Очень "мутная" организация. Насчитали задолженность за услуги за период, когда не жила в этой квартире. Послала документы, подтверждающие, что я была зарегистрирована в другом месте. Но они, якобы, не получали их ни по электронной почте и ни по форме обратной связи. Задолженность не убирают. В квартиру скорая помощь не могла дозвониться. Пришлось договариваться с соседями, чтобы оькрыли скорой. Сейчас готовлю документы в суд по этому случаю со скорой. Оплату требубт вперëд, а договор, где это прописано, выслатб отказываются.
Операторы на "горячей линии" ничего объяснить не могут, повторяют только тексты из скриптов.
Не рекомендую!
10
2
Show business's response
Anonymous review
September 12, 2017
перестали работать магнитные ключи, в один день все 5 ключей не открывают дверь. после разговора с соседями выяснилось, что не только в моей семье такая случилась ситуация. звонил диспетчеру, сообщил адрес, объяснил проблему. диспетчер сказала, что недавно приходил мастер, проверял систему, всё работает, всё в порядке, вероятно проблема в ключах. ещё сказала, что гарантия на ключи один год. попадаю на 600 рублей незапланированных затрат. думаю нафиг нужен такой домофон! при выходе из дома буду подставлять кирпич, что бы дверь не закрывалась, надеюсь соседи не уберут
12
4
Ольга
Level 2 Local Expert
October 4, 2017
Работа мастеров по обслуживанию вызывает недоумение. Наклейки о проведении квартального технического обслуживания появляются регулярно, прямо в первых числах! При этом доводчик остается грязный и не смазанный, а дверь может открыть только физически подготовленный человек. Звоню в 9 утра, чтоб оставить заявку,и не могу дозвонится... Сегодня дозвонилась, а мне говорят- заявки на завтра принимаем!!! Вот и получается- счета регулярно приносят, техобслуживание регулярно делают, а толку никакого!!! Пожалуй будем рассматривать вариант отказа от услуг данной фирмы.
13
4
Чванкин
Level 2 Local Expert
March 28, 2018
В абонентском отделе предложили пересчитать оплату с учетом льгот. Я пенсионер, есть инвалидность. Предложили сами! Мелочь, а приятно.
3
6
AK
Level 5 Local Expert
October 24, 2019
Старое оборудование, ужасное качество!
5
4
Светлана Клюева
Level 7 Local Expert
December 2, 2016
Операторы Наталья ,Любовь,просто хамки. Хочу расторгнуть договор. Постараюсь,чтобы весь подъезд перешел в другую компанию,однажды я собрала подписи в пользу Цифрала.
15
1
Deluks
Level 9 Local Expert
August 10, 2018
На заявки не реагируют, зато про плату за обслуживание напоминают постоянно.
11
3
Наталья С
Level 3 Local Expert
July 7, 2017
Не могу дозвониться в течение часа ни по одному телефону. Рекламу выучила наизусть!!!