Врач Матиевская М.И. стоматолог сказала моему 5-летнему ребенку, который плакал, что если она сейчас же не замолчит, то вылетит за дверь. (Это я еще в мягкой форме написала её слова) При этом после осмотра сказав, что ничего не знает, она вообще-то не детский стоматолог. Тогда у меня вопрос зачем она вообще взялась осматривать ребенка?
1
Валера Волков
Level 19 Local Expert
August 16
Были записаны на определенное время к терапевту. Пришли. Очередь. В итоге прождали 02 часа 10 мин. Очень неприятно. Сбились планы на другие дела.
1
Гулпери Зулумбек кызы
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Сегодня 18.10.2023г вызвала педиатра домой так как ребенок болел.Сначало были просто сопли,пару дней болели без температуры.Сегодня утром резко поднялась температура 38-39.Естественно ребенок начал плакать и капризничать.Я дала жаропонижающий сироп и вызвала педиатра домой.Позже температура спала дочка начала плакать что зуб болит.2-3 часа без остановки плакала.С мужем решили отвезти дочку в поликлинику к стоматологу,и как только выехали из дома дочка немного успокоилась,даже перестала плакать.Решили вернуться домой и дождаться педиатра.Рядом с домом зашла в магазин чтобы купить ребенку творог.В этот момент позвонил педиатр,я объясняла ситуацию и сказала буду через 3 минуты.На что педиатр повысила тон и отчитала почему я пошла на улицу с ребенком?В таких ситуатциях запрещено выходить на улицу?И почему разговаривают с поциентами на повышенных тонах???Когда ребенок плачет без остановки ,наверное каждый родитель сделает все чтобы её успокоить.В южном никогда нормальной помощи и не дождешься!!!
8
Светлана
Level 16 Local Expert
September 16
Не хватает дневного стационара и специалистов. Терапевты очень приветливые и внимательные , регистратура хамистая
Олеся Зеленкова
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
28.08 пошла с ребёнком в поликлинику за справкой для садика после болезни и сложно передать словами какой там идиотизм. Очередь образовалась довольно приличное в регистратуру, при чем ни всем нужно консультация врача. Меня с ребёнком вначале отправили в неотложку ( для понимания, пришли за справкой для сада что он здоров) где в частности сидят люди с признаками заболевания. На моё возмущение, они отправили меня в 208 кабинет. Там естественно тоже очередь, взрослые и родители с детьми к одному врачу. Мы попали как раз на обеденный перерыв ( врачи не роботы, это понятно) но когда мы зашли в кабинет, врач осмотрела ребёнка,выдала справку и чисто по человечески я попросила посмотреть результат анализа второго моего малыша, на что услышала отказ и типа запишитесь на приём со вторым ребёнком и я вам тогда скажу. Это снова убить 2 часа чтоб услышать результат анализа. Я не могу понять, почему старая система их не устроила, где было два кабинета, один для взрослых а другой для деток.. К педиатру когда идешь на приём, в любом случай есть понимая того что может будет очередь,разные бывают ситуации, но тут...
Я очень буду надеяться что руководство обдумает и решат как облегчить работу врачам и сохранят нервы пациентов. Но сейчас их система не работает (((
8
1
Алексей Хорошев
Level 12 Local Expert
March 27
Неплохой,хорошие врачи.Но повседневная проблема,с талончиками на прием.Электронный аппарат стоит поломанными, когда его починят, неизвестно.Ещё плохо,что приложение через которое можно было записаться через интернет,испортили.И навязывают приход в приемную, потому номер телефона они не выставляют в сайт.
1
Евгений Карманов
Level 9 Local Expert
September 3
Терапевт Чубарова, считай спасла мне жизнь, назначив исследование, выявившее у меня начало онтологии.
Спасибо за Вашу работу, доктор!
1
Наталья..
Level 11 Local Expert
March 20
Ужасная амбулатория...Не к кому не попасть из врачей .талоны аж на 2 недели вперед якобы расписаны ..телефон не работает...доврачебный кабинет зачем то убрали ..Неотложка- это отдельный разговор)) где больные дети туда неск раз посылали здоровых за справкой
Стало намного хуже чем было
1
Анна Каренина
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Единственное полезное, что было в этой поликлинике - это кабинет 109 и 108 фельдшера. С сентября его закрыли. Чтобы получить справку в сад и школу нужно брать номерок к педиатру и неделю ждать приёма.
