Tsvety i bukety
94 reviews
June 6
Отношение к клиентам наплевательское. Купили для ребёнка шарики на день рождения. По дороге домой фольгированный шарик отвязался и улетел. Пришли в магазин за новым, купили и на выходе просто проинформировали, что случилась неприятность. Не просили ни скидки, ни бесплатного шарика. Продавец, мужчина с кавказа, возможно, владелец, вместо извинений заладил, как попугай - вы вышли из магазина с шариками, значит, все нормально. Нам было бы достаточно просто признания своей ошибки. Перед нами не только не извинились, нас обвинили в том, что мы сами виноваты. Не рекомендую этот магазин никому.
2
March 14
Магазин себя изжил. Раньше были прекрасные флористы, которые делали замечательные букеты. Флористы и подсказывали, что лучше и как сделать. Оформляли букеты со вкусом. Сейчас полный швах. Набрали по объявлению черт знает кого. Букеты оформлять не умеют от слова совсем. Начинает делать один "флорист", но доделывает букет другая, которая более профессиональная. Лично у меня было так дважды за последнее время. Но при этом все делают без души, просто тупо выполняют работу. Уважаемые, это цветы, это букеты, которые призваны дарить улыбки тем, кто их приобретает и кому они потом дарятся. Вряд ли еще раз зайду туда за цветами.
5
May 13
Всегда покупала букеты, теперь разочарована. Продают розы пакетами по 10 штук, как на Рижском рынке. Только цена ого-го. Как можно предложить букет из 10 роз? Девять нельзя - упаковка 🤷♀️, а одиннадцать можно. Лишь бы продать? Осадок неприятный. Ушла без букета.
March 12
Это легендарная точка, закупаюсь там 8 лет
Пора бы мне скидку 10% выдать, я считаю
Всегда свежие цветы, а флористы просто пушка, всегда красиво собранные и оформленные букеты
4
3
June 5
Остались негативные эмоции, никакого уважения к клиентам.
Приобрели товар с браком, вместо извинений получили упреки в свой адрес, пришлось приобретать новый товар за полную сумму.
July 2, 2023
Являюсь постоянным покупателем этого магазина, заказываю всегда за день, мне так удобнее к нужному время всегда готов заказ. Причем можно обратиться с любой идеей и они воплотят в жизнь твою задумку. Перед сбором композиции присылают фото цветов и основы (кашпо, корзина и тд), т.е. реально собирают под заказ и перед доставкой присылают фото. В итоге получаются изумительные композиции из цветов - у девочек золотые руки, прекрасные флористы. Оформление настолько красивое, что все кому дарю всегда восхищены и просят поделиться контактом, после чего становятся клиентами этого магазина. Цены за такую красоту вполне доступные. Очень советую.
1
4
March 7
Цветы ВОЗМОЖНО и свежие, но обслуживание и упаковка ПРОСТО УЖАС. Работа “флористов» , а она не бесплатно! Оставляет желать только лучшего. Букеты оформляются безвкусно, лица все недовольные, прям вынудили их этим заниматься! И вся эта безвкусица делается нуу очень долго … жаль, что красивые цветы, оформлением превращают в банальности…
4
March 8
Зарекался здесь не покупать... Вот и в этот раз 7 марта купил цветы, большая часть Тюльпанов оказались совсем не свежие, через несколько часов лепестки начали осыпаться, стыдно было перед учителем , когда поздравлял.
3
March 8
Отвратительное обслуживание! Хотели приобрести розочку 8 марта. консультант отказал в обслуживании, потому что якобы в праздничный день по одному не продаем. Все вопросы и просьбы жалобной книги, телефона магазина и визитной карточки были проигнорированы.
4
May 7, 2023
Расположен удобно, у магазина есть парковка. Очень вежливые и отзывчивые продавцы! Хороший выбор. Розы свежие, уже неделю стоят! Рекомендую!
