Все прекрасно.
Место, где я чувствую себя счастливой.
Приветливые администраторы.
Профессиональные сотрудники.
Посещаю по абонементу подводный душ
и душ Шарко.
Все чисто и комфортно. Рекомендую всем.
2
Show business's response
Вера Афонина
Level 3 Local Expert
October 26
На Турухтанных островах организация ужасная. Записалась пр телефону на детский массаж для сына. Первый сеанс ознакомительный, к любому мастеру. Накануне перезвонили, что сеанс отменяют, ваш мастер заболел, вы же к другому не пойдете. Я говорю, мне даже фамилию мастера не сказали, это первый сеанс, мне всё равно к какому. Пришли первый раз. Администратора нет. Массажист сам его поискал, нашёл. Массаж сыну понравился. Вышла платить, администратора нет. Массажист снова поискал, нашёл, оплатила. Записалась к этому же массажисту на второй массаж. Приходим в следующий раз -администратора нет. Вышел другой массажист, я говорю, что мы записывались нету Вам. Он отвечает, что сам сегодня первый раз, записали его смену, а администратора нет. Подождали минут 15, администратора нет. Начали делать массаж, заново стала рассказывать для чего массаж, начал делать, совсем не тот, что обговаривали с первым массажистом. Сын потом даже плакал от боли. Ладно, сделали массаж, вышла платить, администратора нет. Спустилась на первый этаж на рецепшен бассейна. Оказывается, администратора массажного центра сегодня вообще нет, заболела. Мне ещё побегать по бассейну пришлось, чтобы оплатить. Больше в этот центра массажа не пойдем. Сам бассейн на Турухтанных прекрасный, здесь претензий нет, плаваем вдвоём с сыном.
Елена П.
Level 6 Local Expert
August 29
Большое спасибо Олегу за прекрасный массаж! После сеанса чувствовала себя потрясающе и главное, перестала болеть шея! Обязательно еще запишусь и буду рекомендовать всем друзьям!
Show business's response
Владислав С.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Жена подарила сертификат на процедуры "Для любимых", внутри 2 варианта - 4 процедуры душа Шарко + 2 сеанса массажа или 4 сеанса массажа. Для себя выбрал 4 сеанса массажа. Стоит сказать, что для каждого из вариантов в самом сертификате стоит кружочек (вероятно, для определения выбора), где должна быть проставлена галочка, но галочек не было. Пришел первый раз на массаж, записался по телефону. Сеанс был в 20:00, при этом администратора не было, а массажист провел процедуру и сказал, что в следующий раз уточнить запись, и, вообще, все должно быть в электронном виде. Второй раз тоже записался по телефону – пришел, сертификат забрали и согласовали еще 2 посещения, на следующей неделе после 2 посещения. Третий сеанс тоже прошел прекрасно. Перед четвертым сеансом звонит девушка и сообщает следующую информацию: оказывается у меня сертификат только на первый вариант (4 процедуры душа Шарко + 2 сеанса массажа), аргументировала разной стоимостью процедур. Попросил перезвонить через полчаса. После этого уточнил у жены за сколько покупала сертификат, цена оказалась совсем другая. При последующем разговоре на мой вопрос, почему вы обращаетесь к новой цене, администратор сказала, что увидела стоимость (вероятно в электронной базе), за которую покупали сертификат, но сказала, что и тогда стоимость была разная. На мой вопрос почему в сертификате не стоит галочки напротив нужного варианта, ответила, что не может мне сказать почему так получилось. От организации поступило предложение придти на 2 сеанса душа Шарко (не хочу), или высчитать их стоимость из актуального сертификата и подобрать новый абонемент по массажу со скидкой в размере этих денег. На мой комментарий, о том что это выглядит как надувательство, не отреагировали. Я отказался от дальнейшего взаимодействия. Итого в сухом остатке имеем – ошибка оформления подарочного сертификата со стороны организации, неполное предоставление услуги по сертификату, попытку навязать оплату дополнительных услуг.
2
Оксана Брусникина
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
На самом деле, всё держится на мастерах.
В остальном собственники пожмотились.
Нет даже элементарных копеечных одноразовых стаканчиков для воды. Ну это как?
Очевидно же, что если человек готов платить за удовольствие в виде массажа и не 200 рублей - он уже привык к определённому комфорту.
Тут стаканчиков нет, кулер в холле бассейна, места для отдыха после массажа нет, раздеваться стоя...
Ну, такое....
А, да, напоминалка о посещении через раз.
А в связи с тем, что там сложно попасть в прайм тайм- то у тебя - то лист ожидания, то запись. И если администратор заболел, то дозвониться тоже нереально((( я была два раза подряд на массаже, администратор болела и мне никто не смог сказать какая у меня дальнейшая запись.
