Замечательный, хорошо организованный и высокофункциональный центр. Очень оперативно решаются все запросы, персонал грамотный, хорошо организованный, конструктивно ведут диалог и всегда помогают. Спасибо организаторам
Наталия З.
Level 5 Local Expert
April 12
Удобный центр госуслуг, была утром, людей практически не было, очень вежливые сотрудники, подробно рассказывают и объясняют всё доходчиво (наблюдала, как сотрудник в окне вежливо отвечала бабушке на её вопросы, вопросов было очень много).
3
Максим Чадов
Level 27 Local Expert
July 17
В целом , все хорошо.
Персонал вежливый, соответствует контингенту. Центр маленький, уютный. Туалеты есть, места ожиданий тоже есть, кофе, снеки есть. Очередь не долгая. Все расскажут как своим, помогут.
1
Светлана Фурцева
Level 9 Local Expert
June 4
Заметно улучшилось качество и скорость обслуживания. Сотрудники на входе профессионально и корректно консультируют по интеремующему вопросу и направляют к специалисту... Очередь идет быстро, ожидание комфортно(кондиционер). Специалист мой вопрос иешил за 5 мин👍
Дмитрий
Level 17 Local Expert
August 1
Очень хорошо организованный центр услуг. Учтивые и грамотные консультанты на входе, по всем вопросам. Очередь идет быстро, если бывает. Специалисты квалифицированные.
Знаток города
Level 6 Local Expert
June 15
Огромная благодарность всему коллективу МФЦ, за отзывчивость и профессионализм.
Рекомендую,всегда идут на встречу в решении возникших вопросов, посоветуют.
Услуги оказываются в сроки.
Также огромная благодарность руководству и сотрудникам отделения МВД за профессиональную и оперативную работу.
3
Екатерина Наумова
Level 5 Local Expert
April 8
Поставьте при входе второй терминал, чтобы можно было самому выбрать услугу из списка и распечатать талон, а не стоять очередь для этого к администраторам. А то сначала запись через Госуслуги, электронная анкета и оплата онлайн, а потом две кнопки на автомате нажать не доверяют))
Но в целом все быстро, сотрудники вежливые. Загранпаспорт правда в итоге делали два месяца вместо одного, но это не от МФЦ зависит.
4
Show business's response
Alina Serova
Level 21 Local Expert
June 28
Недавно мне понадобилось посетить Центр госуслуг района Теплый Стан на улице Академика Варги, 26А в Москве, и я хочу поделиться своими впечатлениями.
### Удобство расположения и внешний вид
Центр госуслуг удобно расположен в районе Теплый Стан, на улице Академика Варги, что делает его легко доступным как для пешеходов, так и для автомобилистов. Здание МФЦ современное и чистое, с удобной парковкой, где всегда можно найти свободное место. Вход в здание хорошо обозначен, что позволяет быстро найти нужное помещение.
### Обстановка и организация пространства
Внутри МФЦ всё организовано очень удобно и функционально. Просторные залы, комфортные места для ожидания и удобная навигация помогают быстро найти нужное окно или кабинет. Атмосфера в центре приятная и спокойная, что особенно важно при решении бюрократических вопросов.
### Процесс обслуживания
Процесс обслуживания в МФЦ оставил у меня только положительные впечатления. Я пришла без предварительной записи, но, несмотря на это, время ожидания было минимальным. В центре работает система электронной очереди, что позволяет избежать хаоса и беспорядка. Сотрудники центра оперативно и профессионально справляются с потоком посетителей, обеспечивая быстрое и качественное обслуживание.
### Качество обслуживания
Персонал Центра госуслуг района Теплый Стан очень вежливый и профессиональный. Сотрудники готовы ответить на все вопросы, помочь с оформлением документов и дать необходимые консультации. Мне понадобилось оформить несколько документов, и весь процесс прошел быстро и без лишних задержек. Специалисты центра подробно объяснили все нюансы и помогли заполнить нужные формы.
