Центр госуслуг района Тверской

Rating 4.8
4493 ratings
Rate this place

1702 reviews

Level 4 Local Expert
January 20
Центр хороший, обслуживание быстрое, мне нраится всё.
3
Level 15 Local Expert
July 7
Быстро все там, молодцы
4
Level 5 Local Expert
January 6
Постоянно дают неверную информацию о графике работы. Захожу на сайт, звоню по телефону - работают. Приезжаю - оказфваются закрыты.
2
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Худший мфц в центре. Начиная от сотрудников в окнах, заканчивая их начальницей. 5 походов ничего не решили, за 1 раз в другом мфц все рассказали, объяснили и помогли. Человеческий фактор безусловно решает. Ну когда начальство такое, что уж о сотрудниках говорить. Очень жаль, раньше это было отличное отделение.
1
1
Level 14 Local Expert
March 2, 2022
О мой Бог, неужели в МФЦ бывает такое вежливое отношение при оформлении загранпаспорта, 5 минут на все про все, очень вежливая молодая Девушка, просто образцовый работник, пример для подражания коллегам из других районов (после получения предыдущего в своём районе в МФЦ Некрасовка ( получала его в ноябре) зареклась, что в первый кабинет в МФЦ на Маресьева больше не вернусь: абсолютно неадекватные дамы-хабалки, недовольные жизнью, вымещающие своё плохое настроение на посетителях, им бы такие молодые клиентоориентированные Кадры на замену, а их отсадить в отдельный кабинет, что б их не видно было.
4
1
Level 14 Local Expert
September 16, 2022
Очень понравился МФЦ, немного народу, т к очереди быстро обслуживаются, грамотный персонал, поможет решить возникшие вопросы . Рекомендую !
2
1
Level 2 Local Expert
January 19
Хороший центр, спеуиалисты высококлассные, благодарю.
3
Level 15 Local Expert
January 14, 2023
Молодцы 👏 хорошо работают. Удобно для сделок. Рядом Сбербанк. Кофе и все что пожелает душа.
3
1
Level 24 Local Expert
September 3
Всё прошло быстро, очередь маленькая. Сотрудники вежливые и компетентные.
2
Level 18 Local Expert
August 10
Все отлажено. Понравилось.
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Добрый день! Хотим выразить благодарность руководителю Центра госуслуг района Тверской Артуру Робертовичу Манукян, за добросовестную работу. Отличный руководитель.
3
1
Level 21 Local Expert
May 8, 2022
Вот где работают профессионалы. Всем мфц страны надо брать пример. Обслуживание на высшем уровне. Всё чётко объясняют. Есть комп, принтер, сканер для пользования. Молодцы, супер. 5 баллов.
4
3
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
В целом время ожидания умеренное, персонал отзывчивый. Заходим - сразу налево и затем направо к стойке регистрации, говорим что нужно - так сэкономите себе время. Заранее посмотрите какие окна на каком этаже.
3
Level 25 Local Expert
July 27, 2023
Нормальный МФЦ. Как то даже нашли ошибку в договоре. Сами распечатали новый. Супер. Всегда всё четко
3
Level 10 Local Expert
April 8
Очень хороший персонал! Пытаются помочь и не отмахиваются от тебя Спасибо вам!
3
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Очень уютный МФЦ с доброжелательными и грамотными сотрудниками
3
2
Level 11 Local Expert
April 18, 2023
Звонил на счëт загранпаспорта на 10 лет, с одного на другой номер переводили, в итоге никто не ответил, сказали звонить в миграционный отдел МВД, там сказали что это не в их компетенции! Ну чтож придётся ждать субботы и придти лично чтоб миновать эту телефонную бюрократию! А в целом МФЦ работает!
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Худший мфц. И вот почему - сотрудницы на стойке, те что должны помогать и выдавать талоны, - откровенные хамки. Высокомерные, делают одолжение или вообще посылают, сложно им объяснить как оплатить пошлину через Сбер онлайн. Одна мадам с красными волосами вообще превзошла всех-строит глазки и заигрывает с мужчиной, который стоит с женой. Очереди дикие. Персонал в целом не настроен помогать. Чувствуют себя богами. Вроде бы и молодёжь, а как-будто в совок попал.
