Делала маникюр со снятием и покрытием в этом салоне 💅🏻 Жанна-просто чудесный мастер!Сделала всё быстро,аккуратно и качественно. Цены не могут не радовать❤️👌🏾Вообщем,очень рекомендую Жанну как мастера своего дела🫶Удачи и процветания вам💅🏻🏃🏾💓
1
Show business's response
нина якимина
Level 5 Local Expert
June 12
Здравствуйте, хожу в этот салон на маникюр вроде все устраивает, рядом с домом есть хорошие мастера, но на этот раз сказать не повезло, это ни сказать ни о чем. Поменялся администратор и по просьбе к новичкам не записывайте, убедила что хороший мастер по фамилии Барохтобасова И О. Не сказали.сделала мне маникюр шелак, который отвалился на третий день, пошла к администратору показала, мастера не было, записывают через три дня и убеждают , что будут делать в присутствии технолога, но не тут та было, упустила что праздничный день, позвонили , напомнили, что я записана. Прихожу ко времени, говорю что я пришла, сижу жду 15 минут... итог мастер отказалась делать. Спасибо.😡
1
1
Show business's response
Резеда Галимуллина
Level 6 Local Expert
September 3
Добрый день! Долгое время являлись клиентами данного салона, но с каждым разом обслуживание все хуже. Хочется отметить что все мужские мастера - это, так скажем жители центральной Азии.. Сегодня 3 сентября муж пришел на стрижку, пока сидели в очереди один мастер отпустил клиента, по всей видимости своего "брата" и озвучил цену 350 р ( стрижка+борода). После того, как постригли мужа, его мастер подошёл к администратору озвучил цену 600рублей( стрижка+борода, всегда брали 500), муж не слышал, и увидел сумму только на терминале оплаты, на что администратор сказала " вы оплачивайте, а не смотрите". Из-за того что у вас бюджетные цены, разве можно так по-хамски общаться? Вы работаете в сфере обслуживания, так и ведите себя достойно и умейте обрабатывать возражения! И так же хочется добавить, у вас большая сеть и цены должны быть фиксированные, а не так, что какую мастер захотел назвать цену, такую и назвал, с какой стати "своим" дешевле? Вы же не дома и это как минимум не ваш салон ( обращение к мастерам).
Руководство очень прошу обратить внимание на данное обращение, вы большая сеть, держите марку!
2
1
Show business's response
Иван Сергеенко
Level 5 Local Expert
November 4
Постоянно посещаем данное заведение всей семьёй, но больше туда ходить не будем и никому не рекомендуем ! Пришли в данную парикмахерскую : 04.11.2024 г в 18-00 . Супруга записалась к мастеру маникюра, Айдай... После некоторых монипуляций данного мастера с ножницами и пилкой, супруга просто попосила поправить форму, данный "мастер" просто бросила супруге чуть не в лицо ножницы с пилкой и удалилась... Наверное потому что в этот момент помешали ей общаться по телефону, во время всех работ она постоянно разговаривала с кем то по телефону... При обращение к администратару, она дала номер телефона управляюще и сказала звонить ей после выходных.... Извинений ни от кого не последовало... Ждем какие будут приняты меры к данному сотруднику.
Show business's response
Jonson
Level 8 Local Expert
April 20
Хожу на стрижку туда чуть ли не каждый месяц и что хочу отметить:
Плюсы:
1. Отличный обслуживающий персонал, всегда компетентны и выполняют свою работу на отлично.
2. Условия в которых производят всю работу вполне отличные, играет музыка с радио и около каждого рабочего места есть небольшой телевизор, где показывают различные достопримечательности городов России.
Минусы:
Слишком, ну вот прям слишком узкий коридор в самой парикмахерской, двоим людям там очень тяжело развернуться, чтобы просто пройти к рабочему месту или наоборот пройти к выходу.
1
1
Show business's response
Алена *
Level 4 Local Expert
May 14
Обожаю этот Цирюльник. Особая атмосфера. Просторные залы. Хожу на окрашивание в женский зал. Все мастера красят отлично. На маникюр - мастера супер. Зухра, Мила, Нигора и на массаж к Максиму. Всегда ухожу в настроении.
