Оформил возврат денег 29 мая, сегодня 11 июня ,возврата нет. Номер заказа 133993. Операторы все кормят завтраками, по их словам если отталкиваться,то бухгалтерия будто вообще не работает у этой конторы. Не советую связываться с ними, обычный возврат сделать оперативно не в силах. Чек возврата так же не присылают. Переписка док-во вся есть, если требуется прикреплю. По нормальному не хотите если сделать возврат, будем по другому.
1
Show business's response
Анюта
Level 5 Local Expert
July 8
Персонал оставляет желать лучшего, некомпетентное поведение сотрудников. Посещали Цветоманию 6.07.24 в Балканском, я брала с молодым человеком розы, которые нам даже в руки не отдали, а просто кинули на мокрый стол)Я так понимаю, из-за того, что не взяли платную упаковку))) Плохой сервис, остались негативные впечатления..
1
Ирина Агандеева
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Отличный цветочный салон!
Восхитительные гортензии 😍
Большой выбор цветов, на любой вкус и бюджет
Сотрудницы помогли с выбором, также проконсультировали, как выбрать хорошие розы, и красиво упаковали букетик :)
1
Show business's response
Кирилл Ж.
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Не раз обращались в вашу сеть и всегда были довольны исполнением заказов. Особенно нравиться посещать салон цветов у метро Купчино (ТЦ Балканский). Флористы профессионалы своего дела, позитивны, всегда помогут с выбором композиции или букета. Большое спасибо флористу Наире за её отзывчивость, клиентоориентированность и большой вкус. Очень рады, что такой замечательный салон в Купчино. Удивлена некоторыми отзывами о несвежих цветах. "Цветомания" это салон, где всегда большой выбор цветов в любой сезон прекрасного качества. Удачи вам!
1
Show business's response
Евгения
Level 10 Local Expert
February 16
Всегда покупаю здесь цветы коллегам и родственникам и всегда была уверена, что они свежие. Но вот и сама получила их на 14 февраля. Утром 16 февраля один цвет завял. Стоят в прохладном месте. Почему чтобы букет простоял хотя бы несколько дней надо танцы с бубном вокруг него исполнять.
1
Show business's response
Ирина Герман
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Могли бы вы научить ночных продавцов упаковывать цветы ? Часто мне необходимо купить цветы в раннее время( около 9 утра). И каждый раз я получаю из красивых цветов ВЕНИК.Они их даже в композицию кругом сложить не могут,а когда делаешь замечание что это все в непотребном виде,они делают лицо "вот ты хамка!как это тебе не нравится". А ничего что я пришла в цветочный за сервисом? И не в шерпотреб а в вашу сеть,где все не за 3 рубля. Трижды уже заходила с утра к вам и больше не пойду. Стыдно дарить такое
Show business's response
Айвар М.
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Замечательный салон в Купчино , вежливые флористы , мастера своего дела ,когда покупал цветы , понравилось обращение помощницы Татьяны , помогла выбрать самые лучшие цветы , и всё подсказала, спасибо , всё на высшем уровне.
Show business's response
Сибирская язва
Level 4 Local Expert
January 18
Упаковывают хорошо , окуратно , качественно за время транспортировки ничего не раскрылось . персонал вежливый
5⭐
Show business's response
Маргарита Легкова
Level 4 Local Expert
February 8
Цветы очень красивые, свежие, не вялые, как в некоторых цветочных бывает... Единственный минус - дорого))
Show business's response
Дарья Хватова
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Несколько раз заходила в данный магазин—всегда нет нужных мне цветов (кустовые розы, казалось бы, не экзотика какая-нибудь), но сегодня мне нужно ехать на похороны, а там даже элементарных гвоздик не оказалось, стояло только штук 10 всяких разных цветов, у которых края лепестков уже черными были!
Беспредел, а не флористы
Надо было сфотографировать этот позор
1
Show business's response
Сергей Иванов
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Шел ресторан на встречу с девушкой, купил гортензию, продавец заверяла, что цветок наисвежайший, через 2 часа этот наисвежайший цветок завял в вазе прямо на столике, где и был оставлен(
Show business's response
Инкогнито 0168
Level 4 Local Expert
September 29
Супер 🥰🥰🥰. Для детей. Но не для старшеклассников 👍👍👍
Show business's response
Вадим Бускин
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Не идут на встречу людям, если вам некогда заехать и забрать заказ и вы хотите прислать своего курьера вам откажут, как и откажут в оплате переводом(электронной оплатой).
