Ситуация:
Покупал холодильник, без ремонта он проработал 2 месяца следовательно вышел за гарантийный срок, но не вышел за сервисное обслуживание и тут не знаю, либо мне так повезло, либо специально все так сделано)
Доставка:
Холодильник, доставляют с 10:00 до 18:00 в будние дни. Работаешь? Холодильник не получишь, только отпрашиваться с работы. При этом связь держут по телефону и вотсапу, телеграма почему то нет. На выбранный день отремонтированный холодильник не доставили сказали, что звонили, писали в вотсап и связаться не смогли. Каюсь действительно звонили, но в вотсап никто мне не писал. Договорились на завтра, пока жду.
Итого: улучшить бы связь с клиентами(добавить телеграм, чат на сайте и т.п)
Отслеживание статуса ремонта и выбор времени доставки на сайте.
София Тушевская
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Отличный сервис,ребята в лень обращения щабрали стиралку и через пару дней привнзли,установили .
Все быстро, четко без лишних разговоров,взяли починили привезли.
Мололцы,супер.Вот пример для других подобных мастерских.
Таймураз Ероков
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Большой выбор товара.Также, договорились о доставке. Обговорили место и время, за которое они смогут приехать и доставить стиральную машину. Доставка быстрая доставили в тот же день. По качеству - на высшем уровне, всё работает просто прекрасно, стиральную машину справляется с задачами на 10 из 10, проблем не обнаружил. Всем советую этот магазин, после покупки не пожалеете.