Tsentralnaya Optika
144 reviews
March 15
Сотруд ники молодцы 👍обращалась ранее в другие оптики, не могли мне правильно подобрать рецепт для очков, обратилась в центральную оптику, осталась очень довольна, быстро и качественно проверили зрение, дали рекомендации, изготовили очки раньше объявленого срока👍
Когда забрала готовые очки, не было никакого ощущения дискомфорта, как будто в них была всегда 🤗
рекомендую данное заведение👍
March 24
Подбирали очки пару дней назад, очень довольна, и зрение проверили и оправу подобрали, очень довольна профессиональным обслуживанием.Большой выбор оправ, акции очень приятные,очки первые поэтому боялась в выборе линз , но здесь грамотно проконсультировали и всё объяснили, теперь буду ходить только сюда, и всех друзей приведу😁☺️
March 21
Ситуация такая. Обошел много оптик но везде выбор был не ахти. Цены космичес кие, материал оправ оставлял желать лучшего, сотрудники хамоватые. Зашел чисто идя по пути домой, померил первую оправу и сразу решил, оно! Сделали проверку зрения на месте, подобрали линзы по бюджету, врач объяснила все нюансы по проблемам со зрению, дала рекомендации. Все сделали на следующий день, все просто супер. Линзы тонкие как и просил, из оправы не выглядывают. Очки лёгкие, на нос не давят. Остался очень доволен покупкой, рекомендую этот салон оптики!
1
December 2, 2024
Все отлично, оптика хорошая. Очки приобрела по доступной цене, посоветовали хорошие французкие линзы 4 года относила без единой царапины. Пользовалась бы ими и дальше но зрение изменилось за это время"(
October 9, 2024
Ситуация такая. Пришёл в эту оптику со своей оправой. Ребёнку прописали очки. Хотел заказать изготовление линз . Увидев на оправе брэнд, сказали что возможно мне откажут в изготовлении, так они уже работают с этим брэндом. И по внутренней политике фирмы, я должен купить у них оправу этого бренда, только тогда они возьмутся за изготовление линз. Но заказ приняли, оплатил услугу. Звонят на следующий день "мы вынуждены отказать вам". Ребёнок без очков. Это как вообще? Что за беспредел? А если я приехал из другого города, и у меня разбилась линза, но у них уже есть этот брэнд, получается мне откажут? Оптика, это медучереждение по идее. А превратились просто в торгашей? И при этом, я много лет являлся их клиентом. Неоднократно покупая линзы. Ну ладно бы себе заказывал. Я ребёнку очки пришёл делать. Как думаете, заинтересуется Роспотребнадзор данным случаем?
1
December 14, 2024
Никогда не думала. что придется столкнуться с такой безответственностью и халатностью работников известной Центральной Оптики. Обратилась в Центральную оптику по ул. Попова 44. как к авторитетной организации, с целью получения квалифицированной консультации и помощи в подборе защитных очков при диагностированной ВМД. Я описала свою проблему и свои пожелания к будущему изделию. На выходе через неделю я получила очки с фотохромными линзами,единственный плюс которых, это затемнение при солнечном свете и защита от ультрафиолета. За 10 000 рублей? а поляризационные свойства у них есть? нет...Как нет, я ведь говорила о том, что водитель и в вечернее время нужна защита от встречных фар...А скажите пожалуйста, девочки, у вас есть офтальмологическое или хотя бы медицинское образование? НЕТ. А как люди без медицинского образования могут профессионально оказывать пациентам помощь в подборе очков и консультировать? Оказывается они и не знают что такое ВМД и какая защита для глаз мне нужна. В итоге..очки нужную мне функцию не выполняют. Написала заявление на возврат денежных средств. Деньги мне не возвращают. Доверия к этой организации больше у меня нет. Это просто безобразие!!
1
March 22
Замеч ательная оптика, вежливые сотрудники. Все показали, рассказали, помогли разобраться какие очки мне нужны, посоветовали линзы с компьютерной защитой. А еще здесь можно бесплатно проверить зрение, что тоже очень меня удивило!