2
Show business's response
Светлана Дулова
Level 3 Local Expert
August 23
Здравствуйте. Вчера(22авг.24г.) я пыталась поговорить с администратором. Звоню. Чёткий голос сообщает, что через несколько секунд мне ответят. Жду ни одну минуту, отключаюсь и так ещё два раза. Итого, на три моих звонка ни одного ответа. Записалась онлайн к мастеру маникюра на 2 часа. Сегодня (23авг.) прихожу к 2 часам, а мне отвечают, что мне сегодня звонили. Я в ответ сообщаю, что вчера я звонила, но мне не ответили, и я показала звонки на телефоне. Мне сказали, что мастер заболел. На мой вопрос «когда заболел?» Ответ «позавчера». И мой ответ «Я записывалась вчера». Растерянность и ответ «ничего сделать нельзя». Я так понимаю , что администратору трудно справляться с двумя должностями: и стричь и отвечать на звонки. Мои пожелания для неё на целый месяц, проходить такие счастливые моменты, как она предоставила для меня.
А в итоге я ей благодарна, так как я зашла в другую парикмахерскую, и меня приятно удивило обслуживание, о чём я им и сообщила. И сегодня у меня получился и маникюр, и педикюр
Show business's response
Диана А.
Level 3 Local Expert
July 2
Пришла к парикмахеру Фирузе, предварительно согласовав время с администратором Анной, которая сказала прийти в 11 и без записи меня примут чисто для стрижки чёлки. Точно переспросила, смогут ли меня принять и не будет ли казусов. Сказали,что все сделают. Отпросившись с работы, пришла вовремя. По факту мастер Фируза отказалась меня принимать между краской другой клиентки (хотя постричь чисто челку особо времени много не займет), другой мастер Маша также отказалась. Мастера абсолютно неприветливы, грубы. И зачем тогда приглашать. Люди с работы отпрашиваются! Никакой клиентоориентированности! Не пытаются даже решить проблему, просто посылают. Не советую место никому. Хотите испортить настроение и потрепать нервы, приходите. В противном случае, лучше обходить место стороной.
Show business's response
Нина Александрова
Level 3 Local Expert
May 23
Вчера ( 23.05.2024 ) была у Жанны которая Винера. Специалиста рекомендую для маникюра, НО шеллак не ее, нанесла криво. Ногти в буграх. Я сидела и ждала когда же она чем то намажет и это все выровняться. Просила длину ногтя убрать в итоге все разных размеров. Моим мягким квадратом можно было резать бумагу, пришлось исправлять самостоятельно. Являюсь клиентом больше 10 лет. Ходила к Миле, Нигоре, Нели, Дили. Стараюсь их не менять делают отлично ногти, но в этот раз не получилось записаться. И очень жалко, что сменились администраторы. Вчера мне не понравилась девушка. При ответе на звонок не представляется, резка. ( спишем это на не комфорт от нового места. Хотя сказали она перекинута с другого салона). Одним словом расстроена.
Show business's response
Оксана Александровна
Level 5 Local Expert
October 11
Запись была на 10 к мастеру Маше, в 8.00 пришло смс напоминание, за 20 минут до назначенного времени позвонила администратор и уточнила приду или нет, в итоге придя за 10 минут до назначенного времени мне сообщили что мастер заболела, может администратор будет сначала у мастера узнавать о ее состоянии здоровья и сможет ли она быть на работе, а потом уже звонить клиентам с напоминаниями и уточнениями. Ужасный сервис, неуважительное отношение к клиентам, отвратительная организация работы, некомпетентный администратор.
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
August 8
Здравствуйте! Была сегодня записана на 18.30 на стрижку к Елене. Пришла в 18.25, сообщили, что мастер занята спросили подожду ли я 10 минут. Я сказала ОК! Ключевое слово -10!!! В 18.50 мастер так и не освободился. Я больше не могла ждать, т.к опаздывала на важное мероприятие! Спасибо за то, что НЕ оказали услугу, что я потратила зря 25 минут своего времени и свои деньги на проезд! Передо мной даже не извинились! Всю эту ситуацию можете посмотреть по камерам! Печально, что Вы НЕ УВАЖАЕТЕ чужое время!!!!
1
Show business's response
Галина В. Г.
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Салон на Кировоградской очень хороший.
Мастера работают на отлично.👍
Администратор Галина прелесть.☺️
Всё устраивает.
Хочется что бы был косметолог!
И КОСМЕТОЛОГ ПОЯВИЛСЯ.
Я даже пытылась попасть к нему, ДВА раза☝️но не получилось. Это отдельная история.
😜15.10.23 посетила салон на Южной. Запись к косметологу на 11ч. В 11-10 косметолог не появилась, добавлю, что опаздание данного сотрудника это не первый раз, не смотря на то, что мастер знает о записи клиентов. Хорошо, что смогла сходить на массаж. После массажа (без косметики, без укладки, джинсы и футболка) иду к косметологу. Мастер спросила какой массаж будем делать, я попыталась объяснить, что записывалась на уход. Косметолог была явно удивлена, т.к. спросила какой такой уход. Я перечислила, что обычно делают косметологи. Ответ мастера удивил и поразил
"Я делаю массаж лица и альгидатные маски. А Вы знаете мой! ценник?"
Я не первый раз иду к кометологу, обычно мастер начинает перечислять, предлагать, и только после этого разговор про стоимость.
Простой пример, хожу в салон BEE MED CLINIC. Обычно процедура стоит 30 -35 т. Сначала предложили, потом обсудили стоимость, не устроило, переподобрали. Все довольны.
А здесь оказалось все не так.
Советую обучить персонал салона
работе с клинтами и особенно, как клиента привлечь, а не выгнать. Так что не смогла узнать ни ценник, ни что умеет делать мастер.🤷♀️ Рейтинг снижаем.
4
Show business's response
Карина
Level 5 Local Expert
August 8
Хороший салон по бюджетной цене
Чистота на высшем уровне уборщица Маша очень добрая чистоплотная всегда везде чисто когда работает она . 😍
2
Show business's response
Наталия Воронина
Level 7 Local Expert
March 16
Мне нравится салон красоты Цирюльник. Я его посещаю уже много лет. Хожу к одному и тому же мастеру парикмахеру. Она уже знает мои предпочтения, подстрижет, покрасит и красиво уложит за умеренную цену. Посещаю здесь же косметолога, но что неудобно: среди косметологов очень большая текучка. Они постоянно меняются. Из недостатков еще очень маленькая зона ожидания, диванчик для ожидания и стойка администратора находятся буквально на проходе. В целом здесь работают неплохие по квалификации мастера. Здесь можно получить услуги парикмахера, косметолога, массажиста и мастеров маникюра. Просто как и везде нужно найти своего мастера.
1
Show business's response
Евгения Р.
Level 6 Local Expert
May 2
Знаете,я полгода ходила в этот салон к мастеру Маше на укладку.Меня все устраивало,цена качество.Я всегда записываюсь первой с утра,на 9:00.Единожды мне отменили укладку,позвонила администратора Галина и сообщила,что Маша заболела.Да,неудобно,но я не поехала в салон а решала проблему сама.Администратор умничка,быстро меня уведомила.И вот сегодня,02.05 я в 8:50 ,что бы не опоздать, уже была в салоне.У меня сегодня день рождения и очень хотелось создать себе настроение и уже красивой поехать на работу.В 9:07 я подошла к администратору,имя не запомнила с вопросом,где мастер?Запись на 9:00.И еще спустя 5 минут выяснилась,что мастера не будет,у нее болит голова и она решила не приходить.Предупредить заранее видимо тоже не захотела,в итоге ее разыскивали.Другой мастер,которой позвонили,проспала и ранее чем к 10 быть не обещала.По итогу ни одного мастера женского в зале и я в день рождения без укладки.Но тут меня возмутило не только это.Позиция администратора: мне нечего предложить и решать эту проблему я не буду,нет и нет,покричите и уйдете,Маша придет когда голова пройдет.Кому-то повезет,Вам не повезло.Позиция менеджера салона,которую я дождалась: ну а если бы мастер умерла,Вы бы тоже ругались?……..Серьезно!!???Это как называется ??Это называется работа с кадрами,которые делают что хотят?Ну не знаю,с таким подходом думаю скоро все развалится.Я не скандальный человек но подобное отношение к себе считаю недопустимым.И не смотря на то,что Маша мне очень нравилась(что я всегда выражала как минимум в щедрых чаевых)в это место я больше не приду.Ну следовательно и Вам не советую.Можно получить пустые ожидания
Всегда пользуюсь услугами этого салона, отличное обслуживание всегда довольна результатом.
