Мой доктор Мардамшина Е. А. очень компетентный специалист, безмерно благодарна ей за ее знания и помощь и внимательность! В регестратуре никогда небыло проблемы, все устраивает. Но сегодня пишу жалобу по дозвону. Вчера звонила весь день первый раз позвонила была 9я в очереди, через час я так и не дозвонилась вырубили связь,была вроде 4я на тот момент! И весь день звонила все 14я,10я,9 я , в общем так и не дозвонилась. Сегодня опять ровно в 12часов набрала, оказалась ПЕРВАЯ в очереди,но не тут-то было... В общем на 27й минуте мое терпение лопнуло, сбросила, перезваниваю сразу, меня сбрасывает совсем.... Нет сил! И так постоянно я уже не первый год тут наблюдаюсь и каждый раз такая жесть!
А еще в трубке слышишь, что время ожидания 2 минуты! Пересмотрите ,пожалуйста , работу отдела сервиса центра, который отвечает за запись по телефону!
8
Юрий
Level 2 Local Expert
September 10
Здесь лечат болезнь Крона и НЯК. Я наблюдаюсь и получаю лечение много лет. Персонал отличный. В отделении иногда тесновато. Прочитал множество отзывов про невозможность дозвониться. У меня таких проблем не было.
Режут, делают колоно и прочее в этой же больнице, в главном корпусе.
3
162623 иванова
Level 10 Local Expert
August 3
Ужас. Дали направление в районой поликлинике, дозвониться нет никакой возможности. Приехали сами, еле нашли маленькое здание. В предбаннике, он же регистратура никого не увидели, спросили у уходящего пациента, что и где. Оказалось, в уголке с телефоном в руках сидит девушка, без халата, без бейджика. На все вопросы отвечала грубо и нехотя. Не стану пересказывать. В итоге я спросила, почему вы так разговариваете, в ответ услашала легендарную фразу, "как платят, так и отвечаю" Занавес. Это шикарно я считаю, оно сидит там с короной на голове, с телефоном от которого оторвал пациент и хамит. Потом конечно пришли врачи, одна пыталась урегулировать ситуацию, другая защала это недоразумение, фамилию ее никто не выдал кстати),но впечатление уже не исправить. Позорище! Что это такое, как так можно вообще. ?Лечение продолжила в другом месте. Не болейте люди, потом к таким обращаться себе дороже. Очередь на обследование 2-3 месяца, от стресса ожидания еще хуже.