Центральная аптека Алия
483 reviews
August 7
Аптекой изначально была довольна, недорого, много окон, но со временем в ней стали работать фармацевты - молодые студенты, большинство не русской национальности и стали предлагать (даже больше навязывать) дорогие аналоги или БАДы, дороже обычных лекарств 🤷♀️
Заходила за прокладками стоимостью 135 рублей, а мне навязывали и настойчиво уговаривали меня купить железо стоимостью почти 2000 рублей! Длились уговоры минут 15, считаю это в принципе не корректным по отношению к покупателю!
Кроме того, часто цена на сайте не соответствует озвучиваемой фармацевтами, сильно завышена.. такое вообще возможно?!
Больше стала нравиться соседняя аптека, цена средняя, зато все честно и ничего не навязывают, могут только предложить что-то лучше или дешевле, не навязчиво!
8
July 31
Аптека большая, много окон, много сотрудников, всегда большой выбор препаратов, очередь быстрая. Сотрудники всякие. Некоторые считают себя умнее врача, придираются к рецептам, иногда хамят покупателям, бывают случаи, что не хотят искать препарат, потому что очередь большая. Предлагают прийти позже или в другой день. Особенно это касается одного сотрудника не русской внешности. А также требуют рецепт на препарат (например аминалон, отпускающийся по рецепту), а фанфурики алкашам отсыпают без счётно без рецепта. Таким образом становится понятно, что лечиться можно только рецепту, а похмеялься в любое время дня и ночи. Видимо, аптекам здоровье не интересно, а пьянство просто очень делает кассу!
4
1
March 6
Хорошая аптека, цены средние, но на лекарства с большим спросом вполне вменяемые. Много окон, большинство из них работают, очереди бывают (особенно в обеденные часы). Фармацевты вежливые и профессиональные. Единственное - раньше пытались «продать» всякую мелочевку типа гигиенички-помады, которая вот в данный момент мне вообще не нужна, но я не в обиде, догадываюсь, что это эксперименты менеджеров-владельцев, поднять продажи или как это называется. В последние 2 раза такого не было: пришла, показала рецепт, купила, спасибо, до свидания. Внутри есть скамеечки, тонометр, банкомат и постомат нихао, Весьма хорошая аптека
3
3
June 2
Очень нравится эта аптека по наличию товара,расположенности и ценам( особенно если нужно приобрести несколько препаратов).Но,в последний раз была сильно разочарована...30.05 .2024 приехала в аптеку в 9:30...Не работала ни одно окно,вернее люди в белых халатах ходили,наливали себе кофе,чай, общались между собой и совсем не обращали на посетителей!!! Потом начали гонять от одного окошка к другому и мы как стадо баран бегали,народ прибавлялся....Наконец начинается обслуживание в одном из окошков-Каримова С,К!!!! Очередь!!! За окошком всё также тусят люди в белых халатах ..Опять гоняют...Придя обратно к окошку ,где обслуживала фармацевт Каримова,я поинтересовалась,что за бардак??? Почему не открываются другие окошки...В назидательном,резком тоне мне было отвечено,что все заняты!!! Хотите,ждите 10:00!!! Будет больше фармацевтов!!! На моё замечание о тоне,она ответила,что не надо учить их работать!!! Что же уважаемые дежурные фармацевты ,которых ставят в график до 10:00, извините нас пожалуйста,что помешали вам.
4
1
July 20
крайне неприятное впечатление от этой аптеки. привыкли, что к ним люди идут - лекарства дешевле (хотя не все позиции!), чем в других аптеках. значит, можно всё.
