Tsum Outlet
118 reviews
November 6
Отличное место для покупки качественной брендовой одежды, благодаря многочисленным акциям и скидкам, которые делают процесс еще приятнее. Неоднократно покупал вещи в данном магазине, и, несмотря на то, что я сам по себе довольно немаленький, никогда не возникало проблем с размером. Персонал отзывчивый и доброжелательный, особенно хотелось бы выделить Катрин, потому что именно она помогла мне и проконсультировала абсолютно по всем вопросам, заказала некоторые вещи, которых не оказалось на складе именно в этом магазине. Очень приятно общаться и получать консультацию от таких работников, большое спасибо ЦУМ Outlet и Катрин в частности!
November 2
Прекрасное место для шоппинга. Часто бываю в магазине ЦУМ Outlet, поскольку есть возможность приобрести брендовую вещь с хорошей скидкой. Не так давно, при очередном посещении магазина, моим консультантом при подборе одежды стала консультант-стилист Наталья Пысенок. Наталья была очень любезна и компетентна-оперативно приносила нужные размеры, предлагала новые модели одежды, принимала непосредственное участие в окончательном выборе покупки. Я осталась очень довольна посещением магазина, т.к, благодаря советам Натальи, приобрела очень красивые вещи по хорошим ценам. Искренне благодарю ее за участие и рекомендации!!!
November 1
Большой выбор для разного возраста и комплекций, удобная бесплатная парковка, бренды на любые уровни дохода. Можно предварительно выбрать на сайте и заказать примерку в магазине (привозят за 3 дня обычно), а можно воспользоваться услугами консультанта. В моем случае 30 октября в очередной раз помогла Наталья. Оперативно предоставила варианты на наши с сыном запросы в дружелюбной, терпеливой и профессиональной манере, без предложения неочевидных или странных вариантов. Уехали довольные с покупками! Всем советую умницу!
November 1
Любимый магазин, одеваемся всей семьей! Детские вещи заказываем доставкой во Внуково Аутлет из интернет-магазина).
Отдельная благодарность консультанту Наталье за отзывчивость. Наталья всегда информирует о новых поступлениях и акциях, отправляет фото вещей, которые мне могут быть интересны. В общем теперь шопинг происходит гораздо чаще, а новых стильных вещей становится больше))
July 22
Достойное место для шопинга. Можно найти известные бренды и качественную одежду по сниженным ценам 👌🏻😉 Продавцы всегда готовы помочь в подборе необходимых размеров и стильных образов. Заказать интересующую вас модель из других магазинов и оповестить вас о прибытии товара🙏🏻
November 5
Замечательный персонал! Отдельная благодарность Евгении, чуткий, внимательный и клиентоориентированный консультант. Оперативно, в соответствии с моими потребностями и желаниями подобрали всё необходимое и я осталась довольна не только покупкой,но и профессионализмом и доброжелательностью Евгении! ✨️✨️✨️✨️✨️
October 22
В субботу были в Аутлете Внуково, выбирали куртку зимнюю внучке, обошли очень, очень много магазинов и зашли в ЦУМ. Нам очень повезло, что нас встретила коасивая, очень доьрожелательная девушка Наталья-Консультант ! Спросила, что Вы хотите купить? Внучка у меня гимнастка худенькая, ей надо ращмер S. Наташенька принесла нам 6 курток разного цвета и разного фасона! 👍👏 Вау! Внучка выбрала розовую! Наташенька сказала, что сегодня еще скидка на вме товары 10 процентов, чем очень нас обрадовала! Еще и проконсудьтировала как ухаживать за этой курткой! Вообще благодарим ее от всей души! Как же редко встречаются такие прекрасные и очень добрые девушки! Нам повезло! Еще раз большое спасибо Наташеньке и будем всегда приезжать в ваш магазин.👍👏💙❤️💚💜🩷🩵
October 29
Захожу не первый раз уже. Всегда Евгения делает отличную подброку по моим запросам. Находим такое, на что сама бы не посмотрела. Очень довольная всегда выхожу). Отдельное большое спасибо Евгении 🌷. Если бы не она, я бы никогда сама не купила ничего тут 😂. Спасибо! Обязательно вернусь еще.
October 13
Добрый день! Не смотря на то, что мне далековато добираться с севера Москвы, пользкюсь данным аутлетгм исключительно благодаря высоко профессиональной команде консультантов, их заинтересованности и лояльности к клиенту. Личная и искренняя благодарность Катрин) спасибо за постоянный контакт, добыла многие редкие вещи, которые оставались последние на стоке/ на перемещении, но стали моими по причтнгй цене)
November 5
Отличный магазин и отзывчивые сотрудники!Особенно хочу отметить Евгению,она действительно профессионал своего дела!
February 19
Прекрасный сервис. Все чисто и аккуратно! Продавцы очень внимательны!
Еще круто, что можно заказать через интернет-магазин! Это вообще ван лав, за это отдельное спасибо!!!!