November 23, 2024
Разочаровались этой клиникой! Прове рили зрение, подобрали очки, когда забрали готовые, они нам не подошли. Стали поверять снова, оказалось, что не верно в первый раз определили минус. Стали убеждать, что ребенок плохо спал, что возможно спазм, давление, головные боли. Ребенок здоров! Вызвали директора, поставили самые дешевые линзы ща счет клиники.
Еще не возможно уточнить, что лучше для ребенка, линзы ночные или очки Стелас Навязывают только, что подороже и убеждают, что только это подойдет
1
March 10
Порадовал большой выбор оправ, да и в плане цен меня все устроило. Отношение доброжелательное. Очки классные. Замечаний вообще нет, еще раз спасибо!
March 20
Отношением в этой оптике я осталась довольна, очки подобрали просто шикарные! Ношу с удовольствием. Давно уже надо было мои старые поменять на самом деле)
November 12, 2024
Отношение к своим клиентам ужасное. Оправа лопнула в машине с наступлением холодов. Всем некогда. Никакого оперативного решения нет, можно просто выкинуть очки и все. Был несколько лет клиентом магазина, больше ни шагу туда.
1
April 16, 2024
Отличная клиника. Особая благодарность администратору Полине. Благодаря ее быстрому обслуживанию, решению конфликтных ситуаций и профессионализму очень пр иятно было находится и проходить лечение в данной клинике. Поклон таким сотрудникам! Вышел бы хороший врач!
3
March 14
На прошлой неделе купила здесь новые очки. Красивые, намного лучше прежних. Спасибо за консультацию. Рекомендую.
March 22
Самый лучший персонал всё так хорошо рассказала и пояснили, и подобрали мне очки по моему бюджету, всем советую👍
December 1, 2024
Наблюдаюсь в этой клинике уже давно! Специалисты хорошие, оборудования много, проводят тщательный осмотр, мне всегда попадались врачи добрые молодые девушки! Можно подобрать дневные и ночные линзы, а так же очки, выбор которых большой! Есть диванчики, где можно подождать!
February 2
Здравствуйте покупал очки за 35тыс пришлось отдать неправильно подобрали и тоги сказали другие изготовить но цена такая же хот очки другие в общем не стоит обращать ся
October 31, 2024
Персонал вежливый. Нашли подход к ребенку при выборе очков.Рекомендую.
1
March 16
Благодарна за быстрое изготовление очков. Ношу с удовольствием ❤ цена меня устроила.
December 13, 2023
Никому не рекомендую данную оптику!
Обратился в данный салон оптики в феврале 2023г. для приобретения своих первых очков. Опыта в ношении, приобретении и особенностях очков у меня совершенно не было, поэтому полностью доверился квалифицированным специалистам в этой оптике. Мне проверили зрение, а затем перешли к выбору линз. К проверке зрения претензий никаких нет, т.к. рецепт на очки выписали корректный, но вот навязывание дорогостоящих линз, которые ничем не отличаются от других вариантов кроме цены, крайне огорчили меня после. Изначально очки приобретались для постоянного ношения, поэтому я попросил максимально качественные линзы с защитой от экрана. Меня заверили, что купленные мной линзы - качественный товар от знаменитого французского производителя. Производитель действительно известный, однако защита у данных линз оказалась куда хуже, чем у тех, что я приобрёл позднее и намного дешевле.
