Ветеринарная клиника Недзельского

4.6

492 ratings

Rate this place

Дарья александровна

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Надежде Геннадьевне и Татьяне Эдуардовне ведут мою Джессику (бультерьер)атопика.Придерживаясь всех рекомендаций и выполняя всё что выписывают моя красавица сейчас выглядит отлично,а пришли мы в очень печальном состоянии.Еще поразила своим общением девушка администратор с ул.мира не помню как зовут она с дредами))очень приятный и общительный администратор располагает клиента к себе и на все вопросы ответит,очень приятно когда лицо клинники такое доброжелательное побольше бы таких сотрудников.ходим к вам уже 5 лет.

Show business's response

Дмитрий Бараров

Level 6 Local Expert

Сегодня наш любимец празднует 7 день рождения,только благодаря отзывчивости людей и грамотным специалистам. Огромное спасибо хозяевам доноров которые мотались с нами в клинику,но не подошли по крови,людям которые поддерживали морально и финансово и конечно мед персоналу клиники. Да возможно в этой клинике есть к чему придраться,но моего пса вытащили практически с того света, возможно дорого,а может быть и нет,первый раз такая ситуация. Я хотел бы поимённо отблагодарить некоторых врачей,мед персонал,но в той ситуации и состоянии было не до имен. Отдельного уважения достоин ресепшн, особенно одна самая позитивная девушка которая хотела себе нашего донора забрать))))( для тех кто в курсе,шутка)) Пульс есть!!!)))

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Хотим выразить огромную признательность Фатееву Артему Олеговичу, который ответственно подошел к лечению нашего кота в поисках диагноза, в первый день консультировал нас в промежутках с 2 часов ночи до 7 утра. Сам сделал узи, назначил анализы, все три дня ходили к нему и также по его направлениям. Найти причину удалось, котик выкарабкался и идет на поправку! До этого обращались предыдущей ночью в ту же клинику, но попали к другому врачу, который довольно халатно отнесся и доверил 80% осмотра ассистентке и поставил некорректный диагноз, который никак не вязался с основными симптомами, и был далек от основной проблемы. ФИО подсказать не могу, но он был с бородой и в массивных кольцах. Если бы мы лечили по его назначениям, котик бы не выжил. Прошу обратить на это внимание. Фатееву Артему Олеговичу огромный респект!!! Крепкого здоровья и процветания

Kovka

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Латыповой Инне Викторовне. Приезжали из другого города с котиком на УЗИ сердца и ОБП. Очень грамотный специалист и хорошее оборудование. Молодому человеку, который ассистировал на УЗИ, тоже большое спасибо, к сожалению имени не знаю. Я очень довольна посещением данной клиники. При необходимости приеду снова.

Show business's response

Ксения Трубченко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Латыповой Инне Викторовне. Самый лучший врач. Много раз оказывала квалифицированную плановую и неотложную помощь моим животным и выпускникам моего питомника. Не раз спасала в угрожающих жизни состояниях, обращались на чек-апы и за помощью подготовиться к появлению малышей. Отдельное спасибо за оперативность в сложных ситуациях; за любовь к животным и эмпатию к владельцам четвероногих! С благодарностью, Ксения Трубченко. Мейн-Куны питомник «Оптима Прима».

Психоаналитик

Level 6 Local Expert

Обратились в эту клинику с онкологией у нашего котика, которую диагностировали в другой клинике. Учитывая, что в предыдущей клинике нам вообще сказали ничего не делать, просто ждать смерти животного, даже обезболивающие сказали нет смысла принимать. Но наблюдать, как страдает от боли твой питомец было невозможно, поэтому решили узнать альтернативное мнение. Нас принял онколог Светлана Ракитина. Врач всё подробно осмотрела, выслушала. Прописала обезболивающие, рассказала, как можно поддержать самочувствие кота, чем и как кормить и т.д. Принимаем препараты всего третий день, опухоль уменьшилась в два раза. Кот стал более коммуникабельный, более активный. Конечно не как раньше, но с учётом его диагноза, просто волшебство. Приятным бонусом был приемлемый чек за услугу. От всего сердца благодарю руководство, персонал и лично Светлану. Удачи и процветания вашему делу, спасибо за помощь!

