TTK

2.4

146 ratings

Rate this place

Евгения

Level 5 Local Expert

В декабре 2023 года заключила договор с данной компанией (интернет и телевидение). Первые 3 месяца всё было отлично, затем телевидение начало с периодичным постоянством зависать (рекорд 17 раз за час), часто интернет пропадает вовсе без объяснения причин, в техподдержке отвечают стандартной отпиской и закрывают обращение (такого ещё нигде не видела). О каких-либо компенсациях, скидках, выезда мастера для проверки оборудования например и речи не ведётся, не работает - сама и выясняй почему. Имею некоторые представления о работе в таких организациях и всё могу понять, кроме плохого качества предоставляемых услуг: пошёл дождь - интернета нет, подул ветер - интернета нет и т.д. 04.06.2025 года в очередной раз пропал интернет и объяснений нет, стандартная отписка "ожидайте". Терпению пришёл конец, буду расторгать договор.

Show business's response

Валери

Level 3 Local Expert

Ужасно! Не знаю, что может быть хуже. Самая главная ошибка в вашей жизни это подключить ТТК Мало кто так мотал мне нервы, ТТК этим может гордиться! Интернет работает максимум на 40 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с. Связь настолько отвратная, что хватает на одну комнату. Соответственно, в других комнатах можно спокойно пользоваться мобильным интернетом или рвать на себе волосы. Шаг вправо или влево, всё, словно оказываешься в подвале без связи. А эти вечные «ямы» неработающего интернета! Ситуация 1: Интернет спокойно работает целый день, но в случайный момент появляется статус «Подключено без доступа к интернету». Проходит 10 минут — и всё восстанавливается. Ситуация 2: Последний раз был вообще полный атас! Интернет пропал 23 января в 18:00. Позвонила на горячую линию, сказали, скоро всё будет. Скоро, конечно, не наступило. Звоню 24 января в 12:00, говорят, идут аварийно-восстановительные работы до 15:30 максимум. Естественно, ничего не появилось. Звоню в 16:00 отвечают, что работы продолжаются, но к ночи уж точно всё будет. К ночи, конечно, ничего. Думала, уж к раннему утру 25 января сто процентов заработает. Так нет! Спасибо, хоть к 9:00 дали. У нас ничего катастрофического не случилось, вопиющей аварии не было. В чём проблема починить провода? Зачем растягивать на два дня? И кто вернёт мне деньги за оплаченный, но неработающий интернет за эти двое суток? Не волнуйтесь, ТТК глубоко всё равно. Я, честно, всегда относилась к ним с пониманием,«стерпится слюбится». Но почему я должна терпеть такое отношение, когда другие люди с другими провайдерами живут счастливо? Пожалуйста, люди! Переплатите немного за другого провайдера, сэкономите деньги, нервы и силы! Потратьте свои ресурсы на что-то более важное

Show business's response

Кристина Д.

Level 5 Local Expert

Уже неделю не работает интернет, судя по всему проблему решать никто не собирается. Поддержка не может сказать в какие сроки устранит. Скорее всего будем растрогать договор

Show business's response

Александр Савчук

Level 3 Local Expert

Скоро будет месяц как вся улица без интернета, обрыв видимый кабеля на нашу улицу, тех поддержка только записывает жалобы, не перезванивают их (цпециалисты) от слова совсем. Обращение передано лишь вся информация от операторов, фото в личном кабинете отсылал,вся улица ежедневно им названивает,а толку НЕТ!!! За что ежедневно списывают деньги не понятно ведь интернета нет с 25 ноября 2025г. Ттк очнитесь,дайте обратную связь!!!

Show business's response

Елена Данилина

Level 4 Local Expert

Интернет перестал работать 4.01, после связи с тех отделом попросила слёзно приехать мастера раньше чем назначили (7.01 по графику с 13 до 17) так как я работаю из дома и в праздники это основная работа. Мне сказали по возможности приедет мастер раньше. Но нет конечно раньше не приехал. Ну ладно праздники, загрузка и т д. Сегодня я позвонила мне подтвердили мастер будет, в 17 часов не приехал, позвонила сказали отправили заявку мастеру он свяжется и так каждый час я звоню а мастеру передают заявку и тишина в 19:26 крайний раз когда позвонила меня "обрадовали" мастер будет 9.01!!!!! Меня не уведомили и перенесли заявку. Как так??? Значит перенести заявку время есть а позвонить и объяснить, попробовать подобрать удобное время всем нет???? А если меня не будет в городе как тогда??? ТТК ВЫ НЕ УВАЖАЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!! ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НА ВАШУ СВЯЗЬ!!!! Дополню отзыв а 8.01 позвонили и сказали что перенесли на 10.01. Это финиш ребята. 8.01

Show business's response

Ирина Н.

Level 5 Local Expert

Худший сервис, который может быть. Частые отключения интернета. ТВ просто слов нет 👎 За аренду оборудования берут деньги, но обслуживать не хотят. Не рекомендую! Планирую поменять провайдера в ближайшее время. Надоело.

Show business's response

Екатерина Б

Level 2 Local Expert

ТТК самый ужасный провайдер что только может быть, интернет постоянно отваливается, о тв вообще молчу постоянно виснет, техподдержка не работает, закрывают заявки и жалобы не отвечая на них.

Show business's response

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Более отвратительного поставщика связи вы не найдете в городе, пользоваться ттк это не уважать себя, фото прилагается, честная скорость интернета такова

Show business's response

Александр Журавлев

Level 2 Local Expert

Интернет от ТТК не работает уже третьи сутки! Авария, сроки не называют, техподдержка бесполезна. Отвратительный сервис.

Show business's response

БУК Московский

Level 3 Local Expert

НИКОГДА!!!!!! Не связывайтесь с компанией ТТК!!!!! Уже 5 лет они пытаются содрать с меня деньги и у них это получилось! Желаю компании процветания, материального и духовного. Но в двух словах рассказать не получится. Мало того, что они продают, а не сдают в аренду как это делают другие компании, роутеры с "рогами", которые у них завалялись с 90-х лохматых годов, так они еще и забирают их в офисе на углу Садовая, Северная. До горячей линии дозвониться очень трудно. Я работала дома. Интернет нужен был как никогда. Но в месяц по две недели велись замаскированные технические работы. Мои заработки летели. Просила в Заявлении расторгнуть Договор без выкупа древнего оборудования. Но был отказ.Вообщем, НАЖИВАЮТСЯ НА ТЕХ, КТО НЕ ЧИТАЕТ ДОГОВОР, А НАДЕЕТСЯ НА ПОРЯДОЧНОСТЬ КОМПАНИИ. Все мы ходим под Богом! Придет время, споткнетесь.

Show business's response

лола н.

Level 3 Local Expert

Никому не рекомендую. В декабре 2022 гда расторгли договор, в июне до сих пор начисляют авансы, уже немеренно жалоб написано, по телефону вообще бесполезно разговаривать, ответ один: ничего не знают, у операторов ни к чему нет доступа. Сплошное вранье.

Show business's response

Сергей Шмаргилов

Level 13 Local Expert

Самая убогая телеком банда непрофессионалов. Интернет нестабильный, техподдержка просто кидает трубки, некомпетентность просто потрясает своим масштабом. Просто дно, хуже только росптелеком наверно. Не советую эту типа компанию

Show business's response

Людмила Халий

Level 6 Local Expert

Подключила ТТК в 2019 году, за три месяца пользования очень разочарована, 4 раза вызывала мастера, оборудование говорили что без выкупа, по факту старое не рабочее оборудование ты обязан выкупить. В январе 2020 отказалась от их услуг, но по сегодняшний день 01.05.2023 они мне начисляют долги, один погасила, теперь начисляется постоянно. Перестал пользоваться их услугами счёт заблокирован - это не означает что ты освободился от ТТК, они считают что ты обязан платить пожизненно 🤦‍♀️🤬 Категорически не советую с ними иметь дело ‼️‼️‼️

Show business's response

Дмитрий Борисов

Level 3 Local Expert

Не кому не советую данный интернет, заявленная скорость только на бумаге. Скорость по Wi-Fi не более 2 мб/сек. От компании был взят роутер в аренду, который уже заменили в связи с неисправностями, которые опять появились у нового роутера данной компанией. Тех поддержка связывается через неделю, не ранее. Служба поддержки только и даёт советы такие, как выключите роутер из сети, выдерните кабель интернета. Не советую данного провайдера.

Show business's response

Славик Поцелуев

Level 3 Local Expert

Не знаю как у других. Меня все устраивает. Работает отлично всё, да иногда бывают проблемы и пропадает интернет, но когда запланированные работы - то звонят предупреждают, что не будет столько-то часов. Иногда сам звоню - объясняют причину и в течении какого времени устранят её (видно что без дела не сидят). Благо интернет работает стабильно без перебоев 3 месяца. Идеального провайдера не существует - поэтому ставлю твёрдую 4. 233722511

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Не рекомендую заключать с ними договор. Ужасная кантора. Выставляют счета гражданам, не проживающим в Новороссийске и не пользующимся их услугами. Через судебное решение (взыскание) сняли деньги с банковской карты за не оказанные услуги. Ужас.

Show business's response

Анита Филиппова

Level 5 Local Expert

весь негатив про эту контору - правда. каким-то образом (хотя понятно каким) через судебный приказ сняли 2600 уже после того, как услуги по интернету не оказывались. обходите 10 дорогой, им законодательство нарушить как пить дать

Show business's response

Елена Яковлева

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами данной компании более 15 лет, до ТТК был Новтелеком и довольна. Интернет по большей части стабилен, максимальная скорость. Техподдержка работает хорошо, иногда идёт на встречу, когда не обязана. Много акций, например интернет за 1 рубль и тд, что в итоге порой позволяет фактически в два раза меньше платить за интернет. В общем всё хорошо! Яковлева Елена Ивановна. Лицевой счет № 233052314

Show business's response

Кирилл Рассказов

Level 3 Local Expert

Раньше интернет был более ли менее нормальным, но в последнее время есть регулярные длительные отключения. Когда интернет вновь заработает оператор не знает, извинений тоже особо не слышно. Ещё раз ситуация повториться, я буду вынужден перейти на другого провайдера

Show business's response

Людмила Добрынина

Level 2 Local Expert

Безобразие, а не интернет! С выходных не работает, а уже вечер среды! И по телефону говорят только одно: «Знаем о проблеме. Работаем по устранению неполадки». 5 дней не могут устранить неполадки?! Это вообще нечто! Буду обращаться за перерасчетом. Может пора задуматься о смене кампании… Да и когда работает, очень часто зависает, отключается…

Show business's response

Елена Мальцева

Level 4 Local Expert

Телевидение виснет через каждые 5 -15минут. На горячую линию не дозвониться! Ждать приходится по 10 минут . Заявку не принимают . Говорят , что сначала нужно сделать диагностику по телефону , а только на следующий день придут посмотрят . Какая может быть диагностика по телефону ? Потыкать кнопки я и сама наугад могу . Пользуемся с сентября , третий раз вызываем мастера . Договор 233723239.

Show business's response

Ира Бурдинская

Level 2 Local Expert

Бурдинская Ирина Александровна, номер лиц счета 233722054. Качество и скорость интернета отличное, рекомендуем всем. Единственная компания, которая приехала и подключила интернет в день обращения

Show business's response

я лучше знаю.

Level 2 Local Expert

Полное отсутствие интернета,либо самая низкая скорость.Техподдержка никак не реагирует на заявки.Городского номера тех.поддержки на прямую нет-только через Москву,а там только обещают передать заявку на отсутствие интернета- и тишина...Изначально они втюхали с тарифом вместе свой бракованный роутер,за который ещё и ежемесячно оплату брали...он навернулся месяца через 3... заменили на такой же не рабочий...Этому интернет провайдеру абсолютно нас..ть на своих абонентов.Самый худший из всех провайдеров- это ТТК !