2
3
September 26, 2022
Наш любимый цветочный магазин! Уже лет 10 покупаем здесь цветы (именно на Покрышкина). Всегда отличный ассортимент, цветы свежие, букеты собирают со вкусом.
Девушки всегда улыбчивые и вежливые. Спасибо, что держите марку!
3
3
February 6
Очень плохое обслуживание при том, что в магазине много персонала. Особенно неприятный русский парень на кассе. Остальной персонал нерусские ребята и девочки, поэтому вынуждена обозначить это, чтобы было понятно о ком речь. Общается развязно, оговаривается и вообще себя ведёт непрофессионально и некомпетентно. Пытается навязывать ненужный товар, завышает стоимость товара. На просьбу пробить чек и расплатиться развернулся и ушёл ходить по залу проигнорировав нас. Сказать, что я возмущена таким поведением, ничего не скаказать. По товару, много пожухлых цветов, цены очень высокие. Не рекомендую данный магазин.
5
March 28, 2023
Очень грустно, что убрали всех флористов, которые работали тут многие годы! Мой букет был на 3200, но девушка с татуировками на пальцах почему-то решила, что он не заслуживает какого-то особенного отношения. Розы были подрезаны, сложены и, внимание, просто перевязаны атласной лентой. Когда я взяла его в руки, он начал разваливаться. Что это? Экономия технической ленты или мне попался просто не флорист? Может кассир заменял флориста?В общем, будем искать другой цветочный в своем районе
4
1
October 18, 2022
Очень редко беру цветы в этом магазине (Покрышкина 5 ) - часто не совсем свежие, и цены достаточно высокие.
Сегодня пришлось покупать здесь!
Попросил 15 штук Астрамелии- по 140 руб.
Продавец спросила собирать или нет,- я сказал, что просто в целлофан и всё!
Оплатил в 19:09 на сумму 1993,50 руб ( со скидкой по карте— продавец вынесла цветы в целлофане и сверху надет полиэтиленовый пакет!,!,!,!, подумал - забота!,,,!
Пришел домой- 5 мину пешком , первый дом от магазина,- развернули: одного бутона нет совсем ( один стебель!…), второй бутон сломан и просто болтается!!,!,…..—— вото такая забота….
Таким образом обманули на 280 руб и плюс испорченное настроение——- зато « заботливо» прикрыли пакетиком!!,!
Молодые девицы , уже с гнилью— бардак и сверхнаглость.
Гнать таких без разговоров…
18.10.2022г
PS и одно наблюдение: практически нет ответов на отзывы, т.е. ИМ на клиентов попросту на С на Р ….
6
3
February 25, 2023
Купил орхидею на ветке в этом магазине, на 4 день цветы начали вять. При покупке
Не увидел, что ствол очень короткий, его уже много раз подрезали. Капсула упиралась в нижний лепесток. Покупаю орхидею часто, стоят по месяцу. Обманула бессовестная администратор этого магазина, сказав что цветы свежие. по отзывам вижу что Я не первый, этой дамы пристиж магазина- не интерес.
5
1
March 9
ужасное обслуживание! не продали одну розу, потому что якобы в праздничные дни только оптом. цены бешеные, а цветы стоят один день
4
March 23, 2023
Покупала 2 букета для именинников, розы выглядели вполне свежими, но не достояли даже до вечера, тюльпаны были в бутонах, продавец уверяла что раскроются и будут чудо цветы пионовидные, но чуда не случилось, цветы не раскрылись, а просто скукожились. Желания вернуться в этот магазин за букетом больше нет
6
1
April 30, 2023
Любимый цветочный магазин. Свежие букеты, приятные цены и замечательные флористы с хорошим вкусом.
2
3
March 8
Нарушают правила торговли, ребёнок получил отказ в приобретение одной розы. Будет подана жалоба в Роспотребнадзор.
4
March 4, 2023
Приятные цены, много необычных цветов всегда в наличии, но! Собрать цветы просто под ленту за 500₽ - перебор.
2
2
October 17, 2023
Сегодня мой ДР. Подарили цветы из вашего магазина . Сверху всё нормально, но стоило их достать ... Без комментариев, всё видно на фото
3
September 28, 2021
Хороший выбор комнатных растений!
Консультанты помогли выбрать цветы для окна, выходящего на юг. И рассказали про уход и пересадку.
Много красивых букетов, шариков и даже огромных плюшевых медведей несколько.
2
2
February 14, 2023
Сборище обдираловщиклв. За цветок на 14 февраля - розу . 270 руб. тут про деньги. При сомнительном качестве самих цветов... Я даже за эту цену не увидел ни одного достойного бутона, завядшее усталое сырье
5
1
June 1, 2022
Все хорошо. И пионы свежие и оказались очень красивыми, и обслуживание быстрое и вежливое. Единственно, цены заоблачные.
4
March 23
Ограниченный выбор, цены - космические
1
June 3, 2023
Покупали розы по 500 руб /шт, сказали, что будут стоять долго. Подарили их через пару часов после покупки, и там же в ресторане они начали увядать, склонять бутоны. Больше покупать не будем в этом магазине.
3
January 18
Цветы завяли через день, хотя сразу были поставлены в воду
3
November 1, 2021
Хороший магазин, давно там покупаю букеты, удобно что можно по телефону согласовать (скидывают фото и видео) , а к определённому времени забрать. Персонал хороший,не безразличны к своему делу.
3
September 9, 2020
персонал совершенно не ориентирован на клиента.
флористы магазина не имеют опыта, навыков составлении букетов.
поэтому обслуживание происходит долго и очень напряженно.
мы провели в магазине более 40 минут, большую часть в очереди.
при нас ни один из букетов не был составлен "с радостью", соответственно покупатели нервничали и не наблюдалось довольных лиц клиентов...
Мы торопились и предупредили нашего флориста.
но когда нам совершенно не понравилось предлагаемая мнимым флористом композиция, женщина раздраженно предлагала следующие варианты, с каждым разом все нелепее и безобразней.
в итоге мы получили предложение упаковать букет в прозрачный пакет, а сказано это было таким тоном, что не хотелось ни цветов, ни букетов, ни пожеланий.
женщины флористы, работая рядом с сочувствием громко переговариваются:"ЧТО совсем тебя замучили?"
в итоге мы получили букет, в который наша измученная флорист не вложила все наши оплаченные "фенечки",
а смотреть на это безобразие было неприятно
при этом сочувствующая флорист никак не может составить букет клиенту, который четко знал что должно быть в букете, демонстрируя фото и уверяя, что подобный букет покупал ранее в этом же магазине
8
May 8, 2023
Завышенные цены на тухлые цветы, за такие деньги можно и посвежее цветы завозить.
3
March 8, 2021
Зашёл купить букетик цветов 08.03.21 около 2х ночи, определился с цветом цветов и их количеством, уже насчитали, стали оформлять и потом говорят мы продаём пачками по 10 штук, мол докупите ещё n-кол-во цветов или меньше. Но я иду не на похороны и оповещать об этом надо не по факту перед оплатой. Имею карту этого магазина и ранее пользовался, устраивало. Сейчас ставлю под вопрос дальнейшие покупки у этой сети. Цветочных магазинов на улице на данный момент жизни пруд пруди)
Итог: цветы не купил, ушёл развернувшись от кассы, испорчено настроение из-за ассоциаций с похоронами... Спасибо!)
5
March 9, 2021
Вчера купил на 8 марта супруге розы до вечера недостояли опустили «головки»
При покупке дама в шубе(наверное администратор или хозяйка) хамовато общалась. Узнать стоимость привратилось в квест.
