Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

4.8

5202 ratings

Rate this place

Заур Хидиров

Level 8 Local Expert

Очередь проходит быстро по причине большого количества персонала. В очереди стоять приходится 1-3 минуты максимум что очень приятно. И документы подготовили раньше срока. Отлично

Polina Romashkina

Level 6 Local Expert

Приятные, вежливые, даже клиентоориентированные сотрудники! Была в 83-84 кабинете на фото для загран паспорта, у двух девушек. Забыла оригинал паспорта. Попросили принести, подождали, приняли без очереди. Очень спокойно, вежливо все объясняли, показывали. Хорошее впечатление.

Dmitry Romanchuk

Level 17 Local Expert

Что вы знаете о сервисе? Ничего - подумали в данном центре и полюбили хамить людям. Хорошо это происходит не со всеми сотрудниками, но все же это касается тех кто работает на входе или консультирует по работе с файлами на их компьютере или принтерах ( да, да, эти три пк и мфу). Слова «добрый день» или «чем могу помочь» строго вымарываются из лексикона данных персонажей

Альберт

Level 12 Local Expert

Вечно большие очереди ,контингент ужасный на улице особенно

Show business's response

Рафек Суфьянов

Level 7 Local Expert

Пользуюсь, и очень рад, приветливые и симпатичные сотрудники. Всегда подскажут и объяснять, что и как надо делать в той или иной ситуации. Ещё ни разу, не пил чай и кофе за простой в очереди. Работают, быстро и качественно.

Ксш

Level 16 Local Expert

Довольно загруженный МФЦ, обслуживает два района, иногда бывают длинные очереди уже на этапе ресепшн. Возможно открытие дополнительного филиала помогло бы снизить эту нагрузку. По качеству работы претензий нет, все стандартно

Show business's response

Анна Годунова

Level 4 Local Expert

Много лет все было нормально, но в последний раз что-то пошло не так. Мы с семьей сдали паспорта на изменение адреса регистрации 27.08.2022. В расписке было написано, что паспорта будут готовы к выдаче 08.09.2022, но СМС о готовности не приходила. Мы звонили в МФЦ 02.10.2022, но нам сказали, что документы еще не готовы. Наконец нам позвонили сегодня, 15.10.2022, в субботу, примерно в 13:00, и сказали, что мы должны приехать за паспортами до 16:00. Мы приехали и прождали более получаса, пока сотрудник появится на месте, а потом еще около получаса, пока документы будут готовы, еще и писали заявление о согласии на прописку человека, не являющегося собственником квартиры - не при подаче, а при получении документов. В итоге паспорта мы получили больше, чем через полтора месяца. Окно 37, имя сотрудника - Идельбаева Гульнара Шамильевна.

Show business's response

doxtor

Level 9 Local Expert

Хороший Много Функциональный Центр , можно оформить любой документ. Очередей нет , работают быстро и качественно. Дружелюбный и отзывчивый персонал . Приходилось обращаться и не раз , всё решалось с первого похода в МФЦ.

Anonymous review

В принципе, неплохой центр, но раздражает очередь постоянная к консультанту при входе: помогая одному этот консультант забывает про остальных, которым нужно просто взять талончик. ..

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Сегодня был вызван сообщением на Эл. Почту в Центр ГУ Богородское для получения загранпаспорта. Кабинет 83. Получил талончик, но оказалось, что очередь живая. Впереди человек 10. Продал 2 часа и в 18 часов приём закончился. Администрация Центра ни за что не отвечает. Ссылается на то, что это МВД и они за них не отвечают. А сотрудник визовой службы ссылается на большую нагрузку. В общем потерял время и испортил настроение!

Show business's response

Юлия Я

Level 11 Local Expert

Вечный бардак, никто ничего не знает. Парковка маленькая, битком, все друг друга перекрывают так, что потом не выехать. Охрана пьет в подсобке.

Show business's response

Актан Керимов

Level 2 Local Expert

Это какое то безобразие, меня сперва отправили в какой то кабинет, спустя 2 часа захожу говорят я не занимаюсь по таким вопросам и сказали заново записаться на приём. Персонал не знают свою работу ужас!