Show business's response

Андрей Медведев

Level 19 Local Expert

Хотите, чтобы вашаего питомца смотрели странного вида люди(непонятной внешности - я имею ввиду татуированные, с кольцами в носу, губах, ушах), тогда вам в эту клинику! Хотите, чтобы вас обслуживали с опазданием в 20 минут?Тогда вам сюда! Хотите неполучить точной информации о возможной болезни вашего питомца, но отдать при жтом 6 000 рублей!? тогда вам именно в эту клинику! Я зарекался сюда ходить, но жена записалась... ладно, думаю, вдруг отношение поменялось? Ан нет!!! всё так же!!! Денег дай!!! а итог!? итог туманен и непонятен никому!!!!даже 1, на мой взгляд большая оценка!

Show business's response

Оксана Иванова

Level 4 Local Expert

Выражаем огромную благодарность клинике Недзельского в целом, гастроэнтерологу Марии Олеговне. Отдельно безгранично благодарны Варенниковой Олесе. Ее человеческие качества и как она относится к животным, заслуживают высшей похвалы. Она буквально выходила нашу собачку Рокси. Это высоко квалифицированный специалист! Добрая, заботливая, отзывчивая девушка, которая прошла с нами нелегкий путь выздоровления нашей любимой Рокси. Благодарим Вас!!! Также хочется отметить доброту и понимание Арины и Насти. Большое Вам спасибо!!!

АР

Level 4 Local Expert

В разных клиниках города искали помощь нашему котику и нашли. Нам повезло. Мы попали к профессионалу Фатееву Артёму Олеговичу и он нам помог, спас наш глазик. Хочу выразить огромную благодарность за ответственное отношение к своей профессии . Спасибо большое от котика Степы и его семьи 🙏

Show business's response

Ольга Манакова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить клинику и весь её персонал за то, что помогали нашей кошечек Теи встать на ноги, огромное вам спасибо! Несмотря на то, что поступает много животных, время приёма соблюдается. В клинике имеется всё необходимое, даются рекомендации в письменном виде, ответы на все вопросы. Спасибо за помощь, внимание, любовь к животным это очень важно 🙏🙏🙏

Кристина Б.

Level 3 Local Expert

К сожалению, моего пёсу здесь угробили из-за неправильного поставленного диагноза. Когда оставили в стационаре, муж приехал навестить, и был не приятно удивлен, собаку не протирали. Хочу уберечь людей, будьте бдительны, и когда вашего питомца выписывают , сделайте анализ крови чтоб убедиться, что с питомцем все хорошо. Ведь мы им платим деньги! А не так чтоб выдавать питомца при выписке с обезболами и говорить , что ему стало лучше! А через 6 часов дома все те же симптомы, с чем и приехали ! И скончаться через сутки!!! Для них это тупо работа, а для нашей семьи это большая утрата! Не рекомендую сюда обращаться, если это критичное состояние животного.

Елена Попова

Level 4 Local Expert

Большое спасибо врачам клиники! Срочно приняли нашего Филю - трёхлапый пёс, которого прооперировали в другом их филиале. Когда у Фили возникла ооочень сложная ситуация с кистой очень грамотно провели УЗИ, увидели проблему, созвали почти консилиум! Единственное, что смутило - при выписке девочек было двое и они не очень знали о чём говорила предыдущая.. А в целом очень хорошо относятся к бедолагам.

Show business's response

Вероника Иванова

Level 5 Local Expert

Профессионалы своего дела. Очень помогает то, что есть ассистенты. Оставляли собаку на стационар и сама видела, как хорошо относятся к животным. Только положительные впечатления. Кастрировали двух котов-через час уже были "живчиками".