3
3
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Девушка на Рецепшн, выдающая талоны , хамит, отвечает на вопросы с претензией. Сотрудники в окнах и МВД корректны , вежливы. Паспорта лежат в МВД , их не передают в мфц по какой -то причине . В МВД живая долгая очередь . Вот вам и сервис . Все как всегда.
3
2
Level 23 Local Expert
January 14, 2022
Центр находится в шаговой доступности. Пользовался услугами несколько раз. Могу сказать что быстро, удобно и понятно. Формат МФЦ лучший. Некоторым региональным МФЦ стоит перенять опыт работы с клиентами.
4
3
Level 8 Local Expert
September 14
Сотрудники хамят и все очень долго
2
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Норм, делают свою работу, иногда очень медленно, но так всегда в гос структурах в стране
2
2
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Оформляем загранпаспорт через данный мфц. К слову, наше заявление «рассматривали» довольно долго, пока мы сами не пришли и не попросили посмотреть его. Далее — быстро пришла ссылка на оплату госпошлины, которую мы оперативно оплатили и два дня ждали ссылки на запись в мфц, которой так и ее появилось. Снова пришлось идти и «напоминать о себе». Да, в этом случае косяк сайта, скорее всего. Потом мы приходим на снятие биометрии и нам говорят, что паспорт будет готов через месяц после оформления биометрии, хотя на сайте написано, что «Срок оформления загранпаспорта - не более месяца при подаче заявления по месту жительства». Подтвердили это и на горячей линии мфц (что выдать паспорт должны не через месяц со дня сдачи биометрии, а через месяц со дня подачи заявления). Как понимать тогда?! В мфц сотрудники предоставили нам недостоверную информацию, чем заставили нехило понервничать? В целом, если будут предприняты какие-то логичные объяснения и все же последует достоверная информация, то следующий отзыв о своевременном получении заграна (со дня подачи заявления, во что хочется верить) будет положительным. А пока что минус нервы, время и деньги на путевку
6
1
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Хотела бы обратить внимание руководства на низкую квалификацию, а так же хамское отношение сотрудника на стойке помощи - Косиновой Вероники Валерьевны. Из-за мало развитой эмпатии и нежелания вникнуть в вопрос граждане вызывают у неё явное раздражение. Отправила меня в другое отделение на подачу заявления на загранпаспорт, хотя я повторяла, что в электронном заявлении указывала именно данный адрес для подачи. В итоге потеряла две недели времени и в итоге вернулась сюда же , где и должна была подаваться. Пока ожидала очереди наблюдала как она продолжала по хамски говорить с другими людьми . Вопрос - предложение лично к Веронике , если Вы терпеть не можете людей , может быть не стоит с ними работать?
7
2
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Этот отзыв адресован сотрудникам МВД, работающим в этом МФЦ. Сотрудники совершенно не работают, очередь в течение часа не продвигается.
5
3
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Вежливые сотрудники. Всё очень удобно , быстро и качественно.👍👍👍👍
2
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
По роду своей деятельности бываю во многих МФЦ областных и районных центров. В Павловске-один из лучших. Внимательные и грамотные сотрудники, большой спектр услуг, короткое время ожидания. Спасибо!
3
1
Level 19 Local Expert
March 24, 2023
Под столом почти в центре зала кто-то коричневое навалил... Не собачье. На просьбу убрать сказали что Зульфия заболела и уберут только на следующей неделе. Пришлось взять тряпку самому и написать на стене ЗУЛЬФИЯ.
2
1
Level 9 Local Expert
April 2
Все четко, быстро, а главное почти не ждала в очереди
3
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Полтора года назад меняли ребёнку прописку в этом МФЦ, написали кучу заявлений свидетельство о рождении они забрали на 2 недели и через полтора года беру выписку, а оказывается у ребёнка две прописки, они не сделали ни чего, сказали отрывной лист идёт почтой России, а сидят они на одном этаже с МВД куда отправили данные, когда я к ним обратилась с этим вопросом девушка в 20 окне грубо разговаривала и толком не могла ни чего объяснить, в общем я в шоке сказали что много лет может идти почтой
6
2
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Отвратительно. Была в конце августа, пришла в 18.40 и было передо мной более 60 человек. Пришла получать документы, поэтому в другой сходить не могла. Естественно не приняли
3
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Худший МФЦ из тех, в которые довелось обращаться. Сначала допустили ошибку в заявлении, настойчиво звонили, просили как можно быстрее прийти без очереди. В итоге пришли через полчаса, но никто о ситуации не знал, что делать тоже. Очередь соответственно тоже пришлось отстоять. В другой раз несмотря на предзапись, пришлось уйти через час ожидания, когда стало ясно, что ждать надо ещё «минут 40». Все это на фоне тотального безразличия и равнодушия персонала и лично и.о. Руководителя, которые даже не удосужились принести извинения. Более того, складывалось впечатление, что сообщать о загруженности центра и невозможности повлиять на то, что mos.ru все равно штампует предзапись, доставляло им некое необъяснимое удовольствие. Как и информировать о том, что ждать придётся ещё «часик где-то».