### Удобства для посетителей
Центр госуслуг оборудован всеми необходимыми удобствами для посетителей. Здесь есть удобные кресла для ожидания, информационные стенды с полезной информацией, автоматы с напитками и даже детская зона, что особенно важно для родителей с маленькими детьми. Кроме того, в МФЦ есть бесплатный Wi-Fi, что позволяет использовать время ожидания с пользой.
### Общие впечатления
Посещение Центра госуслуг района Теплый Стан на улице Академика Варги, 26А оставило у меня исключительно положительные впечатления. Удобное расположение, современная обстановка, высокий уровень организации и профессиональное обслуживание делают этот МФЦ отличным местом для решения любых бюрократических вопросов. Я с уверенностью рекомендую этот центр госуслуг всем, кто ценит комфорт и качество обслуживания.
10
Игорь Гаврилов
Level 12 Local Expert
March 26
Центр ничем не уступает аналогичным в Москве, электронная очередь, туалет в наличии. Есть бесплатная парковка, мест очень ограниченно. Главный минус это очень высокая загруженность, в моём случае я выжидал просто свободную запись почти месяц! (заявления на загранпаспорт) И после записи попал туда через 2 недели.
Show business's response
Константин Гнездилов
Level 23 Local Expert
March 15
В приципе обычный многофункциональный центр госуслуг города Москвы. Удобно расположен, рядом есть парковка. Количество народа зависит от времени. В целом всё норм
777 Е.
Level 4 Local Expert
August 29
Выражаем благодарность сотрудникам МФЦ Корогодовой Ирине Валерьевне и Михалевой Анастасие Александровне за профессионализм и доброту. Побольше бы таких чутких и неравнодушных людей. Хоть рабочий день и закончился, но проблема была решена. Просим руководство данного МФЦ премировать данных сотрудников.
olesya s.
Level 3 Local Expert
April 16
Ужасно просто!Подали новорождённому ребенку в конце декабря документы на загран паспорт старого образца. Сказали ждать 3 мес. Приходили через 2 мес говорили ждите,В итоге уже 4 мес. У нас расписка утеряна. Я думаю ну ладно,по базе и фамилии можно найти. Так у них вообще нет ни какой инфы. Кормят завтраками что выяснят и перезвонят. В итоге тишина, еще хотят меня убедить в том что мы па порт получили. Я так понимаю документы утеряли после праздников и не хотят признать. У меня мама болеет, я не знаю как вылететь с ребенком. А от них информации ноль. Если подавать по новой это еще 3 мес. Это просто ужас, работают одно название.
3
3
Show business's response
Ольга Макарова
Level 5 Local Expert
March 28
Моя мама пенсионер приходит уже в 3ий раз в течении месяца, начиная с 22.03, чтоб поменять карту москвича с истекающим сроком, карта действительна до конца марта! Но ни 22.03 ни 25.03 ни 27.03!карту так и не смогли выдать, ссылаясь,что карту еще не доставили, объясните мне, как можно так издеваться над людьми, наверняка карта уже давно лежит в данном филиале, но ее почему до сих пор не могут провести к выдаче, каждый раз говорят :"приходите завтра" и все тут! Прошу разобраться в данной ситуации !
5
2
Show business's response
Юлия Сачкова
Level 5 Local Expert
June 4
Ужасное отношение к людям начиная прямо с рецепшена. Пришла на замену паспорта, женщина на рецепшене спрашивает "А вам нужен паспорт?". Вопрос интересный, конечно)
Документы на паспорт сотрудница принимала только у "своих", то есть по знакомству, а на остальных она просто орала и выгоняла из кабинета. Но такой дурдом, мне кажется, во всех МФЦ, остаётся только стараться как можно реже там появляться.
Куда жаловаться на систему "по записи" я не знаю, теперь вообще почти невозможно поменять документы, этот процесс растягивается на несколько месяцев.
2
2
Show business's response
Евгений Г.
Level 7 Local Expert
April 6
Приветливый персонал. Удобное расположение. Проблем с подачей документов не возникало, всегда помогали решать все вопросы.