Спасибо мастеру Алтынай
Рекомендую!!!
2
Show business's response
Георгий А.
Level 5 Local Expert
November 11
Все супер ! Мужской мастер Александр ,работает прекрасно ! Стригусь у него более 4х лет и все нравится!
Отличные цены
sarea1962
Level 7 Local Expert
September 9
Прайс в очередной раз подняли к 1 сентябрю.Смысла теперь ходить к азиатам нет.Тем более с такой ценой под машинку.Да и не под машинку тоже,так как качество стрижки не соответствует цене.Несколько раз просто не хотелось скандалить,только из за цены.
1
Show business's response
Александра Быкова
Level 2 Local Expert
November 9
Делала там стрижку. В общем ужасно. Даже фото показала какую нужно, просто обалванил парикмахер и все. Мое мнение такое, не умеешь - не делай. Теперь ходить ждать пока такая "КРАСОТА" отрастет. Мастер Мария была, может другие и норм, но точно не она. Можно б было -10 поставить, поставила б.
Уткир Юлдашев
Level 3 Local Expert
July 7
Сотрудники очень добрые, вежливо относятся всем, чистота везде, мастера классные, ожиданий почти нет, удачи ребята!!!!
1
Show business's response
ольга спасенко
Level 6 Local Expert
March 29
Парикмахерская очень хорошая, добрые и вежливые ребята. Внимательные администраторы. Мы с сыном всегда посещаем эту парикмахерскую. Стрижки модные по хорошей цене… Спасибо мастерам🤝
1
Show business's response
Татьяна Хайрулина
Level 6 Local Expert
May 4
Первый раз (год назад) меня стриг другой мастер за 200 рублей обычная женская стрижка. Сегодня сходила к другому женскому мастеру Марии, сказала ей слегка укоротить волосы. В итоге она мне их конечно укоротила, но вместо обычной женской стрижки 300 рублей сделала мне каскад за 550 рублей. И узнала я о том, что у меня оказывается каскад уже по факту, когда мне поднесли терминал для оплаты. Я мягко говоря стояла в шоке и недоумении, спросила администратора «почему такая цена?» на что она мне при других клиентах ехидно ответила «а сейчас всё дорожает, и мы раньше молодыми были и метро дешевле было». Такое поведение к клиентам просто недопустимо. А также обман на деньги также недопустим. Когда подозвали мастера Марию она сказала «я же вам каскад делала» я ей отвечаю «так я не просила делать мне каскад», та попросила администратора вернуть мне деньги. Администратор сказала а как я их верну, всё оплачено. Скидку мне так и не предложили. Я очень огорчена, испорчено настроение.
1
Show business's response
Горская Мария
Level 5 Local Expert
September 1
Увы. Хожу сюда уже несколько лет, но видимо придется менять салон. Сегодня была у «мастера ногтевого сервиса» Алтынай. Мало того что она опоздала к началу работы, так еще и сама работа была сделана предельно небрежно. Буду переделывать, но уже в другом месте.
