Бронировала путёвку на море с 3 детьми, в феврале 2024 года. Заранее объяснила, что у меня двойня и в номере должны быть 2 кроватки. Мне нашли номер и сказали, что все помещаемся. Я внесла предоплату. Через пару недель мне позвонили и сказали, что не помещаемся!!!!!! Что заселение не возможно!!!!! По их вине я отказалась от поездки и написала письмо о возврате денежных средств. Уже почти июнь и мы могли бы собирать чемоданы, но деньги нам так и не вернули!!!!! Одна отговорка ждите. Вот только сколько ждать непонятно!!! Не советую обращаться в эту организацию.
Инкогнито 4852
Level 2 Local Expert
July 11
Не советую ту фирму. Не могу вернуть деньги уже 3 месяца Отменила бронь в апреле.В июле еще не вернули. Менеджеры только обещают. У них очередь на возврат. Получается , живут за деньги клиентов. Куда смотрит министерство по туризму. Неужели до сих пор не читали негативные отзывы клиентов и не прверили финансовые документы фирмы? Ну кто то же должен обратить на это внимание. Все так загружены? А людей кидают.
Таисия Шилова
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Невозможно вернуть свои деньги. Мы должны были поехать на отдых втроем, но сестра сломала ногу. Это было 19 августа 2023 года. Мало того, что вместо 41тр. По заявлению пообещали вернуть 25т.р. но мы и этих не можем добиться. Мы пенсионеры не работающие у нас доход только пенсия. И этим бездушным людям всеравно. Они возвращать не умеют. Мы уже с ними попали второй раз. Так случилось первый раз попали в пандемию. Тоже не вернули, пришлось позже поехать отдыхать от этой ужасной фирмы. Центр онлайн бронирования. Не покупайте у них путевки. Обманут, если у вас что-то случится и у вас сорвется отдых. Придется обратиться в Роспотребнадзор. Они зарегистрированы в Краснодаре, а офисы по всей России. Больше никогда к ним не обращусь конечно. Они конечно охватили весь интернет и к ним попадаешь поневоле. Когда уже прислали договор. И мы ричкнули. И попали второй раз. Они обещают перезвонить или связаться по вацап, и всё, их нет и каждый раз разные имена.