6
1
March 6, 2023
Отвратительно!!! Временную прописку делают уже две недели и результата нет! Кормят завтраками, хотя УВД находится тут же за стенкой. Подавали в один день 18.02 два человека в одно окно, так вот постоянную сделали за неделю, а временная не готова спустя две недели!!! Это что за организация такая в этом филиале?!
3
1
Level 8 Local Expert
January 29
центр большой, персонал вежливый, утром посетителей очень мало
2
Level 20 Local Expert
January 17, 2023
Хороший офис, немного тесновато, когда много народа, и ещё маленький минус - окон много, но они на двух этажах...
1
1
Level 24 Local Expert
May 6
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники
2
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Есть бесплатная парковка!!! Доброжелательные сотрудники МФЦ
3
Level 21 Local Expert
June 5, 2023
Есть очень некомпетентные сотрудницы! В марте 2023 года подали документы на смену квартиросъемщика, просидели 2 часа, пока неопытная девушка по ту сторону окна, постоянно спрашивала у другой как и что ей оформлять, после сказали ожидайте смс, выждали 2 месяца, ни смс, ни звонка не дождались и поехали в МФЦ узнать как обстоят дела, и получили отказ! Который был еще в начале апреля, а все потому-что сотрудница при оформлении документов просто забыла взять согласие! Спасибо другой девочке, которая быстро решила вопрос и взяла его под свой контроль .
2
3
Level 5 Local Expert
April 20
Лукина Татьяна Алексеевна не умеет вежливо разговаривать с клиентами !!!грубит
2
Level 11 Local Expert
August 14, 2022
Хороший МФЦ. Расположен в пешей доступности от метро Пушкинская. Два этажа, табло с номерками на первом этаже. Если ваше окно оказалось на втором (об этом узнаешь, когда высвечивается ваш номер на табло) , то надо на лифте подняться на второй этаж. Если этого не знать, то немного путаешься.
3
Level 3 Local Expert
February 10
Спасибо девчонкам работает профессионально 5+
3
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Спасибо эксперту Максиму за оперативную и понятную помощь. Всё объяснил, разъяснил, очень вежливо и доброжелательно . Если бы во всех МФЦ были бы такие работники, посещать МФЦ было бы одним удовольствием.
2
2
Level 5 Local Expert
December 23, 2021
Центр госуслуг очень хороший. Прекрасные и очень отзывчивые девочки на ресепшене. Была там по поводу замены паспорта, вот это конечно совсем другие эмоции. Подав заявку на госуслугах и получив приглашение чуть не перенесли выдачу паспорта, несогласованность с порталом госуслуг. Но сам МФЦ и сотрудники оставили только положительные эмоции. Кстати, даже попала на свадьбу, оказывается в МФЦ можно и расписаться. Здорово.
4
1
Level 19 Local Expert
July 21, 2023
Удобно расположен, оформление документов быстро, персонал лояльный.
4
1
Level 9 Local Expert
October 8
Удобное расположение
2
Level 3 Local Expert
January 19
Хороший центр, нравится нам, часто бываем тут.
3
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Народу тьма, добровольно выбрала бы другой мфц. Сотрудники вежливы, компетентны, вопросов нет.
3
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Оперативно решаются вопросы. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Пользуюсь услугами этого центра время от времени и, возможно мне просто повезло, но ни разу не было очередей и скученности посетителей. Мне нравится этот центр.
4
Level 12 Local Expert
April 21, 2022
Центр госуслуг района Тверской полностью справляется с возложенными на него обязанностями. Здесь всегда помогут найти решение. Всё четко и по делу. Уже даже представить сложно, как раньше обходились без МФЦ.
3
1
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
13.04 заказал справку, процесс прошел по высшему разряду. 15.04 пришло сообщение о готовности оной. Вот вам и 30 дней на оформление документа.
3