После того, как линзы были подобраны, я попросил помощи у консультантов (их было трое) в выборе своей первой оправы, с чем они справились как нельзя плохо. Естественно, все оправы, по их мнению, мне подходили, и спустя некоторое время,когда примерно определись с формой оправы, данные консультанты предложили мне ту, которую я впоследствии и приобрел. Самое досадное в этой ситуации, что предложенная ими и купленная в конечном итоге оправа оказалась подростковой, хотя мне за 25. Поначалу я этого не понимал, потому что не знал,как должна сидеть правильно подобранная оправа, но впоследствии с каждым днём я стал ощущать всё больший и больший дискомфорт в височной области и там, где дужки обхватывают голову. После каждой непродолжительной носки, у меня появлялись головные боли и красные вдавленные следы на голове. И что я получил в итоге? Очки с линзами на сумму 15000₽, которые я не могу носить из-за неподходящего размера оправы. Самое дорогое в этой покупке - это линзы, которые, к моему большому сожалению, не только оказались по завышенной цене и среднего качества по сравнению с более дешёвыми вариантами, но и без возможности их переставить в другую, подходящую мне по размеру оправу, потому что они уже обточены под эту оправу, а это необратимый процесс. Возникает вопрос: а зачем тогда нужны специалисты-консультанты, которые должны заниматься подбором оправ, исходя из индивидуальных особенностей каждого покупателя, если с таким же успехом, я мог заказать очки в интернет-магазине? Возможно, если бы я заказал онлайн, мне не пришлось бы оказаться в такой удручающей ситуации, ведь я остался без 15000 и без очков, так как пользоваться ими я никогда не смогу...
9
1
January 15, 2024
Не верьте их «акциям» о обходите стороной:
1. Обещанная Бесплатная проверка зрения и подбор очков оказались платными (и не только у меня).
2. Скидка 50% на оправы какая-то вечная. Создается впечатление предварительного искусственного завышения цен и уже с них делается потом скидка)
3. Ни в коем случае не дарите подарочные сертификаты в эту оптику!
4. Нарушения и отсутствие знаний прав потребителей!
Моя история:
Подарили мне несколько сертификатов на общую сумму в 10000₽ в данную оптику (несколько, потому что единого на 10000₽ не было у них в продаже). Зашла за подбором очков в филиал на Попова, 42. Внимания никто не обратил из сотрудников даже после просьбы проконсультировать. Не понравилось их хамское отношение.
Пошла в другой филиал на Преображенскую, 74А. Там мне начали пытаться что-то подобрать. Цель - ПРОДАТЬ. Предлагали самые дорогие линзы и зачем-то с коррекцией астигматизма (которого у меня нет). Во время смены линз в специальных очках мне стало плохо: тошнота, головокружение, заплетались ноги при ходьбе. Сотрудники сказали, что это нормальная реакция на очки!!! Надо оформлять и я привыкну. Насчитали около 13-14000 рублей. Из этой суммы проверка зрения и подбор очков (которая должна была быть бесплатной) стоила 200₽, оправа около 1000₽, остальное - стоимость линз. Позже офтальмолог в другой клинике не подтвердил наличие астигматизма!
Поехала я в филиал на Садовую, 2а. Здесь все также: хамство и одна цель - продать.
Я попросила вернуть деньги за сертификат. Написала заявление. Сказали будут решать их юристы. Никто из представителей оптики на него не ответил, деньги не вернули.
Продублировала просьбу 25.12.2023 в официальную группу оптики в ВК и уже там мне ответили только 15.01.2024, что сертификаты невозвратные (хотя законы РФ говорят об обратном) и что я вообще их украла! То есть деньги возвращать они не хотят, мотивируя это тем, что они ворованные, а если я приду и закажу очки, то тогда они ворованными считаться не будут!
Урегулировать ситуацию мирно сотрудники отказались.
5
September 30, 2022
В течение нескольких лет обслуживаюсь в этом учреждении. Приобретаю как линзы, так и очки, а также всевозможные аксессуары. Качество товара высокое, ассортимент широкий, персонал высококвалифицированный, очень обходительный и доброжелательный. Красивый современный интерьер. Удобное расположение ( в центре города ) и график работы ( до позднего вечера и в выходные ). Цены оправданно высокие, часто бывают акции, действует система скидок. Доставка осуществляется всегда во время. При возникновении спорных вопросов сотрудники идут навстречу пожеланиям клиента и находят компромиссный вариант решения проблемы. Приятно быть обладателем приобретенных здесь прекрасных стильных вещей!