1
Елена Можейко
Level 5 Local Expert
June 25
Высокопрофессиональные специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы, предоставить помощь в их решении. Всегда вежливы и приветливы.
Очень комфортная среда.
2
галина Ялинич
Level 6 Local Expert
June 18
Грамотные, доброжелательные сотрудники.
Независимо от количества посетителей в МФЦ, сотрудники поддерживают спокойную обстановку. Профессионалы!
2
hannagam
Level 4 Local Expert
August 12
Спасибо огромное всем сотрудникам МФЦ: помогли справиться с нетривиальной ситуацией и отправить заявление для постановки на воинский учет. Быстро, клиентоориентированно, вежливо, учтиво, в общем осталась приятно удивлена! Спасибо за ваш труд! Особо хочу отметить Кузину Анну, которая очень оперативно помогла справиться с поставленной задачей! ❤️🙏🏻
Алексей Кольчугин
Level 17 Local Expert
April 12
Раньше все было отлично: современно, удобно, быстро. В последнее время ситуация изменилась к худшему. Здесь не хотят решать ваши проблемы и не уважают ваше время.
Show business's response
Сергей Кузин
Level 16 Local Expert
January 7
Небольшое помещение. Но команда работников отлично все знает и очень профессионально делает свое дело. Помогли решить все возникшие вопросы. Большое человеческое спасибо за работу.
2
Мария
Level 7 Local Expert
June 7
Приезжаем сюда второй раз к 10ч. и остались не в восторге. Из 50 окон работает примерно 6-7 окон, ждали более 15 мин. своей очереди.
Работники приходят к 11-12ч. раньше делаать в данном МФЦ нечего - долго придется ждать.
Поставила три звёзды только из-за сотрудников -все вежливые и стараются сделать свою работу хорошо.
Show business's response
Игорь Синий
Level 9 Local Expert
May 24
Что то похудел,стало не так гостеприимно,не так доброжелательно,появились услуги которые перестали оказывать. Это очень тревожит,едешь в надежде что тебе как всегда помогут,но вдруг "мы теперь этих услуг не оказываем".... к хорошему привыкаешь быстро.
Show business's response
Наталья Н
Level 5 Local Expert
September 11
Здесь работают очень добрые отзывчивые люди,в основном, женщины. Спасибо. Решают на ресепшне многие вопросы, советуют,как лучше поступить
Анна Крайнова
Level 9 Local Expert
March 19
Лучший МФЦ из всех, которые знаю. Продавала через них землю, регистрировала родственников, заверяла справку о несудимости, делала загранпаспорт, справку о гражданском состоянии, приглашение для въезда иностранцу. Всегда быстро, вежливо, профессионально. От администраторов, до операторов паспортного стола и сотрудников МВД. Последние особенно удивили и участием (включенностью и человеческим отношением к решению запроса) и супер знаниями в области техники и программ. У нас была непростая ситуация, когда на сайте госуслуг невозможно было внести реальные паспортные данные мужа (не была предусмотрена такая опция). И они помогли найти и техническое решение, и очень внимательно отнеслись к проблеме.
С огромной благодарностью и женщине-майору и ведущему специалисту.
Вот прямо по-хорошему удивили. Что люди в погонах бывают человечными, решающими вопросы на стороне клиента, компетентными в технике и помогающими. Просто потому что это их работа.
1
1
юрий сон
Level 9 Local Expert
July 26
Персонал ,очень нервный. Пока там был,троих пожилых людей чуть до истерики не довели...Они же пожилые,они не виноваты ,что не умеют пользоваться компьютером. Надо побольше помощников для работы с компьютером, а не одного бедного мужчину,который разрывается на 4 компа. Это моё лично субъективное мнение. Просто представьте,что это ваши мамы и папы, и все будет хорошо. Успехов вам!!!!
2
1
Show business's response
Анастасия м.
Level 3 Local Expert
August 6
Максимально невежливый коллектив! Дали документы для заполнения и сказали, что талон дадут только после заполнения, в чем была проблема дать талон сразу пока стоим в очереди. Это кошмар какой-то. Администраторы обсуждают тебя за спиной. Проверку наслать на них!
Женщины за окошками сидят и смеются, что «мы работаем до 20:00 и больше делать не будем ничего, приходите завтра»
1
Show business's response
Мария Х.
Level 15 Local Expert
February 29
Приятное место. Здесь есть все необходимое для того, чтобы задача была выполнена.
Сотрудники доброжелательные и компетентные в разных вопросах.
После документов можете поблагодарить себя вкусным кофе. Он есть в этом центре.
1
Ганиева М.
Level 3 Local Expert
February 23
Спасибо большое всем сотрудникам. Очень хорошие и очень внимательные всегда. Я мног раз там было. Всегда четко и ясно они сразу выяснили. Особенно там сотрудник мужчина всегда всем помогает. Жалько что имю не знаю. Всех с праздником 23 февраля
1
Руслан Курмаев
Level 15 Local Expert
June 13
Хороший мфц. Подавал документы на загранник. Оба раза полицейские были доброжелательными. Всё сделали, проблем не возникло. Тяжко было записаться на прием, но это вопрос в количестве желающих.
Евгения селиванова
Level 11 Local Expert
April 23
элементарный вопрос как узнать Инн ИП так и остался без ответа... Неужели никто никогда не спрашивал, нашла ответ сама в кодексе. При поиске кадастрового номера недвижимого имущества сотрудник сёл за компьютер и начал рандомный поиск, который длился наверное 30 мин, зачем он это делал непонятно, надо было по аналогии ввести адрес, узнала об этом из то чата соседей.
Show business's response
Олег Князев
Level 15 Local Expert
May 24
Оформил всё очень быстро и оперативно. Много окон обслуживания посетителей Центра. Вообще нет очередей!
3
1
Diana Varnava
Level 3 Local Expert
September 6
Некомпетентные сотрудники, хамят и не помогают. Незрячую женщину отправили домой, вместо того, чтобы помочь переписать данные! Это возмутительно! МФЦ создан для того, чтобы помогать людям, а не отправлять их домой!
Такое поведение сотрудников - это не просто халатность, а прямое нарушение принципов работы МФЦ.
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила.
Show business's response
Алексей Анасенко
Level 2 Local Expert
January 25
Добрый день, всем! Если кому требуется выдача загранпаспорта, то в этом МФЦ будет не просто проблема, но отказ уже на этапе получения талона и дальнейшего продвижения по вопросу. Важно понимать, что сотрудницы МВД (паспортного отдела) никак не связаны с собственно работниками МФЦ. Они-то как раз и стоят на границе в отказе от услуги, далее ресепшен хода нет. Мне лично приглашение на прием поступило и теперь требуется запись на прием, но через "mos.ru" невозможно, а физически дальше входа не пускают. Вопрос к администрации: какие меры предпринимаются!
7
1
Show business's response
Вячеслав Денисенко
Level 8 Local Expert
April 11
Много людей пожилого возраста и иностранцев, из-за этого пробки прям на входе. Персонал очень доброжелательный! Душновато, видимо экономят на кондиционировании🤷♂️
Show business's response
Oksana
Level 7 Local Expert
June 17
Всегда на отлично. Что на стойке информации, что у специалиста. И довольно быстро. Рекомендую.
мария тимофеева
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Один из моих любимых МФЦ. Хотя народа всегда много, но сотрудники очень вежливые, всегда стараются помочь. Пользуюсь этим отделением давно, вижу качественные скачок в культуре обслуживания за последние годы. Жалко, что добираться неудобно от метро
5
Дарья
Level 8 Local Expert
March 24
Чистый, уютный филиал.
Отзывчивый персонал, компетентный.
Получили услугу вовремя, специалист обслужил нас согласно записи.
1
arif2177
Level 8 Local Expert
September 15
Очень хорошее, чистое место, там очень хорошо относятся к людям, ещё очень быстро обслуживают.
Екатерина Ярко
Level 10 Local Expert
August 26
Не знаю как этот аппарат, а сканер там точно не работал...дополняю, платному сканеру ставлю 1 единицу, что не работал, а центру повышаю до 5, тк качественное и быстрое обслуживание
Show business's response
Максим Гончаренко
Level 16 Local Expert
March 29
Отличное отделение, вежливый персонал, прекрастный кабинет мвд, внутренний паспорт сделали за 2 рабочих дня. Ни разу не было конфликтных ситуаций с персоналом.
Marich
Level 6 Local Expert
August 15
Самое лучшее МФЦ. Очень вежливые сотрудники. Все быстро и четко. Спасибо
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
March 20
Ужасно! Из 53 окон работают только 5, народ стоит , мест для ожидания мало. На входе стоят два администратора, задача которых -не выдавать талоны. С большим трудом получила талон ,
ответив на миллион ненужных вопросов. К специалистам нареканий нет, но организация офиса в целом ужасная. Никаким доброжелательством и не пахнет. Во всех МФЦ , где я была всегда вопросы решались быстро , но этот удивил!
4
1
Show business's response
Екатерина Р.
Level 6 Local Expert
August 7
Небольшой, но очень хороший МФЦ. Отзывчивый персонал. Без раздражения объясняют если что то не понятно.
Irina N. Makritskaya
Level 26 Local Expert
November 26, 2023
Собственно, я была в своей жизни в одном единственном МФЦ - этом. Зато несколько раз.
И всё меня до такой степени устраивает, что не вижу причины искать другой.
Довольно много парковочных мест.
Толковые, вежливые женщины на входе.
Электронная очередь, что исключает дальнейшее общение с кем бы то ни было, кроме сотрудника.
Супер быстрое обслуживание.
Чай, кофе.
Чистые туалеты.
Банкомат.
Ksenia ~
Level 11 Local Expert
August 21
Ждать сказали 50 мин. Предупреждают у входа.
Еще вчера тут была и опять какие-то ошибки, пришлось идти повторно. Ну почему люди должны ходить повторно ? Когда услуга уже оказана и всплывают ошибки ?!
Что стало с МФЦ ?
Show business's response
Татьяна Исаева
Level 10 Local Expert
February 20
Помещение маленькое. Неудобное. Очереди в паспортный стол. Персонал предельно вежливый, внимательный, всегда помогут. Звезду сняла только из-за помещения и всего 2 компьютера, часто очереди к ним. Иногда приходится долго ждать.
Show business's response
Татьяна Taniusik
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Хороший МФЦ, всегда помогут и подскажут. А ещё в этом МФЦ можно бесплатно сделать ксерокопию документов. Это было для меня приятным сюрпризом! Копии надо было сделать срочно. До закрытия МФЦ оставалось 5 минут. Вбегаю с выпученными глазами, тыкаю на ксерокс и говорю "сколько стоит?! " Так смешно смотрелась в тот момент, наверное)))
Даже, не смотря на то, что в 5 минут не уложилась с копиями, никто на улицу не просил. Дали отксерить всё необходимое. Спасибо сотрудникам за понимание!
7
1
Александра Березова
Level 3 Local Expert
September 6
Хамское отношение сотрудников. Не помогают людям с проблемами со здоровьем. Дают неверную информацию. Ноль помощи, хотят на работу для вида!
Show business's response
Владимир Белов
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Большой мфц в шаговой доступности от метро. Быстрое обслуживание, много доступных услуг. Получить загран или поставить авто на учет. Площадка для осмотра авто рядом и на сколько помню при записи через гос услуги бесплатная парковка.
1
3
Арсений К.
Level 20 Local Expert
April 9, 2023
По работе МФЦ претензий нет, всё как обычно. В МФЦ довольно многолюдно, но обслуживание быстрое. Сложно припарковаться рядом, пятачок для парковки очень маленький. Расположен на отшибе, значительной части жителей ехать до МФЦ далеко.