Доброжелательный коллектив, отзывчивый, всегда во всём помогают. Персонал всегда уделяет каждому клиенту внимание, доходчиво объясняют каждому клиенту. Таких центров надо больше. Особенно спасибо Ирине и Наталье, очень мне помогли!!!
Светлана Соломатина
Level 4 Local Expert
January 22
Была в этом МФЦ 21.012025. Худшее из всех, где побывала до этого.
Расположение неудобное от слова совсем. Добираться на оленях, дольше, чем до центра Москвы.
Не запомнила в расстройстве фамилии сотрудницы, талон А123, окно 21. Мне в центре помощи мобилизованным сказали, что можно обратиться в МФЦ, и там мне помогут и все объяснят по поводу субсидий ЖКХ, если мне будет что-то не понятно на сайте mos.ru. Мало того, что мне НИЧЕМ не помогли, так еще и сотрудница мфц с манерами кассирши из торговой палатки разговаривала со мной, как с идиоткой. Ей явно не хотелось ничего делать, еще и звонила спрашивала как делать, словами "я же вам сказала..", "ой, да когда это было.." и т.п. пыталась отвязаться от меня как только можно. Тетенька явно работает через силу, как бы так сделать, чтоб ничего не делать.. До этого бывала в других МФЦ, такого обращения с клиентами нигде не встречала, всегда вежливый и отзывчивый персонал. А тут словно бывшие торгашки сидят, ходют тут к ним всякие, надоели.. Отвратительное МФЦ, скорее бы уж закрыли его.
9
4
Show business's response
Хадижат Х.
Level 2 Local Expert
March 6
Пришли всей семьей в МФЦ Солнцево прописать бабушку 85 лет. Попали к оператору Рудневой Ирине Ивановне, окно 25. Было ощущение как-будто мы пришли не в государственное учреждение для получения услуги, а к ней домой. Недовольное выражение лица, интонация высокомерная, если не сказать хамская, о каком-то внимании и уважении к клиентам речи и нет. Ее совершенно не смущало присутствие пожилого человека. Она с нами общалась очень резко, свысока. Когда я сказала, что мой супруг ветеран боевых действий, на долю секунды Руднева изменила свой тон, но только на секунду. Отвратительное непрофессиональное поведение. Если в следующий раз получу талон в ее окно, то 100% перезапишусь, чтобы больше не иметь дело с таким отвратительным сотрудником!!