2
3
May 31, 2023
Не первый раз прихожу в этот салон. П ерсонал очень приветливый, внимательный, профессиональный. Специалист Анастасия, с каждым клиентом индивидуально работает, внимательно проводит осмотр. Уходишь с прекрасным настроением и нужным выбором оптики! Огромный выбор продукции! Очень рекомендую !
2
1
August 28, 2023
Не идите люди,расскажу свой случай,обследовались у офтальмога,выписала рецепт на очки ребенку,тут же на месте заказали очки,выбрали оправу,линзы,быстро сделали.Из оправы выскочила линза,экспертиза показала,что механическое воздействие применилось.Два дня наблюдала как люди приносят оправы на экспертизу.Администратор обьявила,что наша оправа замене не подлежит,и мастера который сделает ремонт нету.Администраторы просиживают штаны,руководители охренели.Я бы отзыв не писала,только механического воздействия небыло.
7
1
July 31, 2024
ПОЗОР!!! Даже на рынке когда приобретаешь очки за 1000 руб , выдают тканевый мешочек и тряпочку для ухода за очками. Здесь, приобрела очки за 14990 руб , при получении порванный полиэтиленовый пакет. За 15 000 руб уже можно, как -то такой же мешочек и тряпочку. Не потому что она нужна, просто уровень обслуживания под вопросом.
Хотя при всем при этом ,хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного заведения . К своему стыду не узнала как зовут человека. Очаровательная , лёгкая блондинка , спасибо за помощь с душой.
November 25, 2022
Обращалась в салон за оправой на очки для подарка. Девочки проконсультировали по всем позициям и помогли подобрать отличный вариант. Было очень приятно , когда предложили проверить и мое зрение. Хорошее расположение офиса и приятное обслуживание.
2
1
January 25, 2023
К сожалению впечатления от посещения оптики на Попова только негативные. Пришли за новыми очками для мужа, выбрали оправу и предоставили рецепт, которому на тот момент было 8 месяцев. Девушка убедила нас, что зрение нужно перепроверить, т.к.рецепт устаревший, да и вообще это ведь бесплатно! После проверки зрения мы выяснили, что за 8 месяцев ничего не изменилось, рецепт выписали идентичный, но оказалось что оправа, которую мы выбрали нам не подходит, в нее невозможно вставить линзы по рецепту. Ничего даже приблизительно похожего(из оправ) больше в магазине не было, в связи с чем очки покупать мы не стали. И тут оказалось, что проверка зрения все таки платная😁 Ну ведь не стоит говорить, что эта информация должна озвучиваться заранее, а не после того, как мы отказались от покупки. Более того, рецепт у нас уже был и девушки в магазине заранее знали, что выбранная оправа не подходит под необходимые линзы. В общем осадочек остался так сказать...
5
May 2, 2023
Хожу сюда с детьми лечить или поддерживать их глаза. Выбрали и носим 2 год ночные линзы. Удобная штука,но бывают проблемы с доставкой ( раньше были Аме рика) ,так же ходили с младшим на аппараты, потом приборами фиксировано улучшение зрения, здорово!!! Телефон, планшет, телевизор, дети смотрят долго, поэтому такие центры нужны!
2
August 19, 2023
Вежливый персонал, хороший выбор оправ, но цены на линзы высокие, качество хорошее, ребёнок остался доволен, доставки нет, парковки нет.
June 7, 2023
Обслуживание в данной оптике на пять звезд. Проверили зрение, подобрали очки все отлично. Заказала очки, все оплатила сразу, но очки я к сожалению так и не получила. 4 недели ожидания, но их так и нет.
1
December 4, 2022
Очень приятный персонал, попала на классную акцию, поэтом все очки вышл и по очень доступной цене! Очень много разных оправ на любой вкус. Рекомендую!
1
June 11, 2022
Персонал очень вежлив,профессионально грамотен,особенно хотелось бы отметить Сокол А.А. Также необходимо отметить качество товара,быстроту изготовления очков и,главное,обслуживание персоналом.Молодцы!!!