Работник поликлиники мне "шепнул", что это распоряжение новой заведующей. Вы вообще в своём уме?
Верните кабинет для выдачи справок!
4
Павел Недосекин
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Это не поликлиника - это убожество !!! Вызвать врача на дом не реально, хоть обзвонись !!! Заболел, купил экспресс тест на ковид - результат положительный. Решил вызвать на дом врача. В течении двух дней дозвониться не мог. Приехал сам, говорят у нас телефоны отключены... Хорошо, можно вызвать врача на дом, т.к. и супруга заболела. Отвечают нет - терапевтов нет и из поликлиники вызывать врача нельзя. Велели приходить на следующий день к 8.30, а то позже опять можно не попасть к терапевту.
У меня вопрос, а кому подчиняется эта амбулатория ? Почему там постоянно бардак ? Может уже пора надзорным органам проверить деятельность этого учреждения и его вышестоящего руководства !!!
5
1
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
24.04 2023 были на приеме у педиатра МатаевойН.Г. с двумя детьми. назначений не дала- не указала ни дозировки лекарств, ни количество,видимо этот момент самой нужно изучить., устно перечислила штук 20 препаратов- со словами санируйтесь, все это вам можно. Старшую дочь даже не послушала.Диагноз не озвучила.Любезна, приветлива- но боюсь это детей не вылечит.С таким подходом надежда только на платных докторов.Обратиться к такому врачу можно только за справкой.
2
Феникс
Level 13 Local Expert
September 4
На удивление мало людей, получить справку не проблема, понравилось
Артем Герасименко
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Не очень удачное расположение, сложно парковаться. Отношение внимательное, Персонал грамотный и вежливый, конечно бывают очереди(мало врачей). Всегда чисто!
1
1
Гарик Лас-Вегас
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Притензия моя по поводу звонков. Болею, нужен больничный звонил по данному телефону раз 50 упорненько. И вот сто самое интересное из 15 попыток на 16 ую идёт дозвон, и на несколько секунд снимаеться трубка и тупо кладётся. Просто хотел поинтересоваться как принимает терапевт, или сделать вызов на дом.Хотя на дом вызвать можно и через сайт,но как показывает практика не Чень то это работает. Обращаюсь не часто. Но придеться с темпиратурой полости в поликлинику т. к. Нужно открывать больничный. Короче жесть.
3
Александра Николаевна
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Почему то всегда думала что педиаторы более доброжелательные врачи . . Первый наш визит к педиатору Урашева Аира Жаслановна оставил желать лучшего. Мало того что ждали , в назначенное рабочее время ее не было на рабочем месте , так ещё и оказалась хамкой , грубиянкой и совершенно не ориентированной на ребёнка. Осмотр 1.5
месячного грудничка был с какими то рывками , грубо , сначала сказала раздеть ребенка положить на пеленальный столик ( при том что окно было настежь ) только потом сказала дать ей выписку с роддома , нельзя было наоборот ? Пригрозила что поставит отметку где то там что я негативный человек )) Больше ни ногой к ней. Обидно за потраченное время и настроение , даже не удалось задать вопросы которые хотелось .
9
Багира
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
Чисто, спокойно, корректный персонал. Внимательнейшая заведующая и грамотная, душевная терапевт Обидина Евгения В.
Единственное-в туалетах не предусмотрена туалетная бумага.
2
2
Светлана
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
Маленькая, чистая, уютная, удобная с отзывчивым персоналом. Отлично, что рядом с домом и персонал, всегда приходят на помощь.!! Спасибо всём!!
1
3
Julia
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Мало место, все в одну кучу, с пожилым человеко тяжело по лестнице подниматься, в нашем случае проблема со зрением... Лестница, тяжко на спуск и подьем, терапевты хорошие. Район растет, народу прибавляется, нудна поликлиника для взрослых и детей отдельно...
3
Куся
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Из хорошего. Только то что, есть кабинет фельдшера где можно получить справку в сад или школу. А все остальное ужас. Врачей нет. А те кто есть, работают на отшибись!!!
