Tsentr onlayn bronirovaniya

1.2

80 ratings

Rate this place

Надежда Рыболовлева

Level 12 Local Expert

В январе забронировали через них путевки в Санаторий Солнечный берег в Геленджике на начало сентября. Оплатити предоплату. 11 августа их менеджер написала сообщение, что произошел овербукинг и именно на их номер. Сказали написать заявление на возврат денег, что и сделали. В тот же день мы связались на прямую с санаторием, чтобы узнать почему произошла такая ситуация, ведь предоплата была еще в январе. На что нам ответили, что брони не было и санаторий ни с кем не сотрудничает. До сих пор деньги никто не вернул. Почему до сих пор существует эта организация не понятно.

Марина Шеффер

Level 5 Local Expert

Так получилось, что пришлось срочно прервать отдых в санатории Русь Геленджик из-за инсульта у моего пожилого папы. Я предоставила все документы и мне обещали вернуть 105 тыс.рублей за неиспользованные дни. Заявление написала 7 сентября 2024 года. До сих пор деньги не возвращены. Их юрист пишет о блокировке банковского счета с января 2025 года по сей день. Не покупайте через них тур, они как пирамида работают, деньги собирают, а потом придумывают разные истории, чтобы не возвращать. Я буду подавать на них в суд

Юлия Слепова

Level 7 Local Expert

Уже не первый год выбираю данное агенство для бронирования путевки, менеджеры все приветливые, как в офисе, так и по телефону. Отвечают на 1000 вопросов и учитывают все мои пожелания. Рекомендую и желаю процветания. P.s. Хотелось бы побольше скидок и различных акций))

Мария Морозова

Level 4 Local Expert

Забронировала в декабре 2024 года санаторий Буг в Белоруссии. За 3 недели до начала заезда Центр бронирования требовал полностью оплатить путевку . Спрашивала менеджера Владу можно ли оплатить немного позже на что ответила , что согласует с руководством и напишет. После пропала она на сообщения не отвечала .Потом написали , что произошла техническая ошибка перебор номеров. Предложила другие дороже и дальше . Я попросила вернуть деньги за бронь . Заявление отправила и теперь меня просто игнорирует не отвечает на сообщения или пишет , что не знает , когда вернут. Не советую данную организацию.

Наталья Девятова

Level 4 Local Expert

Написала на возврат денежных средсв 14.03.2025, деньги вернули сегодня 25.06 2025.хотя по договору 90 дней!! Если вам дорого своё время и нервы не надо обращаться в эту компанию.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Бронировала путёвку на море с 3 детьми, в феврале 2024 года. Заранее объяснила, что у меня двойня и в номере должны быть 2 кроватки. Мне нашли номер и сказали, что все помещаемся. Я внесла предоплату. Через пару недель мне позвонили и сказали, что не помещаемся!!!!!! Что заселение не возможно!!!!! По их вине я отказалась от поездки и написала письмо о возврате денежных средств. Уже почти июнь и мы могли бы собирать чемоданы, но деньги нам так и не вернули!!!!! Одна отговорка ждите. Вот только сколько ждать непонятно!!! Не советую обращаться в эту организацию.

Татьяна Лисина

Level 6 Local Expert

Весной 2024 года я сделала предоплату за путевку в размере 13500 руб. , но обстоятельства изменились, и я написала заявление на возврат, по правилам возврата, описанным в договоре, мне должны были вернуть деньги в конце августа, но, то, что вытворяют в этой компании похоже на фашизм, то у них денег нет, то у них длинная очередь на возврат денег, то просто швыряют трубки, причём работают молодые девицы. Я - пенсионерка, с очень серъезными заболеваниями, их даже это никак не смущает. Я считаю, что такими компаниями должны серъезно заняться правоохранительные органы, прокуратура, их надо лишать лицензии, чтобы в дальнейшем неповадно было обманывать пожилых людей. Еще не известно, куда эти *** отправляют наши деньги!!!

Ярослав Поляков

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания! Если поездка отменилась по каким-то причинам, возврата брони вы не дождетесь, менеджер кормит завтраками и предложила просто по сути подавать на них в суд! Просто "отличная компания", а сами себя позиционируют как "самая большое агентство по внутреннему туризму", да с такими агентствами никакого внутреннего туризма никогда и не будет!!! Деньги всё же сами вернули, с вычетом комиссии, без судебных тяжб, но прошло уже больше полугода, поставлю всё же 3 звезды

Людмила Людмила

Level 11 Local Expert

Уже год не возвращают предоплату! Кормят завтраками и отписками! Непорядочная компания! Не рекомендую!!