сегодня была свидетелем отвратительной стычки: девушка покупала что-то, дала тысячу рублей. ей должны были дать сдачу 92 рубля (девяносто два с тысячи). фармацевт закатила истерику - у нее нет сдачи, нельзя с нее требовать сдачу. серьезно? ребят, если нет сдачи - напишите объявление, оплата только без сдачи или картой. все! вы должны позаботиться о том, чтобы в кассе была наличка, раз вы принимаете ее. я подошла к кассе следом за девушкой, шквал эмоций переключили на меня. пытались найти сочувствие - мол, вон какая зараза, хочет 92 рубля сдачи. "вы же мне не дадите сейчас 92 рубля!" у меня вообще кредитка была. попыталась перейти к другому окну - но все окошки моментально позакрывались! это не аптека, а я не знаю что! стоило возмутиться - нет, девушка, мы работаем! пока я расплачивалась за свои покупки, на другом окне началась другая разборка. пожилой мужчина пытался что-то купить или уже купил, расплатился. и тетка-фармацевт (по-другому я не могу назвать человека, который как робот повторяет: "я вам ничего не буду возвращать!". это при том, что покупатель у нас всегда прав? да?
предыдущий визит. из 10, наверное, окон, открыто одно (!). очередь столпилась. остальные окна прикрыты, но не закрыты. толпа фармацевтов сидит языки чешет в подсобном помещении... пока громко не задала вопрос: что на всю аптеку одно окно? они так и сидели там! сразу вылезли,открыли несколько окошек. что это такое? в общем, если учесть, что цены там отличаются от цен в соседнем фармленде незначительно (не на все позиции, но все же), не вижу смысла толпами ходить туда. не нужны там покупатели, раз с ними можно так по-хамски обращаться
7
2
October 21
Широкий ассортимент, в том числе и довольно редких препаратов. Но всегда проверяю наличие через интернет. Несколько продавцов, обслуживание быстрое. Приезжаю сюда специально, то есть когда мне совсем не по дороге, закупаться медициной, как в большой супермаркет.
UPD: будьте внимательны, фармацевты предлагают аналоги, ссылаясь на отсутствие оригинала.
1
October 5
Даже если приходится отстоять очередь, то эта аптека точно того стоит! Всегда! есть необходимые препараты, даже "дефицитные". В стоимость некоторых даже верится с трудом. Иногда на 500р.дешевле чем в других аптеках по городу. Это очень выручает, например, мою маму-пенсионерку, которой прописаны просто тонны дорогостоящих лекарств, которые (разумеется)всегда отсутствуют для выдачи в поликлинике и приходится покупать.
"Алия"центральная очень помогает. Спасибо.
Персоналу, конечно, приходится крутиться из-за количества посетителей, но ни разу никто не был откровенно груб с покупателем или неуслужлив в необходимой степени. Спасибо, девочки. Мы вас ценим!
1
June 4
Так понимаю, на данный адрес с ул. Севастопольской, 26 перебрались, со всем потоком покупателей. Для меня данная сеть была на 1 месте, но что то резко всё изменилось. Фармацевты были компетентными и сдержанными, большая часть. Часто, товар якобы в наличии в единственном экземпляре либо отсутствует. Один раз повелась на развод сотрудника и приобрела какую то левую Омега-3, такая побочка сразу возникла. Интересовалась известным препаратом производимым исключительно в ампулах, а продавец 50+ спросил "свечи что ли ?". Сервис хуже некуда. Осталось одно название.
5
1
September 4
Для меня удобное расположение, наличие большинства товаров по цене ниже чем в других аптеках, но сотрудники аптеки! Они прям навязывают лекарства с тем же составом, но по значительно дорогой цене, предлагают кучу других лекарств, Очень навязчивый сервис и как следствие огромные очереди.
February 5
Аптека действительно хорошая, выбор препаратов, количество окон, цены, большинство сотрудников. Но! В данной аптеке работает с недавних пор провизор Хайталиев, который сильно отличается от всех остальных. 03.02.24г. у нас с этим сотрудником был уже второй конфликт, причиной которого является манера общения Хайталиева с покупателями. Начиная с фразы "я ваще-то работаю " , включая необоснованные претензии по сроку рецепта, заканчивая фразой "не нравится- идите в другое окно ", он захлопнул его перед моим лицом. Хочу обратить внимание руководства, что это уже второй конфликт с данным персонажем. Поэтому, если он продолжит работать у вас в дальнейшем, жалоба будет в Минздрав. Мириться с хамством от человека, который гораздо младше моего сына мы точно не собираемся. Мы настоятельно просим уволить сотрудника Хайталиева, чтобы не портить положительную репутацию аптеки и избежать подобных ситуаций на перспективу.