1
April 6, 2022
Услугами Центральной оптики пользуемся всей семьей довольно давно, толь ко положительные эмоции, качественная проверка зрения, большой выбор оправ, цены доступные, вежливые консультанты, могу перечислять бесконечно) Хочется сказать огромное спасибо, процветания Вам!)
1
March 11, 2024
Всё , в принципе, устраивает, но дозвониться невозможно, срабатывает автоответчик, а дальше никто не отвечает. Так было много раз в разное время.
1
September 11, 2022
Сервис на нуле.
На этой неделе зашли к ним, чтобы узнать стоимость замены линз на очках. Нам были предложены варианты, цена в общем-то, как и в остальных оптиках, но здесь привлекла возможность срочного изготовления, за доп.плату. Уточнила, возможно ли изготовить по срочному на выходных, на что получила утвердительный ответ. Принесите только очки и рецепт до 15ч. До 19ч все будет готово.
Нужно отметить, что очки нужно было сделать для ребёнка со зрением -5. Без них она не обходится, тем более в школе. По этой причине нам не подходит стандартный срок изготовления в большинстве оптик.
Сегодня воскресенье. Пришла туда в полной уверенности, что сегодня будем с новыми линзами на очках, а мне заявляют (очень вежливо, к персоналу вопроса нет, они исполняют распоряжения руководства), что они ставят линзы только в оправы, приобретённые в ДАННОЙ оптике! На мой резонный вопрос, ПОЧЕМУ об этом не было сообщено несколькими днями ранее, ответили, что буквально три дня назад у них вышло такое распоряжение и теперь так.
Конечно, мы на них рассчитывали и не искали возможные варианты изготовления в других оптиках города. Вроде и проблема не большая, но осадок остался. Клиентоориентированность отсутствует.
6
2
December 17, 2023
В этом году первый раз обратилась в эту оптику , прежде чем сделать заказ линз ребенку проверили зрение ещё раз , отношение хорошее , советую 👍
June 19, 2022
Просторный,чистый и светлый торговый зал.Внимательный и обходите льный персонал.Широкий ассортимент оправ,грамотная консультация.Бесплатная проверка зрения.Действуют скидки при последующих покупках.
1
February 5, 2022
Самый лучший персонал ,все отзывчивые и всегда помогут в выборе ,правильно подберут оправу ,перед этим вам проверят бесплатно зрение и в точности определят его,всем осталась довольна ,так же и приобретением очков ,все документы вам выдадут на руки и вы будете уверены что вас не обманули ,лучшие )
3
August 27, 2022
Разочаровала оптика на Попова 44! 26.08.22 в пятницу пришла сдать в ремонт очки которые покупала в этой же оптике в июне 22 года , носоупор с правой стороны стал давить на переносицу. Спрашиваю сколько будет стоить ремонт носоупоров , и можно ли сделать сегодня т.к в субботу и воскресенье работаю. Отдала лист где написана дата покупки оправы и линз ( покупала у них ) гарантия в таком случае действует 1 год . Сотрудники выясняли информацию по стоимости ремонта больше 10 минут . Спустя 10 минут Мне ответили можно платно сделать носоупоры (сколько за ремонт мне так в итоге и не сказали ) очки можно будет забрать после 15:00 в субботу. Если нужно срочно сегодня доплата 350 р . Потом мне сказали если хотите чтобы мастер сделал по вашим параметрам носоупоры , то тогда обратитесь в нашу оптику по адресу Садовая 30. В итоге я перешла на противоположную сторону , и зашла в Новую оптику там мне сделали носоупор в течении 4 минут , отдала 400 р. Смысл покупать в Центральной оптике , если нельзя сделать по гарантии носоупор , если нужно срочно сделать + доплата 350 р . Покупала очки и линзы у них . Ходила туда постоянно на проверку зрения . Первый раз обратилась с ремонтом носоупора , по итогу ничего не решили . Просто отвратительно👎
2
May 9, 2024
На данный момент в этой клинике -]/Лучшая по астигматизму Лариса Михайловна Жерновая
November 23, 2022
Самое лучшее заведение Белгорода -Центральная оптика. Проверили зрение бесплатно, не нужно было в очереди стоять. Купила себе очки по акции за пол цены, вообще класс. Сегодня забрала уже готовую оправу. Спасибо, буду рекомендовать.
