TSUM
82 reviews
May 7
Быстрая доставка. Профессиональный, очень внимательный, отзывчивый, вежливый коллектив, всегда помогут, подскажут, если Вы стоите перед выбором. Отличные, большие примерочные. Вам предложат кофе, воду. Рекомендую.
January 18
Отличное место !!!
Все четко и удобно !!!
Персонал супер !!!
Также можно погулять потом в округе ,пройтись по мосту и по набережной !!!
Рекомендую!!!
May 24
вернул 1 из товаров, потому что не подошло, потом примерил еще раз и всё оказалось норм, но возврат уже оформили. Сотрудники ничего не смогли сделать и пришлось 2 дня ждать пока приедет новый товар, но мне сохранили все скидки по промокоду, списали бонусы и информировали по вацапу о статусе заказа
Сотрудники были вежливы, предлагали напитки и подготовили примерочные
September 17, 2024
Идеальное место для релаксации! И прекрасного шоппинга!
Менеджеры чудесные, атмосфера, интерьер и сервис на высоте! И главное не забудьте выпить чашечку кофе ☕️! Он наивкуснейший !
1
February 2
Все отлично, хорошее обслуживание и девочки и парни стараются. Культурно. Молодцы!
March 19
Всем добрый день
Качество обслуживания и подача сотрудников по отношению
К клиентов на высшем качестве!
Рекомендую.
December 3, 2023
Понравилась атмосфера.
Электронная очередь, приятный персонал, чистые и светлые примерочные.
Заказ выдали быстро и профессионально.
Уличная парковка - сложно, но рядом арка - заезд в автомобильный паркинг ТК ЦУМ.
1
March 13
Все прекрасно , из минусов - не предусмотрена парковка для клиентов .
October 30, 2024
Отличное место , если честно мне кажется я сотрудников затюкал там 😂😂😂вечно закажу кучу всего в итоге куплю одну вещь ☝️еще ни слово никто не сказал или коса посмотрел
1
January 24, 2024
Хорошее место. Всё быстро распаковываю и приглашают в примерочную. Если долго ждать предлагают кофе или воду. Если нужно сориентировать по размерам тоже своевременно подскажут и помогут пере заказать вещи.
1
1
September 9, 2023
Очень удивило надменное поведение сотрудников, которые явно пытались показать свое превосходство во время нашего присутствия в пункте выдачи .
На вопрос , сколько потребуется подождать подготовку вещей к примерке поступил ответ от молодого человека в тоне
"Ну как подготовят , так и вынесут ". Далее , сотрудники, с легкостью ,при покупателях могут перешептываться и смеяться при покупателях. Даже если это обсуждение не имеет ко мне прямого отношения, лучше и правильнее это делать в свободное от работы время или, как минимум, не в присутствии покупателей. Создается впечатление , как будто только что обсудили тебя или твой образ , что считаю недопустимым в подобном случае .
Не хочется верить , что руководство пункта выдачи ЦУМа приветствует подобное отношение к клиентам и заботиться именно о таком авторитете и имидже пункта выдачи .
Сорри, но есть с чем сравнить...
11
March 10, 2024
Хороший пункт самовывоза. Предлагают кофе и водичку. Уютно, ковер и диванчик. Примерочные тоже отличные.
2
May 25, 2023
Обслуживание отличное, маленький филиал московского филиала ЦУМ, неплохой ассортимент, цены от средних до высоких, в ожидании заказа вам предложат чашечку кофе, прохладительные напитки
1
January 15
Спасибо что все быстро и удобно
November 19, 2023
Отличный персонал, свежий ремонт, это маленький филиал громадного московского ЦУМА с его очень большим ассортиментом качественных вещей
1
June 26, 2024
Все хорошо вежливый персонал, предложили воду, быстро и удобно
2
January 19
Хороший ПВЗ. Время ожидания минимальное.
November 28, 2022
Супер! Всё на уровне, персонал профессионалы! Всё быстро, чётко, красиво) Да же посоветуют идёт, не идёт, сидит, сидит(если конечно спросишь). Довольно хорошо чувствуют клиентов!
3
3
March 5, 2023
Максим оставил очень приятные впечатления от покупки товаров в ЦУМ, профессиональный и вежливый персонал, спасибо!
3
1
August 12, 2024
Очень уютное место, чувствуешь себя премиум клиентом. Шикарное отношение персонала
1
February 2, 2023
Классный пункт выдачи. Выдержан в приятном дизайне. Сотрудники вежливы и компетентны. Забрал заказ за 5 минут, дали возможность проверить заказ. Спасибо.
