Tss Kavkaz
151 review
August 31, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников автосалона Соколова Владимира и Тарасенко Дмитрия, предложили очень выгодные условия при сдаче машины в трейд-ин и покупке нового автомобиля. Всем доволен! Вежливые сотрудники и классные специалисты в своем деле, спасибо большое! Прошу руководство автосалона поощрить данных сотрудников!
1
6
January 28
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность за труд всем сотрудникам сервиса ТСС Кавказ! Были с мужем на ТО, уже на месте объяснили, что в автомобиле есть неполадки гарантийного характера, так ребя все продиагностировали и устранили. Хотя в ругих ДЦ нас записывали отдельно на ТО и отдельно на гарантийное обслуживание (месяца через 1,5)
Спасибо ребята, теперь только к вам будем приезжать!!!
2
1
September 22, 2024
Приятная обстановка, отличное обслуживание.
Консультант Сергей очень отзывчивый, все понятно объясняет. Девушке Марии в кредитном отделе огромное спасибо!
Все оформили быстро! В этот же день уехала на новой машине!!!
4
3
September 14, 2024
Мы приобрели здесь авто. Нам все понравилось. Оперативность оформление кредита, специалист Мария на достойном уровне оформила все необходимые документы. Особенно нам понравился Алексей - менеджер по продажам авто. Сразу видно,что человек на своем месте. Всё доходчиво объяснил, очень коммуникабельный. Спасибо!!!
3
2
February 4
Приобретали в этом салоне авто по трейд-ин. Объехали 5 салонов, везде скрытые условия. Просчитывали выгоду, остановились здесь. Менеджер по кредитованию Мария все внятно объяснила, менеджер по продаже Алексей предложил выгодные для нас условия. Правда при установке допов возникли проблемы, но механик при выдаче быстро решил эту проблему (ему отдельное спасибо, к сожалению имя не запомнила). Надеемся при дальнейшем обслуживании будем так же довольны!
1
November 28, 2024
Огромная благодарность сотрудникам автосалона «ТСС Кавказ»
Особенно менеджеру отдела продаж Анастасии ❤️🔥; кредитному специалисту Алесе и Дине 😊!)!)!)
Если вы пришли в данный автосалон и нашли данных специалистов - вам уже повезло 💯% !)
Никаких сомнений - эти Сотрудники знают своё дело !)
Очень красивые , отзывчивые и приятные люди !)
Приобретаем уже второй автомобиль!)
3
4
January 22
Нет никакого желания посещать, данный салон повторно, пригнал по предварительной записи иашину, на плановую замену сальника (отзывная компания с завода) заодно решил сделать планое нулевое ТО. ТО сделали, а сальник не заменили , их нет. На вопрос зачем я в таком случае приезжал, специалист по сервису Ярослав, начал рассказывать про сальники, индивидуальные на каждую машину, и что нужно ждать две недели, Т.е. я под это дело приехал на нулевое , ТО а получилось что просто так пркатился, помимо этого, наблюдал, как делается сервис авто. Так по окончании сервиса, пока я не подошёл через 20 минут, машина просто так стояла, второй сервисникВячеслав, и не дума меня звать, ну стоит и пусть стоит, по камерам смотрю ходит улыбается, отвлекает мастеров. Вообщем на сервис только не сюда, бардак и некомпетентность. Открыл книгу отзывов, там такие же жалобы, так книга вроде и на виду, а с платикового кармашка достать невозможно. Никому ничего не нужно, надо еще на завод написать , чтоб обратили внимание на этих диллеров такие салоны надо закрывать.
1
February 22
Сервис ниже плинтуса никому не советую максимально стараются не ремонтировать по гарантии автомобиль ссылаясь на большой поток бракованных авто
любую мелочь работу чтобы сделать их надо ждать месяц полтора потом под мою машину нужно заказать запчасть которую ещё нужно ждать примерно два месяца сроки не реальные чтобы не ждать приходится за свой счёт устранять проблему
Если ты ещё обслуживался в другом дилере они сразу начинают петь песню проблема стала сразу к нам прибежали типа вы там заплатили а проблемы не решили и к нам приехали
1
September 3, 2024
Очень хороший и качественный сервис, вежливые мастера. Быстро нашли поломку и устранили. Большое спасибо
3
3
February 18, 2024
Официальный дилер продаж автомобилей Лада и Нива. Всё удобно и чисто. Персонал ненавязчивый и услужливый при обращении помощи. В общем зале представлены несколько вариантов комплектаций и кузовов модельных рядов Лада . Сервисную зону можно наблюдать по видеокамерам из комнаты отдыза, где можно ожидать на мягких диванах с чашкой кофе.
4
3
July 20, 2024
Все было хорошо до того дня , пока я в первый раз не обратился в сервис после покупки НОВОГО автомобиля. 20,07,2024 в первой половине дня я обратился в отдел сервиса ТСС КАВКАЗ. Сотрудник сервиса Макаренко Даниил мало того что отказался принять автомобиль, ссылаясь на срок в 4 месяца ожидания. так еще и ухмыльнулся прокомментировав то что автомобиль у меня ВЕСЕЛЫЙ. якобы поломку я выдумал.(хотя имеется видео запись как у меня отвалился генератор). ХОТЯ САМ ГЕНЕРАТОР УПАЛ С КРЕПЛЕНИЯ ПОРВАЛ РЕМЕНЬ. все болты были откручены. На что Даниил ответил что нужно просто оставить автомобиль на 4 месяца и ждать!!!!! .. поломка на моем автомобиле не подразумевает дальнейшую эксплуатацию. но попытки объяснить или попытаться разобраться в моей ситуации как то помочь , увидел только ехидную улыбку. письменный отказ отказался предоставить, очень надеюсь что руководство отреагирует на мое обращение. я остался в трассе без возможности дальнейшей эксплуатации. заплатив за эвакуатор до дома и испортив свой отпуск купив новый автомобиль .
я так понял что эта новая фишка, так как в приемки авто по гарантии они мне напрямую отказать не могут , а делать просто не хотят придумали такой завуалированный вариант отказа , говорят что ждать придется 4-6 месяцев , что просто не реально. на вопрос о загруженности в 4 месяца по такому количеству бракованных автомобилей , услышал что это нормально так как авто у нас веселые , но при покупке, конечно поют по другому , что не переживайте авто на гарантии и т д .!!!! на столько плохие автомобили ??? или может нету желания работать ????
10
4
November 17, 2024
Персонал сразу встретил, сотрудники вежливые, отзывчивые . Была возможность пройти тест драйв, салоном довольная очень !!!
2
2
January 2
Здравствуйте. Что АвтоВАЗ и их официальные дилеры — это то, что мы заслужили… Выгнал машину за 1,5 млн, через месяц поехал к ним показать машину, рулевую рейку и сильные шумы в передней подвеске, но ничего не смогли сделать, более того, сказали, что это нормально. Сейчас КПП завыл, сижу думаю, стоит ли звонить и сообщить им об этом.
2
1
July 11, 2024
Спасибо большое за хорошую работу Данилу и остальным сотрудникам ребятам! Всё сделали профессионально, молодцы все!!!!!!!! Отлично!!!
2
3
September 6, 2024
Добрый день короче напишу
поменят подшипник на весту ушло 5часов вереме. Ждал 4 месяца 3 месяца ждал очереди потом месяц ждал запчастей потом ищо неделю ждал что бы ставили подшипник вот так вот
4
October 19, 2023
Отличный салон, спасибо менеджеру Владимиру за уделенное время и проделанную работу. Обслуживание на высоте. Всем рекомендую Владимира! Все прозрачно, договорились, обсудили цену. Приехали, приобрели авто, быстро, без лишней волокиты, без наценок. Огонь!
3
2
December 22, 2023
Отличный технический центр, грамотный приветливый персонал. Мастер приёмщик Даниил молодец- при обращении внимательно отнёсся к проблеме, всё было чётко и быстро решено. Рекомендую 👍
3
3
July 31, 2023
Отличный автосалон! Прекрасный коллектив! Всё чётко и прозрачно,нет никаких подводных камней! Меня лично консультировал Константин(спасибо) Артём💪!!! Приобрёл автомобиль,остался очень доволен! Всем советую данный автосалон!
