Tsvety i Mishki
790 reviews
October 8
Мы очень любим заказывать букеты в этой компании и всегда отмечаем множество преимуществ:
В наличии всегда есть большой выбор свежих цветов.
К нам относятся с вниманием и заботой.
Сайт компании очень понятный и доступный.
Служба поддержки работает круглосуточно, и мы всегда получаем быстрые ответы на наши вопросы.
Если в букете не хватает какого-то цветка, девочки из компании звонят нам и предлагают подходящую замену. Они всегда стараются подобрать цветы, которые будут соответствовать по качеству и размеру тем, что уже есть в букете, чтобы не испортить общий вид.
Мы очень рекомендуем эту компанию!
June 10
Отличный салон цветов! Удобный сайт, где указано все, начиная от цены и заканчивая размерами цветов и букетов. Девочки приветливы, трепетно относятся к каждому происходящему моменту, ответят на все вопросы с исчерпывающими ответами, составят очаровательные букеты, композиции, все на любой вкус покупателя. Доставка по запросу происходит вовремя. Довольна работой салона, советую всем и каждому!
July 25
Я недавно посетил этот замечательный цветочный магазин и остался очень доволен. Ассортимент цветов и других растений здесь просто потрясающий - от классических роз и хризантем до экзотических орхидей и необычных суккулентов. Все цветы выглядят свежими и ухоженными, что говорит о высоком качестве.
October 23
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию за отличную, качественную и своевременную работу! Мы проживаем в Новосибирске и необходимо было поздравить маму в Новокузнецке! Нашла на сайте рекламу о доставке цветов. Была приятно удивлена ценами на букеты цветов. Менеджер компании сразу приняли заказ. Заняло всё не более пару минут. Честно признаюсь, немного было волнение, что может это обман. Спишут деньги и ищи потом крайнего. Но было всё сделано на 10+! Заказ доставлен вовремя! Фотоотчёт! И букет и послание с поздравлением на открытке доставили вовремя! Сюрприз для мамы удался! Благодарю компанию и коллектив за работу! Процветания компании и всех благ!
1
June 9
Отличный сервис, всегда доброжелательное и отзывчивое общение сотрудников с клиентом, всегда помогут и все объяснять. Букеты всегда красивые и изысканные.
Букет который мы подобрали очень красивый, и радует глаз, спасибо большое❤️❤️❤️
1
August 30
Всё просто замечательно, цветы шикарные получатель очень доволен, В плане цена качество то качество отличное, цены в принципе адекватные и не кусаются, есть варианты подобрать под желаемую сумму. В следующий раз обращусь только к ним. Быстро, качественно, рекомендую 👍
August 18
Очень понравилась организация работы салона. Доставка цветов точно вовремя, перед доставкой фото букета, после доставки фото процесса вручения. Работают и очно и онлайн, что очень удобно. При очном заказе и получении букета в салоне, вызывает уважение профессионализм и вежливость персонала. Да и территориально расположен салон удобно. Буду заказывать цветы только здесь
June 30
Я очень доволен обслуживанием и качеством цветов в этом магазине! Доставка всегда своевременная, а букеты свежие и красиво оформленные. Перед доставкой присылают фото готового букета, что позволяет убедиться в его идеальном виде. Персонал вежливый и готов помочь с выбором. С удовольствием ставлю 10 из 10 и рекомендую всем, кто ищет идеальные цветы для любого повода!
July 18
Отличный магазин цветов. Заказывал букет через сайт .
Большой выбор, приятные цены, удобный
И понятный сайт.
Бесплатная доставка по городу!!!
Доставили , вручили вовремя как договаривались. Букет аккуратный. Цветы свежие, красивые.
Большое спасибо!
September 6
Делал заказ из другого города и нисколько не пожалел, что обратился в данный салон! Сотрудники учли все пожелания, быстро помогли определиться с выбором букета и вовремя доставили получателю. Качество и ассортимент цветов на высоте. Особенно порадовал приятный бонус в виде фотоотчёта перед доставкой. Спасибо за подаренные эмоции! 🌹
June 23
Добрый день!
Хочу обратиться к вам с претензией по поводу работы вашей доставки и отношения к клиентам в целом. Мой молодой человек заказал у вас цветы. Вам ясно сказали привезти букет с 2 до 3, указав что лучше ближе к началу диапазона. На что ему ответили «Да, хорошо, кончено»
Курьер позвонил мне в 14:46! Как вам начало диапазона? Если обещаете - держите слово! Я еще была дома в 14:40!
