Tsvetochny domik
54 reviews
August 4
Очень хороший магазин, заказывали большой букет из роз в количестве 71 шт - доставлено было в указанное время, хороший вежливый персонал помогли в выборе - розы все свежие простояли дома очень хорошо 👍👌
March 9
Заказывала букет на 8 марта. Цветы в ассортименте свежие, хорошего качества, красивые букеты, большой выбор, приятные цены, сайт.
Но жирный минус за перекладывание ответственности. Курьер перепутал букеты, администратор это подтвердил написав "ваш букет у нас". Ошибку объяснили человеческим фактором. Прекрасно понимаю. Но почему-то путаница была переложена на нас! Нужный букет доставлен не был. По оформлению это было два разных букета. Тем более, что первый ещё и раскрылся. Ну наденьте резиночки на бутоны. Ну не дарят открытые тюльпаны!
Пришлось писать, звонить, администратор молчала, хотя обещала уладить проблему. Полностью решила вопрос хозяйка магазина. Привезли красивые закрытые тюльпаны, какие и запрашивались изначально.
1
September 10
Рекомендую и советую к заказу цветов. Воспользовалась их услугами на расстоянии: по телефону обсудили букет, договорились о доставке( причем очень ранней, девочки из салона пошли на встречу), оплатила он-лайн и в нужный день и удобное время от меня был доставлен красивейший букет. Спасибо огромное за ваш труд и сервис!
September 6
Очень хороший магазин. Букет был составлен с любовью. Доставлен вовремя. Благодарю сердечно. Успехов и процветания.
September 9, 2023
Огромное спасибо всем девчонкам из « Цветочного домика»!💋 Собрали и доставили за час. Заказывала из другого города . Именинницы очень понравилось – букет получился оригинальным. Девчонки, хочу вам пожелать дальнейшего процветания и побольше благодарных клиентов. Вы лучшие!
1
November 14, 2023
Заказала вчера букет, из плюсов-привезли вовремя, общение с сотрудником также было позитивным. Теперь минусы. Очень смутил запах духов от цветов и фраза сотрудника на прощание "Будут стоять долго..." И как оказалось- не зря. К 22:00 один цветок "поник головой", да так, что только выбрасывать....Предъявить претензии в это время уже некому, а поздравлять надо было к 07:45 следующего дня. Пришлось выкинуть две розы из букета и вместо 9ти,дарить 7. 1650 за такое это перебор + доставка 350р. Давно такого позора со мно й не приключалось. Надо было отзывы читать,прежде чем заказывать...
2
March 14
Отвратительная связь с магазином, оплата онлайн, ни подтверждения на сайте, ни звонка, что хочешь то и думай. Фото с получателем так и не прислали, но это ладно. Пока я сама звонить писать не начала, никто даже не дёрнулся. И ответы были одним словом. Попросила уведомить, как букет будет доставлен, даже ответа не поступило. Игнор полный. Подозреваю, что и букет был так себе...
1
March 9, 2023
По праздникам, на 8 марта в частности, отсюда лучше ничего не заказывать. Сотрудники не справляются с большим потоком клиентов, путают адреса, не отвечают на сообщения и звонки. Даже сделав заказ за 4 дня (04.03) до даты доставки (08.03), желаемого букета я не дождался. Дозвониться до сотрудников удалось только на следующий день (09.03). В итоге договорились на доставку схожего букета, который, благо, приехал быстро. В моем случае праздник испорчен не был, но большинству пунктуальность доставки чрезвычайно важна. По поводу букета претензий нет.
3
January 26, 2023
Отличный сервис, поздравляла с днем рождения свою тетю от которой нахожусь очень далеко и нет возможности приехать. Здорово все получилось, привезли вовремя 💐 цветы, подарок, очень неожиданно и приятно было для именинницы. Рекомендую
1
February 8, 2023
Заказывала букет цветов на юбилей 90 лет. Всё было шедеврально, быстро без всяких лишних вопросов. Находясь за три тысячи километров, это сложно, но коллектив сработал на УРА!!!. Особенно увидеть эмоции человека по фотоотчету было очень приятно. Удачи вам в вашей нелегкойработе и хороших клиентов. Буем сотрудничать в дальнейшем.
1
May 17
Отличный выбор,флористы прелесть, доставка без проблем
March 8
опоздали с доставкой, праздник испорчен, не рекомендую, оплату возврат делают прсвоим придуманным правилам , крайне отвратительное отношение!
1
November 27, 2022
Не заказывайте здесь цветы. Не посмотрел сразу отзывы в гугле, и столкнулся с той же проблемой. Заказал цветы жене от дочери 26.11.22 в 18:40 с доставкой на 27.11.22 с 9:00 до 10:00. В итоге 27 число наступило, 11:40 утра. Пишу в вотсапп, где цветы? Мне перезванивают и говорят, что отправили с курьером, извините. Говорю хорошо,жду. Время 12:43!!!!!! уже пишу возвращайте деньги, цветы нафиг уже не нужны. Могу сказать так, что там работают люди, которым явно пофиг на клиентов и испорченные праздники.