3
2
December 30, 2024
Отношение к клиенту, изменилось. Это радует. Спасибо, что отреагировали, на замечание. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
2
August 19, 2023
Отличный автосалон ЛАДА, самый лучший на КМВ. С самого начала как приходишь в автосалон, с тобой здоровуются, подходят и интересуются чем помочь ( чего к сожалению нету в других салонах)
К нам подошла менеджер Анастасия, помогла с выбором и забронировали машину. Спустя несколько дней, она позвонила и мы приехали за машиной. Покупали Гранту 17 августа, все отлично. Анастасии большое спасибо, очень помогла, отвечала на множество интересующих вопросов. Также хочу отметить кредитного специалиста Олесю, также все вежливо и понятно все разьяснила. Предложение по кредиту было самое лучшее из всех салонов. Не пытались навязать, что-то лишнего все честно и чётко.
Так что, кто ищет новую Ладу могу посоветовать!
3
1
October 4, 2024
Салон на Урра! Преобладает лёгкая корысть.Бьюсь полгода не добьюсь, в мозг не проникнуть. Есть, да, нет так нет. Без энтузиазма.
1
2
November 13, 2023
Чисто, красиво, постоянная очередь на сервис. Но отношения на так себе, больше заточены на ТО автомобилей чем на действительно ремонт. Даже когда назвал одну из причин (реальных) , забили и спустя рукава сказали что ремонт не могут сделать, предложили сдать машину в трейдин. Хотя проблема была всешо лишь в замене датчика, сделал у частников за 10 минут.
5
1
September 13, 2023
Прекрасный автосалон с великолепным персоналом.Отдельная благодарность Алексею, очень грамотный, знающий свою работу и ,что особенно приятно, очень учтивый и вежливый
3
2
September 22, 2024
Доброго времени суток
Приезжал на первое ТО, всем доволен, устранены все нюансы по авто, долго ждать не пришлось
3
January 27
Приобретал автомобиль..все отлично. честно .металлик подарили...
1
1
November 5, 2024
Приехал по гарантии, все сделали без проблем! Спасибо большое, доволен!👍🏼
2
1
December 4, 2023
нормальный сервис, внимательные приемщики и адекватный персонал. Есть комфортная зона ожидания, рядом столовая. Единственное что расстраивает это очереди и время ожидани.
4
January 6, 2024
Менеджеры приятные обходительные обстановка благоволит к совершению покупки. Сервисные работники опрятные и знают свою работу . Хороший автосалон рекомендую.
4
November 25, 2023
Приехал в сервисный центр записаться на гарантийный случай зашумел подшипник ждал 2 недели подняли машину сказали что подшипник зашумел в коробке но в гарантии отказали Потому что я не ездил на то хотя на Первом был только я не понимаю Причём тут ты ой гарантийный случай заводской брат машина изначально гудела но тихо купи у них машину 2022 году изначально приехал к ним на первое ТО и сказал что она жрёт масло на что мне ответили пройдёт обкатку И перестанет уже прошло 50.000 и она всё равно жрёт масло получается что меня обманули покупая у них уже вторую машину и одна и та же песня Когда мне люди говорили что этот салон бывает подсовывает бракованные машины я не верил но после второго случая Я понял что это так прошу всех кто в этом салоне будет покупать машину проверяйте её заранее на тестдрайве берите с них письменное объяснение что машина не жрёт масло потому что потом ничего не докажете, ещё в машине была ещё одна проблема когда давишь на педаль сцепления она трещала очень сильно изначально я не проверил Но потом было доказывать поздно когда я им сказала они её смазали И через некоторое время она опять стала трещать Я не понимаю одного Когда покупаешь у них машину они должны предоставлять какие-то документы что она что она не ест масло что у них всё в порядке или ты Когда покупаешь машину то ты ни от чего не застрахован получается дополняю отзыв приехал в автосервис к знакомым они сняли поддон а там где масляный поддон не хватает болтов и болты не затянут получается что я её купил а у них даже болты не затянут и одного болта не хватает
2
May 30, 2023
1. Качество работы на высоте.
2. Персонал понимающий и отзывчивый.
3. Отношение к клиентам доброжелательное.
4. Время ожидания пролетело незаметно (чай, коже, телевизор, удобные диваны).
3
1
August 15, 2023
Если хотите проблем с гарантийным обслуживанием автомобиля. Грубости и хамства, которые я пресек сразу, мастера Я..... Приезжайте в этот салон, если не хотите,поищите других официальных дилеров.А в ремонт лучше вообще не сдавать сюда машину, на любые вопросы по ремонту-отвечают все нормально, любые просьбы прислать фото Ремонтируеиого автомобиля- игнорируются.. При ремонте машины оторвали верх резинового уплотнителя стекла водительского сидения. В пульте сигнализации села батарейка, неужели трудно было её заменить? Машина стояла у них во дворе открытая. Мастер Я,,,, научись этикету и основному правилу кто платит тот и заказывает музыку. Когда будете в этом центре ожидать Т. О своего автомобиля прочитайте книгу жалоб, она находится около большого телевизора в зоне ожидания.
