Сам банк хорош, но случилось следующее столкнулся с хамством и непонимание персонала, а ситуация следующая, нужно было снять деньги с карты пин-код не помню, по этому взял талон , чтоб через ордер снять в кассе, кассир заявила что есть карта вот и снимайте в банкомате, говорю пин-код не помню, начала говорить что это не её проблема, я объяснил что это не проблема просто надо снять как я до этого делал в других филиалах, сказала ждать долго 40 мин, хотя я не вижу трудностей в этом , только если ей надо выполнить свою работу.
По итогу сидел ждал, воды попить негде, и к слову за 10 мин решилось, но осадок остался
1
Show business's response
сергей борисов
Level 4 Local Expert
August 22, 2024
Банк отстой ,завки на кредит принима ют только на сайте банка при этом надо заполнить кучу информации ,потом сообщают что одобрен ,идёшь в банк предоставляешь документы и ждёшь 5 дней и не факт что одобрят, подавал 15 числа сегодня 3 раза звонил что б узнать решение на что ине был дан ответ документы в работе , назовите мне ещё хоть один банк такой же где так долго рассматривают документы , мне уже всё равно дадут или нет просто зачем так относиться к клиентам ? в конечном итоге промурыжили неделю и отказали .спрашивается зачем одобрение присылали может я и ошибся в доходах на 2 т и всё все своим знакомым буду советовать обходить стороной этот банк.
2
1
Show business's response
Денис К
Level 18 Local Expert
February 26
Хороший банк, одобрил мне ипотеку без лишних проблем. На очень хороших условиях, даже лучше чем во многих других банках. Рекомендую.
Show business's response
Ксения Каширина
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Самый ужасный банк ! Нужна была срочно дебетовая карта , отпр авила заявку , ждала больше недели , волнения не было , так как с этим банкам уже работала и вуаля отказ ***
Show business's response
Алексей Хапалов
Level 15 Local Expert
November 7, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Дезинформируют и вводят в заблуждение. Очень долгое обслуживание, элементарные операции на полчаса растягивают.
Show business's response
Людмила Белова
Level 23 Local Expert
March 16
Отличный банк который всегда подберет выгодные условия для своих клиентов
Show business's response
Сергей К.
Level 16 Local Expert
July 23, 2023
Хороший банк. Очень давно брали там ипотеку. Все четко, обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый и знающий свое дело. Удобный подъезд и имеется парковка.
3
1
Show business's response
Ирина Ж.
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Хороший банк, все удобно сделано для посетителе й. Хотелось пожелать банку по больше работников для обслуживания клиентов.
1
1
Show business's response
Анна Стряпчева
Level 20 Local Expert
May 5, 2023
Самый лучший банк в России, жаль что мне ипотеку не одобряют)) очень удобное место расположение, отзывчивые менеджеры, низкие проценты. Рекомендую
3
2
Show business's response
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Оповещение в банке не работает совсем. Подавал заявку на кредит. Менеджер сказал, что результат будет в течении 5 дней. Прошло 2 недели, на протяжении которых, я несколько раз звонил в банк и напоминал о себе, при очередном звонке сотрудник банка сказал: " а что вам разве ответ не пришел, вам отказано". Клиентоориентированность на "0"
4
4
Show business's response
Дмитрий Речкин
Level 16 Local Expert
February 28, 2023
Предста влен весь спектр банковских услуг, условия получше, чем в Сбере. Персонал адекватный, все объясняет. Есть большая парковка у здания
2
1
Show business's response
Роман Утин
Level 10 Local Expert
December 21, 2022
Это лучшее отделение банка во всем гор оде!!! Самый вежливый и отзывчивый персонал! Всегда чисто удобно и комфортно! Не то что сбербанк.
3
1
Show business's response
327879 Теньшова
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Хороший банк. Являемся его клиентами уже много лет. Кредиты всегда оформляем через этот банк. Персонал очень вежливый. Грамотные консультации. Удобная подача заявлений - онлайн.
