Цветное и белое
87 reviews
February 20
Пользовались услугами химчистки регулярно, никаких нареканий не было ранее.
Обычно консультировали, осматривали вещь, проверяли или напоминали проверить карманы перед приемкой.
Отдавала вещи с соседнего района в вашу химчистку.
В этот раз передала освежить пуховик через маму, через сутки маме выдают пуховик с пятнами и заключением «Вы забыли гигиеническую помаду в кармане,извините вещь восстановлению не подлежит», «мы не хотели», «так получилось»…
Получается, что карманы перед стиркой не проверяют (а там могут забыть что угодно) и не напомнили в этот раз перед приемкой о том, что надо проверить карманы еще раз, ничего не забудьте!
После того как прием осуществлен химчистка несет ответственность за выполняемые услуги и перепроверить карманы лишним не бывает.
То ли это новый работник, то ли безответственность появилась, хотя закон о потребительских правах никто не отменял.
Так же сказали, что им пришлось менять фильтр в машинке из-за происшедшего, то есть владелец должен быть в курсе…
У работников ответственность вообще присутствует относительно выполненния услуг?
И если владелец в курсе происшедшего, интересно почему никак не попытался урегулировать или связаться с клиентом?
Спасибо за испорченную вещь, которую приемщик порекомендовал выкинуть 👍🏻
Остался неприятный осадок.
5
3
May 12
Хорошая прачечная, делают все быстро и на совесть! Администратор Альбина помогла определиться с выбором услуги, все подсказала, спасибо ей огромное!
April 3
Отвратительно,
Обратилась, чтобы почистили пуховик , такого хамства я не встречала никогда, сотрудник мало того, что не компетентен , заявляя , что у них нет химчистки, а там куда они сдают, она не знает чем чистят. В смысле? Я вам сдаю, и претензию в случае чего принесу к вам. А мне даже не могут объяснить каким образом чистка происходит, а пуховик недешевый, а сотрудник еще и готова была принять его не понимая вообще можно его чистить в той чистке, куда его сдают. АБСОЛЮТНЫЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
Так еще этой даме-сотруднице рот не закрыть, даже, когда я уже собирала вещи, она не прекращала причитать. Я ей объяснила три раза, что не стоит продолжать беседу, но она продолжает и продолжает хамить.
Я несколько раз сделала замечание, попросила вообще не разговаривать со мной, так как у меня в этот день был день рождения, а слушать хамство в свой день особенно неприятно.
На что на меня полетел еще больший шквал и ругань о том, что я видите ли рот затыкаю.
Имя своё эта добрая женщина , конечно же не назвала.
И, я делилась со знакомыми в Кудрово этой ситуацией, в общем, не у меня одной такая ситуация, понимаю, что это норма, к сожалению для данной организации..
В общем, этой конторе даже трусы бомжа нельзя доверять.
Стоит отметить, что мне там и куртку испортили, постирали, а она вся в комках, поскольку куртка была из разряда «с собакой гулять» я не стала предъявлять претензии. После того , как я обнаружила эти комки, я вернулась в чистку и показала эти комки, мне их типа разбили в машинке с шариками, это помогло, но не сильно. Но я дальше не пошла претензии писать, поскольку как я ранее уже сказала, куртка была не сильно важной вещью в моем гардеробе.
3
1
March 25
Отдавала в химчиску постельное белье и накидку на кровать из велюра, постирали все хорошо. Выдали большой пакет под все мое доброе, женщина на приемке вежливая, помогла определится как именно чистить.
1
May 1
Отдавала в химчистку белые кеды. Я дома и то лучше чищу. Думала, новые кеды, отдам, чтобы не испортить. Я не думала, что будет такой результат. Внутри кеды покрылись катышками. Там где сеточка, теперь оранжевые полоски, замша теперь отдает зеленым. Шнурки покрылись катышками. Когда на месте сказала, что работа проделана плохо. Никакой реакции не было.
1
March 6
Ходим в эту химчистку уже больше года, но сегодня (6/03) столкнулись с повальным хамством со стороны сотрудницы химчистки.
Сотрудница пыталась "втюхать" услуга по-дороже и подкрепила это абсолютно ужасными репликами "у вас ничего не постирается", "мне виднее" и тд
Больше желания приходить нет, будем искать другую химчистку для постоянных походов.
1
November 11, 2024
Лучшая химчистка в Кудрово, всегда всё быстро, качественно. Работает темненькая девушка, которая всегда подсказывает, что и как лучше, при этом никогда не наживаются на клиентах и не советуют специально что-то подороже.
