Крайне негативный опыт с ЦУМ Дисконт. Сначала оформила заказ на сумку бренда No. 21 с полной оплатой — деньги списали сразу, но заказ просто отменили без какого-либо уведомления. Узнала об этом случайно в личном кабинете. Связаться невозможно: только мессенджеры (Telegram/WhatsApp), где отвечают крайне медленно. Потратила на это целый день. Деньги вернули быстро, но изначально заявляют до 30 дней, что само по себе нарушает нормы при отмене в день покупки. Оформила заказ повторно с оплатой при получении. Курьер приехал без терминала, хотя заранее было указано, что оплата будет по QR-коду. Оплату провели с трудом. Самое неприятное — состояние товара. Сумка оказалась: произведена 2 года назад вся в пыли, с грязью в швах со следами износа и потёртостями с тёмной окантовкой вместо светлой деформирована (стоит криво) По сути — выставочный или уже использованный товар, о чём никто не предупредил. Служба поддержки отказалась: заменить товар предоставить скидку на устранение дефектов Предложили только возврат, хотя по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18–24) я имею право на соразмерное уменьшение цены или компенсацию устранения недостатков. В итоге: продают товар ненадлежащего качества под видом нового, не информируют о витринных образцах и полностью игнорируют права покупателя. Категорически не рекомендую.

Show business's response

Максим Нефедов

Level 8 Local Expert

Самый лучший Детский ЦУМ аутлет, огромный выбор одежды, порой по очень адекватным ценам (конечно нужно искать), очень хороший персонал, всегда помогут, предложат воду. Приятно посещать, спасибо!

Show business's response

nphne-zxgzgxuk nphne-zxgzgxuk

Level 7 Local Expert

Огромный выбор. Нормальное качество. Купили с хорошими скидками. Классное место!

Show business's response

ЦУМ Outlet

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

17 reviews