4
lerry85
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Отвратительное отношение к мамочкам с грудными детьми! Мало того, что после рождения ни о каком патронаже и речи нет, так еще и никакого интереса к новорожденному не проявляют-ни звонков, ни напоминаний о прививках, каких врачей нужно пройти...когда в месяц попали по скорой в больницу, даже не позвонили после выписки, не уточнили состояние малыша...девушка в регистратуре сидит с вечно недовольным выражением лица и на мою просьбу записать малыша к педиатру, она спрашивает А ВАМ ЗАЧЕМ?!!!
5
1
smile_tss
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Двоякое отношение. Вроде стараются, персонал по большей части вежливый и подскажет,поможет. Но катастрофически не хватает врачей, в частности педиатра. Один педиатр на весь район и-то какая-то странная. Зная что другого нет, говорит я не приму, не мой участок. Да и когда приняла толку небыло. Ужасно неудобно что нельзя всё делать здесь,что-то делают тут,что-то там в главной. Сдать анализы некоторые элементарно надо ездить пересадкой в главную больницу и успеть по времени.
2
1
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Сегодня посетили стоматолога, Матиевская Мария Игоревна, не рекомендую приходить к данному стоматологу с детками, жестко разговаривает, некомпетентна не пытается расположить к себе Ребенка, в итоге отказалась нас лечить и мы ушли с дыркой в зубе.
3
2
Валентина Митрофанова
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Была на приеме у терапевта Волковой ....замечательный человек надеюсь что такой же и специалист!!!
1
1
Андрей Д.
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
В понедельник были у Урашевой, кое как попали с больным ребёнком, назначила обильное питьё и полоскание ромашкой, хотя, жаловались на сильный кашель и температуру... Кашель лающий, сказазала тонзиллит. Не выдержал повёз в больницу, итог острый бронхит. Как же можно так халатно относиться к своей работе... Нет слов.
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
September 28, 2022
Что у вас с телефоном? Никогда не отвечаете. Звоню с 9ти утра, сейчас почти 2 часа дня, по двум номерам! У ребенка температура 39.4, врача не вызвать. В отзывах двухлетней давности те же самые вопросы. Уважаемая заведующая, что то делать собираетесь?!
6
𝕾𝖉𝖊𝖙𝖑𝖆𝖓𝖆
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
В поликлинику не дозвониться,врача на дом не возможно вызвать и пришлось ребенку с темпиратурой 39 с Мельничного ручья ехать в Южный .Когда она приехала то врачи сказали что она опоздала и врачей нет которые могли бы ее осмотреть и ей сказали чтобы она ехала домой и приезжала завтра или в неотложку в ЦРБ.Ребенок в мороз 20 с темпиратурой39 чуть живая поехала в ЦРБ .Вот скажите мне пожайлуста когда умрешь у них в поликлинике они выкинут на улицу? Просто безобразие творится хотелось что бы разобрались что такая обстановка в стране а им вобще плевать.Буду жаловаться дальше ужастная поликлиника
6
Инна
Level 6 Local Expert
September 22, 2021
Испортилась амбулатория: несколько лет назад прикрепились к ней как к ближайшей, крайне редко посещали.. на днях приехала с ребенком, хотела прикрепить, записаться к педиатру. Так дама из регистратуры отказалась это сделать😳 "у нас свои детки,Южного,к педиатру попасть не могут, не до вас!".Прикольно, чё. На замечание, что она не имеет право отказывать мне, что я могу прикрепиться к ближайшей поликлинике по закону, тем более, что на Быкова педиатра нет вообще сейчас, она даже слушать не стала, вернула мне документы. Вопрос к заведующей: это вы уполномочили своего сотрудника принимать подобные решения? Насколько я в курсе, ее дело - прикрепить человека, если он пришел, принес документы, и выразил желание. На каком основании ваш сотрудник нарушаем мои права? Мне вам жаловаться, или выше куда?..
5
2
Мария Потапова
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Ребенку 6 месяцев и до сих пор не обследован
Постоянно то талонов нет, то запись не работает
Спрашивала как можно связаться с заведующей ,так дважды называли несуществующие номера
В первый месяц патронажная медсестра пришла всего один раз и то после жалобы и разговора с заведующей...
Вызвать врача надом это катастрофа
Занято или не отвечают...
3
Анна Е.
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Ужас,врачей не хватает,чтоб вызвать врача по три часа сидишь на телефоне,один номер и для детей и для взрослых!злобные администраторы,которые ничего не знают - ни до скольких врачи работают ,ни как к ним попасть,даже если удалось попасть к врачу с интервалом в 2-3 минуты,то толком не осматривают,и сначала не могут открыть больничный,потом не могут закрыть и снова дозваниваться до них и добиваться,чтоб закрыли.Полное разочарование,вынуждают обращаться в платные клиники.К сожалению в отзыве меньше одной поставить нельзя звезды,так -10
6
1
Екатерина
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Мало места... Больные дети сидят в очереди на прием, кашляю, чихают. Родители не могут дозвониться до вызова педиатра на дом и вынуждены вести детей с температурой в поликлинику. Поскольку места мало и нет отдельного бокса для приёма больных пациентов, то ожидают в коридоре все и здоровые и с болезнью. Это никуда не годится. К специалистам не попасть: ставят в лист ожидания только чтобы записать... Уже неделю ждём звонка.
3
Елена Кузнецова
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Регистратура в Амбулатории Кальтино работает плохо: то у них линия занята, то трубку вообще не берут! Приходиться по нескольку раз звонить!
3
Мари В.
Level 6 Local Expert
February 17, 2021
Из положительного: проблем с вызовом педиатра на дом никогда не было. К персоналу в регистратуре претензий нет. Бывает сложно дозвониться. Хамства никогда замечено не было. На все вопросы ответят, подскажут как поступить в той или иной ситуации.
А вот сама организация, здесь претензии есть:
И больные и здоровые, и взрослые и дети - все в перемешку. Как-то нужно отделять взрослых от детей.
Рекреация (где ведёт приём педиатр и процедурный кабинет) - вечно битком.
Если приходишь за минуту до назначенного времени, то проводишь еще минимум 30 минут в очереди. Для кого такая плотная запись?! И все мамаши с детьми (в основном те кто после тебя, что удивительно - потому именно мамаши) сидят в этой душегубке набившись в эту «резиновую» рекреацию.
В октябре 2020 была на приеме у педиатра. Необходимо было взять направление на плановое УЗИ и к ортопеду. Поставили в лист ожидания. Спустя 30 дней позвонила в регистратуру, где меня информировали, что дата и время УЗИ не назначено, к ортопеду Вы тоже не записаны. Ждите, Вам позвонят.
Вот. Все жду. Звонка. Уже январь 2021 года...
Да, все необходимые нам по возрасту обследования мы прошли в платной клинике. Тк это нужно в первую очередь нам. Но вопрос остался: какая-то неправильная логистика...
Февраль так же подходит к концу, так мне никто и не звонил )
2
Анна Шуплецова
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Всё очень печально, врачей детских и взрослых не хватает. Толпа заболевших в коридоре. В очереди на прием можно прождать 2-3 часа
3
youra4e
Level 9 Local Expert
April 20, 2021
Худшее администрирование поликлиники; некомпетентность персонал безгранична, не смогли провести комплекс анализов перед госпитализацией ребёнка, пропустили общий анализ крови, в связи с чем было отказано в госпитализации. После чего обвинили, что это я был невнимателен и должен разбираться в биохимии крови и проводимых анализах.
У педиатра в кабинете нет медсестры, бабка в гардеробе закатывает истерику, если шарф или шапку оставляешь в кармане, требует забрать с собой, а на стройке информации сидят две уставшие от жизни вахтерши, которые ни за что не отвечают.
4
Олеся Минина
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Очень обрадовались, когда у нас открылась амбулатория в Кальтино. Из плюсов - рядом с домом. Из минусов - не дозвониться (т.е. не вызвать врача ни детского, ни взрослого), огромная текучка мед. персонала, педиатры меняются каждые 6-12 месяцев, так же остальные врачи.
2
Анастасия Морозова
Level 2 Local Expert
May 14, 2021
Поблагодарить хочется зав. амбулаторией Кальтино микрорайона Южный
Кириллову Наталью Михайловну и терапевта Сковородова В.Н. за уважительное отношение к пациентам, оперативное решение проблем больного. Настоящие профессионалы, а так же клятву Гиппократа давали и соблюдают. Качественно, выполняющие свои должностные обязанности. Спасибо Вам огромное за помощь!!!
Пациентка Морозова Ольга Викторовна, с уважением и глубокой признательностью.