Show business's response

Алина С

Level 9 Local Expert

Бесконечные очереди, невозможно записаться ни через сайт, ни придя лично. Мне интересно, кто пишет все эти хвалебные отзывы ниже? Третий день подряд приезжать в это "прекрасное место", чтобы услышать: "а у нас программа не работает". При этом по телефону за час до приезда уверяли, что все прекрасно работает и проблем нет. Так почему приходится делать столько движений из-за чужих ошибок? СНИЛС на ребенка - программа не работает, Матер.капитал - идите на сайт, где некорректно работает запись, стойте в очереди из 17 человек по часу, чтобы опять же ничего не получить, просто "потому что вот так". Каждое посещение становится нервотрепкой и возникает вопрос, а для чего вообще нужно МФЦ, если здесь ничего нельзя получить?

Show business's response

Евгения J.

Level 10 Local Expert

Когда не зайдешь, всегда очередь за талоном до двери, минут на 10-15. Плюс очередь к специалистам. Сами специалисты работают хорошо, но консультант на входе уже на нервах, так как очень много недовольных этой очередью

Екатерина Алексеенко

Level 6 Local Expert

Не могу дозвониться по общему номеру телефона мос.ру, 30 минут никто не отвечает. Проблема в том, что у мужа просрочен паспорт и он не может взять талон в МФЦ, так как его на сайте гос.услуги не регистриют (поту что просрочен паспорт). При личном визите в МФЦ не пустили.

Вячеслав Вячеслав

Level 7 Local Expert

чтобы попасть в нужное окошко с начала нужно отстоять за талоном большую очередь при входе, очередь не редко начинается с улицы... ужас!! Сделайте уже с этим что нибудь!

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Ужасное мфц, сотрудники из окна постоянно посылают делать ксерокопии документов ПЛАТНО, хотя они могут сделать ксерокопии бесплатно!!! Когда я спросила у сотрудницы, почему посылают платно, она грубо ответила, что БЕСПЛАТНО никогда не делали и что я ошибаюсь, в общем грубая и некомпетентная, БУДУ МЕНЯТЬ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА ИЗ ЗА МФЦ!!!! Печатать платно нас послала Бабкина Татьяна Ивановна, а какая то тетя в теле возле принтера ей поддакивала, что печатают только платно! И принтер там убогий, с какой то чёрной дырой..

Show business's response

Мария Б.

Level 12 Local Expert

На момент последнего посещения (24 августа 2019) не было очереди за талоном, быстро пересчитали коммунал.плату за время отсутствия в Москве. Порадовал вежливый работник (Мартиросян Рита). Спасибо!!!

Валентина Николаевна

Level 11 Local Expert

Начиталась всяких страшилок в интернете про квартиры. Поехала писать заявление. Пока доехала из головы все вылетело. С памятью совсем плохо. Попала к Смирновой Елене Анатольевне. Очень милая, доброжелательная женщина. Выслушала меня с большим терпением, т.к. я от волнения постоянно сбивалась, переспрашивала по несколько раз. Очень подробно все мне рассказала. Показала, на что надо обратить особое внимание в заявлении. Подробно все рассказала, что мне надо. Большое ей спасибо за ее отзывчивость, терпение. Дай, Бог, ей здоровья, сил, терпения и продвижения по службе.

Виктория Сёмина

Level 5 Local Expert

Хочется отметить ведущего специалиста Кислую Надежду Вячеславовну! Мы пришли в МФЦ под закрытие, так получилось... Надежда нас приняла за 5 минут до конца смены, объяснила как заполнять документы, была вежлива и тактична, чувствовался опыт и профессионализм сотрудника! Спасибо за качество!

Aleksei S.

Level 12 Local Expert

Приветливые доброжелательные квалифицированные работники.. оказание услуг на высоком профессиональном уровне.. Единственное, что огорчает - отсутствие достаточного количества парковочных мест - все существующие постоянно забиты таксистами, каршерингом и жителями близлежащих домов.. В остальном - всё отлично..

Иоганна Велевска

Level 12 Local Expert

Хотела заменить паспорт по возрасту. Сотрудница на ресепшене мне всерьез утверждала, что нужно написать в заявлении фиктивный местный адрес. Это что за вопиющая некомпетентность? Или склонение к подлогу? Для чего мне фикция, если я готова ждать положенные 30 дней?

