Tsentralnoye agentstvo vozdushnykh soobshcheny
74 reviews
October 23
Спасибо большое сотруднице за помощь с выбором билетов. Очень грамотная, подбирала всевозможные варианты. Рада, что есть такие отзывчивые сотрудники 🙃
1
November 9, 2023
Доброжелательный персонал, грамотно подбирают варианты маршрутов, улыбчивы и вежливы) приятно находиться в такой уютной обстановке!!! Можно даже сувениры приобрести, молодцы!!!
4
September 4
Оформляли билеты в Сочи на новогодние праздники, кассир Анастасия помогла с оформлением наших лыж - их, оказывается, можно перевозить бесплатно!
1
February 14
Хочу обратить внимание руководства для поощрения Саньковой Натальи Леонидовны.За ее высочайший профессионализм своего дела.За внимательность, вежливость и душевность!!!! Благодарю! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
5
August 9, 2023
Очень удобное расположение касс. Легко добраться и быстро найти. Единственный недостаток - это время работы. Было бы лучше и удобнее, если кассы начинали работать чуть пораньше....
April 23
Суббот Анастасия Викторовна самый лучший сотрудник. Очень помогла в подборе билетов. И очень приятная в общении.
3
March 31, 2023
Расположение удобное в центре города, если повезёт можно найти парковочное место. Девушка кассир очень хорошая, всё объяснила, рассказала. Посчитали вышло даже дешевле чем предполагалось заранее( какие-то скидки)
June 5, 2022
Добрый день)В лучшую сторону хотелось бы отметить работу сотрудника «ЦАВС» Айгуль Смаль!!!Это очень грамотный, добрый, отзывчивый и высококвалифицированный специалист, с красивой и сияющей улыбкой)Она очень быстро оформила мне авиабилет и подробно рассказала мне о правилах авиакомпании, которой я летел в Москву)Эти правила я честно говоря и не знал, пока она мне грамотно всё не разложила по полочкам, что к чему и как)Большое спасибо «ЦАВС» за таких классных и хороших специалистов, поистине знающих свои обязанности , работу и дело!)))
7
1
August 5, 2023
Очень доброжелательный, компетентный и внимательный персонал. Правда, пришлось подождать минут 10, но это потому, что сейчас высокий сезон. Удивительно терпеливы по отношению к пожилым клиентам и тем, у кого даты поездки менялись ежеминутно. Спасибо вам, девочки.
April 14, 2023
Очень хороший, отзывчивый персонал! Готовы придти на помощь :подсказать, объяснить, выслушать пожелания клиента! Спасибо Вам огромное за Ваш не лёгкий труд!
November 19, 2023
Ужасно не профессиональный оператор и администратор. Неквалифиционированные и некомпетентные сотрудники. Не смогли вдвоем оформить билет, звонили руководству за помощью, трубки от них никто не брал, заставили ждать 40 минут. Билет так и не оформили.
1
1
April 15, 2023
Билеты покупаю здесь с 90х годов. Многое поменялось, приходить приятно.
Когда закончили с билетами кассир Наталья рассказала, что у них ещё можно оформлять страхование ипотеки и авто. Успехов!
1
August 13, 2023
Вежливые сотрудники , все очень хорошо и подробно объясняют, уже много раз покупал там авиабилеты.
October 11, 2023
Вежливые кассиры. В офисе чисто и уютно. Продаются красивые сувениры.
1
September 10
В регламенте работы агентства указано - работает до 20.00. Но, некий администратор, который оформляет справки о наличии/отсутствии авиарейсов, почему-то в 19.00 уходит домой. Колхоз.
February 5, 2023
Можно без проблем приобрести билеты, если не доверяете сайтам и электронным билетам. Утром очереди не было совсем, персонал приветливый, в помещении периодически проводят уборку, что очень актуально при входе в грязной обуви!
December 25, 2021
Добрый день! Уже несколько раз брали билеты у Айгуль. Всегда все быстро. Предлагает выгодные варианты, что нас очень радует. Не только билет продаст, но еще и настроением своим зарядит)))
Проблемы с покупкой билетов могут возникнуть и при онлайн покупке. Ведь авиалинии то открывают свободные места, то закрывают их в своих каких то целях.