Show business's response

Александр Жарикоа

Level 6 Local Expert

Прекрасная ветлечебница,опытные специалисты,любят животных. Несмотря на то,что поступает много животных, время приёма соблюдается,при необходимости приём проводится в вечерне и ночное время,имеются необходимые лекарства,даются письменные рекомендации,отвечают на любые вопросы. Очень хороший специалист-уролог Лопарева Татьяна Сергеевна грамотно проводит УЗИ,назначает курс лечения и берет на контроль. Ценник терпимый,рекомендую

Valeriy Filatov

Level 9 Local Expert

Хожу сюда с свой собакой, специалисты хорошие, внимательные. Собака не боиться, идет нормально. Делали анализы, осмотры. Думаем об операции. Здесь корма ветеринарные дешевле чем в магазинах.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить клинику и весь её персонал за то, что помогли моей кошечке встать на ноги, огромное спасибо! Этим летом произошла беда, кошка выпала с балкона 5 этажа на асфальт. По итогу: пневмоторакс, разрыв нёба, перелом костей лапы. Во-первых, это была единственная клиника, которая работает круглосуточно (возможно, я ошибаюсь, но нашла только эту и смогла рано утром попасть с кошкой на срочный осмотр). Во-вторых, я очень благодарна врачам, что не осудили нас за недосмотр: этот так важно, не чувствовать осуждения со стороны медиков, когда ты и сам себя винишь без этого! В-третьих, меня удивило грамотное лечение. Я сама "человеческий" врач, и для меня важно, чтобы не было назначений средств с недоказанной эффективностью и безопасностью, тем более, что это ещё и по кошельку бьёт. И, о счастье, здесь не было ничего лишнего! Порадовалась ещё, что животных обезболивают как положено. В-четвёртых, рада, что людей в стационар пускают навещать своих питомцев, можно и просто посидеть, погладить, и покормить. В-пятых, что, конечно, немаловажно для многих клиентов, работники регистратуры (не знаю, как правильно в ветклинике называется) общаются вежливо, всё объясняют, на вопросы отвечают, никакого хамства, грубости или невнимания к посетителям. На фото моя киса в стационаре под капельницей и потом с гипсом и эзофагостомой. Огромное-огромное спасибо, что вы есть! Замечательная клиника! ❤️

Ксения

Level 7 Local Expert

Очень хороший центр. Спасибо специалистам и на Дзержинского и на Мира, очень отзывчивый, внимательные и очень бережное отношение к животным. Всё очень чисто. Уютно. Спасибо вам большое 🌹🌹🌹

Оксана К.

Level 5 Local Expert

Убили котика. Кот съел скрипыша, в течение нескольких дней была рвота, с рвотой части этой резиновой игрушки вышли, начал кушать, но к сожалению стало хуже, после первой клиники где просто капали нас, коту становилось ещё хуже, 07.08.24 в 5 утра котик был в очень плохом состоянии, в нашей деревне под названием Томск, нет альтернативы куда можно в такое время и экстренно обратиться к ветклинику, от безвыходности мы отвезли кота сюда, пол дня капали, вечером в 18:30/35 назначена операция, провели, в ночь!!!! телефонный разговор записан, врач сообщила мы его покормили, он на лекарствах, нужно заводить желудок, перистальтику, очень долго он пробыл с инородным телом, там уже и запуталось и повреждения были сильные, воспаления и т.д., оставляем кота, на следующей день врач по телефону звонку, запись имеется, советует кота взять домой у него стресс, он боится, не передвигается, не ест самостоятельно, они его продолжают кормить, для того чтобы желудок заработал. Забрали кота, выписали кучу ЛС, а самое интересное фраза врача, нам нужно чтобы кот начал двигаться, а он к сожалению из-за страха лежит в клетке и ни каких передвижений. Забрали 08.08.24 вечером, сказали кормили 6-8 раз, по небольшим дозам его суточную норму, после даём все ЛС которые вы купили, так вот, одно из этих лекарств Габапентин, противосудорожное средство, кот от него не жив ни мертв, он просто лежал и всё ни каких движений, ни какого интереса к жизни. Очень сложно писать, сокращу информацию, итог вот такой, в воскресенье коту ещё хуже стало, отвезли туда же, многие зададут вопрос, а почему туда если всё так плохо? Большинство клиник работают по записи, обратились в одно место извините не можем принять, наш врач был в отпуске, только понедельник, выхода нет. Отвезли кота, опять его кормят безбожно, после обеда врач позвонил, сказал что состояние не улучшается, предлагал в крайних случаях капать человеческий альбумин, от которого очень большая вероятность летального исхода, после того как я сказала мы кота заберём и отвезем своему врачу, сложилось впечатление что ему вообще перестали что-либо давать, он просто лежал и мучился. Наш врач сразу на операцию, у кота желудок с размером с кулак, швы внутренние на органах стежками, даже простой человек знает, так не зашивают внутренние органы, они начали расходиться, вся жижа, гной все пошло в брюшную полости, там все очень плохо было. Спасти животного уже невозможно. Приняли решение усыпить, это очень тяжело и сложно, когда твой питомец это член семьи, он наш человек, мы даже так и произносили. Он так мучался, я даже боюсь представить какие боли были у него. У меня есть заключение, у меня имеются фото и видео что у кота было внутри, наш врач всегда делает такие записи и отправляет. Наш врач уже оперировал нашего котика и там был съеден шнурок гораздо больше и длиннее инородное тело, у меня кот через 2 дня после операции бегал и был счастливым. Всех владельцев прошу, если у вас есть хоть какая-то возможность, не везите своих любимых питомцев в эту клинику, это живодёры, они не спасают, они колечат и губят животных. Им абсолютно не важен результат и ваш питомец, деньги превыше всего. Огромный поток персонала, ассистенты, я уверена заходя на смену даже не смотрят как и что с животными, они просто по чек-лист у выполняют назначения и всё, так же и врачи. Руки оторвала бы таким специалистам, которых даже нельзя так называть.

Константин Пустоветов

Level 15 Local Expert

Персонал хороший, некоторых сотрудников знаем уже давно. Всё отлично налажено, проходит оперативно. Не так давно собака съела детскую резиновую игрушку, на выходе она застряла, мы думали, что наш десятилетний питомец помрёт. Очень благодарны врачу Марии Олеговне Горбачевой, которая помогла животному! Когда человек знает своё дело, приятно с ним работать и что-то доверять.

мария б.

Level 2 Local Expert

В данной клинике лечим животных более пяти лет. Позавчера Таисья, Арина и Инна Викторовна вытащили с того света нашу любимицу сенбернара - Нику. Промыли ей желудок, стабилизировали, спасли. Так важно знать и верить людям, которые могут! Спасибо вам, за то, что всегда рядом с помощью ваших рук - в радости, всегда!

Show business's response

Наталия Филимонова

Level 10 Local Expert

Большое, огромное СПАСИБО! Приняли быстро, всё объяснили, сделали необходимое. Будем лечиться .

Show business's response

ирина

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное всему персоналу клиники от нас и от Бадди! Такое трепетное отношение к животным не всегда встретишь в клиниках для людей. Нашего питомца вытащили с того света в прямом смысле этого слова! Вылечили сложную инфекцию, при этом сначала разглядели проглоченную манету, а затем, не без труда, вытащили её. К сожалению по имени запомнила только Артёма Олеговича и Марию Олеговну! Не знаю имени хирурга и девочек-консультантов, кто ухаживали за Бадди! Ещё раз огромное спасибо! Отличная клиника и замечательная команда персонала! Удачи вам ребята!

Татьяна Загородникова

Level 7 Local Expert

Отличная клиника,с хорошими ценами. Есть неотложка , быстро принимают,были с собакой с воспалением параллельных желез ,нас приняли быстро, помогли . Прописали лекарства, сразу же там их можно купить,в общем очень удобно.

Дарина Данилова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте,большое спасибо за помощь!очень хорошее обслуживание,очень вам благодарна Персонал очень вежливый,я довольна всем,большое спасибо!

Татьяна Витязева

Level 2 Local Expert

Доктор Синева Анна Владимировна очень внимательная и доброжелательная, ответила на вопросы максимально подробно, замечательно взаимодействовала с нашим питомцем. Видно, что человек очень любит свое дело. Обратились в клинику для вакцинирования нашего щенка, остались очень довольны. Теперь по всем вопросам, связанным со здоровьем нашего питомца, будем обращаться только в эту клинику.