Отношение персонала ужасное. Никому не советую данный магазин.
Show business's response
Эйс
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Спасибо! Вчера покупала цветы, качество на высоте, сотрудники очень вежливые. Рекомендую!
Show business's response
M. VOVA
Level 17 Local Expert
March 7, 2022
14.02.2022. я оформил заказ №79122. Букет не доставили. Я оформил по телефону возврат. Мне сообщили что деньги вернутся на счёт в течении 14 рабочих дней. Сегодня 07.03.2022.-деньги до сих пор не вернули. Как это понимать? Советую 100 раз подумать перед тем как обратиться в данную компанию. Результат: опозорили и присвоили деньги. На звонки в компанию - ответ один:"Завтра перезвонит специалист". И на этом всё заканчивается! С таким оношением я давно не сталкивался!
Show business's response
Денис Власовец
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Заказ 75946. Букет Пионов премиум. Забрал из магазина букет упакованный в бумагу, проверять на месте цветы не стал, т.к. до этого забирал букеты и проблем не было, да и продавец не предложила взглянуть. Довез домой за 10 минут, распаковал - цветы вялые, явно не свежие. Написал в поддержку и службу качества, прислал фото, попросил переделать заказ. В ответ выслали фото какой красивый был букет когда его собрали. То, что у меня на руках он вялый объяснили - "На фото перед доставкой бутоны полураскрыты, как распустился бутон, такой он и есть. Цветы это живой организм, они не могут быть одинаковыми". Прилагаю фото мои и магазина. Букет похоже тот же, жаль до встречи со мной он сильно изменился.
Show business's response
андрей кожевников
Level 16 Local Expert
October 18, 2023
Покупал красные розы. Простояли больше недели- отличное качество.
Show business's response
Воин
Level 12 Local Expert
August 3
Сам собрал букет, зацените пацаны, приехал ночью, за косарь букет вышел
Show business's response
Валентина
Level 14 Local Expert
October 3, 2022
Второй год подряд заказываю и покупаю цветы в данной сети.
Претензий не имею, цветы свежие и отличного качества!
Show business's response
Анна Гайнбух
Level 6 Local Expert
November 12, 2020
Была очень хорошего мнения о магазине до сегодняшнего дня(раньше муж с сыном покупали букет в коробке и он был просто суперский, простоял 2 недели, все! цветы были свежими, очень это понравилось тогда, редко встречается, благодарила потом флориста). А вчера муж подарил мне на др букет также в коробке (специально просила из этого магазина), а уже сегодня!! НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! у него завяли полностью! 2 розы и еще 2 почти полностью🤦♀️ Из 11 роз 4 завяли на следующий день, еще несколько завянут в ближайшие день-два. Очень мало приятного получить такой букет, хотя сам по себе он мне очень понравился...
Show business's response
Паша Алексеев
Level 7 Local Expert
March 27, 2021
Заказывал цветы. В 20:00 с доставкой в салон. Перезвонили и сказали, что доставка будет только после 00:00. Ждал до 01:00 звонка или смс об приходе товара. В итоге, с утра написал консультанту на сайте, хорошо ответил быстро, он сказал что цветы в салоне. Пришёл и забрал. Цветы красивые, хорошие. Притензий нет. Открытку не положили. Сервис на троечку
Show business's response
Николай
Level 5 Local Expert
March 8
У магазина мсс супермаркет, соответсвенно нет кешбек за цветы
Show business's response
Зверев Н.
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Цветы не свежие, но продавцы врут, что только привезли.
Show business's response
Роман
Level 20 Local Expert
November 20, 2021
Не особо свежие цветы, невежественный и недоброжелательный персонал.
2
Show business's response
наталья
Level 6 Local Expert
August 3, 2020
Отличный букет собрали . Девочки сделали именно то , что нужно .
Именинница осталась довольна
1
Show business's response
Ксю Ксю
Level 18 Local Expert
July 10, 2020
Хороший цветок, всегда вежливые продавцы, помогут с выбором)