Хорошие специалисты, большая нагрузка на них, врачи все равно молодцы - работают! Большое количество людей на анализы - принимают быстро и качественно (без синяков и не больно). Однако, несмотря на высокую квалификацию и старания медиков, существует ряд факторов, которые затрудняют процесс оказания медицинских услуг.
Основной проблемой остается недостаточная координация между специалистами, занимающимися выдачей направлений на анализы, и врачами. В результате пациенты и врачи вынуждены повторно тратить время на уяснение необходимых действий, что увеличивает нагрузку на систему и создает дополнительные очереди для пациентов, ожидающих своих результатов.
Для оптимизации работы в этом направлении стоит рассмотреть возможность разработки четкого регламента взаимодействия между ответственными за выдачу направлений и медицинским персоналом. Альтернативно, можно организовать обучение для сотрудников, чтобы они лучше понимали процесс оказания медицинских услуг и последствий своей деятельности. Это позволит значительно сократить время ожидания, повысить качество предоставляемых услуг и улучшить общее впечатление от посещения медицинского учреждения.
3
4
Наталия Владимировна
Level 6 Local Expert
August 12
Хорошие специалисты, большая нагрузка на них, врачи все равно молодцы - работвют! Большое количество людей на анализы - принимают быстро и качественно (без синяков и не больно). Из минусов то, что специалисты по выдачи направлений на анализы не взаимодействуют с врачами, в связи с чем и врачи и пациенты повторно тратят время, что увеличивает нагрузку, очередь и затраченное время пациента. Было бы не плохо либо прописать чёткий регламент тем кто выдаёт направление на анализы и специалистов ( если это не врач), либо провести с ними учёбу.
6
Михаил Шемякин
Level 7 Local Expert
August 7
Прикреплен к этой поликлиннике по прописке.
В поликлиннике вечно нехватает терапевтов, запись ко врачу недели за две, от терапевта к специалистам тоже проблема попасть... Правда последнее посещение сильно отличалось от всех предыдущих: очередь ко врачу была практически по времени (в отличие от всех предыдущих многочасовых сидений). Вообще в поликлиннике в коридоре было мало людей. Очень непривычно.
Из хорошего: в регистратуре женщины очень грамотные и аккуратные. Всё делают чётко невзирая на неадекватов из очереди. Бывает их жалко, так как хамить нельзя, хоть и надо бы.
Система вакцинации отлажена хорошо.
Оперативно принимают в отдельном кабинете людей с острыми болями и простудными заболеваниями.