Огромный плюс, что можно сдать вещи и забрать сразу в тот же день (сдавала так наматрасник, пуховики в аквачистку)
October 26, 2024
Отличное место, всегда чистим пуховики только здесь! Хочу отметить высокий профессионализм Оксаны - всегда попадали на ее смену, а теперь стараемся угадать, когда именно она работает. Всегда проконсультирует, подскажет и всегда отличный результат!
1
February 4
Обращаюсь регулярно, с задачами справляются хорошо, обслуживание не самое вежливое, но все обусловлено стоимостью услуг по этому 5 звезд
October 17, 2024
Очень хорошая химчистка и прачечная. Вещи и пуховики стирают и парят прекрасно. Но самое главное сдала кроссовки нью баланс , которые сын практически уничтожил на концерте, практически вернули в первозданный вид, спасибо большим прекрасным профессионалам . Очень рекомендую!!!
May 10
Не рекомендую. Дорогая вещь на выброс. Брюки из шерсти сели на 2 размера. В ответ на претензию: «все так и было». На фото сравнение новых купленных брюк и подученных из химчистки. Не тратье деньги и не портите вещи
1
April 28
Испортили дорогой костюм, теперь он стал 1-2 размера меньше, теперь у меня короткие рукава и торчат ноги им по брюк, конченые, по-другому не назвать, вам будет отправлена досудебная претензия! НИКОДА НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТУ ШАРАГУ СВОИ ВЕЩИ, ТЕМБОЛЕЕ ДОРОГИЕ
1
April 18, 2024
Здравствуйте друзья!
Второй год пользуюсь услугами только этой химчистки. В округе Нового Оккервиля много химчисток, но только эта отличается от остальных качеством обработки и скоростью выполнения.
Также обращает на себя внимание подход, я о том, что при сдаче вещей на чистку его персонал детально интересуется у клиента всеми нюансами по изделию. Но и Вы, клиенты, будьте добры обратить внимание специалистов чистки на такие вещи как крашенные элементы, вставки и прочние нюансы.
1
December 26, 2024
Испортили дорогую вещь и в наглую сказали, что этого не делали. Причем химчистку по их же словам им делает другая подрядная организация. Ни извинений, ни компенсации за ущерб. Намерены подавать в суд на этих непорядочных людей.
April 1
Сдавала в прачечную теплое большое одеяло, постирано было хорошо. Из-за большого количества заказов с трудом нашли мое одеяло, хранение и выдачу следовало бы доработать
July 10, 2024
Очень понравилось обслуживание, и компетенции персонала. Отличное качество работы, отдавала 10 изделий, и все хорошо почистили, вещи отдали в срок. можно доверять. Отличная работа!
4
September 12, 2024
Спасибо вам большое! Всегда чистила ковры керхером и тут собака стала писать на этот ковер в детской , появилась страшная вонь , пятна от слайма и восковые мелки-керхер не брал! Решила отдать к вам, я не ожидала! В восторге, ковер приятно пахнет, ковер без единого пятна , 2500 не жалко вообще, как новый! Спасииибо! Только долго 13 дней вместе с выходными))) но ничего ради такого можно и подождать
October 27, 2024
Утром в воскресенье принес 3 пуховика в химчистку, сотрудник после осмотра вещей предложила произвести аквачистку. Вечером того же дня вещи были готовы! Вежливый, доброжелательный сотрудник Оксана выполнила все четко, быстро и вещи вернулись действительно без пятен. Выражаю благодарность коллективу компании. Однозначно рекомендую!
May 10
Не рекомендую. Испортили брюки из шерсти. Вернули на 2 размера меньше и на претензию ответили, что так и было. На фото сравнение новых купленных брюк и тех, что получила после оказания услуг
1
December 28, 2024
Сервис так себе. Сроки долгие, смс нет. Замеры коврика сразу не сделали, коврик долго искали... Рулетка у них барахлит, купить новую не судьба. Лучше буду пользоваться другой прачкой.
October 27, 2024
Спасибо за качество стирки и скорость! Сдала пуховое пальто в чистку, через 2,5 часа позвонили и сказали что можно забирать. Качество отличное! Обслуживание великолепное! Ранее сдавала в чистку пуховики мужа, все безупречно! Большое спасибо!
