Молодой человек купил цветы 1 сентября, подарил, сняв упаковку я увидела, что практически все цветы в плохом состоянии. Розы рассыпались, листочки у других цветов были плохие, от роз вообще отвалились. Придя в магазин, начала обсуждать эту ситуацию с администратором, имя говорить не захотели. Мне сказали, что возрат не сделают. Хотя я пришла не на следующий день, а в этот же. Показав все фотографии и видео каждого цветка, меня пытались убедить, что так и должно быть, а также для чего я вообще упаковку сняла? Надо было видимо оставить и не смотреть. Я спросила как можно связаться с горячей линией или вышестоящим руководством на что мне ответили никак. На это было 2 причины: руководство отдыхает в Дубае и что администратору придется штраф платить. Я вернула цветы и мне поменяли их на другой букет. Мне не нужны были деньги или цветы, я хотела оставить жалобу, но мне не дали. Прошу разобраться в ситуации. Фотографии и видео букета и каждого цветка у меня есть. Администратор ввела себя крайне некорректно.

Алексей Журавлев

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение, всегда большой выбор свежих цветов. Отзывчивые продавцы всегда подскажут.

ARTEMII ALEXEEV

Level 3 Local Expert

Классно

Tsvety

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews