Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

4.8

4388 ratings

Rate this place

Арина К.

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение!!! Хотела прописать ребёнка. Нахожусь с другом городе (160 км от москвы), приехала с ребёнком 3 недели(!!!) от роду-не работает система. Через 2 недели приехала снова и теперь запросили оригинал паспорта отца, об этом документе мне не сказали ни в первый раз, ни когда родственник пытался выяснить что нужно для регистрации, оба раза был ответ "паспорт матери и свидетельство о рождении". Соответственно прописать ребёнка я снова не смогла.в первый раз не хотела ни писать отзывы ни что-то делать, сейчас в любом случае в прокуратуру буду обращаться. Да в любом случае они навряд ли помогут, но хотя бы проверят может быть комптентность данной организации ну и можно обратиться в суд, за компенсацией того количества денег, которые были потрачены на поездки в это мфц.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Почти нет очередей! Существует предварительная запись на портале мосуслуг! все вопросы решаются быстро! Очень удобно!

Андрей Зацепин

Level 11 Local Expert

Обращался по поводу регистрации, все вежливо, во время и в срок.

Инкогнито 4971

Level 12 Local Expert

Неграмотные специалисты, неудобно расположен

Show business's response

Павел Киселев

Level 14 Local Expert

Современный центр . Доволен выполнением услуг и исправлениям ошибок

Palladium P

Level 16 Local Expert

Отличный центр госуслуг. Всегда готовы помочь!

Рав Кадыр

Level 15 Local Expert

Одни закаулки Лифт не работает Обслуживание на троечку

Show business's response

Андрей Дикунов

Level 10 Local Expert

Сотрудники приветливые все понятно подходите на ресепшен говорите ваш вопрос подсказывают какие окна дают номерок все очень быстро и понятно спасибо

Андрей

Level 26 Local Expert

Очень хороший центр, часто сюда хожу. Добрые и вежливые сотрудники. Мне нравится как работает специалист Андрей Мокрозуб, очень профессионально, вежливо и корректно всё объясняет и помог анкету заполнить.

Екатерина Аюнц

Level 15 Local Expert

Идеальные сотрудники. Каждый раз приятно удивляют отзывчивостью,скоростью и лояльностью

Mikhail Afanasyev

Level 11 Local Expert

Приезжал дважды по вопросу учёта по месту жительства (выписка из домовой книги), а также в связи с регистрацией права собственности на квартиру. Персонал оказал сервис на высшем уровне, без задержек или проявления некомпетентности.

GALKINA Анна Галкина

Level 13 Local Expert

Мне всегда и на все вопросы сотрудники находят решения и помогают их реализовать. Я считаю, что за их приветливость, компетентность и умение общаться с людьми платят недостаточно! Им не хватает радости, но они никак не переносят это на людей. Молодцы! Поддержите сотрудников! Поблагодарите за хорошую работу.

Карен Карагян

Level 18 Local Expert

Очень приятные сотрудники, всегда готовы помочь и проконсультировать. Счастлив что работа с документами в России переходит на другой уровень.

Сергей Мелихов

Level 17 Local Expert

Стандартный центр , очень внимательные сотрудники

Алексей Постников

Level 8 Local Expert

Чисто, удобно, персонал приветливый. Нацеленный на достижение результата.

Игорь Ф.

Level 19 Local Expert

С момента открытия обращаюсь два-три раза в год. То зарегить гостя в квартиру, заграник получить, карту москвича. Безукоризненно работает коллектив! Терпение у сотрудниц без-гра-ни-чное)) Одно из главных достижений современности эти Центры госуслуг. А для Марьиной рощи особенно. Пять баллов!

Natasha T

Level 11 Local Expert

Часто бываю, большие залы. Все чисто и ещё никогда не сидела в очереди, очень вежливые специалисты. Справки всегда получала быстрее назначенного срока.

Илья

Level 13 Local Expert

Обращался несколько раз, всё быстро и грамотно. Далековато от метро, пешком минут 15-20. Достаточно большой, много залов для комфортного ожидания.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

чисто, светло, вежливые, только очень долго ждать лифт, что в одну вверх, что вниз.

Ольга Мартышева

Level 19 Local Expert

Работают хорошо, понятно. Но само здание не приспособлено: узкий коридор, в нём толчея, не первый этаж, надо дождаться лифта

Show business's response

Светлана Николаевна К.

Level 9 Local Expert

Удобно, есть лифт

Сергей Чекулаев

Level 16 Local Expert

Проход не очевидный - на второй этаж по пожарной лестнице. Но все услуги предоставляют быстро, и грамотно консультируют.