В это время я была уже в спортивном зале, на 4 этаже в ситимоле(я о запланированной доставке не знала!). Доставка была указана на Свердлова 4. Загуглите адреса и убедитесь, что это соседние здания! В итоге мне позвонил курьер, я ему объяснила что вот, я в ситимоле на 4 этаже, если не сложно занесите на ресепшн. Курьер сказал «Да, ок»
Я значит тренируюсь, выглядываю курьера, 40 минут жду его! (Дойти как бы 2 минуты)
Звоню ему-он не берет трубку! Через некоторое время присылает СМСКУ что «Начальство велело отвести букет в офис»
Далее пишу молодому человеку что вот, не привезли. На что он отвечает, что его попросили доплатить 200₽ и привезут позже - домой.
Получается молодой человек заплатил еще сверху 200₽ за ВАШУ ошибку?
200 рублей? Серьезно? В вашем бизнесе эти деньги сыграют роль? Не позорьтесь! На будущее увеличьте лучше цену доставки или букета, но требовать деньги сверху, ЗА ВАШУ ОШИБКУ, когда основной заказ уже оплачен это сверх наглости! Просто позорище.
Неужели курьеру было трудно дойти 200 метров до тц и подняться наверх, чтобы уже передать букет? Неужели было сложно позвонить за 20 минут и спросить дома ли я? Готова ли я принять курьера через 20 минут, к примеру? Да я бы сама выбежала бы из спортзала и приняла бы курьера! Мне не сложно пойти на встречу! Теперь значит я жду цветы через 2,5 часа, круто, все это время время букет будет в офисе под нужной температурой и в воде или болтаться по машине с курьером, который поехал на другой заказ? Где гарантии? На улице, напомню, 32 градуса. Теперь давайте посчитаем, сколько я нахожусь в ожидании букета «сюрприза»?
Уже пошел 4-й час. Очень приятно, правда?
Обещали привезти «около 17», уже 18:00, мда….вот честно я уже устала ждать! У меня на вечер было планы, а сейчас я сижу дома и жду, когда мне позвонит курьер. Обещали около 17:00! Что у вас там происходит?
У меня однажды была подобная ситуация, когда меня не было дома, и курьер просто привез заказ на работу. Круто? Да! И никаких доплат. Вам на будущее. К вам мы больше ни за что не обратимся.
Спасибо за испорченное настроение и ужасное впечатление от вашей работы. Мне теперь эти цветы не доставят того удовольствия и восхищения, которые могли бы быть, не произойди этой ситуации. Напомните ценности вашего бизнеса? Цветы мне доставили в 18:22 вместо 14:15-14:30.
Я требую возмещение морального вреда! Жду вас с ответом на мой номер 8-931-005-51-84.
1
1
September 22
Всегда свежие и красивве цветы и букеты, всегда с удовольствием захожу и вместе с отзывчивым и профессиональным персоналом подбираю цветы для своей второй половинки. Всем доволен, советую!
November 8
Добрый день! Благодарю за оформление букета ко дню рождения сестры! Очень вежливое и грамотное отношение к клиентам, помощь в выборе букета, учли все мои пожелания, быстро и вовремя доставили имениннице!!!💐💐💐
September 18
Пунктуальный персонал,всё подобрали и сделали достаточно быстро. Получился прекрасный букет и отдельный восторг вызывает оригинальная упаковка. Всё очень круто 10/10
1
October 14
Все отлично, делаю заказы , для мамы, из другого города, девочки внимательные, доброжелательные, доставка вовремя. Рекомендую всем . Замечательный салон , спасибо огромное.
June 17
Всем привет! Заказал вчера цветы в "Цветы и Мишки" Цены удивили: очень низкие. Приехал забирать: букет из 15 розочек просто отпад, персонал изумительный. Девочки-Крассавицы, добрые. Букет брал как подарок, девушка была безума. Спасибо огромное!
February 25
Отличный сервис и красивые букеты! Я обратился в этот магазин и был приятно удивлен качеством обслуживания и уровнем сервиса. Мне очень понравилась доступность сайта и простота оформления заказа. Я смог выбрать подходящий букет из большого ассортимента, представленного на сайте, и оформить заказ буквально за несколько минут. После оформления заказа со мной быстро связался менеджер магазина для уточнения деталей заказа. Свежие цветы, быстрая доставка.
