ЦУМ Воронеж — магазин с характером, оставляющий неоднозначное впечатление. Это не массовый ритейл, а место для взыскательного покупателя. Ассортимент здесь специфичен: акцент сделан на дорогие бренды и редкие позиции, что объясняет высокие цены. Интерьер и концепция за годы не раз менялись. Однако именно сервис становится решающим фактором. Как показывают отзывы, здесь работают настоящие профи. Консультанты, подобные Илье в отделе мужской одежды, помогают квалифицированно, а услуги ателье выполняются безупречно и быстро.

Show business's response

Daniil Sota

Level 4 Local Expert

😄 ЦУМ-стайл: купил футболку - получил джемпер и судебные расходы Наш земляк купил в ЦУМе Воронеж брендовую вещь. По бирке: футболка, 100% хлопок. Дома обнаружил маленькую дырку на плече. Похоже на след от антикражного элемента. Вернулся в магазин менее чем через сутки: готов вернуть футболку в том же состоянии или обменять или доплатить за вещь дороже. ИП Грищенко А.А. ответили отказом. Дальше начинается взрослая жизнь: экспертизы магазина, независимая, судебная. Итог: дефект признан эксплуатационным, возврата нет. По версии суда, дырка появилась после передачи товара покупателю. Ну и тут начинается самое интересное. В суде вещь перестаёт быть футболкой. В материалах дела она уже джемпер. 😂 Артикул тот же. Бирка та же, но формулировка другая. И вот что в этой истории реально цепляет. Человек не устраивал шоу. Он пытался решить вопрос мирно. Обратился в суд не ради “нажиться”, а потому что было ощущение, что его просто отфутболили. И в результате “дело принципа” превращается в финансовую мясорубку. Итог: возврата и компенсации нет, покупатель проиграл и вдобавок обязан оплатить судебные расходы 139 000 ₽. 💰 Итоговая сумма 217 000 ₽ (в неё входит сама футболка 23 000₽ и расходы нашего земляка на все инстанции 55000₽) Выводы каждый сделает сам. Просто история о том, чем может закончиться спор с «Лухари»магазином, даже если ты уверен, что прав.

Show business's response

Vars

Level 16 Local Expert

ЦУМ - как же это громко сказано. Вечно с ужасным ассортиментом и космическими ценами. Карта цума работает по настроению продавцов. Персонал не клиентоориентирован !! Вечная стройка и перестройка на первом этаже .

Show business's response

Tsum

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

510 reviews