Ольга

Level 11 Local Expert

В течении нескольких лет, путешествуем только через Центр онлайн бронирования. Все менеджеры профессионалы своего дела, на все вопросы отвечают четко, быстро и достоверно. Все отели, подобранные сотрудниками турфирмы нам очень понравились. В начале 2020г. бронировала путевку, но из-за пандемии поездка не состоялась, денежные средства остались на депозите. В 2021г. мы воспользовались данными денежными средствами и поехали отдыхать по рекомендации турфирмы в отличный отель Крыма. Спасибо всем сотрудникам!!! У Вас отличная команда!!!

Кирилл Максимов

Level 10 Local Expert

Замечательная организация, второй год с ними и, думаю, ещё долго и долго буду с ними. Чудеснейший менеджер Анна Воротынцева, не только устроила мне прекрасный отпуск, но и решила практически нерешаемую проблему в очень короткий срок. Однозначно рекомендую.

Anvarmini

Level 2 Local Expert

Должны были отдыхать в санатории «Самшитовая Роща» в январе 2023, но по уважительной причине пришлось отменить поездку. Все было уже полностью оплачено. Об отмене заранее сообщили агенту- Владе. Нам обещали вернуть деньги в течении 2 месяцев. 5ого Января были на 1162 месте в очереди по возврату денег. Через 3 мечяца, 16го Марта, на 1066 месте. И ждать придется такими темпами более 2ух лет.

Светлана Шагерманова

Level 3 Local Expert

Люди, читайте сначала отзывы и только потом оформляйте путевки через эту организацию. Посмотрите на рейтинг компании. Как они еще существуют, не понимаю. За аннулированный тур деньги не возвращают с 2021 года. Готовим досудебное обращение, обязательно отпишусь по итогу.

Дарья П.

Level 5 Local Expert

Очень хамское поведение сотрудников при проведении собеседования. Не рекомендую данное место для устройства на работу. Вместо того, чтобы рассказать о вакансии сразу суют какую-то анкету на трёх листах. До заполнения анкеты вести диалог отказываются. Не понятно сообще, с чего это вдруг я должна сообщать свои персональные данные какой-то организации, если мне даже не ссобщили об условиях работы. Женщина в грубом тоне и с высокомерным лицом сообщила о том, что мы не сработаемся и собеседование можно не начинать. Явно нездоровая обстановка в данной организации. Впервые сталкиваюсь с таких высокомерием и наглостью при проведении собеседования. Так что отдел кадров, мягко говоря, оставляет желать лучшего)

Виктория Садыкова

Level 8 Local Expert

В январе оплатили 30 процентов стоимости путёвки в Крым в августе. В связи с нестабильной обстановкой в стране, в июне отменили путёвку. Направили заявление. Год подходит к концу, денег так и не вернули. Интересно получается, вроде и не отдохнули, и денег лишились. Менеджер Усманова общительная только когда ты покупаешь тур, что касается возврата её днем с огнём не найти. И вечный ответ ждите вам перезвонят. Если не хотите тратить свои нервы, эту контору я не рекомендую.

Александр Выдрин

Level 2 Local Expert

Жена забронировала два санатория, оплатили оба(дек.2024 и фев. 2025).Из-за некачественной брони от поездки отказались. Дальше, как у всех, денег нет до сих пор. Необходимо посадить всех заинтересованных лиц, а фирму закрыть. 14.08.2025.

Алексей Якимов

Level 12 Local Expert

Очень оперативно и своевременно оповестили об оплате проживания в Сочи-парк. Перед началом пандемии четко предупредили о потере 100 процентов предоплаты в случае отказа от поездки. После преждевременного выселения по известным причинам,был в очереди на получение денег за неиспользованные сутки отдыха: двадцать четвертым,потом пятьдесят шестым, затем денег пока не будет,потом вы звоните,уточняйте. За каждую фразу в отзыве отвечаю. Короче, врагу не пожелаю связаться с этой конторой.Очень бодро и четко деньги собирают за отдых, но в случае форс-мажора сольются сразу.

Екатерина

Level 10 Local Expert

Моё мнение эта компания, "Центр бронирования", - обыкновенные ***. Обратилась с просьбой забронировать санаторий, в который трудно попасть. Менеджер Рукосуева Карина заверяла, что всё сделает. Обратилась в сентябре 2022. Бронь просила на июнь 2023. Два раза брали предоплату. В сентябре 16 тыс. В феврале 76 тыс. Как только настал момент внесения финального платежа, менеджер тутже слилась. Сначала я подумала, что из-за майских праздников со мной не работают. После праздников Рукосуева заверила, что всё хорошо, не волнуйтесь. За 2 недели до звезда я поняла, что что-то не то и позвонила в сам санаторий. Никакой брони на меня там не оказалось. Дальше со стороны другого менеджера начался поток вранья. Сама Рукосуева ушла в глубокую тину. И до санатория дозвониться невозможно, и всё они предпринимают, что бы разобраться. Ну, да. Прислали заявку в санаторий. Ага. За 2 недели. Я же не поленилась и связалась с санаторием ещё раз. Мне и рассказали, что помощники мои меня просто кинули. И вот интересно! Прошу соединить меня с о старшим менеджером, - нельзя. Она с клиентами не общается. Генеральный директор тоже. Ну, прям короли датские. А ведь директор является учредителем этого ООО. Т. е.- это его бизнес. И по идее он должен биться за клиентов. Видимо изначально цели и задачи ставил перед собой не те. Главное направление работы этой компании - обман клиентов.