4
4
Леся Дубко
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Всегда можно найти талон к любому специалисту
1
1
Елена Л.
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Складывается такое впечатление, что главное, чтобы пациенты скорее убрались из клиники. Педиатр Урашева Аира Жаслановна выписала больного ребенка в школу со словами "он же не старый дедушка, сам долечится". Просьба продлить лечение на пару дней ни к чему не привела. Теперь окружающие удивляются почему он такой простуженный (сильный насморк, кашель) не дома, а "ходит всех заражает".
3
Виктор К.
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
утром в 8:10 записал вызов врача на дом, но к 19:30 ни кто так и не пришел...как лечится, что принимать,температура 38-39 градусов...
Врачи герои????? а простые люди пусть дохнут...
4
Айвенго
Level 22 Local Expert
April 12, 2020
Это центр Семейной Медицины. Он находится в доме, где Я живу.
Очень удобно. Можно получить первую помощь и консультацию терапевта, педиатра. Бывают и очереди. Но коллектив медработников доброжелательный. Есть процедурный кабинет, но медсестра не могла попасть в вену, когда нужны были капельницы от алергии. Приходилось ездить в платную клинику.
2
2
Светлана Ткач
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Нам с температурой 39 и 4, сказали самим прийти, а не врача ждать дома, мы пришли, позже оказался КОВИД, как так... Куча народа, мамы с маленькими детьми, так и переносят заразу. Мы переехали недавно, но такое я вижу впервые. Зачем тогда этот пункт, даже не послушали ребёнка, просто открыли больничный.
3
Снегурка
Level 5 Local Expert
November 4, 2020
Вечное отсутствие талонов, по телефону не дозвониться, текучка кадров дикая, такое впечатление что там не платят и доводят персонал морально. А потом этот врач отрывается на пациентах, а тот в свою очередь пишет жалобы и так по кругу. Врачи как везде выполняют свою работу кто то хорошо, а кому то всё фиолетово. Вот только эндокринологу реально нужно уже уйти на отдых, не говорить нормально не может (вечно раздраженная)и с нововведениями ей сложно.
3
НАТАЛЬЯ И.
Level 2 Local Expert
August 19, 2020
Очень хочется поблагодарить зав. амбулаторией Кальтино микрорайона Южный
Кириллову Наталью Михайловну и медсестру Ларису Брониславовну за чуткое отношение к пациентам, оперативное решение проблем больного. Настоящие профессионалы, качественно выполняющие свои должностные обязанности. Спасибо!
Пациентка Иванова Наталья Евгеньевна, с уважением и глубокой признательностью.
4
1
Цовик Товмасян
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Я понять не могу , в регистратуре кто то есть или нет. Позвонила 128 раз. У них всё занято. Они издиваются.
3
Мирлан Калмурзаев
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Врачей бы по больше, а то бледные на больничный уходят часто, а про стоматологов вообще беда, а так спасибо что обслуживает нас!
angelika_zar
Level 14 Local Expert
November 13, 2021
Ну что сказать, персонал как по мне доброжелательный и врачи тоже!
Записаться и попасть на приём бывает сложно, так что имейте это в виду!
2
1
Екатерина Б.
Level 6 Local Expert
July 28, 2020
С ситуаций COVID-19 персонал посходили с ума, уборщицы, которые стоят на входе и измеряют температуру - как директора, чуть ли ноги об тебя вытирают, хамят - настроение «взбодрили» на весь день, чтобы карту ребёнка получить проходим квест и может быть в день отъезда она будет готова, я в шоке, что можно с картой наделю делать? Народ отправляю через разные двери входит! Но в чем смысл, мы все равно стоим в одну очередь!!!!!
6
Вячеслав Викторович
Level 10 Local Expert
March 28, 2020
Очень отзывчивый персонал всегда помогут. Ре тошат всегда вопрос насколько это возможно. Везде чисто и аккуратно. В холле работал телевизор большой с мультфильмами.
2
Алена
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
Телефон вызова врача для ребёнка постоянно занят! Всё утро на телефоне и безрезультатно! Поставьте уже телефон с электронной очередью!!
3
Яна П.
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Ужасное обращение и общение по телефону. Позвонила, чтоб записаться к врачу, в ответ услышала хамское недовольство регистратуры 🤦♀️Не в первый раз уже такое