3
1
December 16, 2024
Сервисный центр работает отвратительно ,просидел целый день к машине даже не подошёл мастер!
2
1
September 8, 2023
Обращался по поводу проведения планового ТО на весте, был проездом но мастера сервиса помоги с прохождением ТО без задержек и в удобное мне время. В сервисе чистота и порядок, все работы произведены быстро, без волокиты и в минимальный срок времени. Все четко и профессионально!
3
August 23, 2024
При проведении очередного ТО, не смогли проверить кондиционер, т.к. аппарат для проверок был на ремонте. Сняли ошибку на табло, через 10 минут опять загорелась
4
May 22, 2023
Все отлично машину забрал, очень понравилось обслуживание отдельная благодарность Владимиру Соколову за помощь и оперативность, в подборе и выдаче автомобиля
3
1
July 24, 2023
Ужасное отношение и продают твой автомобиль даже если оставил залог за нее! Вообще никакого сервиса, обещают одно а по факту приезжаешь и говорят другое! Забронировали автомобиль, обещали что закажут птс и никуда автомобиль не денется и зарезервирован для нас, в итоге приехали издалека в обговоренное с ними время а наш автомобиль продали ! На вопрос почему продали -сказали что ничего не бронировали они и ничего не помнят! В итоге одни расстройства и балабольство!!!! Вообще не советую с ними связываться! Нахальное отношение и совсем не берегут свой имидж!!!! Никогда больше не обращусь к ним и всем друзьям и знакомым расскажу, чтоб к ним не обращались!!!!
3
2
February 12
Сервис на 3 с минусом, им всё равно надо стоять и смотреть, иначе разгильдяи
1
February 12
Ужасное обслуживание!! По вопросам сервиса лучше не обращаться!!
1
1
March 4, 2023
Всем доброго дня. Хотелосьбы оставить отзыв, и выразить свою благадарность. Особо хочется поблагадарить Владимира, за его внимание, терпение и отзывчиость. Встретил выслушал и помог выбрать и купить автомобиль. Очень благадарны, хочется чтоб по больше было таких внимательных и отзывчивых людей. Рекамендую всем!!!
1
3
December 13, 2024
Хороший центр. Персонал отзывчивый.
2
January 15
Купил авто по не плохой цене. Но это единственный плюс. В плане техобслуживания полный кошмар. Записывают на 1 время принимают на 2 часа позже. В положение по некоторым нюансам не входят.
2
1
October 7, 2024
Все как обычно нужно доказать что поломка не их за тебя ())
2
2
December 22, 2022
Молодцы! Четкий , чуткий коллектив покупал там машину заказал приехал показали расказали, а я другую взял! С душой работаю и пониманием! ТО делал! Тоже понравилось и скидку сделали!
До этого обращаля в Лада Ставрополь, там все было уныло.
3
2
November 19, 2022
Отличная работа, персонал вежливый и внимательный качество работы на высоком качестве Всем огромное спасибо. Для обсуждения буду рекомендовать всем только этот автосалон.
3
3
January 29, 2023
Огромное спасибо сотрудникам Анастасии, Олесе, Дине, оперативно работают, молодцы. Индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливость, грамотность, оперативность на высшем уровне!!! Огромное спасибо за профессиональную работу и за достойное отношение к клиентам!!!
3
2
March 10, 2024
Хороший салон,внимательный обслуживающий персонал, хорошее обслуживание.
3
November 10, 2023
Спасибо огромное мастерам и руководству. Особенно Максиму. К каждому автомобилю относятся как к своему.
3
June 22, 2024
Быстро, без проблем, отремонтировали нашу газельку.. Спасибо!!!
3
November 21, 2024
Автосалон в Пятигорске купил себе машину
2
1
October 26, 2023
Ехали проездом с детьми, загудел ступичный жёстко, надо было перед горами резко менять.
Мастер-приемщик сервиса принял на замену, выдал карту помощи лада.
Цена замены по ощущениям дешевле чем у нас.
3