10.04.2024 была на сделке по ипотеке, я продавец в сделке. Сотрудница, оформлявшая ипотеку нашему покупателю в момент сделки консультировала всех под ряд клиентов и абсолютно не важно что мы сидим и ждём ее, мало того с 3-х месячным ребенком на руках, который плакал от усталости от этого процесса. На мое замечание что давайте заниматься нашей сделкой, а потом все остальное- грубо ответила что так положено ей вести сделки. И ей все равно на наши трудности.
По банку- это очень медленный и самый, из всех что я встречала, не клиентский банк, не клиентоориентированный абсолютно, прошло больше 3-х недель с момента сделки, мы денег не получили и когда это будет никто не знает, очень неприятный осадок от этой ситуации. Продаешь свое кровное и не собираются тебе дать ответ когда тебе отдадут деньги. Сиди и жди
3
1
Show business's response
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
June 13
Приходится взаимодействовать с этим банком 6 год. Могла бы уйти давно бы ушла. Но университет и работодатель почему-то именно с этим банком сотрудничают. Каждый раз сидя в очереди хочется написать гневный комментарий. Ну очень всё долго. График работы совпадает с рабочим, поэтому хочется успеть за перерыв получить карту, а не получается, времени не хватает. Людей много, 1-2 окна работают еле еле. Я всё понимаю, но по 5 раз ходить за картой и выходить с пустыми руками это перебор
1
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
August 13
Две звезды поставила просто из за того, что хотя бы решили мой вопрос , сотрудники никуда не торопятся, ходят бродят, туда сюда , в очереди сидела 50 минут, решали вопрос около 20-25 минут , сотрудница постоянно отвлекалась, недовольна данным банком