Татьяна Полудницына

Level 7 Local Expert

Предоплату по моему договору не возвращают уже83дня, и судя по переписке с менеджерами компании не видать мне своих денежек. Ссылаются на большое количество исков. Начало писали о 20.09.23 и тишина, а теперь предложили ждать 1-2месяца.

Ольга Кириллова

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, 2 месяца не возвращают предоплату за отпуск, кормили завтраками, теперь вообще до 31 декабря 2021 г., сказали не вернут. Не совершайте ошибки, как я, и не связывайтесь с данной конторой. Буду обращаться в суд.

Галина Петина

Level 7 Local Expert

Менеджеры не профессиональные, не рекомендую с этим агентством связываться. Путают даты заселения, понятия не имеют о номерах заселения, начисление оплаты берут с процентами, заранее не уведомляя об этом

Александр

Level 13 Local Expert

Никому не советую связываться с этой организацией. При покупке путёвки так сладко всё стелят. Но если вдруг, у вас поездка не состоится, то плакали ваши денежки, не вернут! Пишу отзыв потому что сам стал жертвой. По сложившейся ситуации, поездка не состоялась, путевка была оплачена соответственно, сразу же отзвонились с менеджером компании, объяснили ситуацию. Написали заявление на возврат денежных средств. Сначала говорили, что после 60дней будет возврат денежных средств, потом говорили ждите, скоро, и так дальше. Уже прошло 6 месяцев, а денег нет... После уже, прочитав отзывы на сайте Отзовик, я понял, что я не первый там. Таких как я очень много... Сплошной обман...

Лариса Солодовникова

Level 4 Local Expert

Никому не советую обращаться в этот центр, тк если вы произвели оплату, но по причине болезни не смогли уехать, то возврат денежных средств не дождётесь. Оплату даже за невозвратные авиабилеты возвращают в течение нескольких дней. Первый раз в жизни попала на такую организацию.

Жанна Морару

Level 5 Local Expert

Добрый день! Мы москвичи, спонтанно решили поехать отдыхать в Белоруссию.... В сентябре этого года. К слову сказать, ехали на машине. Доехали до Смоленска, решили переночевать в гостинице. С утра начали искать какой-нибудь пансионат в Белоруссии. Нашли... Как оказалось через этот центр бронирования. Хорошо, цена за проживание нам понравилась, пансионат вроде бы неплохой, быстро скинули все данные и довольные поехали на Минск. Увы, первое рачарование нас ждало на границе. Мой супруг не россиянин, на границе нас развернули обратно, въезд запрещён. Менеджер компании знала, что он не россиянин, но абсолютно ничего не сказала о том, что только россияне могут проехать через границу. Мда. Второе разочарование. Позвонила менеджеру, обьяснила ситуацию и вечером отправила заявление на возврат денежных средств. С 19 сентября ждём до сих пор. Звонки в компанию ни о чем. Возврат 30 дней, 60 дней.... Готовлю иск в суд. Такое ощущение, лишь бы деньги содрать Никогда так не попадали, хотя путешествуем не редко

Михаил Каширин

Level 3 Local Expert

Три раза отдыхала через это агенство. Ничего плохого сказать не могу. Всё было чётко и своевременно. Один раз отказалась от поездки, деньги вернули без проблем. Девочки операторы всегда вежливы и доброжелательны.

Денис Смелов.

Level 3 Local Expert

Обходите эту шарагу за версту! Вводят людей в заблуждение представляясь сотрудниками санатория к которым отношения не имеют. По телефону озвучивают одну сумму счет присылают на значительно большую. При возврате предоплаты, которую необходимо ждать 60 дней, берут комиссию 10% + 1000 руб. По телефону ни на что не отвечают по поводу возврата, вообщем кидалово.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Самое ужасная турфирма в которую я обращалась. Хамство бросание трубок. Возврат путевки денег не могу получить уже три месяца. Ирина Горохова вообще не умеет разговариват да и хамит..

Светлана Ли

Level 8 Local Expert

Самая ужасная клиентоориентированность. Хамство, некомпетентность!!! Некий менеджер Андрей даже не соизволил перезвонить, хотя обещал и про бронь вообще забыл. Отпуск был испорчен!!!!