Понять стоимость цветов сложно-цена написано 8 шрифтом на упаковке за 1шт стоимость упаковки приходилось упрожняться устным счетом и то если не перепутал продавец, подписи директора и печати магазина нет. Вчера был один некатив. Уровень торговли «на высоте»
6
November 20, 2020
Отличный магазин. Сотрудники приветливые. Помогли составить будет, перед оплатой подсказали как получить скидку 5 процентов, красиво оформили будет, а при выходе ещё и подарили два пакета средства для цветов в воду ( не знаю как называется). Кстати продали без проблем 19 роз, хотя пачки были по 10!
5
2
May 17, 2021
Длительное время покупал цветы исключительно в этом магазине. Работали вежливые и профессиональный продавцы и флористы. В последнее время уровень сервиса ухудшился, все только по шаблону, никаких отступлений, лишние движения делать лень.
6
October 10, 2023
Отвратительный магазин! Ценников нет. На сборке букетов 1 человек, пришлось ждать 30мин пока обернут букет из нескольких цветов пленкой
2
December 29, 2019
Всегда нравился магазин ,рядом с домом. Круглосуточно,удобно очень. Но! Два раза уже нам продали букеты со сломанными цветами. Не очень приятно ,когда ещё покупаешь в подарок . Дома разворачиваешь а цветыиз букета 9 шт 1-2 шт сломаны. Лучше проверять при оплате!
3
November 12, 2021
Когда-то начинали как весьма бюджетный полуоптовый магазин. Сейчас ломовые цены, товар не очень, а упаковка букета обойдется вам в тысячу рублей и выше. И очень долго обслуживают
4
3
February 12, 2023
Хороший магазин, но последнее время дороговато
1
2
March 15, 2023
Цены не низкие, но хороший ассортимент.
1
2
May 10, 2021
Fiberam group разочаровали. Заказал по интернету букет с доставкой на следующий день, утром перезвонил напомнить, еле дозвонился (с 3 раза) уверили что обязательно в назначенное время доставят. В итоге воемя наступила цветов нет, на звонки не отвечают
5
March 14, 2020
Была клиентом магазина, больше не приду, спасибо за "суперсервис". Зашла купить букет учительнице, просто тюльпаны к 8 марта. Продавцы, а их много, больше чем клиентов, заняты своими делами. Взяла я все таки свой букетик, и попросила продать мне 1 розу. Мне отказала сначала продавец, а потом и управляющая, которая даже не пожелала со мной разговаривать на эту тему. В предверии праздника им клиенты не важны? Это они важны для клиентов! Пусть они бьются за цветочки в их магазине, а продавец будет снисходительно обслуживать. Просто очень неприятный осадок.
3
January 26, 2021
25.01 купит букет роз жене. На фото состояние роз 26.01. Не знаю как должны храниться цветы и что с ними делают в магазине, но цветы вянут на следующий день после покупки
Причём такое не первый раз
В магазине на Удальцова такого не встречал
Да и персонал оставляет желать лучшего
6
October 12, 2022
Розы куплены 11.10 в 20:30, в 6:00 12.10 5 из 7 ни какие!!!!!!
3
1
January 12, 2021
Магазин отвратительный! Персонал хамки!!! Такое ощущение, что делают одолжение. Больше не приду и ни кому не советую!!! Хорошо, что это сеть и филиалов куча по району! А цветы всегда свежие, могла бы быть постоянным клиентом
6
November 9, 2019
Самый ходовой магазин. Рядом с домом. Туда в любое время, на все праздники. Цветы по хорошей цене, на любой вкус и цвет. Не навязчивый персонал, что тоже не маловажно.
3
1
January 11, 2022
Всегда есть достойный выбор, адекватный персонал
7
1
April 26, 2022
Персонал очень крутой, оперативно составили две огромных корзины., молодцы!
3
November 15, 2022
Хороший магазин, соберут букет под вашу сумму)
3
February 1
Дорого
1
July 24, 2022
Супер цветы, отличные цены, ненавязчивые продавцы!😇🌱🙏🏻❤️
4