Show business's response

Алиша

Level 12 Local Expert

Кошмар! Очереди по 40 минут минимум. Пришло сообщение, что паспорт готов, приехал через день, мне говорят, что паспорт еще не готов и смс о готовности не значит, что готов, нужно приехать еще через 2 дня. Поехав на прямую в овд, мне сказали что он уже там 100% как вторые сутки. Вернувшись, спасибо девушке сотруднице, она нашла его в неразобранный почте. А девушка из 21 окна, которая работала 8 июля 2021 ушла домой. Видимо торопилась очень. 8.07.2021 окно #21 время с 18ч до 19ч примерно. Просьба принять меры. Далее, получив я все таки свой паспорт в 19:45, а приехала я в МФЦ в 18ч. Мне нужно было получить СНИЛС, талон мне давать отказывали, так как они закрываются через 15 минут. А кто виноват, что я отсидела в очереди 40 минут, мне не выдали паспорт, я съездила в ОВД и вернулась обратно отсидев снова около 20 минут в очереди?! Ужас! Все остальные документы буду делать напрямую.

Show business's response

КС

Level 7 Local Expert

Очень понравилось это отделение: чётко, быстро, понятно. Вежливые и внимательные сотрудники, мы остались очень довольны обращением, помогли всё решить оптимальным образом👍

Светлана Кантария

Level 7 Local Expert

От метро Бутырская 10 минут, отличный персонал, достаточно внимательны и доброжелательны. Если ходить не после работы очередей нет, вообще).

Anonymous review

В этот центр я приезжал несколько раз. Работой специалистов остался доволен (всё делают оперативно, без задержек). За стойкой, где выдают талон, можно получить полную инструкцию по необходимым действиям. Туалет чистый. Залы операторов просторные, кондиционеры работают исправно. И особенно радует, что нет никаких очередей. Хотелось бы получать такой сервис в отделениях налоговой и пенсионного фонда (некоторым из которых до такого обслуживания ещё, видимо, очень далеко). А еще рядом с этим МФЦ есть отличное кафе с вкусной и разнообразной едой.

-ШУМ-

Level 20 Local Expert

Более-менее ничего, по сравнению с 5-7 лет назад, но всё равно ОЧЕНЬ много бумажной волокиты, принесите то, это, заполните кучу бумажек, распишитесь в 50-ти местах, сделайте по 15 рублей (!) копию всего что у вас есть в 3-х экземплярах (хотя у всех в кабинетах стоят МФУ), потом нотариально заверьте это, а тогда уже приходите. А приходишь, потратив кучу времени и денег на всё это, тебя могут послать всё переделывать по новой, потому, что где-то обнаружилась лишняя запятая.

Show business's response

Аркадий Шаинов

Level 4 Local Expert

Потрясающе великолепный коллектив. Вежливо и компетентно!

Anonymous review

Отдала туда потерянную социальную карту пенсионера. Девушки на ресепшене посмотрели растерянными и удивленными глазами. Спасибо даже не сказали )) что делать с картой, по ощущениям, так и не поняли

Show business's response

It's Me!

Level 4 Local Expert

Сегодня имел "счастье" пообщаться с одним из "руководителей" МФЦ Марьина Роща г-жой Сульдиной Т.В... Давно не встречался с таким высочайшим уровнем хамских манер!!! Таким особам должен быть установлен строжайший запрет на контакты с людьми, тем более в государственных организациях такого уровня, как МФЦ! Уровень воспитания этой мадам явно нуждается в серьёзной корректировке... А она, оказывается, ещё и депутат... ПОЗОР!!!

Show business's response

Anonymous review

Изначально когда перенесли туда неудобно было ездить, так как остановка была далеко, сейчас удобно. Всегда приятно туда прийти, отремонтированное здание, приветственным персонал и все с одном месте. Так еще и центр занятости в это же здание перенесли и паспортный стол туда же. Очень удобно, что теперь все в одном месте

Данила Бал

Level 13 Local Expert

Очень оперативно работают в этом мфц, в нем получал на детей, на квартиру документы, прописывал, все превосходно, персонал вежливый и любит свою работу!!!

Святослав Негриенко

Level 8 Local Expert

Работать не хотят сотрудники МВД, законодательство соблюдать тоже, печать в свидетельство ставить тем более, потому что обед закончился. Как в 84 году каком-то

Show business's response

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Все МФЦ Москвы, требуется запись через мос.ру Чем это мотивируется, по сути ни чем. Нет обязанности записываться через сайт! Это прямое нарушение прав граждан! Любой гражданин РФ, может обратиться и по живой или электронной очереди в МФЦ получить услугу. Другие

Show business's response

Лолита

Level 5 Local Expert

Хочу выразить сердечную благодарность Светлане Марковской за помощь при подготовке документов для получения загранпаспорта. Очень вежливый и доброжелательный человек и весьма компетентный сотрудник! Здоровья и успехов в Вашей непростой работе,требующей большого терпения и глубоких знаний!

Бегемот

Level 7 Local Expert

Прекрасный коллектив замечательных сотрудников. Очень доброжелательны, внимательны. Огромное им спасибо за это.

Alisa NN

Level 9 Local Expert

Не возникало проблем при обращении в этот Центр. Почти все решалось быстро и без трудностей.Самым долгим было оформление парковочного разрешения.

надежда серегина

Level 9 Local Expert

Доброжелательные сотрудники всегда помогут все разьяснят.

Сергей Ш.

Level 7 Local Expert

Отсутствие профессионализма у сотрудников связанных со сбором данных о ранее выданных паспортах и прописках. Единица, проще уволить. Транспортная доступность троечку. Оформление 5.

Show business's response

Anonymous review

Паспорт сдала на прописку. Выдали расписку в получении запроса, в которой было прописано: Ваш документ будет готов к выдаче 12.11.2019. Приехав после работы в этот день после 19.00, сотрудник сообщил, что паспорта еще нет, т.к. не прошло 7 рабочих дней! Вопрос, для чего вы указываете дату выдачи, если изначально известно, что паспорт не будет готов? Время было потрачено впустую!!!

Татьяна Бирюкова

Level 9 Local Expert

Все хорошо, но расположение кабинетов и окон не очень понятное. Когда попадаешь в здание первый раз, вообще не знаешь, куда бежать. А когда вызывают талон, начинается судорожный поиск нужного окна) А вообще, конечно, круто, что все сейчас в одном месте. Само МФЦ свою функцию выполняет на ура.

Level 8 Local Expert

Работают профессионалы! Быстро, четко. Отличный опыт.

Наталия Фастова

Level 10 Local Expert

Быстрое и очень качественное обслуживание

Михаил Соколенко

Level 17 Local Expert

Очень компетентный персонал

Алексей Азаров

Level 6 Local Expert

Был несколько раз, все хорошо, кроме одного раза, когда пошел прописываться! Паспортистка пожилая... Дама не очень привлекательного поведения (жаль нельзя матом выразиться)...Ведет себя так, как будто она меня и всех посетителей своим присутствием. После того, как слегка наехал на нее и поставил на место, стала учтивее... Но скорость работы от этого не улучшилась... Черепаха

Show business's response

Вячеслав Мартынов

Level 6 Local Expert

Удобно. Быстро приняли в пятницу вечером. Проконсультировали по документам

De Nis

Level 24 Local Expert

В первоначальном проекте всё классно, НО: 1. Парковка как бы есть, но по факту ее нет - все места всегда заняты и по всей видимости - это машины сотрудников всего офисного центра, в котором расположены госуслуги. 2. Пока поймешь как добраться до администраторов - голова закружится. Или лифт, или лестница. каких-либо внятных указателей нет. 3. СОтрудники как и везде - ничего не знают: постоянно звонят друг другу, спрашивают что и как, и просто обсуждают разные вопросы, не только по работе. 4. Качество оказания услуг скорое, но вот информирование отсутсвует. Справку сделали за 1 день (при том, что сотрудница назвала срок не меньше 2х недель), но даже спустя 10 рабочих дней никакого уведомления никуда не поступило, при том, что было обещано.

Show business's response

Оля Е.

Level 3 Local Expert

Были 12 февраля около 09:30 в 8 окошке , обратились за дубликатом ИНН, были удивлены таким хамским поведение девушки в окошке , я являюсь инвалидом 1 группы по зрению, мой муж инвалид 3 группы , и для нас написать заявление очень трудно и без помощи посторонних людей к сожалению не можем обойтись , обычно сотрудники МФЦ помогают в обслуживании , а тут девушка кричала , хамила отказывалась мне помочь ,мне пришлось с горем пополам переписывать два раза заявление на мою просьбу помочь мне я получила отказ в грубой форме , я была мягко говоря в шоке((( просьба провести беседу с данной сотрудницей и научить общаться с людьми… Аксенова Елена Вячеславовна

Show business's response

Anonymous review

Очень не удобно выбрано место для такой организации. Жителам живущим в районе проспекта Мира добираться приходится на семи оленях. А если взять в расчёт,что и пожилым и больным людям тоже приходится обращаться по многим вопросам вМФЦ,то посещение данной организации приравнивается к подвигу

Show business's response

Марианна З.

Level 4 Local Expert

Не понравилось! Сотрудник Амелькина Е.В сначала ввела не верный адрес, когда я возразила, что это не мой код плательщика, она говорит,-‘Ну значит вы отдельно оплачиваете за кап-ремонт’. В итоге выяснилось, что долг за то, что несколько месяцев назад, нам воду вдруг, без счетчиков, стали начислять по 60 кубов в месяц. Сотрудник Музыка, не верно указала пол ребёнка в страховом полисе, из за этого пришлось ехать аж на Краснопресненскую. Что хочу сказать про сотрудников, не внимательные, медлительные. Больше не приду в этот мфц, буду обслуживаться в другом!

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

1487 reviews