Мне очень приятна эта девушка!
3
August 17, 2023
Приходили сюда за справкой, на мой взгляд не очень грамотный и квалифицированный администратор мне попался, в моем вопросе мне не помогла!
July 28, 2022
Надумала отдохнуть в Адлере, поэтому пошла в ближайшее Центральное агенство, которое находится на ул. Туркестанской. В кассе объяснили насчёт вылетов, но к сожалению, меня не устроила цена билетов. Здесь же помогли подобрать билеты на поезд, на интересующие меня даты. Кассир вежливо доходчиво всё объяснила. К сожалению, не запомнила имя и фамилию. Обслужили быстро, терпеливо разъясняя не понятные вопросы. Самое главное, не надо ехать на вокзал.
3
July 19, 2023
Ужас!
Медленная работа. Большая очередь!.
Нарушают права российских граждан при перелётах по стране, заставляя писать ФИО английскими буквами, при ошибках за исправление букв вздымают плату.
1
April 21, 2023
Всё хорошо, отзывчивый и вежливый персонал. Но очень долгое оформление документов.
September 18, 2023
Красиво и все аккуратно. Кассиры работа ют профессионально и дружелюбно.
July 6, 2023
Вежливый и внимательный персонал, обслужили быстро и качественно.
April 17, 2021
Замечательный персонал! Компетентные и вежливые сотрудники!!!
Работа отлично построена и вообще, очень приятное место.
На днях брала билеты, всё очень понравилось!
Благодарю девочек и администрацию за высокую культуру обслуживания!
Успехов вам, процветания и благополучия!!!
3
August 16, 2023
оформили страховку пассажира умолчав при этом при оплате и специально завернули полис в маршрутную квитанцию , будьте внимательны!!!
1
December 8, 2022
Айгуль Смаль, спасибо ей большое ща помощь. Решили вопрос За 5 минут, без проблем, без каких то лишних ожиданий. Спасибо большое, приятно, когда есть люди, которые могут помочь🙏
2
July 20, 2023
Очень долгое обслуживание. Цена билета автоматически увеличивается на 1000 рублей. 600 рублей «сервисный сбор». 400 рублей навязанная страховка. Причём о дополнительной стоимости узнал только в тот момент, когда выдали чек об оплате. Во время обслуживания ни одного слова об этих доплатах я не услышал.
Итог - пользуйтесь онлайн сервисам. В них все прозрачно, без подводных камней.
1
June 2, 2022
Отвратительная работа сотрудников! Абсолютно не знают, как работать с ВПД! Оформлял билеты 02.06.2022 примерно с 18.20, за 15 минут до закрытия кассир сообщила мне, что якобы не успеет оформить мне билет, ушла куда - то на 10 минут, пришла и сказала, что с ВПД необходимая мне авиакомпания не работает и оформить она ничего не сможет. Путём самостоятельного звонка в нужную авиакомпанию, выяснил, что никаких ограничений на ВПД у них нет и она работают с данным проездным документом! Потратил время, не получил билет! Научите своих сотрудников работать !!!
1
February 7, 2022
Хочется выразить огромную благодарность милой девушке Айгуль Смаль за терпение и качество обслуживания, мне она очень помогла . Спасибо вам большое.
3
December 8, 2021
Я в ШОКЕ!!!!! Приехал в 10.00 в кассы, чтобы купить билет по ВПД, обратился в кассу к Шмаль Айгуль. Как специалист, даже трудно назвать таковым, не знает что ей выбирать, куда заходить, что нажимать!!!!! В итоге через внутренний телефон (трубка почти "приклеелась" к её уху), громкой внутренней связи и помощи администратора, которая всё время простояла за её спиной с подсказками, сказала, что билетов НЕТ. Хотя я перед этим за 40 минут уточнял о наличии билетов, где мне сказали, что они есть. Мне предложили переписать ВПД, по другому маршруту. После мне пришлось позвонить снова на сайт ЦАВС, где мне снова сказали, что билеты есть!!! В итоге билеты действительно оказались!!! И Смаль Айгуль начала мне их оформлять.... Опять был приглашён администратор, кассир с соседней кассы и вот в троём они сделали Это!!!! Даже не в троём, а в двоём, а Айгуль просто сидела за компьютером и нажимала кнопки, которые ей говорили.... В итоге в 13.00 билеты были у меня на руках.
