Уважаемое руководство, вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе вашего фотосалона. 1. Нарушение сроков: Заказ на печать 7 фотографий формата 10×7 см выполнялся более 50 минут (без учёта времени в очереди). Это неприемлемо для стандартной услуги. 2. Грубая ошибка при печати: Я предоставила коллаж из 4 изображений для печати в рамках одного фото( отметив то, что все 4 фотографии в коллаже должны в сумме получиться форматом 10*7, а каждая из этих 4 фотографий должна иметь формат. 5*3,5) Вместо этого сотрудники разделили композицию на отдельные снимки, исказив задуманный формат, а также получились неправильные размеры. Это свидетельствует о непрофессионализме и невнимательности. 3. Неуважение к клиенту при переделке заказа: После указания на ошибку меня отправили в очередь, (из чего я могла сделать вывод то, что с моей проблемой не хотят разбираться, а также моё время будет затрачено опять-таки на 50 + минут). Вы сознательно поставили клиента в безвыходное положение. 4. Обман с оплатой: Изначально была названа сумма 350 рублей. На кассе её изменили и озвучили 800 рублей, а вовремя оплаты сумма поднялась ещё выше 875 рублей (также в чеке указано что формат моего заказа 10*15, хотя опять-таки требовался иной). без внятных объяснений, а мои возражения проигнорировали со словами: «Вы не так поняли». Итог: — Срыв сроков, — Порча заказа, — Намеренное затягивание исправления, — Непрозрачность в ценообразовании. Требую: Возврата средств за испорченные фотографии. Письменных извинений за такое обращение с клиентом. Внутренней проверки работы сотрудников. Сервис такого уровня дискредитирует вашу компанию. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор после 5 дней с публикации отзыва, если ситуация не будет разрешена. Контакты для ответа: [ lisashott62@gmail.com / 89187862848 ] С уважением, Елизавета

Виктория

Level 7 Local Expert

Сегодня делала заказ на печать фотографий, персонал приветливый и вежливый,сделали фото очень быстро, хотя их было 18 шт, качество понравилось, осталась очень довольна. Буду обращаться еще.

evolstav

Level 3 Local Expert

Отказались печатать наклейки на принесенной мной матовой фотобумаге и напечатали на своей глянцевой, сделать записи на которой проблематично. Пришлось переделывать заказ в другом фотоателье.

Tsentrfoto

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews