, на все мои попытки связаться в самом приложении с тех поддержкой оборачиваются неудачей, в 9:37 они начинают работать над моим обращением в 9:37 к чату присоединяется специалист и в 9:37 обращение закрыто (как пример).

Тата

Level 8 Local Expert

Отказывают в выполнении услуг.

Show business's response

Анастасия Крыжановская

Level 12 Local Expert

По очереди приняли быстро, но у окошка просидела долго. Специалист неправильно заявку оформила и потом заново переоформляла. Хорошо что я не спешила. Так в помещении чисто. Народу всегда много.

Show business's response

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Мне нравится отношение к посетителям, нет хамства, грубости. Чаще всего сами посетители на взводе приходят. Всё делается даже раньше, при каких-то заказах услуг. При этом звонят и говорят о готовности.

Кукла

Level 13 Local Expert

Нормально,правда иногда обманывают или просто обясняют так что не понятно. А так нормально.

Show business's response

михаил фомкин

Level 2 Local Expert

15 ноября обратился с просьбой переоформить субсидию. Сотрудница(к сожалению не обратил внимания на её фамилию) предложила придти на следующий день. Сегодня т.е 16 ноября мне об'явили, что прием заявлений заявлений был окончен вчера т.е 15 ноября. Таким образом меня лишили субсидии на целый месяц. Я пенсионер, мне 76 лет и субсидия порядка полторы тысячи для меня очень значима. Требую разобраться и компенсировать мои убытки.

Show business's response

Елена Б.

Level 15 Local Expert

Большой, удобный, всегда очень вежливые, доброжелательные сотрудники, стараются по максимуму решить всё вопросы.

Николай Жуков

Level 9 Local Expert

Очень медленно все, отправляют из окна в окно потом в кабинет из кабинета, ужас узнать один вопрос надо много времени ждать.

М Н

Level 9 Local Expert

Персонал хороший

Анастасия федорова

Level 8 Local Expert

Не всегда попадается квалифицированный персонал , который знает как сделать тот или иной запрос . За лето только три раза попадала на таких специалистов . Время тратиться много и приходится возвращаться снова и снова , т.к "специалист" выбрал не ту проводку и пришел отказ . Также , есть некоторые специалисты которые за место помощи и ответов на свои вопросы получишь откровенное хамство в ответах на поставленные вопросы . Я конечно понимаю , работа не лёгкая , человеческий фактор .... НО с такими специалистами добавляете работы себе ещё больше . Писать отписки на жалобы , проводить одному и тому же человеку операции повторно . На основе ошибок своих сотрудников , проведите обучение по основным проводкам в компьютере , чтобы они нажимали правильно все

Ольга

Level 7 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не могут предоставить информацию по элементарному вопросу: как зарегистрировать новорожденного ребенка. Отправляют зачем-то в ОМВД. Данный вопрос решается в МФЦ на месте. Проведите переаттестацию своих сотрудников!!!

Show business's response

Ольга Малеева

Level 10 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание, недалеко от дома

Konstantin Zherdev

Level 10 Local Expert

Всё хорошо. Работают чётко. Дубликат свидетельства о рождении выдали за одно обращение. Думал, будет канитель в несколько дней, но я потратил 40 минут. Поразительно! Молодцы.

Валерий Алексеев

Level 26 Local Expert

Не увидел желание сотрудников и руководства в помощи решения проблемы! Только усугубляют эту проблему!

Александр О.