1
Show business's response
Наталия Русанова
Level 4 Local Expert
September 5
Салон красоты изменился в худшую сторону! На маникюр больше не приду! Не держится от слова вообще! Обрезание кутикул катастрофа,все в крови! Лак плохой,не проходила неделю! Лечение ногтей после снятия, 3 месяца (ожоги)!!!! Администратор не может ответить на элементарные вопросы!
Show business's response
оксана с.
Level 3 Local Expert
September 7
Пришла на стрижку к 10.00, "мастер" Маша, ПОДСТРИГЛА ЗА 5 МИНУТ,ОЧЕНЬ ТОРОПИЛАСЬ, РАССЧËСКОЙ И НОЖНИЦАМИ РАБОТАЕТ ГРУБО, клоками выстригла правую сторону головы, левую не до стригла. На мои замечания отреагировала агрессивно! ОЧЕНЬ ЕЙ КОФЕ ХОТЕЛОСЬ ПОПИТЬ! Не рекомендую подстригаться у этого" мастера"
1
Show business's response
Vedrussa
Level 4 Local Expert
May 8
Вчера посетила парикмахерскую на Кировоградской 4\3а до сих пор не могу отойти. записывалась ТОЛЬКО на стрижку Некая "мастер" Маша начала меня уговаривать на покраску, потом сказала, что волосы грязные, хотя я только что помыла. Тогда Маша начала стрижку СКОЛЬКО ненависти и злости чувствовалось в ее действиях. Я ей объяснила, что я хочу, она за 10 мин сделала, что хочет она и сказала, что сделала хорошо. Я попросила, что я хочу. И тут Маша просто с такой злостью начала кромсать волосы! нет, не прическу делать, а просто хаотично резать, в итоге с одного бока получилось длиннее, заставила переделать
Ушла а жутком настроении!
Никогда больше не пойду к псевдомастеру МАШЕ!
3
1
Show business's response
Наталья Альбертова
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Не один раз посещаю этот салон и всегда очень довольна мастером Нигора. Делает маникюр и педикюр максимально качественно. Всегда приветливая и доброжелательная и, что не мало важно, быстро по времени. Администратор Галина так же профессионал в своем деле. Всем большое Спасибо!
4
Show business's response
Олеся Р.
Level 3 Local Expert
March 20
Обратилась в эту парикмахерскую с целью сделать волосы на 3 тона светлее. Исходный окрашенный цвет волос 4.
Когда записывалась по телефону, администратор сказал, что у девочек есть смывка краски для волос. По факту девочки и не слышали не о какой смывки, уверяя меня о том, что смывка делается осветлением супрой. Хорошо, согласилась на осветление. После осветления, мне сказали, что использовать цвет, который я хочу, нельзя, буду зелёной. Убедили покрасить корни 6 тоном, а концы 7 тоном. Покрасили, в итоге стала тёмной, практически, какой и пришла. Мастер Маша посадила меня обратно в мойку и начала колдавать надо мной опять обессвечиванием, в итоге образовалось пятно, которое в результате пришлось тонировать. Всё время Маша меня уверяла ей довериться и обещала, что я буду одного цвета (без пятен), когда мне сушили волосы, я видела, что цвет пятнами, говорила об этом мастеру, Маша меня уверяла, что так кажется при искусственном освещении, при дневном свете всё будет ровно. Хорошо, опять доверилась мастеру.
Рассмотрев свой цвет волос при дневном освещении, могу сказать лишь то, что цвет волос не равномерный (на макушке ярко рыжий, на концах темнее, при чём местами), волосы медного оттенка (красный пигмент), которого я избегала и боялась всю жизнь.
P.s. Не рекомендую обращаться в данную парикмахерскую на окраску волос, т.к. мастера явно не опытные в этом деле, им надо учиться, они знают только, что осветлить волосы можно мелированием. Но при этом хочу заметить, что Маша старалась, ей просто не хватает опыта. Не вижу проблем осветлить волосы на 3 тона, тем более используя супру.
Итог: более 3-х часов колдовства мастера, испорченные волосы, как по своей текстуре, так и по цвету, стоимость 7660 рублей (я не против этой суммы, но только за тот результат, за которым я обратилась), сейчас я ищу нового мастера, который будет исправлять безобразие, которое мне сделали в парикмахерской Цирюльник.