2
1
Show business's response
Виктория Щербакова
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Ужасн ый банк, подала заявку на кредит в сумме 35000 рублей на год, чтобы поставить родителям пожилим сплит, предварительно одобрили, а через неделю отказали.Люди берут больше, а потом делают банкротства, им можно и не отказать. А человек который имеет отличную кредитную историютказали. Спасибо Уважаемые Руководители Банка.
4
1
Show business's response
Саленко Вера
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Там работают вежливые люди . Всегда рады помочь
Show business's response
yrsuschenko6
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Отличное обслуживание! Несколько раз посещал банк и всегда получал услугу в полном объёме и без задержек. Благодарю обслуживающий персонал.
3
2
Show business's response
ИКар
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Чисто, комфортно. Приятная зона ожидания. Грамотный персонал. Консультацией осталась довольна.
3
2
Show business's response
Наталья К
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Мне нравится. Обслуживание юридических лиц ненавязчивое и компетентное. Для физиков- вполне приятные проценты по ипотеке. Но, одобряют не всем, к сожалению. Мне одобрили ипотеку, а через 2 года мужу не дали. Ну да ладно. Есть другие банки 🙂
1
1
Show business's response
Oksana Kolmakova
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Достойное отделение регионального банка. Выглядит современно. Сотрудники вежливые, грамотные. Время ожидания не более 10 минут
2
1
Show business's response
Любовь Усачева
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
В феврале открыла пенсионный счёт, дали реквизиты для мфц, всё пошла оформила. 8% должна была быть ставка. Пока я находилась на лечении 5 месяцев, в надежде что пенсия приходит на счёт, и начисляются проценты. Пришла снять деньги, да не тут-то было. Счета нет. Молодой человек, он в в банке с физлицами один работает в нижней части банка. Специально перепутал номера моего счета. Да не одну цифру а 5 цифр чтобы сэкономить банку % пока я буду бегать по очередям мфц, банка, и пенсионного фонда. И того, 7 месяцев ни пенсии, ни %. Вот так работает этот ваш как многие пишут любимый банк Центр инвест. Подумайте????? Такаго, не в одном банке за свою жизнь не видела. Ужас.
2
2
Show business's response
Николай Анатольевич
Level 11 Local Expert
December 18, 2024
О чень хороший банк
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам на уровн е, но вот платные справки... Неприятно... Мало того что платишь кредит, ипотеку, ещё и заплати за справку по этим продуктам... Время ожидания зачастую по 10 минут, при условии пустого офиса... Максимум 2-3 человека впкркди в очереди. И не очень радует когда в очереди ты первый и по итогу проходят все кто после тебя, приходится ждать.
2
1
Show business's response
Людмила Калинина
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Прекрасные сотрудники. Всё расскажут и подскажут. Ответят на все вопросы.
1
1
Show business's response
руслан умеренков
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
Огромное спасибо отделению банка в г.Волгодонска, получив больше трёх лет назад потребительский кредит на выгодных условиях успешно его закрыл, спасибо именно за то что в период ковидных ограничений и закрытия своего магазина на два месяца, и обращения на кредитные каникулы мне помогли не замедлительно, что очень помогло мне и бизнесу не попасть в должники! Вы команда!!!
Руслан Умеренков!!!
4
Show business's response
Евгения Лейтнер
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Сижу уже целый час, за то парень в окошко которого мне нужно подойти, обслуживает людей вне очереди.
2
3
Show business's response
Максим
Level 21 Local Expert
September 11, 2021
Имею на руках карту данного банка, приятно пользоваться, обслуживание в отделении банка понравилось, специалисты действительно подготовленные, на электронные запросы без посещения отделения ответы приходят очень быстро, побольше бы банкоматов в городе Волгодонске и было бы действительно всё очень продуманно, рационально и эффективно
3
3
Show business's response
Рамиль Агаев
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Все хорошо удобно место возле дороги
3
1
Show business's response
Mariya M.
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Быстрое комфортное обслуживание👍 рекомендую
3
1
Show business's response
Вадим Кононов
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Плохое отношение к клиентам, даже не уведомили о принятом решении
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Медленно работают хотелось бы побыстрее
1
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
March 17, 2022
15 лет ипотеки, процент был наивыгоднейший в городе, никогда не было никаких проблем, умолчаний, обсчётов и прочих неприятностей.