16
2
August 31
Не советую данную аптеку - публикуют на сайте "Все аптеки Самары - Информбюро" препараты с ценами наиболее недорогими в городе - приезжаешь со списком, отстоишь очередь - ничего нет в наличии, если есть, то по стоимости намного выше! Постоянно навязывают дорогостоящие неизвестные препараты или БАДы, взамен тех, которые требуются, критикуют лекарства, которые назначил врач или хочешь купить самостоятельно. Изначально стоимость, дозировку и производителя не называют - "программа не показывает - надо сходить на склад", после похода на склад, если что-то не устраивает, отказываются идти второй раз. Причем с таким отношением продавцов столкнулась только в данной аптеке сети "Алия" - очень неприятно и особенно жаль в этой ситуации пенсионеров с рецептами на дорогие лекарства!
3
April 17
Большая аптека с огромным ассортиментом и отличными ценами. Это понятным образом привлекает сюда большое количество покупателей. Поэтому очереди неизбежны.
Фармацевты много предлагают к твоему списку покупок. Некоторых это раздражает, а мне нравится. Недавно покупала лекарства в ампулах, а про шприцы забыла, хорошо, что подсказали.
А ещё удобно, что в этой аптеке стоит банкомат Сбера.
June 17
В аптеке самые дешевые лекарства и всегда все есть в наличии, можно заказать. Единственный недостаток всегда много покупателец, очереди, хотя и много продавцов
2
September 28
Отличная аптека, самая дешёвая в этом районе, но к сожалению, из-за этого и народу тут больше, чем в аптеке на авроре
С 8 утра очереди
Нет электронной очереди, хотя она нужна
27.09.24
Была лучшего мнения об этой аптеке, пока не начали обслуживать на отвали, впихивать не нужные аналоги.По поводу дешевизны, в аптеке по соседству, есть лекарства дешевле... Да, в принципе, цены тут стали такие же как и везде
1
June 21
Позавчера впервые в жизни на меня повысили голос в аптеке. Точнее не повысили, а элементарно накричали... И это была провизор Гендель Любовь Борисовна. Следующий, кто попал "под горячую руку" и был одарен яростными интонациями Любови Борисовны, была стоящая за мной в очереди покупательница. Мы с ней обсудили этот момент на выходе из аптеки. Л.Б.Гендель сбивает с прямого запроса на покупку, предлагая заменитель препарата или то, что рекламируется в данный момент, а затем начинает срываться на повышенные интонации. Не хотелось бы ещё раз встретиться с таким «эмоциональным» специалистом. Думаю, что ей не место в учреждении, куда приходят люди за медикаментозной помощью и надеждой на улучшение здоровья.
4
September 5
Очень популярное место, видимо из за цен.. Хожу сюда, т.к живу рядом. Постоянно очередь, из за этого скандалы в зале. Персонал хороший, работают быстро. Окон много, но не все всегда открыты.
1
June 8
Самая лучшая аптека в городе, и обслуживание на высшем уровне и посоветуют и подберут замену и всё с улыбкой, приятно всегда сюда приходить!!!
3
July 4
Отвратное обслуживание, кассир навязывала дешевые аналоги, пришлось повторять три раза, чтобы выдали нужное. Второе лекарство по списку всегда выпускается в одной форме, но у меня спрашивали, в какой форме оно нужно 2 раза (ни в одной другой аптеке такого не было), а потом она опомнилась и сказала, "а, ну да". На другие вопросы также отвечала с задержками, видно было, что отвечает нехотя.
