Центр обслуживания клиентов
34 reviews
December 18, 2024
Позор всем там руководителям, развиться не хотят, живут до сих пор в деревяном совковом мире. Не хотят осознать Мир живёт в технологий и удаленной работы. Банки и множество других более серьезных финансовых организаций перешли, что не нужно стоять в очередях, Все операции в онлайн . В чем проблема сделать возможность оформлять заявки на услуги в приложении? Оплату на них в он-лайн и т.п. ? Зачем рабочий человек должен стоять 2 часа в очереди для бумажной подписи, чтоб счётчик всего лишь сменили ? Позор , позор всему кто в руководстве этой организации... Развивайтесь !!! Сами ₽ с экономите , все быстрей и технологичней должно быть!!
2
October 25, 2024
Если вы не знаете, как провести полдня или у вас нет планов, то здесь вы прекрасно скоротаете пару тройку часов!
Необходимо было зарегистрировать договор на новую газовую плиту, талон был взят в 11:58, вызвали в окошко в 14:40!!! К самим девушкам, работающим с клиентами, вопросов нет-вежливые и внимательные, но сама система работы! Вы серьёзно? 3 часа в очереди! И за всё это время вызвали наверное человек 20. Люди приходят повторно после предыдущих дней, т.к. не дождались своей очереди! И по их словам такой бардак там каждый день! Записаться онлайн невозможно! 21 век на дворе, честно, такой длительной работы не видели нигде!
4
January 28
Оформлял замену счётчика и оказалось необходимо перезаключить договор, как не странно время ушло минут 40, с учётом получения талона и ожидания в очереди.
November 22, 2024
Время ожидания в очереди 2-2,5часа. Личный кабинет глючит, онлайн заказ услуги не всегда возможен. Нужно идти лично на прием и сидеть ждать
February 5
Хуже клиентской службы не найти. Отвратительное отношение к пришедшим на приём людям, которые им платят деньги за услуги.
March 21, 2024
Мы переехали с другова региона и первый раз обратились за переоформлением договора и замены газовой калонки,специалисты девушки с 3 и 6 окна достаточно быстро и вежливо сделали все документы
October 1, 2024
Всё там хорошо, но парковки нет никогда, стоят машина на машине. Поезжайте туда всегда заранее, дополнительный кружок навернуть придется
1
January 21, 2024
Сплошные минусы, припарковаться негде, народу тьма, из всех окон работает половина, надеюсь не скоро там появлюсь, один плюс ,вопрос решили быстро, но в очереди ждал больше часа.
April 27, 2023
Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники клиентского центра профессионально проконсультировали по моему вопросу.
2
January 13, 2023
Алгоритм работы выстроен. С клиентами умеют работать. В целом реагируют на запросы, даже письменные ответы присылают в срок. Есть нюансы- рекомендую время о времени проводить курсы по обучению правил общения с клиентами для всех сотрудников в независимости от занимаемой должности!
2
1
August 3, 2022
Максимально отвратительная организация, для чего-то сложнее замены счётчика вам нужно лишних пару лет времени чтобы они хоть что-то сделали.
Не знаю про стальных, но нам попалась сотрудница которая судя по всему не знает как поставить точку на клавиатуре, поэтому везде она ставит запятую, например: ул,Б,Московская.
Крайне не рекомендую!!!
4
June 28, 2022
Газовую колонку обслуживали с 2005 года , а в 2021 обнаружили пожарники, что гофра не надета, а просто воткнута с расстоянием в палец и не затянута хомутами. Написала претензию с заявлением отдать деньги за услугу которую не получила и ещё риск для жизни был, а организация не хочет признавать своей вины. Дело а суде
November 21, 2022
Очень отзывчивые персонал. А главное со знанием своей работы. Оперативное обслуживание.
1
1
November 21, 2021
Ничего не меняется.из трех окон,где заключаются договора,работают два.прием одного посетителя в среднем занимает 25 минут.на сайте есть запись,но куда ведет эта запись сотрудники не знают.специалисты грамотные,им большое спасибо.стараются быстро оформить документы.Но сама организация работы абонентского отдела,как во всех таких конторах.очереди везде огромные.
3
July 13, 2022
Заключил договор на врезку трубы. Оплатил 100 %. Прошли все сроки. Приезжал, звонил несколько раз. Сотрудники отвечают, ждите, с Вами свяжутся. Никто нечего не хочет делать. Полный Бардак!!!!
1
February 16, 2023
Окон много, но работает одно. Все хотдят с важным видом, работают неспешно, спрашивают кучу ненужных бумаг.
1
February 16, 2024
Сплошная бюрократия
March 10, 2020
Декларируется, что обслуживают без обеда. Взял талон, спустя час оказалось, что девушка по моему вопросу на обеде. В итоге уехал ни с чем и потерял два часа. А нужно-то было просто получить коммерческое предложение на комплексное подключение внутри участка под ключ. Почему его вообще на почту нельзя отправлять??? А во-вторых странное у этих людей понимание "под ключ" - ямы под трубы они не копают, плиты не режут, отверстия в стенах не делают и.т.д.... С комплексным договором я ещё имею геморрой с отдельными работами!
2
March 11, 2023
Отличное обслуживание населения.
1
September 6, 2022
Ну что сказать, пока ждешь своей очередь хоть кофе выпить можно )))
1
December 6, 2022
Негде парковаться !т
Обслуживание хорошее
2
1
July 3, 2023
Быстро и без проблем
1
July 24, 2022
Отличное обслуживание и быстро
1
May 11, 2022
Очень грамотные, компетентные операторы
1
January 10, 2023
Обслуживание отличное!!!
1
1
July 19, 2022
Отвратительное впечатление. Мало окон для приема
2
1
August 30, 2022
Ужасно-маленькая стоянка для авто
1
February 2, 2023
Отличное обслуживание!
3
1
December 8, 2021
Парковка плохая, но место хорошее. Проблема решена.
February 6, 2022
Достаточно быстро обслуживают
2
February 27, 2023
Всё хорошо
1
August 21, 2020
Парковать машину негде. Работники неповоротливые. Хуже только водоканал
3
September 25, 2020
Очень долго
3
November 3, 2020
Все супер
2