Сергей Тиунов

Level 6 Local Expert

В клинике Недзельского не раз спасали наших домашних животных, здесь есть специалисты самых разных профилей, есть различное специальное оборудование, есть круглосуточный приём и стационар. В продаже - редкие ветеринарные лекарства и лечебные корма. Из других ветеринарных клиник часто направляют именно сюда, и не зря! Запись по времени, график соблюдается довольно точно с поправкой на чрезвычайные ситуации. Услуги сравнительно дорогие, прием животного может стоить даже дороже, чем прием человека в частной клинике, но в него часто входят и осмотр, и анализы, и лекарства, и первичное лечение, так что на мой взгляд оно того стоит.

Show business's response

Eddy El coyote

Level 17 Local Expert

Отличная клиника. Квалифицированный персонал. Работают круглосуточно. В ожидании питомцев даже чай кофе попить можно.

larisa k.

Level 2 Local Expert

Заболел кот месяц назад, прожил с нами 17 лет. Сначала отнесли кота в одну ветеринарку. Там посмотрели, пощупали, сказали, что гастрит и желудок. Попоила таблетками, перестал кричать , начал есть. Потом опять перестал есть, кормила из шприца. Нам посоветовали эту клинику. Принесли кота нормального, ходил сам и по квартире, и в туалет. Сделали здесь какие-то три укола, причем один укол был поставлен в лапу. Пока ждали выписку, у кота задергалась лапа. Дома, вечером стали отказывать задние лапы. На следующий день пришлось кота в туалет носить. Вечером отказали передние лапы, и начал дергаться весь а ночью, уже не мог глотать. Утром в 7 сегодня, 1 мая, стала его кормить и поить - вообще был парализован. Голова просто болталась. Через 2 часа наш кот умер. В первый день нашего приема врач настаивал на стационаре, а вчера, после сдачи анализов, сказал, что вылечить не смогут, лучше усыпить. Слава богу, не пришлось усыплять, умер сам. Итог - Не знаю, какие уколы были поставлены, правильно или неправильно, но факт остается фактом - кот умер на 2 -й день после приема в этой клинике.

Анастасия Михальченко

Level 3 Local Expert

Читаю отзывы данной клиники и понимаю, что их явно накрутили. В августе месяце обратились в данную клинику. Нам поставили диагноз - аллергия. Ни анализов, ни вопросов о хронических заболеваниях, ни-че-го! Просто прописали лечение и отправили домой. Спустя два месяца пёс отказался есть, не мог сходить в туалет, жаловался на боль в животе, живот вздутый . Экстренно ночью приехали к этим ребятам. Опять же без анализов, узи и прочего псу гасят рвоту и заставляют принудительно кормить. Вопрос: а если он ни в туалет сходить не может, ни поблевать, то куда содержимое желудка уходить должно? Если еще и кормить принудительно? Поехали, в общем, в другую клинику, где врачи нам сделали и узи, и рентген, и анализы крови взяли, и на основании всего этого поставили диагноз - панкреатит. Пришли мы значит к общему мнению, что панкреатит дал о себе знать еще в августе, когда мы обратились в эту клинику в первый раз. Но видимо в этой клинике считают, что если у собаки просто шерсть выпадает чуть больше, чем обычно, то это обязательно аллергия, а не какое-либо заболевание органов. Из-за неправильно поставленного диагноза пёс чуть не умер ночью прямо в мой день рождения. Нам был прописан ветеринарный корм роял канин и преднизолон (и одно, и другое нельзя давать при панкреатите). Когда я приехала в данную клинику дабы урегулировать конфликт, главный врач мне ясно дала понять, что у них работают наилучшие специалисты, а те врачи, которые их явно не касаются - бездари и ниче в животных не понимают. Кстати, что очень интересно, что одна из сотрудников клиники сама мне рекомендовала пойти к другому врачу, так как изначально мы пошли к «не самому компетентному».

Марина Жирова

Level 5 Local Expert

В данную клинику мы приводим своих питомцев не первый год. Именно здесь поставили правильный диагноз нашему мэй куну по поводу проблемы с тазобедренным суставом и был прооперирован успешно. Больше года назад обратились со звездочкой. Поставлен был диагноз онкология молочной железы. Была также успешно прооперирована. Прошли 4 химиотерапии. Постоянно находились под контролем докторов. К сожалению 23 июня были обнаружены метостазы. Несмотря на безнадежность нашего положения-нам всегда оказывают помощь после которой звездочке становится легче и она радует всех нас своим хорошим настроением. Мы очень благодарны девочкам администраторам. Докторам! Ассистентам!!! За их понимание. За внимательность за сочуствие!!! Доктор Недзельский собрал действительно замечательную команду!!! Успехов вам!!!

Show business's response

Юлия Васильева

Level 6 Local Expert

Замечательная клиника 👍 Доктора профессионалы, откачали нашего малыша с отеком легких, назначили лечение. Теперь наблюдаемся у кардиолога, возраст дает о себе знать. Всегда все четко, по делу, есть все лекарства в наличии. Спасибо вам за нашего Виджулю ❤️❤️❤️

Марина Егорова

Level 6 Local Expert

Отличная клиника. Со своими питомцами здесь постоянно получаем услугу. 5 звезд.

Show business's response

Арина К.

Level 3 Local Expert

Одна из лучших клиник города , Врачи нам всегда попадались компетентные . Цены не такие уж и высокие - все относительно. И отдельное спасибо за то что работаете круглосуточно, это очень важно.

Максим Н.

Level 2 Local Expert

Бегите оттуда,привезли кота умирает.Оставляйте на сутки для осмотра 4.500.Будет узи,прокапаем.Звоним на следующий день,узист будет в следующюю ночь, то есть ещё 4.500.за сутки.Приехали забрали.Жена взяла антибиотики, таблетки,три дня с ложки кормили думали капец.Сегодня мама звонит говорит кот мышь поймал и сожрал,дала ему мясо начал есть.До этого ничего не ел, только с ложки.В ветклинике у него нашли 5 ! Заболеваний.Какой то треш.Деньги, деньги.Сейчас почти здоровый.Отношение хамское,ты мне я тебе.Берегите своих питомцев!!

Светлана Садыкова

Level 5 Local Expert

Спасибо большое . Собаке помогли , единственное что мне не очень понравилось, что цены даже на лекарственные препараты в ночное время накручены 50% . Я понимаю работа медперсонала оплачивается с наценкой , а причём здесь медикаменты? ( системы , шприцы, лекарства)

Рыжова Фёдоровна

Level 14 Local Expert

Персонал приветливый, доброжелательный. Прекрасно относятся к животным. Свою работу выполняют с душой. Клиентам дадут правильный совет. Мне понравился приём.

Си К.