6
March 8, 2023
Не понравилось. Доставка не вовремя, плюс самой пришлось звонить и выяснять где букет. Дозвониться до них это еще тот квест. Совсем не клиентоориентированы. Плюс доставили половину заказа, цветы без конфет.Настроение праздника испорчено.
3
November 28, 2022
Заказывала букет подруге на юбилей, очень довольна и сервисам и доставкой , всё сделали вовремя. Огромное спасибо
1
May 15, 2023
Заказывали доставку .Доставили вовремя.Розы шикарнейшие.Цены для таких красивых роз низкие.Спасибо!Будем заказывать ещё.Всем советую👍
March 8, 2023
Заказа цветы на 8 марта. Ни где связи нет, трубки ни кто не берет, на сообщения ни кто не отвечает. Кроме чека оплаты , больше ничего нет. Не заказывайте здесь цветы. Только зря потратите время, и! возможно деньги
August 11, 2021
Это наверное самый лучший сервис доставки цветов, который мне встречался. Пользуюсь не в первый раз, особенно учитывая, что живу в другом городе, и хочется издалека поздравить близких. В этот раз я сделала заказ совсем ночью. Не ожидала, что сразу ответят, но меня проконсультировали, учли все мои пожелания, прислали примеры того, что уже делали, чтобы я выбрала наиболее близкое к тому, что хотелось бы. И наутро сделали такой букет, вокруг которого мама уже которой день ходит и любуется (мне предварительно тоже фото прислали). Говорит, что такого огромного и шикарного букета просто не ожидала))
Спасибо за ваш отличный сервис, интеллигентное общение и прекрасное чувство вкуса
2
August 14, 2021
Заказал доставку букета цветов с утра пораньше жену поздравить, помогли определиться с выбором букета, так как выбор был очень велик. Оформили красиво, доставили в назначенное время, жене приятно а мне так бальзам на душу угодил. Советую всем кто желает так же порадовать своих любимых. Работают профессионалы.
1
November 12, 2021
Отличный сервис. Очень красивые букеты по приемлемым ценам.
Помогли решить все вопросы, и доставили цветы буквально за час с момента обращения (сам я живу в Москве).
Буду обращаться еще.
September 12
Хороший выбор
August 18, 2020
Тяжело найти хорошую компанию,а еще тяжелее,если ты сам находишься в другом городе,регионе,стране,НО!!! Я безумно рада,что удалось посотрудничать с "Цветочным Домиком",а тем более на расстоянии(более 2000км) в режиме онлайн!!! Хочу выразить вам свою безмерную благодарность за ваш труд и работу!!! Вы делаете людей счастливее!!! При оформлении ни каких проблем не возникло,все было учтено и прекрасно подобрано! Я в восторге,мама тронута до слез)) на сайте все просто,без заморочек, персонал более чем отзывчивый!! Все просто супер!!! Спасибо вашей команде ОГРОМНОЕ!!! Побольше бы таких профессионалов своей работы!!!🥰👍👍👍👍👍👍
4
October 14, 2021
Два года подряд заказываю здесь маме на день рождения букет. Все нравится, и отношение, и исполнение. Если каких-то цветов нет в наличии, то подбирают достойную замену, о чем предупреждают. Никаких проблем не возникало. Рекомендую данный магазин.
April 19, 2021
Девчата работают на совесть,молодцы👍Всегда вежливые и доброжелательные👍Всегда помогают с выбором букета,каждый букет супер и цена приемлемая
1
October 25, 2022
Девочки просто класс! Понимают с полуслова.все очень красиво.быстрая доставка....даже не к чему придраться!!!!😀😘😍
March 8, 2022
Девочки спасибо большое за оформленную красоту ! Магазин супер рекомендую!
December 23, 2021
Отличный магазин👍
Здесь самые лучшие флористы в городе!!!
Успехов и процветания 😃
April 7, 2021
Заказала маме на день рождения 7 красных роз и красную ленту. В итоге какой-то веник привезли. Стебли тонкие, сухие, не обрезанные, листочки как будто выдраны. Девушка, которая ведёт страницу в инстаграмме замит, намекает на мою вину. В итоге вернули на 200 рублей меньше, удержали за доставку, а то что был испорчен сюрприз, моей маме было неприятно получить страшные цветы. Мне пришлось ещё заказывать курьера, чтобы он отвёз цветы, так как я живу в другом городе. Понадеялвсь на честность и компетентность флористов.