September 23
Отличный салон! Заказ оформлен быстро и профессионально. Перед доставкой выслали фото букета и позже фото получателя с цветами. Букеты на любой повод, вкус и кошелек. Большое спасибо менеджера и руководству салона. Однозначно рекомендую Цветы и Мишки!
March 14
Очень клиентоцентричная организация.
Выявляют потребности, пожелания, очень терпимо и вежливо общаются.
Потрясающие флористические композиции.
Есть возможность к заказу добавить открытку или мягкую игрушку.
Я очень рада, что пользуюсь услугами данной компании.
С подругами завели традицию поздравлять на День Рождения букетом цветов именно доставкой. Это неизгладимый эффект. Когда в дверь дома стучат букетом цветов. Всем советую 🌷🌷🌷
March 13
На 8 марта заказывали букетик. Шикарные эмоции от работы таких замечательных ребят. Вы огромные молодцы. Все подсказали, оформили просто шикарно. Оперативно решили вопрос доставки. Доставили вовремя, чем опять же порадовали. Все это стало в совокупности залогом успеха и великолепных эмоций у получателя заказа. Огромное спасибо Вам за такую отличную работу. Дальнейшего роста и процветания.
June 7
Пришла в салон за букетом на день рождения. Сделали все быстро и качественно. Все просьбы по сбору слушают и учитывают пожелания. Девушки-флористы очень доброжелательные и улыбчивые. Спасибо!
July 4
Делал заказ букета с доставкой ло дверей. Большой выбор цветов и что понравилось - всегда свежие цветы, это очень важно для создания посадочного настроения!!
Всегда пунктуальность по времени, без задержек.
August 19
Всё прошло отлично! Спасибо девушкам в салоне цветы и мишки, всё сделали очень красиво, получатель очень счастлив от такой красоты, рекомендую всем этот прекрасный салон цветов!
1
March 23
Отличный цветочный магазин! Здесь я нашла огромный выбор свежих и красивых букетов. Цены доступные, а качество цветов и уровень обслуживания на высоте. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет порадовать своих близких и друзей красивыми цветами!
1
May 12
Очень рада, что выбираю цветы тут, очень свежие цветы, всегда красиво упакованы, во время всегда привозят доставку, безумно рада что выбираю цветы только тут. Особенно если порадовать близких в другом городе, это просто сказка, что можно тут заказать
September 10
Приходится очень часто покупать букеты, так как сотрудников у меня очень много и у всех разные предпочтения к цветам я чаще всего заказываю букеты именно здесь, большой ассортимент цветов на любой вкус и цвет
October 9
Уже не первый разбзаказываю здесь цветы. Все быстро,четко,удобно. Цветы свежие,продавцы вежливые. Я доволен. 👍🏻Буду и впредь обращаться в Цветы и Мишки.
August 14
Если бы была возможность ни одной звезды не поставил бы этой фирме. Никогда больше сюда не обращусь и никому не советую если не хотите получить в день торжества испорченное настроение. За две с половиной недели заказывал букет на свадьбу, договорились на одиннадцать роз шесть белых и пять розовых. Ближе к назначенной дате никаких фото не прислали, у меня контакта не было с ними никакого. В день свадьбы за два часа позвонили и сказали, что роз нет и мы вам дадим другие цветы, на мое возмущение, что времени у них было достаточно заказать нужные мне цветы, ответили смс, что цветы все же будут. По факту курьер привез вместо 11 роз 7 непонятных цветов. Настроение было полностью испорчено, мнение о фирме только негативное. В жизни никогда с ними не свяжусь и никому не посоветую. В городе достаточно других фирм.
1
September 18
Цветы свежие, красивые. Композиции оригинальные. Всегда фотоотчёт по сбору и доставке. Заказываем не первый раз. Всегда довольны и сбором и доставкой. Спасибо вам большое, за вашу работу
1
May 16
Заказывал букет с доставкой, на вацап ответили моментально подобрали букет, доставили быстро, цветы свежие , персонал очень вежливый и на опыте!! Теперь за цветами только в этот магазин)
August 11, 2023
Всем доброго времени суток! Неоднократно обращался в данный магазин! Всегда обслуживание на высшем уровне! Девочки все приветливые и обходительные!) Всегда учтут пожелания клиента! Всегда свежие цветы и разнообразие выбора! Если даже вам нужно что-то определенное и этого не оказалось в наличии, то девочки всегда подберут подходящие варианты, максимально приближенные к вашим пожеланиям!) С доставкой тоже никаких проблем не возникает… Все четко и слаженно!) Очень доволен и еще не раз буду обращаться в данный салон, хоть и территориально нахожусь в близлежайшем городе!)
1
October 8
Отличный магазин цветов, всегда свежие розы, сотрудницы отзывчивые. Прекрасно и быстро составляют букеты. Расположение удобное.
October 4
Замечательный салон. Можно самому или вам подберут цветы под любой бюджет . Несколько лет уже заказываю здесь цветы. Удобно что есть бесплатная доставка
April 4
Магазин расположен хорошо)
Обслуживающий персонал очень приятные и красивые девушки)
Грамотно проконсультировали и подобрали идеальный букет!
Ценой и качеством очень доволен!
Всем рекомендую!
May 17
❤️ Маме понравилась композиция из сухоцветов в вазочке🧚🏻♀️ Красивое дополнение к подарку
И мне лично понравилось у вас в магазине 🙏🏻 Благодарю за индивидуальный подход
February 8
Спасибо за чудесный букет из сухоцветов! Букет был собран по моему пожеланию индивидуально. Очень гармоничное сочетание , профессиональная работа флориста и чуткое отношение менеджеров! Доставлено все в срок и в лучшем виде. Это уже второй мой заказ, однозначно рекомендую салон "Цветы и Мишки"!
September 27
Всё очень очень. Классно. Девчонки вообще большие Умнички. Так держать. Такие места очень нужны. Мне помогли с женой помириться. Классным букетом.
April 5
Очень прекрасный салон цветов. Вежливые девочки , быстро помогли собрать букет. Из хороших и свежих цветочков. Я очень часто покупаю цветы именно здесь. Причем можно выбрать и заказать букет,прямо с сайта. Хороший сервис. Рекомендую.
1
October 9
Заказывал букет с доставкой . Привезли шикарный букет, точно так как было уговорено с менеджером . Отличный магазин , хорошие букеты , замечательный сервис , рекомендую!
August 16
Отличный сервис, доступная цена на цветы, доставка на высоте. Заказываем цветы из другого города, нет нареканий. Все точно и вовремя и с фото.
November 8
Цветы свежие, мишка мягкий и крутой, всё понравилось) в салоне чисто и красивый интерьер) персонал доброжелателен к клиентам, рекомендую
April 18
Беру цветочки не первый раз,всегда качественно и очень красиво,персонал вежливый! Всегда помогут с выбором,учтут ваши пожелания,отвечают быстро.Прийду за цветочками ещё не один раз!
Спасибо за ваш труд!
July 4
Прекрасный магазин. Каждый раз заказываю здесь.
Букеты всегда красивые, объясняют, как ухаживать.
Поддержка тоже очень отзывчивая и может войти в положение клиента
1
January 29
Лучший магазин цветов в г. Новокузнецке:
-всегда огромный выбор цветов достойного качества;
-разумная ценовая политика ;
-продуманная система дисконтов ;
-профессиональный подход в работе продавцов консультантов
November 6, 2023
Супер обслуживание) решают любую задачу очень быстро и легко: если не вмещается текст на открытку, все уместят) если ты вспомнил про необходимость подарить цветы слишком поздно-не волнуйтесь, все будет доставлено в срок) даже иногда напоминают о том, что каждый год в одну и ту же дату делаю заказ и не собираюсь ли я приобрести букет, ведь завтра именно та дата)) ни одного косяка за несколько лет заказов к важным праздникам для родных. Ну и конечно, букеты всегда безумно красивые 😍
Спасибо ♥️
1
September 20
Букет очень понравился, работу оцениваю на 10. Организовано все грамотно, быстро и самое главное доступно объясняете
March 13
Приехали 8 марта за букетиком маме. Были приятно удивлены разнообразием выбора) приветливый персонал, быстро оформили букетик, помогли с выбором. Было очень приятно наблюдать за работой. Обязательно придем еще
October 9
Отлично всё подбирают для букета,персонал хороший всё вовремя и быстро цветы всегда свежие,спасибо вам огромное
August 29
Заказывала домтавку цветов для мамы, команда «Цветы и мишки» помогла подобрать нежный букет. Отправили фото букета перед отправкой и при получении. Спасибо за качество!
September 2
Минусов по моему мнению нет. Работа была выполнена отлично, все в срок. Заказом остались довольны. Спасибо вам огромное за то что помогаете делать людей чуточку счастливее 😁
