Tsvet i stil
47 reviews
August 3
Просто ужастная организация. Заказали комплект в ванную за 345 тыс. в апреле, в мае обещали поставить. В мае не доставили, написали гарантийное письмо, что еще не сделали и поставят в июне. В июне также ничего не сделали. При этом сами не звонят, приходится каждый раз названивать самим по несколько дней!! Организация вообще не идет на контакт с клиентом. В июле написали на возврат средств, так как организация так ничего и не сделала. Сейчас август и по итогу ни товара, ни денег. Придется идти в суд. Уважающие себя клиенты, если не хотите тратить свои нервы, время и деньги, не связывайтесь с этой безответственной организацией.
4
1
April 18
Цвет и стиль - эту компанию я узнала еще в 2018 году , заказала полностью ванную со всеми делами…Как говорится под ключ )) и влюбилась на всегда!!! Вот сейчас 2024 год и я сново заказываю уже в другую квартиру!!! И знобко сново у Вас!!! Каждый день я любуюсь и ощущаю чувство праздника !!! Все блестит , сверкает и всегда как новое!!!!!пользуюсь средством «Санэлит «.. я ленивый человек, но для меня эту ванну, раковину и унитаз чистить не доставляет труда!!!!нужно просто протирать средством с мягкой губкой .. и тогда все прослужит долгие годы… я долго могу описывать весь свой кайф… но лицезреть - это еще кайфовее! Огромное спасибо девочкам , Софии и Татьяне!! Всегда на связи, всегда подберут то что нужно.. я бы их уже назвала дизайнерами своего дела!!! Милые, уютные , сервисные девчонки !! ❤️спасибо Вам! Все мои знакомые теперь только тут покупают🙏
October 4
Привезут, но через месяц! Заказали ванну из наличия, специально чтобы быстро привезли и установили, как итог, прошел месяц - до сих пор не привезли подставку, которую перепутали при доставке ванны, сборщик едет уже 2 недели, подставка тоже, сказали будет через 5 дней, но мы это слышим уже 2 недели! Деньги заплатили а услугу оказать не могут, думали почему везде одни негативные отзывы и от несколько салонов остался один единственный - теперь все понятно, с таким подходом и этот закроется🤦🏼♀️
February 17
❌❌
Миллион потраченных нервов и полное разочарование от результата-вот так могу охарактеризовать свое обращение в эту компанию.
Не совершите мою ошибку и перед оформлением заказа почитайте отзывы. Если Вы дорожите своим временем, нервами и деньгами, то не обращайтесь сюда НИКОГДА!
А вот моя история…
Ох, и угораздило меня связаться с данной фирмой, а именно с салоном, расположенном в Люблинском поле. Представленные образцы мне очень понравились, продукция реально отличающиеся от много из того, что можно увидеть в других магазинах. И тут я совершила большую ошибку, не почитав отзывы о данной компании, 03.10.23 делаю заказа на ванную с экраном, раковину со столешницей над стиральной машинкой, тумбочку под эту раковину и два навесных шкафчика. Заказ общей стоимостью 300 тыс. рублей. Поставка товара в соответствии с договором 21.11.23
Но… заказа я так и не увидела. Обещают привезти то через неделю, то через две, то опять на следующей, потом предоставляют информацию о том, что все готово, но только вот раковина не прошла контроль. Предлагают в итоге привезти заказ по частям (у них есть такое право в соответствии с условиями договора, но там есть одна замечательная оговорка, что только в установленный срок, то есть при задержке доставки на такое можно не соглашаться). Естественно, понимая, что раковину я потом вообще не дождусь (заказ оплачен полностью, сумма претензии уже не такая значительная), естественно от такого предложения отказываюсь. Да и оплачивать повторно доставку и подъем особого желания нет (так то это дополнительных 7 тыс.).
Последнее их обещание было дано в конце декабря 2023 года: 25.12.23 раковина была повторно залита, 100% привезем до 20.01.2024.
В итоге по состоянию на 16.01.24 раковина была не готова, менеджеры не поднимают телефон, приходится звонить с других номеров, когда дозваниваешься говорят, раковина не готова, но у нас же еще (до 20.01) есть время (за 3 дня изготовить и привезти) быть может мы успеем привезти и неважно, что время истекло еще 21.11.23. Получилось найти номер генерального директора, но, как можно предположить, до него дозвониться также невозможно.
В итоге 16.01.24 нервы сдали, направила претензию в адрес компании с двумя вариантами урегулирования: доставка в течение недели полного заказа с уплатой неустойки или возврат денежных средств и также с уплатой неустойки.
И о чудо! 26.01.24 (задержка более двух месяцев) мне привозят мой заказ. При оплате оставшейся части, после долгих переговоров, договорились о вычете неустойки за задержку, иначе я отказывалась оплачивать.
Но, как уже можно было догадаться, проблемы на этом не закончились. Недопоставка-отсутствует экран для ванной. Со слов менеджера, он был ошибочно отгружен в другую машину.
Обещают доставить в следующую субботу.
Следующая суббота наступила лишь только 17.02.24 года. Итого с момента заказа 03.10.23 до полной его поставки прошло 4,5 месяца. И это всего лишь 6 единиц товара.
А теперь о качестве изделия. Цвет ванной и раковины отличается по цвету, явно сказывается заливка в разные дни, цвет экрана это вообще нечто, отличается далеко не на 1-2 тона (специально выложила фото). Вообщем, теперь ванная попугай. А ведь, когда заказываешь изделия под заказ, ну уж точно в надежде, что все будет более менее идеально, по крайне мере по цвету уж точно.
Сифон на раковине не подходит под ее толщину, пришлось покупать другой. Слив-перелив на ванной низкого качества, также пришлось заменить. В целом неплохо, но когда задумываешься, что за такую сумму можно было заказать европейское изделие с отсутствием каких-либо недочетов и с не таким длительным сроком ожидания, очередной раз осознаешь, что была огромная ошибка обратиться в данную компанию.
3
1
May 30
Красиво, стильно. Ванна почти 2м. Хорошо держит тепло. Но уж очень хрупкое сиденье и крышка унитаза. Слабый микролифт.
1
November 30
Компания раньше была нормальная, в срок работала , поэтому заказала еще раз. Но теперь задержка 3 месяца, ! Беру назад свой комментарий ранее хороший !
Люди - ничего не покупайте тут!!! Нет ни денег , ни товара , я думаю в скором времени они обанкротятся…
Постоянно или выдумывают истории про проблемы с сырьем, то умер рабочий , то еще что то …или вообще не отвечают… еще раз повторюсь , кто тут еще на что то надеются , трата нервов , сил ….обязательно напишу чем дело закончится …
May 24, 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность компании Цвет и стиль. Заказывали мебель для ванной, самые позитивные впечатления. Хорошее общение в чате, получены подробные ответы на многочисленные вопросы - персональное спасибо Татьяне! оформление заказа и доставка, все оперативно. Довольны заказом – пенал, тумба и раковина.
1
1
November 26, 2023
Очень довольны работой салона, делали покупки в салоне на МКАД в Крокус Сити, приезжали второй раз у них не нашлось подходящего варианта, поехали на Тихорецкий бульвар. Очень довольны работой менеджеров и качеством сантехники и мебели.
1
December 21, 2023
Давно меня так не кидали! заказ свой жду уже месяц (с 14.11.2023), а всего-то подголовники для ванны. Обещали сделать за 2 недели, сегодня уже 21.12.2023 и видимо уже не получу. Менеджеры только обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили, приходится каждый день им звонить, но и то не всегда дозваниваешься. Беда...
3
1
September 19, 2023
Отвратительная контора. Не связывайтесь синей. Хамское отношение менеджеров, и не уважение к Вам как к клиенту. Отношение халатное к своей работе работе и к клиентам. Ну, если все таки решились на покупку у данных товарищей , сразу оговаривайте комплектацию. При доставке, они забывают часть мебели, фурнитуру и расходники. Придется все докупать. Мебель приходит полусобранная или разобранная совсем, без шурупов и гвоздиков.
4
2
November 6, 2022
Хороший магазин, очень нравится, красивая мебель для ванной комнаты, особенно под заказ если с блестящим напылением. Грамотные и вежливые консультанты, спасибо! Доставка есть.