Ставлю единицу за обслуживание и недружелюбный персонал. Больше туда не пойду, да и другие аптеки сети теперь вызывают недоверие. Единственный плюс - низкие цены, но лучше доплатить 100 рублей, чем терпеть такое.
4
June 26
Хорошая аптека, на некоторые позиции цены гораздо ниже, чем в других аптеках и это приятно) персонал всегда вежлив и внимателен. Рекомендую.
2
January 2
Самые конкурентные цены
Огромный ассортимент
Доброжелательный персонал
Много окошек для покупки
Территориально очень удобно
Тут можно найти всё.
Единственный минус, нет сайта или приложения для заказа лекарств. Раньше было, но теперь уже нет.
1
November 25
Часто обслуживание оставляет желать лучшего. Часто предлагают ненужные аналоги, даже навязывают. Попадаются и низко квалифицированные провизоры или фармацевты, которые даже названия лекарств путают. Очереди постоянно из-за того, что есть лекарства по более низкой цене. Но работники систематически пытаются продать вам чего-нибудь подороже.
1
May 13
Аптека действительно с хорошими ценами, но есть одно "но" по результатам общения с фармацевтами в последнее время. Толи у них требования от руководства аптеки, толи они себя чувствуют врачами- постоянно пытаются надавить( заставить поменять решение покупателя) относительно выбранного вами лекарства или даже прописанного Вам врачами, если у них есть аналог его(дженерик). Видно им нужно продать Вам выгодный именно им товар(высокомаржинальный), хотя тот который Вам нужен у них есть да и по лучшей цене в городе. Да кстати перестают быть " милыми" как только ты просишь их дать то лекарство, которое хотите именно вы, часто вступают в спор, говорят что вы ошибаетесь!
12
May 23
Очень хорошая аптека. Цены некоторые даже удивляют...в сравнению других сетей.
Очень редко если препаратов нет в наличие. Персонал приветлив и квалифицированный. Могут посоветовать лекарства... Обслуживают быстро. Очень хорошая аптека.
3
September 25
Демократичные цены-зачастую, самые низкие в городе, но часто даже при наличии большого количества открытых касс ОЧЕНЬ медленное обслуживание и слишком продолжительное консультирование покупателей, отчего приходится стоять чуть ли не полчаса при очереди к кассе в 3 человека
1
August 16
Почти всегда самые низкие цены в городе. Поэтому очереди. Всем надо. Окошек много, но количество открытых меняется в течение рабочего дня - в "час пик" больше. Но от очередей не всегда спасает это)
November 17
Удобная аптека с низкими ценами. Минус за то, что провизоры очень навящиво продают БАДы. У меня ушло 10 минут на то, чтобы купить два вида таблеток. 9,5 минут я твердила, что не нужно больше ничего, кроме названного мною. Провизор не хотела пробивать мои таблетки, если я не сфоткаю БАД стоящий на витрине за 4000.
1
August 18
Самые низкие цены в городе, приятные работники, разбираются в видах лекарств, приветливые, помогут в подборе препаратов по симптоматике
June 18
Всегда много фармацевтов, но даже при этом очереди, потому что цен ниже вы ни где не найдете, из за этого можно и постоять. Очень вежливые и внимательные фармацевты, много раз хожу ни разу Ри кто плохого слова не сказал.
2
July 3
Не понятно почему в чеке не указывается сумма за каждый препарат, а только на общая сумма покупки. Точно здесь дешевле ? Фармацевты очень навязчиво предлагают замену препаратов выписанных врачём, Утверждая при этом, что на 100% идентичный препарат, только название другое у другого производителя. В результате деньги на ветер
3
1
February 17
Аптека, в которой цены на многие лекарственные средства ниже, но каждый раз фармацевты стараются продать лекарство подороже или малоизвестного производитя или аналог. 16.02.2024. покупала средства для лечения, прописанные неврологом, и вместо "комбилипена" фармацевт Кичаева А.В. продала мне "Бинавит".
Оказалось, что содержание витаминов в группы "В" в "Бинавите" в два раза ниже. И стоимость на 60% выше назначенного препарата. Обманывают и настойчиво предлагают другие препараты и БАДы.
14
1
October 1, 2023
Отличная аптека, очень много окошек и почти все работают одновременно
Отзывчивый персонал, подскажет, предложит альтернативу и поможет выбрать правильные таблетки
Низкие цены, что очень радует.
Из минусов это то что иногда бывает много народу и приходится сидеть в очереди(
Но это нивелируется низкими ценами, так что все отлично
4
5
May 7
Единственный плюс - это цены. Персонал там этим и пользуется. Работают оооочень медленно. Хотя, они это и списывают на то, что много людей, но! не в этом дело, а в том, что они медленно идут, долго ходят за лекарствами, ну, у них просто рабочее время, а то, что люди идут и в очереди стоят по 30-40 минут, им все равно, хотя там много окошек. Работают, повторюсь очень медленно, также предлагают много ненужных препаратов, особенно пенсионерам, которые в этом не разбираются. Также, прежде чем пойти, смотрим наличие на сайте. Препарат на сайте указан есть, по ходишь, отстоишь в очереди минут 40, потом менеджер (написано на бейдже, хотя раньше были провизоры) медленно идёт, вроде как ищет, но не нашел). Смешно. Не могут найти препараты у себя в аптеке. В общем, гораздо больше минусов, чем плюсов! Учиться им ещё и учиться как качественно и грамотно работать с людьми!
7
September 19
Хорошая аптека, лекарства практически всегда по самым низким ценам в Самаре. Работают быстро, мне нравится 👍
1
December 1, 2023
Очень удобная аптека, как по обслуживанию (много первостольников работают с покупателями), так и по наличию препаратов. Практически всегда есть требуемые лекарства, да и по ценам, в основном, самые низкие в районе и городе. Из минусов только не очень удобно в плане подъезда и выезда на а/м, немного кружить приходится. И припарковаться рядом не всегда получается.
1
3
January 29
Аптека предлагает очень приятные цены. Очереди бывают, но небольшие. Много работающих окон обслуживания. Персонал внимательный. Обязательно предлагают альтернативные препараты, но для пенсионеров это не всегда выгодно по цене.
1
4
May 23
Аптека Первой цены. Лекарство, которое мне нужно было стоит вдва раза дешевле. Хорошее обслуживание провизора.+. Молодец! Помещение просторное, есть скамейки.
2
March 28
Очень понравилось обслуживание. Вежливые фармацевты и широкий спектр лекарств. Также приятно удивила цена на ряд лекарственных средств. Рекомендую,
4
April 3
Обычно приезжаю сюда, т. к цены ниже, чем в других аптеках. В этот раз приехала за таблетками Форсига. Они очень дорогие. Перед поездкой уточнила цену на сайте информбюро. Цена была выгодна. При покупке фармацевт не озвучила цену. Озвучила сумму сдачи, после того как выдала лекарство и чек. В итоге, пока я добиралась, цена поднялась более чем на 200р. Сделать возврат покупки отказалась. Хотя я даже не отошла от кассы. Вот так. Приехала с Шипки на Ленина 1 , потеряла 200р плюс проезд. Фармацевт нарушила правила торговли, а пострадала я, пенсионер. Будьте бдительны. Сделана соответствующая запись в книге жалоб от 01.04 с указанием фамилии фармацевта
8
January 14
Плюсы: низкие цены на некоторые лекарственные средства.
Минусы: большие очереди, возникающие из за постоянных консультаций, проводимых с целью продвижения лекарственных средств и БАДов, при продаже которых все сотрудники аптеки получают дополнительный доход. Покупатели, отказывающие от такого товара получают в свой адрес негативную реакцию от продавцов. Покупатели, поддающиеся влиянию фармацевтов, покупают товар, который выгодно продавать аптеке. Жаловаться местному руководству - пустая трата сил и времени, так как с их подачи проводится такой алгоритм работы с покупателями. Что бы был результат, обращайтесь в Управление Роспотребнадзора на Митирева 1 в письменной форме или через сайт Правительства Самарской области - в электронной.
