Цветторг 31
21 review
February 17
Руководство магазина в г.Валуйки , прошу обратить пристальное внимание на такое отношение сотрудников к работе и клиентам , из-за чего вы теряете явно доход с этого магазина , так как многие просто не терпят хамство и уходят не купив ничего …
Хамство на высшем уровне! Чавканье и хамство женщины в камере с цветами, говоришь флористу собрать букет, называешь цветы , в замен слышишь грубый и хамский ответ с явной язвостью они не подходят друг к другу , какая разница , что в вашем представлении подходит, а что нет, я вежливо попросила собрать из того, что нравится мне , оформление сказали ждать минимум 20 минут , в то время , когда в магазине не было не одного покупателя! вообщем желание что либо покупать пропало на всегда
2
September 29, 2024
Просьба для руководства!
Проведите для своих сотрудников повышение квалификации, для улучшения профессиональных навыков.
А также проведите работу над улучшением сервиса - ситуация: мы, как покупатели, находились единственные в магазине и вместо помощи нам как клиентам, попросили БЫСТРЕЕ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ВЫБОРОМ!
Не первая ситуация в таком формате!
Конкурентные цены - это не повод забывать про сервис и клиентоориентированность.
Надеемся на исправление ситуации)
7
February 21
Я просто в шоке от этого хамства со стороны темненькой пожилой женщины. Назвать ее женщиной просто невозможно. Это хамло. При выборе цветов торопит, с недовольством на лице, но это еще ничего. Я пришла с ребенком, выбирали цветы, вышли мы с этой «ЖЕНЩИНОЙ» из холодильника, она под нос себе спросила у ребенка нужна ли пленка на розы, ребенок конечно не услышал и ничего не ответил, на что она в лицо ему крикнула нужна ли пленка, я потеряла дар речи. Это просто отвратительно.
2
October 20, 2024
Отвратительная клиентоориентированность и сервис. Что за подача определеятесь раз не доверяете. Если я поинтересовалась какие цветы есть в наличии, это повод не помочь в выбор е?! Сотрудник расчитывает что клиент не глядя согласится на что угодно. Я дала понять что мне нравится, чтоб флористу было понятнее от чего отталкиваться. Вообщем только негативные впечатления от общения с этой сотрудницей.
3
1
December 29, 2024
А мне этот магазин нравиться! Цены отличные, заказывала букет онлайн, все доставили точно и в срок! Был опыт с другим магазином, где сделали отвратительный букет и взяли бешеные деньги. Буду заказывать еще только здесь ❤️
1
October 22, 2024
Оформляла в данном магазине доставку цветов
Всё прекрасно: оперативность ответа, учёт всех пожеланий и скорость доставки 🔥
Сюрприз удался ☺️
Рекомендую
1
2
October 4, 2024
Пришла за букетом! Ответ продавцов, их только привезли, приходите позже. Пришла второй раз. Ответ продавцов "вам этого количества цветов мало будет"! Я опять ушла ни с чем! Оказыв ается продавцы сами решают сколько штук цветов мне нужно!!! Обидно, досадно. Больше в этот магазин не пойду НИКОГДА!
5
1
December 17, 2024
Хороший выбор букетов и цветов поштучно. Приятные женщины, сделали даже скидку) большущее спасибо)) 🙏
1
March 22, 2024
Когда этот магазин цветов был открыт прямо был доволен - цена на цветы значительно дешевле чем у конкурентов, но всё к сожалению портит отношение персонала к клиентам. Грубость и откровенное хамство, вот с чем вы можете столкнуться в данном магазине. А жаль... Низкая цена товара не говорит о том, что можно совершенно не уважать своего покупателя.
9
2
January 8
Отличное обслуживание и цветы всегда соответствуют качеству, рекомендую, беру только там.
1
January 4
Ужасное обслуживание , две женщины там работают, постарше и помоложе, обе недовольные всегда, хамят. Но отзыв оставляю не по этому. Требуют оплачивать либо наличкой и чек отказываются выдавать, либо переводом на номер телефона, при этом стоит терминал ( но по терминалу говорят нельзя)
Перевод в Сбербанк по номеру телефона +7***~*** 40-47
Получатель
Елена Сергеевна К
Не знаю кто такая Елена Сергеевка К , но налоги она не платит
2
December 9, 2023
Магазин не плохой,а продавец (темные волосы женщина )-ужасный . Заказала 8.12.23 вечером букет на утро 7:30 следующего дня,все оплатила сразу же . На следующий день ровно в это время 7:30 продавец не хотела отдавать оплаченный букет с предоставленным чеком ,хотя рабочий день уже начался по графику,обосновав это тем,что «ЖДИТЕ! Я СЕЙЧАС ПОЧИЩЮ СНЕГ И ОТДАМ» СПЕЦИАЛЬНО ЧИСТИЛА М ЕДЛЕННО .
ЭТО КАК ТАК???
Рабочий день начался ,а продавец не выполняет свои обязанности.
10
2
April 3, 2024
Хороший магазин и очень вежливый персонал флорист Елена оформила букет который вызывает восторг и цены ниже чем во всем городе.
1
6
April 3, 2024
Обслуживанием и персоналом доволен встречают всегда с улыбкой результат работы персонала всегда превосходит все ожидания.
Вернусь за цветами и не раз.
1
5
December 10, 2023
Большой выбор цветов. Приемлемые цены. много необычных цветов. Можно даже под заказ. Вежливый персонал. Единственное неудобно парковаться
2
6
June 8, 2024
После открытия магазина все было прекрасно! Но сейчас хамское обслуживание, абсолютное отсутствие выбора, очень разочарована в цветторге.. не советую
7
2
March 9, 2024
600р 3 тюльпана, уже отживших свою жизнь. Не рекомендую покупать цветы в этом магазине. Продавцы не клиентоориентированы
6
2
April 26, 2024
Спасибо большое девушке сделала то что хотела я 🫶всегда вежливые продавцы
2
4
May 27, 2024
Женщина в возрасте с дочкой в смене (не знаю как зовут) не умеет работать с клиентами, вечно чем то недовольная и откровенно хамит. А начиналось хорошо. Больше туда не пойду и вам не совету.
5
1
February 11, 2024
Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Не советую для посещения
8
2
July 27, 2023
Отличный магазин 🤝спасибо
3
4