3
1
June 5
Не выполняю заказы в срок, постоянно сдвигается и только кормят обещаниями
1
December 28, 2022
Печальный опыт взаимодействия с данной компанией. Заказывали сантех мебель в офис и на квартиру. Брали через представителей на экспострое на нахиме. Многие позиции пришли с браком, что то пришло с опозданием. После того как рекламация передается на производство начинается увлекательный атракцион с погоней за этими товарищами с целью исправления ошибок. 4 раковины и тумбу привезли с дефектами изначально, не приняли их - продавец забрал на замену. второй раз привезли через месяц тот же брак видимо с надеждой, что проверять не будут, с третьего раза привезли нормальные раковины, а на тумбе скол замазали какой-то белой пастой и сказали что и так сойдет (мы решили оставить так как это самый низ). При монтаже вылез еще брак с неправильным расположением креплений у тумбы и ванная была сделана таким образом, что никакой перелив к ней не подходил. Мы пытались добиться исправления этих косяков больше месяца, но в итоге представитель рекламационного отдела производителя Валентина просто перестала брать трубки и отвечать на сообщения. Как итог - сорваные сроки сдачи объекта и потраченные нервы и деньги.
С этим производителем больше дел иметь не буду и хотелось бы предостеречь других.
4
2
December 6, 2022
Заказ 150:2257. Сумма около 630 т.р. (т.е. не маленькая).
1. Началось все со сроков поставки. Аванс замечу 70% был. Задержка была практически на 2 месяца. На звонки не отвечали. Если через общий телефон как-то дозванивался на завод, то постоянно кормили завтраками и конечно никто не перезванивал. Когда собрались привезти наконец, сказали оплатить сначала 30%, иначе не привезут. Т.е. приемка только после полной оплаты! Когда пригрозил судом, в итоге сторговались, что оплачу на 50 т.р. меньше (штраф за задержку). Машина приехала с товаром, не разгружали, пока не показал платежку. Была заказана разгрузка - приехал один водитель, в итоге вместе с ним таскал все.
2. Косяки практически с каждым изделием - ошибки в комплектации, замерах (делали их замерщики) и изготовлении!
3. Столешница с одной раковиной в первый санузел. Облажались с кронштейнами несколько раз. По спецификации должно быть 2 штуки из нержавейки и 50 см, а привезли из меди и 55 см. А их монтажники сказали, что надо три кронштейна и длиной не более 47 см . Т.е. выполнить монтаж не смогли.
2. Во второй санузел заказывали столешницу под наши две накладных раковины и напольную тумбу. Оба изделия должны быть выкрашены в один цвет. В итоге:
- цвета двух изделий отличаются
- с кронштейнами такая же ошибка как в первом санузле
- оказалось, что тумба не влезает под столешницу из-за того, что сифон опускается ниже уровня тумбы. Не учли это при замерах и расчетах.
В итоге монтаж сделать не смогли.
3. В третьем санузле столешница в нишу с подвесной тумбой.
У столешницы оказалась нарушена геометрия, в итоге она не влезала в нишу. У тумбы выдвижные полки оказались кривыми или направляющие кривые или руки монтажников кривые. В течение нескольких часов их монтажники так и не смогли отрегулировать эти ящики, чтобы ровно и до конца закрывались.
В итоге НИ ОДНУ столешницу и тумбу мы не смогли установить! Монтажники сказали, что это НОРМАЛЬНО, типа куда без косяков!
На звонки конечно никто не отвечает. Написал претензию через их сайт, на их почту - прошло больше недели, никакой реакции.
В итоге мои строители сейчас включают мозги и исправляют косяки этой так называемой "Цвет и стиль" и естественно за мой счет и мои нервы.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой! Потеряете много денег, нервов и времени.
7
2
November 18, 2021
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность прекрасным консультантам компании "Цвет и Стиль " из ТК "Люблинское поле " Татьяне и Софии! На самом деле это просто чудо, что мы "попали в их надёжные руки "! Мы живём совершенно в другом районе Москвы, в Отрадном, и у нас поблизости есть ТЦ, где представлена выставка " Цвет и Стиль ". Но, приехав туда и выбрав нужную модель, нам не смогли ответить там на многие вопросы касательно её, только какие- то общие фразы и собственно описание камня, из которого идёт производство... Но этого было недостаточно. Тогда я решила позвонить непосредственно на фабрику и проконсультироваться там , но девушки - консультанты также не знали ответы на многие вопросы, информация была разной.. Не было понятно по поводу доставки, сборки и тд. Ну много чего.. Я совсем отчаялась приобрести данную сантехнику и, уже почти потеряв терпение, настояла на том , чтобы меня связали с НОРМАЛЬНЫМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ менеджерами, которые мне помогут! И , о чудо, со мной связалась прекрасная Татьяна из "Люблинского поля" , и дело сразу пошло!! Она сразу ответила мне на миллион моих вопросов и так делала это влёгкую, как- будто знала их заранее.. Татьяна присылала мне видео и фото, чтобы я наглядно могла видеть многие моменты, которые меня интересовали. Просто святая женщина с огромным терпением и нереальным профессионализом. Она знает всё! Мы обговорили мою модель, подобрали супербомбический смеситель! Дистанционно составили договор, всё быстро и просто.