1
1
Show business's response
Артём Пенчук
Level 2 Local Expert
August 28
Не советую сюда ходить. Меня стриг какой-то азиат. Что он там забыл вообще не понятно. Сказать, что стрижка ужасная, ничего не сказать. Он даже голову неудосужился помыть. 5 минут и готово.Не ходите!!!
1
1
Show business's response
Евгения Самарская
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Отличное место!!! Прекрасные специалисты!!! Всегда приветливые, у каждогг ищ члена нашей семьи есть свои любимые мвстеоа. Это настоящее место красоты))) всем рекомендую!!! Выражаю отдельную благодарность администратору Галине, всегда готова пожсказать и помочь.
Спасибо всей команде Цирюльник!!
4
2
Show business's response
Артур Иванов
Level 8 Local Expert
October 21
Подстригли отвратительно в мужском зале ! Мастеру показал фотографию попросил сделать хотя бы примерно то что на фото
Сделал так как делает всем просто коротко и все под машинку
Обходите стороной !!!!
Show business's response
Ксюня
Level 8 Local Expert
February 21
Немного тесно, но зато есть прекрасные мастера. Хожу к Екатерине уже несколько лет, очень радует) Сыновья стрегутся у мастера мужчины Саши) В общем по очень хорошей цене каждый найдет своего мастера.
Show business's response
Владимир Лаптев
Level 3 Local Expert
July 14
Хожу сюда постоянно , к мастерам претензий нет , но на улице 30 градусов . Нельзя починить кондиционер чтоли ? Парилка такая в помещении, что следующий раз с вениками приду
1
Show business's response
Даша
Level 4 Local Expert
July 16
Маша просто великолепный мастер второй раз к ней хожу ,все очень нравится спасибо ей огромное
Самый ужасный салон! Антисанитария в маникюрном отделении!!! Год назад сделала маникюр у мастера Бегемай!!! До сих пор лечу руки!!! Какую заразу занесли в салоне не знаю.
1
Show business's response
Maria
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Уже не один год хожу сюда к мастеру Диле на маникюр. Работу мастер выполняет максимально качественно, вежливая и приятная в общении, я всегда очень довольна результатом) Цены приятные, сотрудники приветливые и доброжелательные. Я очень довольна, что нашла рядом с домом такой хороший салон и отличного мастера. Обязательно вернусь ещё!
1
1
Show business's response
Марианна Варшавская
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Тесновато, но для статуса Эконом, терпимо. И что важно, в шаговой доступности. Сотрудники вежливые. Есть свой мастер, поэтому, вполне устраивает.
Show business's response
𝕵𝖊𝖟𝖊𝖗𝖎𝖐𝖆
Level 4 Local Expert
April 22
Сам салон маленький...и далеко не VIP) Но я хожу не столько в салон
сколько к СВОЕМУ мастеру! Главное найти СВОЕГО мастера. И я его нашла...на стрижку только к Лене Майоровой. Только ей могу доверить свои волосы...и ни разу об этом не пожалела)
2
Show business's response
Yan4ik
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Самый лучший салон в Москве - замечательные, вежливые профессионалы в каждом кабинете! Стрижка, укладка, маникюр всегда на высшем уровне, здесь исполняют все желания! Создадут любой имидж, сделают Вас такой, какой Вы себя видите во сне! Рекомендую парикмахера Елену и мастера ногтевого сервиса Нелли!
1
2
Show business's response
Инкогнито 1386
Level 3 Local Expert
April 3
Стала посещать этот салон недавно, т.к. переехала. При записи первый раз просила выбрать хорошего мастера по маникюру и педикюру. Администратор выполнила просьбу. И теперь я постоянно хожу к Нигоре. Она очень аккуратная и доброжелательная, а также всегда прислушивается к мнению клиента.
