Заказывала доставку букета из другого города, поэтому была необходимость общения дистанционно.
Всю необходимую информацию уточняла, чтобы все прошло хорошо и гладко, так как это было действительно важно.
В итоге получатель букета не нашел важной записки, которая должна была быть в букете.
Решила написать и уточнить данный момент, возможно вышло какое-то недоразумение.
Оказывается, что мне необходимо было всю информацию писать в конце диалога, потому что у Марины Михайловны «нет времени листать переписку». Искренне не понимаю почему Марина Михайловна не выделяет важные моменты самостоятельно или просто не прекратит свою работу. Зачем принимать заказы дистанционно, если нет времени листать переписку? 🤡
Никто не извинился за недочет со стороны цветочного, а просто переложили ответственность на меня.
1
Даниил Н.
Level 2 Local Expert
March 8
Без ответственные продавцы, разговариваешь с ними спокойным тоном начинают повышать голос, за терминалами не следят, я произвёл оплату оплата прошла и на выдачи чека сел терминал говорят оплата не прошла и тд, чеки в банке все есть об успешной оплате показываю на отрез отказываются соглашаться с настоящими чеками, в итоге списали последние деньги и ушёл ни с чем и словами "ожидайте возврата", я больше чем на 100% уверен возврата не будет и после 3 дней придётся идти в банк занимать очередь брать талон и ждать и заказывать справку и тд, а цветы нужны были в данный вечер
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Регулярно покупаю цветочки в подарок. Очень нравятся цены и ассортимент магазина, часто бывают приятные акции. Продавцы вежливые и креативные. Можно и доставку оформить, что бесспорно часто выручает. Очень удобно и то, что магазин круглосуточный.