Level 2 Local Expert

Обратилась в клинику экстренно, у кота обнаружилась пневмония, нужно было исключить проблемы кардиологического характера. Обзвонила все клиники Томска, где можно было получить данную услугу, именно в Недзельского запись была ближе всего. Администратор сказала, что записала нас в час ночи с 8 на 9 декабря. Мы с молодым человеком 5 часов находились в клинике, где лечились изначально, с котом, чтобы дождаться приема (питомец должен был получать кислород, иначе мог задохнуться). К назначенному времени записи приехали в клинику Недзельского. Девушка на ресепшене посмотрела на нас как на дураков, так как кардиолог, оказывается, будет только в понедельник (11 декабря). Объясняю ситуацию, что у кота пневмония, его надо на кислород, то есть помощь нужна экстренно, реакция: "Ну, кардиолог только через сутки будет". Я связалась с нашим врачом, потому что не понимала, что делать, только по его рекомендации (никто со стороны клиники Недзельского ничего не предложил) затребовала срочное помещение в кислородную камеру. Пока оформлялась, попросила также уголок потребителя, чтобы оставить отзыв на ошибку администратора при записи моего питомца на прием к кардиологу. Администратор сказала, что уже никто уголки потребителей уже не держит, книги отзывов у них нет. Сил объяснять, что это ахинея, не было, я просто спустила ситуацию на тормозах, так как больше о питомце переживала. Утром 9 декабря кот умер. Сразу по телефону и врачу, и затем администратору проговорила, что нам необходима кремация. Сказали заехать после 14.00 для оплаты услуг. Приехала, чтобы, видимо, пережить свою трагедию в формате грёбаного цирка. На ресепшене называю свою фамилию, говорю, что пришла для оплаты услуг, кремации и забрать переноску. Мне печатают и дают на заполнение лист о добровольной эвтаназии животного. Не сразу поняла, что за бумага, когда вчиталась, спросила администраторов, зачем мне это заполнять, если животное уже умерло. Заново объясняю, что кот уже умер, я приехала оплатить услуги и кремацию. Меня спрашивают:"Общее или индивидуальное захоронение? Забирать будете?" Я говорю, что мне нужна кремация, буду забирать прах. Оплачиваю услуги врача, пока один администратор уходит со вторым пытаюсь выяснить, как мне оформить отзыв о ситуации с ошибкой администрации при записи нас на прием к кардиохирургу. Оказывается, книга отзывов есть. Только она датирована 2011 годов и не продлена. Говорю, что документ не действителен, смысла писать что-то в такой книге нет, прошу бумагу и в свободной форме пишу на имя главного врача просьбу разобрать ситуацию, так как в субботу его нет на месте, а без него невозможно послушать записи разговоров. Отдаю лист, мне сообщают, что кота сейчас вынесут. Я спрашиваю: "Как вынесут? Я не просила его выносить." На этот фарс реакция администраторов была: "Ну мы Вас про это и спрашивали. Вы сами сказали, что котика забираете. Наверное, это Вы на эмоциях не то наговорили". Наконец, оформили кремацию. Ни за ошибку при записи на прием, ни на кощунство при оформлении никто банально не извинился. Я бы пропустила всё это мимо, если бы не моральное добивание клоунадой, которую устроили сотрудники клиники, когда я пришла оформлять кремацию. К сожалению, поле отзыва здесь имеет лимит символов, поэтому мой список рекомендаций к клинике не влезет. Даже не обидно, так как помогать клинике после такого эмоционального насилия не хочется. Место для рекомендаций потенциальным клиентам ещё есть: если что-то экстренно нужно и вопрос стоит между жизнь и смертью любимцев, то поищите что-то другое. Мне не хочется, чтобы кто-то столкнулся с такой же эмоциональной мясорубкой. Здоровья вашим питомцам! UPD: Сегодня, 10 декабря, в 12 дня со мной связалась администратор Юлия и извинилась за ситуацию с оформлением кота на кремацию. Спасибо, что сделали это.

Ульяна

Level 2 Local Expert

Всегда обслуживаемся в клинике, нравится квалификация врачей, перечень предоставляемых услуг, есть лаборатория, узи. Я приходила с многими животными: чистить зубки собаке, приносили черепашку, морскую свинку. Персонал и врачи в клинике прекрасные. Всем своим знакомым рекомендую обращаться именно сюда, как раз недавно наши друзья обращались с таксой - ее здесь спасли.

Наталия Лунгол

Level 7 Local Expert

В целом, нам все понравилось. Персонал учтивый, внимательный. Врач провел осмотр, оценил состояние нашего питомца, дал рекомендации. И хоть спасти нашего котика нам не удалось (у него была онкология и почтенный возраст), работники клиники отнеслись к нам с пониманием, за что мы очень благодарны.

Валерия К.

Level 5 Local Expert

Пришлось оперировать нашу собачку мопсика,удалять матку,операция прошла успешно,быстрое обслуживание,собакой действительно интересуются,спасибо большое доктору Яковлеву Михаилу Владимировичу,так же очень удобно что клиника круглосуточная

Валентина Губанова

Level 2 Local Expert

Были записаны за месяц до приема. Пришли по нужному адресу, в наше по записи время, а нас не приняли. Про нас просто забыли. Как нам объяснили: в клинике 2 филиала, один на Каштаке, второй на Дзержинского. Если клиентов не набирается на Дзержинского, то специалист не приезжает. А то, что была активная запись, им безразлично? Что это за аморальная монетизация? И не позвонили, не перезаписали, не извинились даже! Мы пришли, просидели в клинике в ожидании приёма. Объясняю ситуацию- в ответ молчание. Наплевательское отношение и к людям, и к пациентам. Следующая запись через месяц, снова ждать - издевательство над собакой, будем искать другой вариант. Сотрудники никак не попытались даже исправить свою оплошность.