April 28, 2021
Цветочный домик-теперь домик моей семьи. Сделала заказ с Ростова и в течении часа букет был у моей мамочки. Спасибо огромное, вы крутые💐💐💐
1
March 9, 2021
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительный цветочный магазин. Заказал цветы за 3 дня до 8 марта, зная, что нужно это делать заранее, думал, что это даст хоть какие-то гарантии того, что всё будет так, как я этого хочу. В итоге, вот оно 8 марта, я заказал доставку с 11:00-13:00, жду, с надеждой на то, что всё будет хорошо. И как вы поняли, цветов всё нет и нет, я решил позвонить на номер телефона, который указан на сайте, в итоге, туда нельзя позвонить, посмотрел ещё два номера, которые указаны на сайте, один не работает так же, а до второго очень тяжело дозвониться, но я все таки смог, в итоге, говорю девушке, что цветы не пришли, она спросила заказ и просила подождать, я ждал минут 10, ничего не говорили, на мои слова: "Ало, Вы здесь?" ничего не последовала, была просто тишина, после этого я сбросил и снова начал пытаться дозвониться, линия постоянно была занята, но я все же смог дозвониться, спросил, почему вы мне ничего не ответили, она сказала, что букет привезут через час, его уже забрали, буквально только что. Я ждал-ждал, наступил уже вечер, время после 6, цветов всё нет и нет, я снова стал дозваниваться, трубку взяли, снова попросили номер заказа, я сказал, меня поставили на удержание и потом сбросили, так и происходило, то сбросили, то занято, то вообще не в зоне действия сети. Я понял, что это мошенники, которые делают лишь вид, что хотят помочь, но это не так. Букет пришёл очень поздно, не хватало многих цветов, бумага совсем другая, поздравления нет, в общем, я ужасно недоволен.............
6
August 3, 2020
Сегодня впервые заказала здесь букет для мамы (живу за 1500 км). Все отлично.
Оплатила в 7 утра, через час у мёня в ватсап уже было фото букета "Свежее утро".
Очень понравился состав : за аналогичную цену (1950р) в другом магазине букет был меньше.
Доставили быстро. Спасибо.
October 30, 2019
Красота!!!!Огромное спасибо Вам за радость,которую вы доставили моей МАМОЧКЕ!Благодарю за своевременность и за возможность,назодясь за тысячи километров,поздравить родного человека.Хорошо,что ВЫ ЕСТЬ!ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!!!Буду рекомендовать вас друзьям.
1
May 11, 2020
Потрясающий букет доставили маме прямо ко дню рождения! Оперативно, доброжилательно ответили на все мои вопросы) теперь это любимый цветочный магазин!) 😊
1
December 10, 2021
Отличный магазин всегда хорошие и качественные цветы
May 14, 2021
Спасибо большое за букет
Заказывал доставку сам нахожусь в Ростове на дону
Продовца рекомендую на 💯
November 13, 2021
Сработали быстро, пришло то что заказывали. Курьер вежливый. Все чётко.
March 8, 2021
Задерживают доставку более 2х часов, зачем тогда вообще указывать время доставки если не можете соответствовать? На вопрос позвонить курьеру отвечают что связи с ним нет (!)
2
January 30, 2020
Отличный магазин цветов🤩👍 Свежие цветы, доступные цены! Отличный выбор букетов и композиций👍 Я восторге🤗
1
March 8, 2021
Заказал цветы маме на 8 марта время уже 18:41 цветы не доставлены , трубку не берут в итоге телефон вообще выключен , не связывайтесь с этим магазином
3
November 25, 2019
Здравствуйте ! Спасибо Вам за доставку . Вы очень хорошо работает ! Огромную благодарность хотел бы выразить курьеру , который, не смотря на то , что ему долго не открывали смог ,все равно, доставить до адресата.
1
April 1, 2021
Ожидания были больше чем действительность. Выбор цветов не такой и большой. Цветы свежие. Флористы совковые
August 8, 2019
Заказала через сайт доставку цветов своей маме. Цветы привезли вовремя и прям как на фотографии - свежие, красивые. Буду заказывать еще!) Вы большие молодцы, спасибо!)
1
March 8, 2019
Два раза заказывала букеты для мамы и, к сожалению, оба были не удачными. Первый раз доставка была на полтора часа позже назначенного и ОПЛАЧЕННОГО времени. Даже не потрудились предупредить и узнать а получатель-то вообще будет дома. А вот второй раз, 8 марта 2019 года, заказ вообще не доставили!!! Про него просто забыли. Связаться ни по одному из номеров телефонов было не возможно. Удалось это сделать только в 19-15. Разве можно таким безответственным людям работать в сфере праздников. Подумайте прежде заказать букет близкому человеку в этом магазине.
8
November 14, 2022
Молодцы. Рекомендую
1
March 8, 2020
Всё отлично))
Молодцы 😉
Красиво делают))
Быстрая доставка
1
April 20, 2021
Заходила не раз. Милый продавец, приятно иметь дело
1
November 29, 2019
Всегда приятно заходить. Приятный, профессиональный персонал .
1
July 8, 2018
Заказывала на день рождения мамы цветы в коробке Рондо. Должны были быть розы, кустовые розы и ранункулюсы. Вместо ранункулусов были эустомы. Хотя этот букет я выбирала именно из-за ранункулюсов в составе. Очень жаль. К качеству доставки претензии нет. Насколько свежие цветы сразу оценить сложно. Розы крепкие вроде, несколько эустом подвяли.
4
September 23, 2021
Норм, хорошее обслуживание
March 31, 2018
Магазин отличный, заказывала доставку из другого города - все доставили. Правда немного попозже, но не страшно. Заказала букет в коробке, шары и открытку (написали мой текст). Спасибо !
1
1