Level 3 Local Expert

Сегодня, 13.07.2021 моя бабушка (84 года) пришла в МФЦ Щукино за путевкой в санаторий (от собеса). На входе в МФЦ стояла неприступная особа женского пола (высокая, полная и с животом). Сначала не хотела вообще бабушку пускать внутрь, долго допытывалась, есть ли документ из собеса, по которому ей положена путевка, потом обругала, что нет перчаток на руках, потом в очереди за талоном обругала, видите ли бабушка не соблюдала дистанцию 1,5 м от предыдущего посетителя. Потом вообще сказала, что вызовет охрану или полицию!? На что бабушка ответила, что никого в этой жизни не боится, Только тогда этот цербер от нее отстала. Это вообще как? Что за отношение к пожилым людям? Вам мало случая в МФЦ Хорошево-Мневники, которые "прославились" на всю Москву? Можем повторить!!! Прошу ответить на мою жалобу!

Елена М.

Level 2 Local Expert

Отсутствует парковка .. ожидание более часа …А больше всего паразило грубое не профессиональное поведение работников .Товарищи если вы не любите людей и ваших глазах читаеться презрение и нескрываемая ненависть .. зачем вы там работаете ?……

Show business's response

Екатерина Дудукина

Level 17 Local Expert

Обычный мой. Обслуживают достаточно быстро. Персонал вежливый. Очень мало места для ожидания.

Михаил Филиппов

Level 7 Local Expert

Большие очереди,долго приходится ждать услугу,могли бы все справки выдавать в одном окне,а не ходить из одного к другому

Владислав

Level 25 Local Expert

Отличный МФЦ, быстро и удобно, как всегда.

Тамара Агеева

Level 12 Local Expert

Написала в книге отзывов: очень доброжелательные, квалифицированные специалисты. Спасибо им, помогли всё оформить.

Mr WOW

Level 11 Local Expert

В целом в данном отделении не плохо. Хамства со стороны специалистов не встречал, все операции выполнялись достаточно быстро, за редким исключением. Чисто, нет больших очередей, быстрое обслуживание.

Юлия

Level 16 Local Expert

Ужасная организация потока людей, огромные очереди, медленное обслуживание.

Show business's response

Dina

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный мфц,постоянно очереди!!!!огромные вместо 15 минут постоянно торчишь здесь по 1.5 часа!!! И сотрудники выдают не те документы!хамят пожилым людям на ресепшене. Если бы выдавали документы электронно вообще бы сюда не приходила((фото сделано в будни в 13.00

Лёля Панарина

Level 8 Local Expert

21 января 2021 года обращалась сюда по поводу замены паспорта по достижении 45 лет. Была приятно удивлена наравнодушием, участием и вежливостью сотрудников. Мой вопрос решился с ноля за каких-то 35 минут. А специалист Радкевич Наталия Владимировна вообще покорила меня. Вежливая, отзывчивая, позитивная, если можно так сказать - шустрая(всё делает очень быстро и профессионально). В моей жизни это первый раз, когда я реально получила удовольствие от посещения госучреждения. Счастья вам, удачи, здоровья, любви и лёгкой работы, милые дамы из Щукинского филиала!!!

misha q

Level 20 Local Expert

Очень удобно, в одном доме, очередей почти нет, вежливый персонал

Анастасия

Level 11 Local Expert

Очень всё долго, талон переводят, всё равно сидишь в другое окно больше 20 минут. Бюрократия та ещё...И если ставите нового сотрудника, ставьте ему наставника, час получать услугу, это конечно нонсенс

Show business's response

Левон Шагламджян

Level 9 Local Expert

Быстро, профессионально и без очередей

Ольга Паничева

Level 20 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, объясняют доступно

Алексей Алиев

Level 12 Local Expert

На талончике была написано, что если ожидание займет больше 15 минут, то мне нальют кофе! Итог, кофе я так и не получил )

Елена Помозова

Level 8 Local Expert

Центр достаточно большой,профессиональный персонал.Электронная очередь движется быстро.Есть и маски,и перчатки,и санитайзеры.При входе измеряют температуру.Банкомат тоже не лишний.

Светлана Шишко

Level 11 Local Expert

Сотрудники помогли сыну заполнить заявку на изготовление карты, очень вежливые и профессиональные

Центр госуслуг района Щукино

1160 reviews