14
1
May 24
Лекарства в большом ассортименте, часто дешевле, чем в других аптеках, но почти всегда долгие очереди. Фармацевты берутся советовать варианты лечения, предлагают недешевые витамины и БАДы. В аптеке можно измерить давление, есть терминал Сбербанка.
4
September 24
Стараюсь туда не ходить,окошек много,работают не все,всегда собирается народ,приходится ждать,да и цены кусаются,в других аптеках дешевле...
2
1
May 30
Мне очень нравится аптека Алия. Довольно бюджетные цены на лекарство. Очередей практически нет. Быстро обслуживают посетителей. Рекомендую аптеку на пр. Ленина.
2
May 9
Одна из самых лучших аптек Самары.
Довольно часто покупаем лекарства именно здесь, так как тут отличные цены, довольно часто здесь самые низкие цены в городе.
2
April 17
Отличная аптека, самые низкие цены на очень многие лекарства поэтому приезжаю сюда специально из-за низкой цены и большого ассортимента, единственное дозвониться чтобы точно узнать наличие и количество того или иного препарата невозможно, либо занято либо чаще всего никто не отвечает, мне ни разу не удалось дозвониться.
2
1
January 18
Огромный выбор. Привлекательные цены. Приветливый и грамотный персонал. Часто бывают не большие очереди. Персонала много, поэтому обслуживают чётко и быстро.
2
March 5
Аптека хорошая - есть выбор, оптимальные цены. Я частый посетитель здесь. Сегодня, 05.03, тяжелое впечатление оставила фармацевт Абрамова. Во-первых, когда я попросила 10 таблеток ликопида, Абрамова попыталась мне продать 30 таблеток. Предупредить о том, что упаковки в 10 таблеток в наличии нет, она не посчитала нужным. На логичный вопрос - почему? - ответила заносчиво, высокомерно. Во-вторых, у нее попросили Смекту от тошноты для ребенка. В итоге Абрамова продала Смекту от диареи. Понимаю, мой косяк, что я сама не посмотрела, что на пачке написано ОТ ДИАРЕИ, но в этой аптеке всегда большая очередь, я торопилась. Ставлю тройку за такого работника как фармацевт Абрамова. Тяжело, наверное, работать на работе, которую ненавидишь.
6
1
March 29
Очень хорошая аптека. Цены почти всегда лучшие в городе, проверял их по интернетовским поисковикам. В худшем случае, цена в этой Алие в пятёрке лучших цен с небольшим отставанием. Транспортная доступность очень хорошая. Работают несколько окон с продавцами, есть банкомат, два входа-выхода.
2
September 22, 2023
Прежде всего спасибо, что сделали такую аптеку, с обширным ассортиментом и реальными ценами.
Многие препараты дешевле, чем в других раскрученных аптеках, при чем с приличной разницей.
Есть и минусы, люди едут со всего города, поэтому очереди всегда, не смотря, на то что окошек много. Я предпочитаю идти к открытию или к концу дня, когда народа меньше.
Отдельное спаибо за персонал, квалифицированы, терпеливы, стараются👍
3
5
October 14
Огромный выбор! Доброжелательный персонал! Низкие цены! Правда, очередь практически всегда! :)
2
1
January 19
Одни из самых недорогих аптек! Но есть и минусы. Именно в этой аптеке на проспекте Ленина 1 очень медленное обслуживание, мне кажется это связано с программой. Часто там заказываю и всегда приходится очень долго ждать у любого провизора, поэтому здесь проблема именно в программе а не в людях, и ещё один минус- никогда нет пакетов, купишь 20-30 позиций и выносят в коробке, это не удобно!
3
2