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Иногда большие очереди,попадается не очень приветливый персонал и не все готовы помочь тебе решить твою проблему а даже наоборот,убегают от ответа или пытаются перевести тебя на другого сотрудника😄😄😄

Show business's response

Андрей Климычев

Level 5 Local Expert

Отличное место, помогут всегда, отличный персонал

Mikhail

Level 30 Local Expert

Стандартный МФЦ. Обслуживание достаточно быстрое, не смотря что он не большой. К сожалению персонал консультирует только по вопросам начислений услуг ЖКХ для Жилищника. При проблемах с "частными" компаниями разводит руками.

Ирина Щеглова

Level 12 Local Expert

Рессепшен порой не справляется, очередь иногда настолько длинная, что приходится ютиться на лестнице. Если у тебя несколько вопросов, приходится на каждый вопрос брать талон отстояв очередь и ещё раз стоять ждать когда вызовут по талону

Show business's response

Мария Иванова

Level 11 Local Expert

Благодаря "хорошей" работе данного учреждения, я не могу продать квартиру, с которой выписана 2 года назад!!! Данные о выписке не передали! Разговаривают по хамски. Удивляет такой подход в посетителям. Уважаемая сотрудник по фамилии Кислая , научитесь разговаривать с посетителями, и отвечать нормально когда вас спрашивают, а не "делать одолжение". Если бы могла поставила бы 0. Отвратительно. 1 только за девушку-администратора на 1 этаже. Все нормально объясняет

Show business's response

Виталий Лаптев

Level 8 Local Expert

Девчонки супер. Особенно Юдакова Наташа!... Очень внимательная девушка!

Петр Журавлёв

Level 5 Local Expert

Сотрудники невнимательные. Пришел к ним 3 раза: 1ый раз не про все документы сказали, 2ой раз неверные реквизиты дали, 3 раз послали в другое отделение мои документы, т.к. с 3 его раза выяснилось что это вопрос не по их району. Убил пол дня

Show business's response

Anonymous review

Люди, обходите эту контору. Тут не решат вашу проблему, а создадут новую. У меня сотрудники этого заведения незаконно изъяли паспорт и отказываются отдать. До тех пор пока я не оплачу некий штраф, который они мне нарисовали, не имея на то ни малейших законных оснований. Хотел бы предостеречь всех, не связывайтесь с этим учреждением. В лучшем случае вашу проблему не решат, а скорее всего подкинут новую. Палочная система заставляет сотрудников открыто нарушать закон, рисовать штрафы из воздуха, незаконно удерживать личные документы. Права человека тут не значат ничего. Ставлю одну звезду из пяти и очень жаль, что нельзя поставить меньше.

Show business's response

Екатерина Александрова

Level 15 Local Expert

Ужасный МФЦ,очень большая очередь, но остались там специалисты,которые готовы не кидать из одного окна в другое! Но вот документы оформлять посоветовала бы оформлять в другом МФЦ. По этому именно адресу посещение- обсолютная вечность!

Show business's response

Максим Товстун

Level 12 Local Expert

Очень доволен. Очереди нет. Работает много окон. Проффесионально оказали всё услуги по получению документов. В течение 30 минут получил на руки.

саяна сандакова

Level 10 Local Expert

Сотрудники не компетентные, не заинтересованные, чтобы помочь населению. По одной проблеме приходится несколько раз прийти, не могут элементарно дать список всех документов, которые надо принести. Из-за таких сотрудников потеряла деньги, которые мне были положены. Начинаешь по какому то обращению чуть глубже копать, не знают, теряются, оч мало опытных. на входе женщина помогатор) недружелюбная, грубая.

Show business's response

Елена Рыбалко

Level 13 Local Expert

Все прекрасно кроме туалетов! Пожалуйста сделайте ремонт!!! А о сотрудниках могу сказать только очень хорошо, все девушки с которыми приходилось общаться- отличные! Обходительные, приятные и всегда хотят помочь!

Show business's response

Юлия Р.

Level 11 Local Expert

Всё быстро. Сделала здесь все документы, без очередей

Лариса Насырова

Level 10 Local Expert

Хорошие специалисты, довольна обслуживанием, очередь идёт быстро Вежливое, профессиональное обслуживание.