March 2, 2024
Наверное не очень справедливо ставить этой прачечной низкую оценку, так как пользуюсь достаточно часто и именно
по стирки у меня претензий нет! Не очень понимаю как туда набирают сотрудников🤦♀️ Вот сколько я там была, столько недовольная жизью баба вякала, когда то на меня, когда то на клиентов передо мной, и когда они уходили пыталась со мной их обсудить( Не однократно примяла фразы " нам это не выгодно", " если не люкс я вообще не знаю когда будет готова, мы их в последнюю очень стираем", " это стирка только барабан зря занимает", и все в таком духе))) К сожалению не нашла вашего официального сайта и электронной почты что бы скинуть видео с ее " обслуживанием"( Таким конечно нужно работать где не предстоит общаться с людьми, потому что это очень важный фактор, бывают конфликты и споры где сотрудники сглаживают ситуацию, но тут в все наоборот, весь свой негатив и вечно плохое настроение на вас переложет!
15
3
November 6, 2024
Хорошая прачечная, Пользовались ей часто пока не переехали. Особенно хочется отметить сотрудницу Юлю. Очень ответственный и вежливый сотрудник, жаль, что она уволилась.
2
November 1, 2023
Я отдавала 2 вещи в эту химчистку. На аквачистку куртку из синтепона, сделали все хорошо, куртка стала как новая. И решила отдать свою куртку helly hansen.Долго сомневалась между тем чтоб самой почистить вручную верхнюю часть, уже другие вещи так чистила и это очень эффективно-вещь не травмируется, хоть и трудоемко. Куртку очень люблю, она новая, дорогая 1 сезон относила... Так вот, мне ее испортили. По ярлыку ее можно стирать, химчистка запрещена, но возможно не правильно ярлык пришили. Не знаю, куртке хана. Все стало комками, пучками, в некоторых местах одна ткань осталась утеплитель ушел на спину и стал горбом.Короче я рыдала над ней. Поэтому у кого есть руки, дорогие вещи, если хотите сберечь, чистите сами либо делайте химчистку,а не Аква чистку.В химчистке посоветовали делать экспертизу, а это значит про куртку можно забыть, а меня это не устраивает.
Выводы делайте сами, мне не повезло(
Ещё сдавали ковры,с ними все отлично.
3
May 29, 2024
26.05.2024 принесли 2 пуховика на чистку. Загрязнения были сильные, поэтому решили уточнить у специалиста, какой вид чистки лучше использовать. Дама, которая была на приеме, оказалась совсем не разговорчивой. Пуховики не были осмотрены, ничего не записано (вид загрязнения, молнии, застежки и тд). На вопрос, какой вид чистки использовать для таких загрязнений, был ответ «Ой, ну мне совсем некогда тут с вами разговаривать. Чистим и все». На следующий день пуховики были почищены. Загрязнения, конечно, ушли не все, но стало лучше, чем было. Возможно, если бы был правильно выбран вид чистки, загрязнений не осталось. В следующий раз выберем другую химчистку.
April 27
Второй раз сталкиваюсь с грубостью со стороны персонала этой химчистки. 27.04.25 принесли плед в стирку и сушку, на что нас начали в грубой форме убежать что не влезет и надо брать размер услуги больше. На аргумент , что мы уже 1,5 года носим этот плед в эту химчистку, сотрудница недовольно цокнула и сказала «не залезет», при этом пошла класть его при нас в машинку и он залез. Недовольства на ее лице добавилось. После этого поставила нас перед фактом, что оплата только наличными или qr кодом.
Очень расстраивает, что ранее приятное место превращается в хабалистую прачку.
October 6, 2024
Если у вас есть хорошие вещи и вы хотите их испортить несите их в это волшебное место! Еще с вами будут разговаривать в наглой форме! Совершенно нет уважения к клиенту! Не советую тратить деньги , нервы и портить вещи!
2
4
August 15, 2022
Выбрано отличное место для прачечной . Очень удобное расположение подобной услуги для населения нашего микрорайона . Помимо яркой и красивой наружней рекламы , внутри всё очень уютно и симпатично . Сразу бросается в глаза новое и разнообразное оборудование . На ресепшн приятная и вежливая в общении администратор . Я сдал огромный пакет своих вещей и заказал услугу всё включено . Очень доволен ценой и качеством работы . Спасибо. Обязательно вернусь сюда ещё раз .
1
1
September 25, 2024
Если у вас есть хорошие и дорогие вещи, сюда их нести нельзя ! Первые две фото как мой пиджак там испоганили, а последнее, какой он был! Будьте осторожны, приносить можно только подушку с одеялом, и то, я бы подумала
3
2
November 29, 2024
Отдавали и ковер и мужской костюм, всё отлично 👍🏻
September 18, 2024
Ужас! Испортили новые спортивные брюки…
Очень часто отдавала веши в эту прачечную!