Обслуживание в офисе удовлетворительное. Нормальный, я считаю, банк.
Слабое моб.приложение, также отсутствует где-либо кроме AppStore и GooglePlay. Возможно, я чего-то не знаю, но вот так.
2
1
Show business's response
Светлана Р.
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
Хотела взять кредит, после одобрени я и приглашения в офис, для того, что бы узнать полную информацию, т.к. по телефону не рассказывают ни процентную ставку ни прочую интересующую информацию, в этот банк ни ногой. Копии документов не делают для собственного пользования. У Вас нет ксерокса? Отвратительное обслуживание, банковский работник Ирина- спящая и недовольная.
8
2
Show business's response
Роман Мелякин
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Странный банк, Заполнил заявку на ипотеку онлайн, но документы все же пришлось нести бумажные. Сказали о принятом решении вам сообщат по телефону, прошло две недели тишина.Позвонил сам сказали отказано.
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
September 18, 2021
Самый лучший банк в г. Волгодонске. Единственный кто одобрил и дал нам ипотеку под строительство дома...еще и % оптимальный..Менеджеры кредитного отдела Вероника Аркадьевна и Юлия - профи. Спасибо им большое.
4
1
Show business's response
Алина В.
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Банк отличный!!!
Консультанты отличные!
Помогут, объяснят все!
3
Show business's response
Надежда Логвиненко
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
Приветливый коллектив
1
1
Show business's response
Жанна
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Странный банк. Отправляла заявку на сайте на кредит, со мной никто так и не связался, через месяц пришло письмо на почту, что отказано не понятно почему (хотя я официально работаю). Сейчас вообще проблем с получением кредита нет (с хорошей кредитной историей), дали в другом банке. А эти не понятно как работают, в клиентах не заинтересованы. Такой вот мой опыт. Всем удачи)
4
2
Show business's response
Алекс Гнусин
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Очень проблемный банк 🏦 !!!не реком ендую с ним работать,чтоб сделать перерасчёт кредита нужно приехать ,писать пьсьменное заявление ,и ждать 10 дней пока пересчитают,потом звонят приезжайте мы вам дадим файлик с доками что пересчитали за 10 дней!!
3
1
Show business's response
Денис Анатольевич
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Удобно что банкомат на улице
Show business's response
наталья Николаевна
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Самый адекватный банк!
Show business's response
Елена Елена
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Очень хороший банк, персонал - эталон работы с клиентами, просто супер
1
1
Show business's response
Денис К
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Нормальный банк, б ез закидонов. Одобрили ипотеку без проблем под приемлемый процент, в то время как сбер отказал без объяснения причин.
3
2
Show business's response
Василий Чуев
Level 17 Local Expert
August 19, 2023
Заявку на одобрение рассматривали две недели. Втб 💪
2
2
Show business's response
......
Level 15 Local Expert
July 25, 2023
Банк с хорошей проце нтной ставкой по вкладам.
3
3
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Кредит не дали,зря потраченное вре мя
1
2
Show business's response
Марина Соколянская
Level 2 Local Expert
May 8, 2021
Банк о тличный. Давний клиент как юр и физ лицо, персонал замечательный, даже отсрочку по ипотеке дали. Всем советую пользоваться услугами этого банка
3
1
Show business's response
Евгений
Level 21 Local Expert
January 15, 2022
Если хотите оформить кредит, нужно заплатить % чтобы вам одобрили!
Чтобы в дальнейшем оплатить кредит, нужно заплатить дополнительно чтобы у вас приняли деньги.
Не банк, а чудо.
Проходите мимо, даже не думай к ним не когда обращаться!
3
10
Show business's response
Девушка Прекрасная
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Ужасный график работы. Если люди работают с 9, то, соответственно, они тоже работают до 18. Каким образом попасть в банк????? Что за тупизм????
3
1
Show business's response
Юрфирма ПРАВО И ЗАКОН
Level 14 Local Expert
August 22, 2021
На ш постоянный партнер!! Часто на них можно рассчитывать!!
С уважением, Виктор Варфоломеев.
3
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Быстрое обслуживание, выгодные условия по кредитам или грамотные консультанты