3
Show business's response
Вера К.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Отличный салон рядом с домом. Хорошие мастера. Хочу сказать отдельное человеческое спасибо администратору Галине!! Имея двух маленьких детей, я всегда прибегаю в этот салон в последний момент и с ограниченным временем. Галина всегда находит мне мастера и время,удобное мне. Как и сегодня, забежала на педикюр, а дальше брови и т. д. А так же хочу отметить стильный внешний вид Галины, а это "лицо салона"!!! Н
2
1
Show business's response
людмила евлахина
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
Отличный салон,про цены промолчу очень демократично
Все необходимое можно сделать в одном месте и маникюр и педикюр,стрижки и окрашивания,массаж
Я очень довольна,не вижу смысла переплачивать
Идеальное соответствие цен и услуг
1
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Была несколько раз, делала ноготочки у Нигоры и Аны, хорошие мастера. Стриглась у Натальи , понравилось, стрижку можно не укладывать. Коррекция бровей и краска у Марии. Я довольна. Рекомендую мастеров!!! Спасибо. Всем здоровья!!!
1
Show business's response
Людмила Федосеева
Level 6 Local Expert
June 4
Отличная парикмахерская. Постоянно хожу к одному мастеру, Елене. Я очень довольна тем, что мне её порекомендовали.
1
Show business's response
Елена Сотникова
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Ходила в этот салон 2 года. За это время пользовалась разными услугами: парикмахер, массажист, мастер ногтевого сервиса. Во-первых, рядом с домом, во-вторых, цены приятные.
Иногда приходилось подождать (и 5-10 минут, и 30 минут) - соглашалась и ждала своего мастера.
Всё было хорошо до посещения мной салона в пятницу 10 февраля 2023 года.
Накануне в среду я позвонила администратору и попросила записать меня на пятницу к мастеру Диле на маникюр.
Мне было озвучено время 16.00, что меня полностью устроило.
Когда я пришла в салон в назначенное время, выяснилось, что меня записали на 11 февраля, и предложили прийти завтра.
Я отказалась, т.к. заранее спланировала именно этот день и это время.
Попросила администратора Валентину прослушать запись телефонного разговора с администратором, выяснилось, что ошибка была сделана по вине Галины - именно с ней в среду я разговаривала по телефону.
Предложили другого мастера - я отказалась, т.к. больше года хожу именно к Диле: очень устраивает качество выполненной работы.
Был ответ: Дилю нужно ждать ещё час...
Это совсем не входило в мои планы.
Я спросила, могу ли я рассчитывать на скидку в дальнейшем от салона в качестве извинения и компенсации за потраченное время, добавив, что за всё время с моей стороны никогда не было ни опозданий, ни поздних отмен записей.
В ответ получила хамскую насмешку Валентины с вопросом: "Я что, из своего кармана должна Вам заплатить???"
Я озвучила, что в приличных салонах так не разговаривают с клиентами. Поблагодарила Валентину за испорченный день.
Больше в этот салон ни ногой.
Очень жалко расставаться с мастером ногтевого сервиса Дилей - действительно хороший специалист! Если пойдёте, рекомендую!
А вот с самим салоном - поняла, что по отношению администраторов это даже не уровень эконом. Просто забегаловка!!!
9
4
Show business's response
Кирилл Пресняков
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Отличная сеть парикмахерских. На Кировоградскую хожу ежемесячно, всегда есть свободные места, ни разу не сидел в очереди, бюджетный вариант, всего за 250 рублей делают модельную стрижку. Меня всегда подстригали не более 10 минут. В салоне у каждого кресла стоят видео экраны, показывают города России, в которые можно съездить. Сидишь подстригаешься и планируешь, куда можно съездить.
2
1
Show business's response
plussize bolshemery
Level 5 Local Expert
April 29
Каждый раз прихожу к мастеру Катерина на стрижку и окрашивание волос! Отличный мастер, прекрасный! Всё нравится! И салон и мастера!
1
Show business's response
Татьяна Степанова
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Отличный салон, приветливые и профессиональные мастера. Спасибо огромное мастеру Наталье за отличную стрижку и окрашивание. Очень довольна.