1
March 4, 2022
Заказывали мужу очки, очень радует, что в центральной оптике присутствуют постоянно какие-то скидки. Можно подобрать очки на любой бюджет) персонал очень добрый, отзывчивый, всегда рады помочь. Советую центральную оптику
1
February 5, 2022
Пару дней назад заказывала очки в вашей оптике. Сотрудники вежливые и до брожелательные, отнеслись с большим пониманием в выборе оправы, а так же рассказали про все акции и бесплатно проверили зрение. Специалисты грамотные и квалифицированные. Очки готовы были на следующий день, качеством полностью довольна. Всем советую!!!
3
November 24, 2022
Были с женой в вашем филиале , девушки на ресепшене помогли в выборе оправы на "любой вкус". Так же бесплатно сделали диагностику зрения чтобы подобрать линзы. Спасибо вам!
1
May 11, 2023
Заказала линзы для ребенка, все полностью оплатила, сроки по оказан ию услуги - просрочили, возврат денег не осуществляют, ссылаются на недостаток средств, обратилась в суд... Не рекомендую!!! Ужас!!!
2
November 8, 2021
Обратилась в эту оптику для преобретения сыну ночных линз. Все очень понравилось, врач внимательно провела осмотр для подбора линз. Через 2 или 3 недели пришли линзы, сына научили ими пользоваться, все подробно рассказали. Сейчас регулярно ходит туда для проверки зрения и линз. Всегда все хорошо. Спасибо вам большое. Если кому интиресно отзыв о ночных линзах, это просто супер. Ночь в линзах поспал и весь день 100% зрение. Удобно для спортсменов и очень активных детей.
2
1
November 29, 2023
Сама туда всегда хожу, профессиональ ное оборудование и хороший персонал!
1
March 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность девочкам которые работают в Центральной Оптике на ул.попова. Аккуратно и точно проверили зрение. Подобрали линзы к очкам и оправу не старались предложить подороже,а выбирали те которые мне были по карману. Очень вежливый персонал. Работайте в том же духе.
1
January 14, 2023
Очень разочарованы с мужем на счёт этой оптики.Персонал мычит бубнит при заданных вопросах,нет прайса на линзы,как нам ответили "мы вам так ответим",цены на оправы выше потолка,да плевать какое производство,главное качество,а его как такового нет уже много лет,как они ещё живут,не понятно
1
January 8, 2022
Добрый день! 25 сентября 2021 года обратилась в Центральную оптику на Попова д. 44. Врач провела осмотр и порекомендовала ночные линзы по индивидуальным параметрам. Оплатили полную стоимость линз в размере 20 тыс. рублей. Со слов врача поставка линз должна быть выполнена максимум через 2 месяца. Однако, товар так и не поступил. На мои телефонные звонки с целью уточнения реальной даты поставки линз администратор говорил, что товар поступит через две недели, потом через неделю и т. д. На 08.01.2022 год обязательства по передаче товара не исполнены. 8 января 2022 г. написала претензию о нарушении сроков передачи товара в порядке Досудебного урегулирования спора в данную организацию. В случае игнорирования моего требования в претензии или отрицательного ответа на претензию, оставляю за собой право, предусмотренное законодательством РФ, а именно решение данного вопроса в Судебном порядке. Также буду требовать возмещение убытков и компенсации морального вреда на основании ст. 13, ст. 15 "Закона о защите прав потребителей".
6
October 6, 2023
Обслуживание на высоте.персонал приветлив ый.все быстро и качественно!
1