В процессе оформления, я услышал, как администратор спрасила Айгуль Смаль, как ты продаёшь билеты и читала ли она инструкцию, на что та ответила, ей НЕКОГДА!!!
Так мной было потеряно полдня отпуска и кууууча нервов!!! Делайте выводы....
6
5
November 8, 2021
Купил билет быстро. Вежливая девушка подобрала мне оптимальный вариант. Вообще статусное место. Есть переплата. Но для меня авиаперелеты навсегда останутся чем то необыденным, требующим именно такого уровня продажи билетов.
3
February 11, 2022
Отвратительная работа кассиров!!! 11 02 2022 года обратились по покупке субсидированных билетов на Симферополь из аэропорта Уфа. По справке авиа компании и касс г. Уфа билеты были в наличии .Кассиры долго что-то искали в компьютере и сказали что билетов нет. Насчет билетов из Оренбурга дали не верную информацию. Пришлось ехать в кассы Т,К,Север где в течении 35 пяти минут были решены все наши проблемы с билетами .Отвратительное некомпетентное отношение к своим обязанностям и пасажирам! Не обращайтесь туда ни когда .
4
January 23, 2022
Часто летаю в Москву и на Дальний Восток, спасибо сотруднику Айгуль, всегда быстро состыкует рейсы, подбирает время, рассказала всю информацию о возврате и скидках, о которых ранее не знала! Спасибо за работу!
3
June 27, 2022
Благодарю агенство за помощь с выбором рейса на Худжанд с Уфы, ходил несколько дней Узнавал. В итоге 23 июня определился и купил билет. Все объяснили, спасибо вам!
2
February 7, 2022
Нормальное обслуживание в кассах
Приветливые девочки! Всегда подберут нужный и оптимальный вариант билетов
.
3
October 30, 2023
Очень поиюмогли, отзывчивый персонал!
September 14, 2023
Вежливый персонал,даже могут сами такси до аэропорта вызвать
August 9, 2021
Раньше пользовались постоянно, но сервис испортился: приходится очень долго ждать, приходишь с заранее выбранным маршрутом, а тебе предлагают то, что тебе заранее не надо. Одно хорошо, что Аэрофлот здесь же находится - тами покупаем билеты авиа. А жд билеты можно выгоднее купить на вокзале без дополнительных комиссий или на сайте ржд
3
September 13, 2023
Класс обслуживания на высшем уровне!!!!
June 4, 2021
Поставила три звезды потому что очень долгое оформление билетов. Понятно, что не в кассире дело, а в программе. Покупала один билет простояла в очереди час и оформление билета 40 мин. Что то все зависело и не работало. А так в здании кондиционеры работали. Хоть и много народу, но душно не было. Персонал ответственный, в своей работе компетентный.
2
February 5, 2023
Доступно, удобно, вежливо, доброжелательно.
2
April 5, 2022
За простейшие справки о цене перелёта или об отсутствии прямого рейса берут (дерут) 600 рублей! В РЖД эта услуга стоит 120 рублей, почувствовали разницу?
2
1
April 30, 2023
Быстро, профессионально, рекомендую.
March 12, 2023
Вежливое, профессиональное обслуживание!
2
November 22, 2022
Все отлично, был там воскресенье. Получил билеты
2
May 31, 2021
В этом агентстве работает отличный сотрудник, фамилия Морозова, очень милая женщина и она знает свое дело. Извиняюсь, не помню имени. Всегда поможет мне и объяснит! @
3
June 30, 2023
Пришли в середине дня , очередей не было
January 1, 2022
Очень долгое обслуживание, очереди, хотя клиентов мало. За отмененный рейс деньги сразу не вернули, обещали позвонить, жду две недели безрезультатно...
1
May 31, 2021
Крайне медденно работают сотрудники- за 25 минут оформлен 1 человек
В итоге администратор спасла положение, несмотря на периодическое зависание пррграммы😃
4
July 23, 2023
Быстро и понятно!
1