Татьяна Шерстянникова

Level 4 Local Expert

Уважаемые сотрудники клиники,спасибо вам за труд,добрые сердца и профессионализм,вы помогли спасти нашего домашнего питомца,молодую кошку,которая упала с 9 этажа,чудом осталась жива,сильно пострадала от контузии и ушиба внутренних органов,находилась под вашим присмотром и лечением почти 2 недели,вы помогли ее выходить,появилась положительная динамика,очень хорошо помогла кислородотерапия и зонд для вспомогательного кормления,будем жить!!!спасибо вам огромное ,респект и уважение,никогда не думала,что кошку буду воспринимать,как родное дитя.Успехов вам творческих,уважаемые ветеренары!!!

Show business's response

Елизавета Р.

Level 5 Local Expert

Всегда доверяла лечение животных вашей клинике. Но последний прием меня разочаровал сильно. Привезла собаку на первичный осмотр, доктор осмотрела назначила лечение и рекомендовала прием невролога. Все ОК. Записали на следующий день к неврологу Недзельскому С.В. врач осмотр проводил 5 минут. Диагноз болезнь межпозвоночных дисков, ведь это распространенная болезнь у французских бульдогов. Никаких прогнозов и этапов лечения болезни, ничего не рассказал. Молча … Таблетки и покой в выписке. Еще на первичном осмотре девушка доктор уделила внимание лапам собаки. И была намного компетентнее, чем невролог. У собаки проблема с суставом в задней лапе. Неделя мучения для животного и не правильно назначеные лекарства - это итог пятиминутного осмотра Недзельского С.В. и халатного отношения к своей работе. Вам доверяют и платят за прием деньги! Честно, хотелось бы за оказанную некачественно услугу получить возврат средств . Я буду рада, если проведете работу над ошибками и другие животные не пострадают в лечении от того, что доктор торопится, и состояние пациента ему совсем не интересно.

Анна Г

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно. Персонал вежливый. Цены средние. Обращалась ночью со щенком, оставили на стационар. Малыша вылечили. Спасибо большое

Любовь Десяткова

Level 3 Local Expert

Очень хорошая клиентка,спасибо большое. Очень понравилось обслуживание,в помещении порядок и чистота. Помогли вылечить собачку,была очень больна,но со всем разобрались и помогли нам!

Владимир С

Level 14 Local Expert

Два раза спасли собакена. Однозначно пять. Из минусов-редко когда не ждёшь по приезду к назначенному времени.

Ирина Скопинова

Level 11 Local Expert

Специалисты ужасные. На ходу придумывают диагнозы. Вначале один диагноз и лечат от него, потом придумывают другой и лечат от другого, а как результат гибель питомца.

Show business's response

НИК

Level 4 Local Expert

Как так, клиника работает круглосуточно, после 23 часов никто уже не отвечат. Хотела узнать, как себя чувствует питомец в стационаре после операции. Сказали звоните в любое время. А на телефон никто не отвечает.

Дарья Безручко

Level 3 Local Expert

Место ужасное , приехали с собакой , никто не смерил температуру , сделали биохимический анализ крови и внизу на чеке с анализатора было написано , что сменить диск , на что главный врач по словам администратора, сказал что это нормально они точные , мы переделали анализ в другой ветклинике и из за ошибки этих недоврачей , у моей собаки ОСТРЫЙ ПАНКРЕАТИТ и некоторые показатели увеличены в три раза , и моя собака не получила должного лечения сразу . Если на столько не компетентные врачи и с таким отношениям к животным , то пожалуйста смените профессию . Деньги конечно вернули , но никогда не обращусь больше в эту багадельню и всем знакомым не буду советовать.

Вероника Е.

Level 11 Local Expert

Отзывчивый и компетентный персонал. Лучше обращаться по записи, дежурный врач как правило сможет провести общий осмотр, взять какие-то анализы, но назначить точное лечение вряд ли.

Ветеринарная клиника Недзельского

195 reviews