Инкогнито 4852

Level 2 Local Expert

Не советую ту фирму. Не могу вернуть деньги уже 3 месяца Отменила бронь в апреле.В июле еще не вернули. Менеджеры только обещают. У них очередь на возврат. Получается , живут за деньги клиентов. Куда смотрит министерство по туризму. Неужели до сих пор не читали негативные отзывы клиентов и не прверили финансовые документы фирмы? Ну кто то же должен обратить на это внимание. Все так загружены? А людей кидают.

Ульяна В.

Level 2 Local Expert

Оформляли путевку в январе 20г. Пандемия все отменила, деньги за путевку до сих пор не вернули. Сначала говорили ждите до декабря 21г, потом вот вот к февралю 22г, потом к марту 22г, теперь приостановили выплату из за спецоперации. Как будто спецоперация в России . Слов нет. Написала жалобу в Правительство РФ, передано мое обращение в Ростуризм и Роспотребнадзор.

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, похожи на мошенников. Старых клиентов кидают на деньги не дорожат ничем ради сиюминутной выгоды. Четвертый месяц не возвращают деньги за отменённый рейс. Кормят обещаниями позвоните завтра, через неделю, через полчаса и тд. Как выяснилось они в день отменённого рейса содрали с авиакомпании деньги и присвоили себе. Это мне ответила компания Северный ветер. Деньги освоины и наверно потрачены. Отдавать мне нечем. Буду подавать в суд вариантов нет. Самое противное что пользовались услугами этого центра бронирования несколько лет. Вот Вам и отношение к постоянным клиентам. Кстати! Менеджер Иноземцева Галина безответственный работник обещает выслать документы на поездку и не присылает. Пока из нее не вытрясишь. Первый раз такое вижу.

Полина К.

Level 7 Local Expert

Никогда и ни за что не бронируйте здесь ничего. В случае, если ваши планы по поездке поменяются, то своих денег обратно вы не получите. Возврат средств по своей заявке F98691 жду с 28.12.2022г. Ну что ж, в суд, так в суд.

Таисия Шилова

Level 4 Local Expert

Невозможно вернуть свои деньги. Мы должны были поехать на отдых втроем, но сестра сломала ногу. Это было 19 августа 2023 года. Мало того, что вместо 41тр. По заявлению пообещали вернуть 25т.р. но мы и этих не можем добиться. Мы пенсионеры не работающие у нас доход только пенсия. И этим бездушным людям всеравно. Они возвращать не умеют. Мы уже с ними попали второй раз. Так случилось первый раз попали в пандемию. Тоже не вернули, пришлось позже поехать отдыхать от этой ужасной фирмы. Центр онлайн бронирования. Не покупайте у них путевки. Обманут, если у вас что-то случится и у вас сорвется отдых. Придется обратиться в Роспотребнадзор. Они зарегистрированы в Краснодаре, а офисы по всей России. Больше никогда к ним не обращусь конечно. Они конечно охватили весь интернет и к ним попадаешь поневоле. Когда уже прислали договор. И мы ричкнули. И попали второй раз. Они обещают перезвонить или связаться по вацап, и всё, их нет и каждый раз разные имена.

Евгения Запрягаева

Level 3 Local Expert

Да, надо было почитать отзывы, прежде связываться с ними!!! За отмену бронирования взяли 4700, перетрудились бедняжки, но заработали.

Наталья Карпинская

Level 5 Local Expert

Ужас ужасный. Испорченный отпуск. Не советую данную фирму. Говорят одно, по факту другое.

Полина Т.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую! Год прошел с момента обещания вернуть деньги. В последнем письме менеджер дала ссылку на их юриста, типа отстаньте, разбирайтесь в суде.

дуся тараканофф

Level 8 Local Expert

***.Не вздумайте заключать договор, потеряете свои деньги

Анастасия

Level 8 Local Expert

Самая адская компания! Деньги не возвращают менеджеры игнорируют, составляем иск.

Альбина Б.

Level 11 Local Expert

Два раза пользовалась услугами. Подобрали хорошие варианты на любой вкус

Елена Топоркова

Level 15 Local Expert

Уже много лет заказываю у них путёвки. Всё очень достойно.

elshinaelaterina

Level 6 Local Expert

Мы отменили тур заранее, написали заявление на возврат денежных средств, не возвращают уже несколько месяцев деньги, просто ***! Не связывайтесь с ними никогда !

Марат Садыков

Level 8 Local Expert

Центр очень плохой, даже денег не возвращают

Андрей Кудинов

Level 7 Local Expert

Все в лучшем виде

Оксана Харитонова

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная турфирма из тех в которые мне приходилось обращаться.

Show business's response

Tsentr onlayn bronirovaniya

44 reviews