Больше никогда.
И огромный минус, это не клиентоориентированные сотрудники.
July 31, 2023
Регулярно отдавали большое количество вещей для стирки, ни одна вещь не пострадала. Стирка и сушка высокого качества. Вещи свежие и очень приятно пахнут после. Очень довольна сервисом и качеством
1
1
January 16
Понравилось , быстро и качественно
January 11, 2024
Отличный сервис! Все быстро, качественно по отличной цене. Вошли в положение приняли и отправили вещи курьером. Благодарю!
2
January 21
Отдала 900 р чтобы получить вот такой результат .
Сегодня вечером 20.01.2025 забирала свой пуховик после чистки . Дома увидела вот такие разводы по всей куртке …ужасное отношение к клиенту …полный обман
July 29, 2024
Качество оказания самой услуги стирка+сушка белья 10/10. Вещи красиво сложены, чистые, вкусно пахнут.
Снимаю звезду за отношение персонала к клиентам (встречают сухо, отвечают на вопросы неохотно, не предупреждают до оплаты об увеличении времени ожидания).
January 21, 2024
Отдавала постирать пуховик дочки. Вернули с оборванным принтом, но это ещё не самое неприятное. При намокании под снегом пуховик начал выдавать пятна, будто не до конца ушёл порошок. Пришлось дома полоскать самой, чтобы избавиться от пятен. Не доверю этой прачечной такие вещи больше.
2
1
March 21, 2024
К работе и качеству нет претензий. А вот к вежливости есть вопросы. С таким лицом принимают работу..,очень неприятная дама на приеме была 20 марта. Обслуживание - 1 бал.
1
1
September 1, 2022
Замечательная химчистка и прачечная. Чисто, красиво. Любезная сотрудница, качественно и быстро выстирали пуховики. Очень удобное месторасположение. Огромное спасибо!
2
July 16, 2024
Все очень красиво в экстерьере и вы вы интерьере, но обслуживание это кошмар. У вы
April 24, 2024
Никогда не сдавайте сюда свои дорогие вещи. Деньги за чистку берут не маленькие, ответственность не несут. Отношение хамское и наглое. Испортили мою дорогую замшевую сумку.
1
3
January 25, 2024
Сдавала пуховики: досушили с третьего раза и то остались бесформенными. Светлый пуховик так и не смогли постирать без разводов с 4х раз!!! Когда открылись было качество намного выше
1
2
June 3, 2024
Отдавала несколько раз пуховик в аквачистку - все прекрасно отстиралось, стоимость составила 800 руб.
April 13, 2024
Сдавали вещи , всегда отличное качество и сервис , всегда помогают и советуют
1
December 3, 2023
Ставлю пока только одну звезду за адекватные цены. Сама пока не воспользовалась услугами данного заведения. Потом напишу подробнее о качестве обслуживания.
20
December 4, 2023
Чехол от дивана отстирали не с первого раза. Пришлось вернуть, чтобы перестирали. Со второго раза все получилось. Лучше проверять на месте.
1
1
August 13, 2024
Очень хорошая, клиентоориентированная прачечная.
February 7, 2023
Если у вас есть дорогие шерстяные вещи с кашемиром, то НИКОГДА НИКОГДА не несите их в эту химчистку. После их сервиса, моё пальто уменьшилось на два размера. Структура ткани теперь напоминает какой-то дешёвый плюшевый беспредел. Не можете работать с такими вещами, то не берите их в принципе. Или предупреждайте, что после вашей чистки в пальто можно будет только выносить мусор (если, конечно, вы в него влезете).
9
4
August 4, 2022
Очень хорошее место: все чисто и очень красиво, приветливая сотрудница. Она принимает заказы, она же и выполняет их. Одеяло в запущенном состоянии принесла, а забрала пушистое и пахнущее свежестью.
Непременно вернусь.
4
August 10, 2022
Отвратительное место. Услугами химчистки пользуюсь не первый раз. Решила обратиться под домом. Отдала две подушки с наполнителем Лебяжий пух. В итоге получила ужасного вида, потерявшие форму, скомканные вещи. Первый раз столкнулась с таким отношением, что даже не было предложено возврата несчастных 350 рублей за некачественную услугу. Не говоря о том, что подушки теперь даже на заднее сиденье машины не положить. Будем решать проблему дальше и бороться с таким недоброжелательным сервисом. Однозначно не рекомендую отдавать туда более дорогие вещи, понимая что их вам однозначно испортят и никто даже не извинится. Отвратительно
7
4