1
November 12, 2022
удобная точка для получения качественной одежды, не надо ездить в Москву. профессиональный приветливый персонал. был рад быть клиентом)
3
1
August 7, 2023
Пришёл в магазин,мне 16 лет. Разговаривали,как с вором.Женщина сразу достала камеру с микрофоном и держала при себе кнопку вызова полиции.Я очень удивился и меня сильно оскорбили!
8
2
August 11, 2023
Душно..сплит системы нет..
Ужасный запах т.е нет проветривания
Вывеска не доступная..детектива нанимать нужно
Подвал проблема с интернетом..
Старательный сотрудник это единственный +
1
1
October 14, 2021
Идеальная точка Выдача магазина премиум Класса! Обслуживание на высоте! И очень приятные примерочные комнаты - большого размера и с тремя зеркалами. Сложности только с парковкой около здания.
2
2
January 16
Всё здорово 👍🏻
December 3, 2021
Ужасное качество работы как самого интернет-магазина, так и пункта выдачи.
Два раза заказывал с предварительной оплатой. В первый раз всё прошло нормально. При втором заказе в личном кабинете остался статус «ожидает оплаты». Позвонил на горячую линию - сказали, что нужно время «для уточнения деталей» и перезвонят в течение 30 минут. За 2 часа никто не перезвонил. Звоню снова - всё то же самое, обещают перезвонить в течение 30 минут. Снова никто не позвонил за 2 часа. Звоню в третий раз - очередной шаблонный ответ «перезвоним в течение 30 минут». В итоге позвонили с подтверждением только через 4 дня.
На самом пункте выдачи всё очень долго, пришлось ждать очереди 40 минут.
Больше никогда там ничего заказывать не буду.
6
1
September 18, 2024
Отличное место можно получить быстро выбранную одежду .
January 16, 2023
Хороший пункт выдачи, однако и здесь механизация- вводишь номер заказа, забираешь талон и получаешь заказанный товар. Персонал внимателен и вежлив.
2
February 8
То что надо.
January 23
Тяжелый люкс
March 31, 2024
Все приятно, вежливо, комфортно
1
September 18, 2022
Парковатся негде. Постоянно забито! Работники очень вежливые, обслуживают быстро. Предлагают воду. Приятно! Спасибо!
4
November 30, 2022
Стильное место,просторные примерочные ,хорошее освещение
Милый персонал
5
1
August 15, 2021
Информация по доставке на сайте разница с фактической, приходится звонить по 10 раз что бы внесли изменения в доставку заказа, сделал заказ, обещали возможность частичного выкупа и примерки, по факту это не возможно, хотя месяц назад курьер Цума в Краснодаре привез заказ без проблем. Менеждеры вообще не знают что с доставкой по Краснодару, у всех разная информация, при этом обещают перезвонить и забивают на клиента, в общем это не уровень Цума. Ну и полное отсутствие службы качества, магазину все равно...
3
2
June 3, 2021
Слава Богу, что у нас сделали такой пункт выдачи, где можно предварительно померять и если подошло- купить! Привозят очень быстро, все четко, персонал дружественный и всегда готов прийти на помощь! Я была счастлива, когда они открылись!!!
4
1
June 26, 2023
Очень хорошее обслуживание и комфортные примерочные
1
November 27, 2024
Отлично , вежливо и быстро
November 1, 2024
Очень нравится!
July 25, 2024
Приятное обслуживание!
August 11, 2024
Все прекрасно
1
1
February 20, 2023
Очень вежливые сотрудники и приятная обстановка
3
1
August 13, 2024
Шикарно просто.
1
1
December 16, 2023
Дорого , Очень дорого, денег нема , за шо цены такие
1
2
January 22, 2023
постоянно доставляют бракованные товары по запредельной цене, скидок на брак конечно никаких нет)). а вы как хотели 😅
3
1
November 2, 2023
Спасибо хоть пункт выдачи в нашей деревне сделали)))
June 1, 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал хорошая локация👍
3
1
April 3, 2024
Хороший пункт выдачи!!!
December 22, 2022
Очень приветливый персонал, все нравится
3
1
January 3, 2023
Сроки поставки в приложении не соответствуют факту. Заказ был оплачен 19 декабря, поступил в пункт выдачи 29 декабря. Больше желания заказывать в этом магазине нет.
2