November 7
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Модно хорошие вещи по доступной цене приобрести. Спасибо
January 29
Продавцы внимательны, выбор большой, конечно есть что то очень из старых коллекций, но не так много! Что то купить и порадовать себя можно. С накопительными картами проблем нет, балы не сгорают как в сети боско.
July 24
Почти все профессиональные специалисты, которые могут рассказать о марке, и подобрать одежду. Из минусов, нет воды в летний период.
October 3
Всегда ухожу с покупками.
Но здесь важно иметь своего продавца. Так как многие не подбирают товары.
Евгения продавец года.
1
January 6
Выбрать что то можно. Но не всегда и с большим трудом. Т.к. много народу, а магазин небольшой относительно. При этом цены почти, как в ЦУМе обычном ( Понятно, что коммерция. Раз люди идут, хозяева хотят зарабатывать. Не нужно было тогда писать, что outlet В аутлете подразумеваются более низкие цены все-таки.
5
February 1
Мой опыт с магазином ЦУМ Outlet был крайне ужасным. Они полностью лишили меня всякой веры в клиентоориентированность и отказывались признавать некачественные вещи за брак.
Кошмар начался, когда я обнаружил, что приобретенный мной товар – зимняя куртка – имела дефекты. Я сразу обратился в магазин, чтобы вернуть или обменять ее. Однако, они пришли к выводу, что дефекты не являются браком и не подлежат возврату.
Если не согласны с решением магазина предложили обращаться в суд . Поэтому будьте готовы к тому что помимо потери времени на ожидание формальностей , вам еще и судится нужно будет доказывая что вам продали некачественную вещь .
Я ощутил полное отсутствие уважения со стороны персонала магазина. Они были уверены в своей правоте и отказывались принимать какую-либо ответственность за продукт, который я приобрел у них.
Магазин ЦУМ Outlet явно не заботится о своих клиентах. Они предлагают некачественные товары и отказываются признавать свои ошибки. Я больше никогда не буду делать покупки в этом магазине и настоятельно рекомендую всем избегать его.
3
October 20
Евгения больше чем просто сотрудник, стиль и красота бутика!
Спасибо магазину за ассортимент))
1
November 28, 2023
Покупала кеды Прада в мае 2023.
Носить начала, в июле 2023. Безусловно это не единственная моя летняя обувь. Количество выходов в данной паре обуви можно пересчитать по пальцам, однако обувь (причем оба ботинка) развалились уже в конце августа. Расклеилась подошва.
Экспертиза ЦУМа показала, что их вины в этом нет.
В таком случае вопросы: в первую очередь к подлинности товара , к его качеству, к СЕЗОННОЙ гарантии, к адекватности экспертизы остаются открытыми.
Мне, как постоянному покупателю, крайне не приятна данная ситуация!
Поэтому ставлю 2 звезды , лишь за былые заслуги.
Всего доброго.
5
March 27, 2023
Очень достойный магазин! Есть предложения для посетителей различного уровня достатка. Премиальный сегмент предложен по достаточно демократичным ценам. Очень уважительный персонал. Рекомендую по возможности посещать.
1
1
October 12
Прекрасный персонал, все подобрали под мой запрос. Осталась довольна
February 15
Не очень люблю часами ходить по магазинам и выбирать, поэтому заказываю в приложении с примеркой и уже прихожу целенаправленно за выбранными товарами)) к сервису вопросов нет, консультанты дружелюбные, на кассе тоже всегда все проверяют и красиво упаковывают
1
1
January 12
Хотелось бы выбор товаров побольше.персонал отличный. Качество хорошее.ям нетерпением ждём акции и скидки. Без них дороговато.
October 12
Приветлевые мендежеры, профессиональный взгляд,чуство стилей,не навязчиво
February 19
Хороший выбор. Отзывчивый персонал. Ходовые размеры, конечно, разбирают быстро. Поэтому если что то планируете купить лучше ехать сразу
October 1
Выбор товаров. Персонал. Скидки и акции. Одежда. Кассы👍
February 19, 2023
Хороший ассортимент красивой и качественной одежды различных брендов по разным ценовым расценкам. Внимательные к клиентам консультанты. Красиво оформленные витрины.
September 2, 2023
Все хорошо. Место красивое. Магазинов много. Сам аутлет Внуково меньше чем в афимоле и мне показалось в Москва сити вещи поинтереснее
1
April 2, 2023
В аутлете Внуково мне сначала продали за 30 тысяч какую то поддельную обувь, которая растрескалась через 2 месяца. Набрал на телефон обратной связи. Сказали везти обувь во Внуково. Приехал снова в аутлет Внуково. Сдал. Через неделю/две звонят. Говорят приезжайте снова в аутлет Внуково. Приехал 02.04.23. Смотрят на компьютер. Нажали 2 кнопки. Говорят «все, мы нажали подтверждение, езжайте в ТЦ Киевский писать заявление на возврат»! Я в шоке. Зачем я тогда сюда приехал? Зову администратора. Говорю, что это не логично и унизительно работать курьером, ведь я же клиент «премиального» магазина. Берите говорю заявление тут и сами его передавайте в ТЦ Киевский. Карта которой я платил, давно закрыта. От этого обязанность магазина по возврату денег за бракованный товар не отменяется. Примите заявление с реквизитами тут и передайте сами в ваши службы. Получаю грубый отказ от кассира и от администратора.
