Цитадель

4.3

9 ratings

Rate this place

Екатерина

Level 5 Local Expert

Начну с благодарности менеджеру, благодаря которому заказ состоялся- - Ольге! Вижу, что в её адрес здесь сказано уже немало хороших слов, но мы на самом деле заказали двери в Цитадели именно благодаря тому, что здесь работает такой грамотный, очень внимательный, знающий и терпеливый менеджер, хотя мы уже практически заказали дверь в другой компании. Второй менеджер ( не помню её имя) - тоже хороший, но с Ольгой нам было общаться гораздо комфортнее. В итоге заказали здесь и не пожалели! Дверь классная,. Цвет и рисунок помогли подобрать под наши межкомнатные. Из пожеланий только одно - нельзя давать такой огромный выбор людям со слабой психикой, голова просто идет кругом! Шутка! Вы - молодцы!!!

Show business's response

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Спасибо! Дверь заказали онлайн, быстро подобрали цвет внутренней стороны двери. Все этапы были в срок начиная от вызова на замер и до момента установки. Дверь выбирали онлайн, оплата была онлайн. Общение в онлайн режиме прошло на 5 из 5.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо компании «Цитадель» за прекрасно выполненную работу! За качество купленной мною двери! Отдельное спасибо менеджеру Ольге за профессионализм и оперативность. Двери были установлены в срок, безупречное качество самих дверей, рекомендую как ответственного производителя!

Show business's response

Ника Л.

Level 3 Local Expert

После того как нашу старую дверь заклинило и ее пришлось вскрывать, мы в срочном порядке начали искать где в кратчайшие сроки можно заказать новую. Важным критерием выбора было наличие на складе и быстрая доставка с установкой, так как старая стала не ремонтопригодна, а жить с раскуроченными замками просто опасно в наше время. По совету соседей обратились в данную организацию, позвонила и по телефону объяснила нашу ситуацию, спросила о наличии и сроках. Несмотря на большой выбор определились с моделью мы быстро. Красивая и по характеристикам хорошая, основной замок четвертого класса взломостойкости. На следующий после заявки день к нам приехал замерщик, вежливый и очень толковый парень, сразу видно было что человек профессионал в своем деле, дал грамотную консультацию по нашей двери, разъяснил многие моменты. Что бы не терять время сразу заключили договор. Через пару дней нам уже устанавливали нашу новую дверь, установщики сначала аккуратно демонтировали старое полотно с коробкой, потом принялись за монтаж новой. Выполненной работой осталась удовлетворена, сделали все быстро и аккуратно. За полгода пользования дверью не нашла никаких недочетов, смотрится очень стильно, замки работают хорошо, ручка не болтается, дальше посмотрим, как себя будет вести. Благодарна за оперативную работу, в нашем случае время было очень важно.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Заказ пока не оформили. Обратились с целью покупки входной двери в квартиру. При первом посещении посмотрели выставочные образцы, понимания какая дверь нужна у нас не было. Оставили заявку на вызов замерщика. В назначенный срок вышел мастер, после замера мастер уточнил: нужно ли усиление двери при установке? И этот вопрос вызвал моё возмущение,т.к.я двери не устанавливаю и не знаю нужно ли усиление при конструктиве двери и её установке, я не специалист! Моё мнение, эту услугу должны обговаривать мастера, консультанты или специалисты в этой сфере, я всего лишь заказчик. Взяли паузу...Затем начались " холодные звонки", что очень навязчиво! Пока думали над дизайном прошёл месяц, решили ещё раз съездить на консультацию после посещения других дверных салонов. На сайте выбрали понравившуюся нам дверь по дизайну, озвучили консультанту и продавнц,не выяснив параметры потребностей двери в помещение стал предлагать именно конструкцию " сейф" , не озвучивая других вариантов. После часового осмотра выставочных образцов я уже сама поняла как "составляются двери" и какая толщина подойдёт подсказывла консультанту, что первично понравившаяся дверь нам не нужна в тихий подъезд, что может другой конструктив толщины коробки. Очень жаль, что не ориентируют клиента исходя из его потребности, что можно составить дверь по другим, но нужным параметрам и соответсвенно снижением стоимости, а " цепляются" за незнание клиента в даной области и выстраивают политику удорожания. Ушла... Но зато разобравшись самостоятельно, что должно быть в двери, которая подойдёт по цене, параметрам и качеству. Консультантам нужно научиться предлагать двери из реалий и потребностей клиента, а не ориентироваться на незнания клиента. Проведите обучение в этой области для продавцов, а не на позициионировании, чем дороже, но не факт, что нужное для клиента!

Show business's response

Виктор Костюченко

Level 3 Local Expert

Все понравилось, дверь отличная. Отдельное спасибо Ольге, всегда была на связи.От покупки до монтажа двери.

Show business's response

Наталья Назарова

Level 3 Local Expert

Заказывали входную дверь в компании Цитадель. Дверь отличная,претензий нет.Но с ключами возникли проблемы. Ключи от верхнего и нижнего замка на внешний вид практически не отличить. Цвет и фактура ключей идентична. Вопрос к производителю замка. Каким образом, в тёмное время суток я могу открыть дверь в доме?

Show business's response

ирина белькова

Level 8 Local Expert

Эта компания оказалась единственной в нашем замечательном городе , кто смог принять заказ на нестандартные размеры входной группы , устроила рассрочка платежа от компании !!!

Show business's response

Цитадель

8 reviews