В результате теперь у нас стоит красавица раковина с тумбой , ну просто огонь в прямом и переносном смысле. Сверкает и светится и радует нас! У нас два санузла, и вот этот, где установлена красавица Фишка, у нас называется комнатой отдыха!! Там действительно красиво и нарядно!
Татьяна, Софья, спасибо Вам огромное за Цвет, за Стиль, за Красоту! Без Вашего участия точно ничего бы не получилось. Лучшие менеджеры Москвы! Просим руководство отметить этих прекрасных девушек, которые заменили нам всех других сотрудников ТЦ и консультантов целой фабрики! На очереди второй санузел. И только " Цвет и Стиль " и только Татьяна и Софья! Спасибо)
4
2
August 26
Профанаторы…
Персонал не обучен.
October 28, 2021
Заказывала в сентябре очень довольна Не пожалела, что остановилась на этой сантехнике Менеджеры грамотно отнеслись к выполнению моего заказа Качественное самое главное стильное решение Заказ 40/290 Пришло с задержкой правда, но такую красоту готова ждать Вот мои два заказа
3
1
March 3, 2021
Спасибо компании "Цвет и Стиль" и менеджерам Татьяне и Софье, за нашу шикарную ванную! Тумбу изготовили по нашему индивидуальному эскизу, и дополнили оригинальной росписью) Мы в восторге! Очень довольны покупкой, будем заказывать ещё! Заказ 40/213
3
1
March 12, 2021
Остались очень довольны данным магазином и компанией в целом, все Нади желания были воплощены в нашей ванной комнате, особо хочу отметить грамотную работу сотрудника Татьяны, и сотрудницы Софии, девушки всё рассчитали и создали отличный дизайн проект. Буду рекомендовать магазин друзьям. Заказ40/140
4
2
December 16, 2021
Ужасная компания!!! Не смотря на эксклюзивные изделия, он абсолютно не ариентированы на клинта!!! Очень долго приходится ждать заказ!!! При чем на много дольше обещанного срока!!! Я жду зеркало с августа… сейчас уже декабрь!!! Менеджеры не владеют никакой информацией, связывать с начальством отказываются!!! Я заказывала себе комплект: Раковина, унитаз и зеркало… не получился комплект!!! Если бы знала как они относятся к клиентам, то ни за что бы с ними не связалась!!! И вам не советую!!!
8
2
March 7, 2021
Добрый день, заказ 40/434 сделали, все установили! Огромное спасибо за такую красоту. Спасибо милым девочкам менеджерам ,которые помогли сделать выбор ! Все подсказали, рассказали , расстилали .
4
2
March 4, 2021
Благодарю магазин Цвет и Стиль в Люблино, менеджеров Софию и Татьяну за мою красивую ванную комнату. Индивидуальный подход и нестандартные решения-главное Ваше преимущество. Так держать !
номер заказа 40/5430
4
1
March 3, 2021
Отличная компания по производству сантехники. Заказал комплект сантехники и доволен как слон, качество на высоте. Спасибо за отлично проделанную работу. Обращусь ещё. Заказ 040/04791
2
March 17, 2021
Не довольна. Во-первых, это не камень, а полимер. Сделали раковину на заказ. Сифон и клик клак покупала там же. Все размеры-замеры давала от и до. Не предупредили, что этот сифон не подойдёт под наш вывод, что только мягкий обычный можно. При установке крепления оказались кривыми. Каждое из которых стоит по 3 тыс. Сама раковина неровная. Расхождения по уровню в 1см(!!!!) оставила претензию на замену, до сих пор не перезвонили. Деньги за сифон и клик клак не вернули. Буду писать в Роспотребнадзор.