Ну сейчас столько средств. Ну, хотя бы, вотсапп..
Повторюсь, что если бы не крутые мастера - очень быстро клиенты закончатся.
Ну можно же хоть чуть-чуть заморочиться. Сейчас это важно.
В противном случае собственники скоро будут вынуждены тратить деньги на рекламу и скидки, чтобы привлечь новых клиентов. Не логичнее ли сейчас просто чуть улучшить условия для УЖЕ имеющихся?
1
Show business's response
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Очень нравится комплекс: чисто и комфортно, всё новое. В середине дня довольно тихо и размеренно, людей мало, никто никуда не бежит сломя голову.
Если погода позволяет, то из дома добираюсь пешком минут 40 спокойным шагом (быстрым - полчаса). Ближайшие остановки трамваев в 3-х минутах ходьбы от комплекса, метро Автово и автобусы, маршрутки, троллейбусы в 5-ти минутах ходьбы.
Нашла этот центр в поисковике по запросу "Гидромассаж СПб". Интересовали именно водные процедуры. Успела уже по 1-му разу посетить гидромассаж (подводный душ) и душ-шарко - в восторге от обоих, сразу купила абонемент на полный курс. Лет 10 посещаю гидромассаж в разных санаториях, перепробовала многих мастеров с медицинским образованием и без, так что есть с чем сравнивать. Уже давно прошла всё "грабли" и реакции на них моего организма, а также научилась слушать своё тело. Так что мне очень понравилась мастер Алёна (попала к ней на обе процедуры) - она гибкая и контактная - температуру и давление регулировала согласно пожеланий, уточнила проблемные зоны: каким нужно уделить больше внимания, а какие лучше совсем не трогать. Так что обе процедуры доставили только радость.
Show business's response
Викторовна Надежда
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Специалисты классные, все рассказывают подробно, максимально приветливы. Все процедуры мне очень понравились.
Show business's response
АМ
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
В Атлантику хожу не первый год, решила попробовать площадку на дороге на Турухтанные острова. Отзыв специалисту (поведение не соответствует этому званию) по массажу, В Атлантику хожу не первый год, решила попробовать площадку на дороге на Турухтанные острова. Отзыв специалисту (поведение не соответствует этому званию) по массажу, не всему центру.
Не рекомендую к посещению приема у массажиста Николая.
Не тратье время и хорошее настроение и того и другого лишитесь!
Начался массаж как обычно: массажист спросил «рассказывайте». Обычный в начале сеанса вопрос, где я описала диагноз спины и сложные места, а также запрос, все это он не услышал и начал ставить свои. Это какое надо иметь самомнение чтобы быть уверенным, что я не наблюдаюсь у профильных специалистов, ставить диагнозы и настаивать что моей спине «5 лет осталось?!» - согласитесь на массаже практически во время отдыха не то что надо, лучше бы он молчал. Делал массаж, постоянно причитая. В итоге делал по травмированным местам, о которых говорила в начале, пришлось останавливать причитания и просить обходить эти места. Человек явно не справляется с ним (самомнением)
и сразу это продемонстрировал, как и отсутсвие такта и этики.Очень назойливо обращался с «добрыми советами» считая, видимо, себя единственным массажистом которого я встречала. Хотя и сказала, что знаю о проблемах и у невролога и остеопата наблюдаюсь. На массаж пришла не с вопросом «что делать», а улучшить лимфожренаж и снять напряжение. Но самоуверенность явно не позволяет человеку слышать других, а на приеме хорошо бы собраться (с людьми работает!) и вести себя соответственно. Скажу только, что массаж я прервала, хотела приобрести абонемент, но передумала и выписалась из записи, которая выпадала на его дни.
В целом не удивительно, что на Петергофском запись сейчас на май уже и в будни днем, а на Трурхтанных полно свободных мест. Надеюсь, больше не встретить .
2
Show business's response
Лекс Б
Level 21 Local Expert
July 21
первый раз в этом именно центре. Массажист был отличный. Моя боль ушла после массажа! Обращусь еще в целях профилактики
Show business's response
Любовь Александрова
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Очень нравится центр, хорошие мастера, заботливые администраторы, действителбно отдыхаешь.
Show business's response
Slv
Level 17 Local Expert
September 7, 2020
Был на общем массаже по акции (пробный). Массаж понравился, единственное что, убранство конечно не такое, как на фотографиях, очень напомнило массажный кабинет в поликлинике 😅Если сравнивать с массажными салонами, в которых я был до этого, то конечно большой контраст: вместо расслабляющей музыки - «Русское радио», про аромосвечи тоже даже не думайте 😂
А так и массажистка хорошая, и самочувствие после массажа отличное, мне понравилось.
Если ходите здесь в бассейн, то в дополнение можно, в принципе, походить сюда на массаж