Вячеслав Д

Level 17 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый персонал, готовили документы, по времени прошло закрытие Центра, в свое личное время сотрудник доделал все документы

Мария Антонова

Level 5 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники, если так совпало что нужно оплатить пошлину готовьтесь пройти 10 кругов ада. Современности в этом мфц нет и не было, живые очереди на 1.5 часа как были так и остались, оплата только наличными или только втб, при любом другом способе будете готовы пойти далеко и на долго, так как каждый сотрудник вас будет отправлять к другому сотруднику. Отельное спасибо за график работы паспортного стола, ведь они принимают далеко не каждый день, чтобы видимо не устать. Провела тут 2 часа и так и не смогла получить свой паспорт с пропиской!

Show business's response

Алексей Жуков

Level 8 Local Expert

Сначала начисляют, потом делают корректировку и так каждый месяц. В результате переплате уже более 10тысяч. Теперь платим с задержкой 3 месяца.

Show business's response

Николай Колонтаев

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, записываешься заранее на определенное время, ждёшь в итоге более 40 минут. В ответ: «Ну что поделать, ждите сотрудников мало». Так зачем вы записываете людей через такие маленькие интервалы…🤦‍♂️

Show business's response

Станислав Поляков

Level 4 Local Expert

Ужасно хамское обслуживание. Моя беременная жена пришла менять паспорт по смене фамилии. Специалист из 87 кабинета начала предвзято относится к положению моей жены, намекая, что она больная и не в своём уме. Услугу по смене паспорта можно получить в любом центре Мои документы, но специалист постоянно утверждала, что это надо делать в отделениях по месту прописки, видимо было лень выполнять свою работу. В следствии чего в сторону моей жены были высказаны заявления обвинительного характера, мол езжай через всю Москву со своей беременностью и получай услугу по прописке. Компетентность специалиста просто зашкаливает! Надеюсь руководство центра мои документы примут меры в отношении данного сотрудника. К сожалению специалист был без бейджа, на кабинете тоже не было таблички с ФИО сотрудника

Show business's response

Михаил Юрков

Level 10 Local Expert

Вежливый отзывчивый персонал, действительно старааются помочь и решить вопрос. Удобно, что множество услуг можно получить в одном месте.

ОН

Level 12 Local Expert

Иногда бывают очереди. Лучше приходить заранее. Рассчитывайте время с учетом перерыва на обед в некоторых окнах специалистов.

Show business's response

Юрий Васильевич

Level 12 Local Expert

Это наш районный МФЦ. Прикреплены, соответственно - ходим сюда. Хорошо работают, нет замечаний. Один раз ждал больше 15 минут, читаю объявление в МФЦ: "Ждете больше 15 минут, даем кофе..." Попросил кофе, принесли, начал пить его и подошла моя очередь.

Светлана Донскова

Level 8 Local Expert

Пока претензий не имею.Все сотрудники вежливы.Есть недостаток при получении талона.Иногда долго стоять надо.Можно самообслуж.сделать.Консультант пусть помогает кому нужна помощь.А так стоит,консультирует кого нибудь - это время,всё равно ждёшь,что бы талон взять.

Show business's response

Наталья Голубева

Level 17 Local Expert

Всё понравилось, доброжелательный персонал, есть банкоматы, быстро

Anonymous review

Центр хороший. Выделите сотрудникам больше компьютеров с доступом к данным из других подразделений МФЦ. Ждать 20 минут пока распечатают 2 квитанции на оплату коммунальных услуг по квартирам, расположенным в стороннем округе Москвы - такое себе удовольствие.

Show business's response

нелля вишнякова

Level 6 Local Expert

Совершено безграмотный персонал, который выдает талоны. Сначала отправили в одно окно, через 20 мин выяснилось, что не туда. Снова перенаправили. Необходимо подбирать персонал и обучать его более качественно.

Show business's response

Айша Т.

Level 6 Local Expert

*** не понятно, заставляют записываться через неудобный сайт, мало сотрудников, которые могут объяснить без грубости хоть что-то

Show business's response

Алексей Решетников

Level 13 Local Expert

Всегда очереди. Больше половины окон не работают. Сейчас, в связи скараннтинными мерами, вообще жуть. Но персонал в меру квалифицированный. Правда в очень узком спектре. Трудно найти нужную информацию. Зачастую, очень не полную получаешь! А что дальше, непонятно!

Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок

1787 reviews