6
2
August 4, 2020
Отвратитеольная компания заказал комплект ванна унитаз раковину доставку задержали на неделю и то после звонка менеджеру все решилось, при установки ванну увидел что она подтикает обратился в претензиеонный отдел сказали что исправят в течении десяти дней сегодня 10 день ни ответа ни привета. 3 августа начал звонить сам обещали передать сотрудникам по притензиям, но так ни кто не перезвонил ни 3 числа и сегодня позвонил 4 августа сказали что будут разбиратся сегодня 10 день для устранения течи работа стоит рабочи за простой придется или платить самому или взыскатть с компании за просрочку. Очень юбидна что такая компания ни выполняет своих обязательства и не проверяет свои изделия перед отгрузкой заказчику это бы решило мою проблему и это уже было видно на производстве, так же увидел что не докрутили у форсунки заглушку открутилась от руки. Заказ 040-0000484 от 24.02.2020. 04.07.20 г. Сегодня после долгих попыток мне позвонили с телефона и делали вид что не слышать, когда я начал звонить то сбрасывали, после общения с менеджером мне всетаки перезвонили сделав вид сто не слышат потом услышали опять спрасили номер заказа я сказал. На что мне сказали что будут выяснять, на вопрос почему вчера не выяснили бросили трубку. Сегодня 10 дней и сегодня должны поставить или хотя бы созваниться зарание и огоыориь время, а так пока не начал дергать не чего не узнавали и не пытались делать свою работу. Уже час прошел а мне так ни кто и не перезвонил где же прячется мастер по гарантии.
С уважением.
8
2
March 4, 2021
Заказываем уже второй раз, довольны качеством сантехники, сроками изготовления, выбором цветов. Заказ 040/05488, успехов и процветания компании! Будем заказывать еще!
3
1
March 21, 2021
Осталась довольна сделанным заказом. Спасибо продавцам за компетентность. Особенно хочется отметить продавца Софью за профессионализм и внимательность. Спасибо.
4
2
October 16, 2021
Моделей много, но консультанты никакие. Товар свой знают плохо, хамят. Качество ванн и раковин на витрине плохое - огромное количество царапин, после такой витрины покупать у них передумали
4
4
October 26, 2021
Такое впечатление, что отзывы пишут сотрудники. ))))) Унитаз 47000? Вы шутите? Очень дорого. Необоснованно дорого. Производство в ярославской области. А цена, как из Италии. 🤷♀️
4
5
March 16, 2021
Лучшие производители сантехники! Доставили в срок, качество супер, обслуживание отличное. Всем рекомендую! Заказ 40-70
4
2
August 3, 2023
Стиль есть цвета подберут
1
March 5, 2021
Отличный сервис,приятное общение при оформлении заказа; теперь мы счастливые обладатели шикарной ванны
Номер заказа: 040-000227
4
2
September 14, 2021
Ну очень все красиво и качественно нотне каждому это доступно.А так все очень даже
3
1
March 10, 2021
Девочкам Софьи и Татьяне спасибо за понимание и внимательность Компании спасибо за интересное решение и возможность Заказ 40/0076
4
1
March 10, 2021
Очень стильное решение для моей ванны Спасибо компании и менеджерам пришла присмотреть ушла с покупкой😍👍Заказ 40/393
4
2
March 8, 2021
Спасибо всему коллективу за такое стильное решение, внимание и терпение Будем ещё заказывать Заказ 40/15
4
2
March 7, 2021
Заказывала комплект Девочкам Татьяне и Софье спасибо за внимание, терпение Девочки профи своего дела Заказ 40/413
4
2
September 5, 2022
Здравствуйте
2ой раз задерживают доставку,жду более 2х месяцев
2
1
March 10, 2021
Спасибо менеджерам за понимание долго выберала остановилась на нетбычном решении Всем советую Заказ 40/0022
3
2
November 13, 2022
Большой хороший магазин!
1
1
March 10, 2021
Заказ 40/ 436 Нашла интересное решение в компании Цвет и Стиль Спасибо советую
4
1
November 16, 2021
Ассортимент большой, но не удалось купить что задумал)
2
February 6, 2020
Очень красивая сантехника из искусственного камня по адекватной цене.
3
3
December 26, 2019
Отличный магазин красивая мебель для ванны на любой вкус и цвет
4
May 9, 2018
Большие возможности у компании ; огромный выбор ; качественные изделия из литьевого мрамора собственного производства.
5
2
October 17, 2019
Все качественное и красивое мне нравится.
3
January 29, 2020
Выбор больше чем в леруа оби и т.д. но дорого
3
1
September 27, 2020
Хороший ассортимент
1