Звоню в ТЦ Киевский. Прошу дать администратора. Объясняю все тоже самое. Получаю такой же ответ «везите к нам акт и пишите тут заявление на возврат». Отвечаю, что обувь я сдал давно в ваш магазин. Примите заявление в аутлете Внуково и сами передайте его на киевский вместе с актом. Ответ администратора - это технически не возможно.
Шок!
Что технически невозможно? Передать из одного вашего магазина в другой ваш магазин 2 бумажки?
Еду в ТЦ Киевский, выбора нет. Денег не отдают.
Итог! Сначала вам продают бракованный товар и вы уже пострадали! А потом вас заставляют еще страдать и ездить по всей сети аутлетов Цум дисконт по всей Москве и унижаться ради получения возврата.
Такие схемы возврата, через 100 кругов унижения, практиковали барыги дешевых «бутиков» лет 20 назад, чтобы люди трижды подумали делать возврат или плюнуть и забыть…
9
4
January 27
Ехать за мкад с целью найти что-то интересное - бессмысленно. Для области - вариант. Только выбор очень скудный, как по брендам, так и по ассортименту.
1
1
January 9, 2023
Классное место, кругом много интересных магазинов. Можно выйти в лесную чащу и прогуляться, встретив уголок с животными. В общем много есть того, что оставит приятные впечатления.
2
April 17, 2023
Все прекрасно, консультанты отличные , всегда помогут и подскажут, последняя покупка приехала из другого филиала, консультант была на связи, и сразу сообщила как только все привезли
February 5
Отзвыв о интернет магазине цум аутлет
Цена на сайте 47 тыс, в самом аутлете 19 тыс .
Вначале цены обновите , а затем выставляйте в продажу
Почти 30 тыс не лишние ..
1
2
June 19
Хорошо чисто и никого нет. Цены меня испугали.
August 23
Несистемно, одеться невозможно, отдельные, разностильные, нестыкующиеся вещи
February 24, 2023
Согласовал скидку 20% на обувь Santoni. Когда приехал за ними (синий крокодил) скидка уже 15%
Разговаривал с Каролиной Пауль, обещала перезвонить не перезвонила та еще воздуханка. Честно сказать есть порядочные приятные сотрудники. Ну после того как не продлили белую дачу ездить сюда уже наверное смысла не будет. Суммарный вес покупок у меня был порядка 2 млн.
2
2
January 6
Старые коллекции с обманными ценами выше чем новая коллекция, сам Аутлет шикарный , украшен по новогоднему
1
June 3, 2023
Продавцы - это что-то с чем-то! Устроили скандал друг с другом при покупателях. Разборка с криками на весь магазин.
Продавец всё время была непонятно где, когда появлялись вопросы. Даже не спросила подошло ли что-то, нести ли на кассу. Кошмар какой-то!
3
1
February 8
Отличный выбор ! Каждый раз еду за носками и скупаю все блестящее 🤭
March 8, 2023
Отличный магазин с одним из лучших сервисов.
Компетенции персонала превосходят любые адекватные ожидания покупателя.
1
1
March 8, 2023
Такое впечатление что все не проданное в цуме умножают на два в цене и вывешивают в аутлетах . Концепция для приезжих , у которых есть психологические барьеры зайти в цум . Да и вообще сам цум это мерзкая монополия , полученная грязными методами в 90-х. Цены вдвое выше чем в Европе , а конкурентам зайти на рынок не дают
3
1
September 20
Супер вещи есть что выбрать
February 1, 2023
Выбора практически нет. Классика еще какая то осталась, но лучше и проще приехать в ЦУМ, чем искать здесь что-то, все равно цены плюс минус одинаковые.
2
February 8, 2023
Раньше были адекватные цены, но сейчас просто нарисованные. Умножили все на 5. Футболка, которая висит в цуме стоит в районе 10000, та же самая у официального магазина за 2000. И доставка максимум 1000-1500. Вывод делайте сами.
2
1
May 31
Со скидками совсем хорошо!
May 3
Нет детских товаров, персонал не всегда здоровается….
January 4, 2023
Был приятно удивлён этим комплексом. Очень понравилась сама концепция центра. Четыре звезды за проблему с паркингом.
3
January 1
Можно что-то подыскать конечно ,на ассортимент был небольшой
August 4
Хамские продавцы. Всегда. Точка.
March 26, 2023
Все супер попал на нормальные скидки 👌🏻 фури дизель 6.000₽ джинсы дизель офигенные 7.000₽