13 числа была сделана заявка на опломбировку счетчиков. Позвонил робот, назначил на 20 е число. Мы 20 не могли быть дома. Перезвонили в Колл центр, объяснили ситуацию. Девушка оператор объяснила, что если мы не запустим дяденьку, то нам будут насчитывать по общему тарифу.Что они зафиксирова отказ, тоже не предупредили. Муж отпросился с работы, сидел ждал с 10 до 13,Никто не пришел. Потеряли время, деньги. Перезвонили опять в Колл центр, нам составили претензию. На следующий день перезвонили и начали нам рассказывать, что это мы дураки.Что робот должен был задать вопрос ,, да-нет, а мы должны то, должны се. Что девушка оператор не могла нам такое сказать.Да еще должна была от робота прийти смс. Никакой смс от робота не было, оператор до конца не выслушал бросил трубку. Разговоры все записаны, прослушайте.
Раньше не было никакого робота, общались с человеком и никогда никаких накладок не было! Вы либо обучайте операторов, что говорить, что не говорить. А бросать трубки-это верх наглости и тупости. Такое впечатление, что делают только для собственного удобства, а люди просто мешают им делать такую уникальную, сверхинтелектуальную работу.
Согласна с отзывов, где предлагают разогнать отдел опломбировки.
Сейчас будем ждать опять звонок робота. Мне просто интересно сколько времени будет продолжаться вся эта котовасия! А фото я не хочу добавлять. И фото чего? Вам легче станет, если я свое фото поставлю?
.
285929 Янаков
Level 9 Local Expert
June 12
С прошлого визита прошло около пяти лет, значительно уменьшилась площадь отдела. Но от того ( видимо), что стали работать намного понятней и слаженней, столпотворения нет. Молодцы.
елена н
Level 3 Local Expert
August 2
Ужасное отношение, скотское отношение к людям, ждали целый день отпросилист с работы, так и не пришли опломбировать счетчики, чтоб с вами тоже также обошлись!!!!
Елизавета Н.
Level 3 Local Expert
October 16
Невозможно дозвониться, все время приходится ездить. Некоторые личности не умеют культурно разговаривать. Не все конечно.
Совет ветеранов Центрального района
Level 5 Local Expert
February 29
Мне не понравился порядок. Если есть интернет , то вопросы можно решить по интернету, но не с данной организацией. Всё равно приходится приезжать, что бы решить вопросы.
1
Наталья
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
2 года не могут навести порядок в базе данных. Выставляют мне чужую задолженность по адресу, к которому я не имею никакого отношения. ФИО мое совпадает с должником, а то что дата рождения и адрес регистрации другой это их не волнует. Пальцем в небо ткнули и с меня списали деньги😡 по судебному приказу, которого я тоже не видела в глаза. Посоветуйте юриста который поможет составить заявление на моральный ущерб. Надоел этот бепредел!
2
наталья ш
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Отдел опломбировки нужно разгонять всех вкючая начальницу,не адекватный контролер,оператор хамит бросает трубку,второй раз приходит контролер и отказывает в опломбировки по всяким странным причинам в первый раз отказала потому,что второй счетчик гв не прошел проверку,вызвали второй раз, контролеру показалось,что у меня есть признаки болезни она развернулась и ушла я в шоке(( то что я ей сказала, что я не болею и что могу одеть маску и.т.д были проигнарированны,видемо уних такая задача тянуть время,слов нет.
1
B Victor
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Отличная организация. Вежливый клиентоориентированный персонал. Грамотное и быстрое обслуживание.
5
Ольга Гилязова
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Внимательные сотрудники, помогают решить возникающие вопросы, сделали нужные ксерокопии. Учет ведется по старинке, бумажная картотека.
cool-ndv
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Призодил контролер неадекватный, нагрубил, счетчик не опломбировал. 14 лет все было хорошо, на 15 год не понравилось. Отвратительная работа.
1
владимир терпугов
Level 5 Local Expert
January 23
Долго ждать приходится приёма.
Андрей Дружинин
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Отвратительное обращение
Работать не хотят
Только деньги им
Все плохие слова им и про них
Матерные слова-хорошие,они и их не достойны.
Наталья М.
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
За март 2021 начисленно МУП 1535,63 руб, два дня пытаюсь дозвониться по тел 217- 05-17, ни кто не отвечает, телефон скидывается. Что за новый вид мошенничества, начислить деньги больше чем надо и не отвечать на звонки? Для чего пишутся номера телефонов, если отвечать не собираетесь?
3
Юлия
Level 4 Local Expert
February 8, 2021
Написала заявление на опломбировку счетчиков воды в декабре 2020 , уже февраль месяц, так ни кто не позвонил , не могу добиться какой либо информации по этому заявлению. Трубку берут хамят ни каких данных не спрашивают ждите , ждите... Бардак !!!!
5
Igor Kevin
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
8 октября подана заявка на опломбировку в течение 15 рабочих дней опломбировка не произведена позвонили в водоканал на что они ответили что машина будет в ноябре либо17 числа либо 18 а сегодня мы туда позвонили уточнить оказалось что опломбировка перенесена на декабрь а будет ли вообще? _ одному байдну известно..................
5
Никита Сазанов
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
22.03.2021 назначили время опломбировки с 8-00 до 14-00 ч. не кто не пришёл. Даже не предупредили. Прошу провести беседу с руководителем отдела опломбировки Игнатьевой Т.А.
4
stolberi Ч.
Level 2 Local Expert
November 25, 2019
7.11.19 написала заявление на опломбирование счетчиков,звонила 3 раза,не было четкого ответа на вопрос даты прихода ,сказали ,что нет еще графика,мне так и не ответили,когда же ко мне придут по графику,позврнила 25 ноября и ответили ,что он был у меня в четверг,причем звонка не было ,я жалею ,что решила связаться со счетчиками,моим знакомым никому в срок не опломбировали,это что за шарашкина контора,что за отношение к работе,не хватает людей ,возьмите еще
6
Kamilla
Level 2 Local Expert
May 10, 2019
Назначили день и время опломбировки. В назначенное время контролёра не было. Я никуда не отлучалась. Есть свидетели. Позвонила в эту организацию узнать причину отсутствия контролёра и назначить другой день. Диспетчер отдела опломбировки, не спросив ни адреса, ни моей фамилии нагло ,в грубой форме, заявила, что контролёр был. Далее разговор проходил на повышенных тонах.Я пыталась доказать свою правоту. В итоге, диспетчер, не дослушав, бросила трубку. Дозвонилась до начальника этого отдела. Реакция, оказалась, такая же, как и у её подчинённых. Вместо того, чтобы разрешить конфликт, начальник покрывает своих сотрудников. Жаль, что нет альтернативы этой конторки. Никогда бы по своей воле не стала туда обращаться и другим не посоветовала. А вообще интересно, по каким критериям набирают на работу с людьми таких персонажей во главе с начальником. Кстати, почему-то я не наблюдаю положительных отзывов об этой организации.
10
Ген.
Level 11 Local Expert
June 17, 2022
Полмбировка,всё вовремя,вежливый инженер.
1
super-natalka101010
Level 4 Local Expert
January 23, 2020
Когда наведете порядок по срокам опломбировки счетчиков? На данный момент ждем уже 3 недели.И это не первый раз!!
8
Надежда
Level 6 Local Expert
August 18, 2016
В МУП ПОВВ пояснили, что пересчет начислений производят 3 мес. по среднему, а далее по нормативу, это 9,1куб\м за чел. с даты опломбирования счетчиков. За 3 мес. долг по гор воде составил 2,8т.р., т.к. хотя переустановка только счетчиков горячей воды, но счетчик холодной воды тоже не учитывается по показаниям.
В назначенное время услуга (опломбирование ) не выполнена, телефоны односторонние, предлагают идти на Варнинскую 13, к.130 узнать причину неявки мастера))).
Неизвестно кто может ответить.
4
Зоя П.
Level 4 Local Expert
September 22, 2014
26.08.14г были установлены водосчетчики . По условиям договора, в течение 14 дней представитель организации должен произвести опломбировку приборов. Сегодня уже 21.09.14г. – счетчики не опломбированы. Звоню – телефон вечно занят! В организации, устанавливающей счетчики, отвечают: они счетчик установили, а дальше - это не их проблема.
2
Aлександр Жуков
Level 26 Local Expert
September 2, 2014
Страх и ужас, а не организация. 21 век, а у них из всех средств связи, телефон, который вечно занят! Три недели уже собираются опломбировать счетчики и никак собраться не могут. Если работать не могут надо закрывать и разгонять гореруководителей!
4
Anonymous review
August 19, 2014
Почему такой неудобный режим работы? Чтобы попасть на прием нужно обязательно отпрашиваться с работы? Почему в Курчатовском и Калининском сделано для удобства потребителей, а в Ленинском нет?
6
виктор с.
Level 2 Local Expert
June 14, 2016
Присоединяюсь к Выше сказанному, уже 2,5 месяца не чешутся. И плевать им на наши отзывы.
5
мария
Level 6 Local Expert
October 29, 2014
присоединяюсь ко всему вышесказанному: телефон все время занят или не берут трубку, в срок счетчики не опломбируют
3
Ольга К.
Level 2 Local Expert
February 12, 2015
дозвонится невозможно с клиентами обсчатса не желают зачем такая контора нужна