Show business's response

Михаил Аврамкин

Level 6 Local Expert

Ни в коем случае, ни под каким предлогом не обращайтесь и не связывайтесь с этими мошенниками. Предложили мне по акции за 300 р в месяц интернет, обещали 1й месяц бесплатно. В итоге интернет отключен, выставили счет, т.е. за два дня пользования интернетом с постоянной просадкой скорости просят деньги!? такой наглости я не видел никогда!

Show business's response

Сергей Волков

Level 2 Local Expert

Скорость ниже заявленной, постоянные перебои в работе интернета, пробки на серверах, потери пакетов, неадекватный пинг в компьютерных игрушках, пока что это самый плохой провайдер которым я пользовался в Новороссийске. Если вы любите играть в онлайн игры, забудьте ТТК. Интернет подойдет только для пенсионеров , которые изредка смотрят ютуб. Не советую!

Show business's response

Khris Revice

Level 2 Local Expert

Готовьтесь по несколько дней сидеть без интернета с телефончиком в руках ожидая на протяжении нескольких часов когда же вам ответит оператор, каждый раз вы будете слышать одно и то же: "Мы не знаем что произошло, сейчас отправим рабочих чтобы починили(((". Чаще всего они сами даже не знают о поломках. доп:. Был интересный случай однажды. Не работал у нас интернет, вызвали их мастера. Приехал к нам мастер на дипгностику, зашел в комнату, ухмыльнулся, посмотрел, подошел к роутеру, прикаснулся и сказал: проблема в роутере, обулся и ушел. В конце дня выставили счет, при том, что сказали что диагностика бесплатная, но и ее тут не было

Show business's response

Ярослав Трофимцев

Level 4 Local Expert

Подключили быстро, сотрудник проявил себя как настоящий профессионал. Все сделал быстро без лишних разговоров. Скорость интернета и цена за него вполне устраивает. Очень доволен. Спасибо.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Перешёл в ТТК от Ростелекома и не разу не пожалел, хороший провайдер, скорость соответствует заявленной, смарт тв тоже впорядке. На все обращения быстро реагируют. Спасибо за сотрудничество, надеюсь, что и дальше будет комфортно с ТТК

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Задумка хорошая. Но!!!! постоянно виснет телевидение, скорость пляшет как пьяная бухгалтерша на новогоднем корпоративе. До оператора дозвониться получается, но готовьтесь от5 до 15 минут слушать убогую музыку. Не ведитесь на покупку оборудования даже в рассрочку оно у них самого низкого качества. В приставках забудьте о ютубе или любых других приложениях все точно зависнет, перезагрузится и минут на 10 у вас геморрой и посмотреть желаемое не получится. В приложении для телефона во многих каналах перемотка не работает впринципе. Вывод: задумка на 5 (перемотка каналов, просмотр прошедших передач на неделю назад, из обычного телека - смарт тв) но как обычно исполнение на 2 везде сэкономили !!!!! Ps так много о них знаю ибо вписался в рассрочку на оборудовани и все жду в надежде положительных изменений. У меня новый дом и кроме ттк ничего не было но сил больше нет. Уже год Операторы принимают заявки, а толку 0. Передают в отдел моего города (новороссийск) они якобы проблему решают но это не так. И просьба к руководству:отдел ттк города Новороссийск новогодней премии не достоен, ежемесячная премия за добросовесную работу тоже не про них. Стимулируйте пожалуйста, ведь задумка хорошая, если бы только все работало.

Show business's response

Виталий С.

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет, давно бы отказался, но управляющая компания не разрешает устанавливать других провайдеров. Стабильно 2-3 раза в месяц какие то технические работы, так говорит оператор, но больше всего раздражает то, что постоянно приходиться пультом включать телевизор, так как зависает изображение....

Show business's response

Эллина Эллин

Level 11 Local Expert

Жили в домах, где всегда был подключён сервис ттк, его тут прославляли, но нет интернет оказался очень слабый, почти сразу. Перешли на другой, чтобы не мучиться друзья, так и остались на кто такая, а сейчас как раз-таки мучаются. В самой этой кабирке магазина всегда не уютно очень долго интернет тоже долгий поэтому не советую

Show business's response

Андрей С.

Level 7 Local Expert

Который вечер подряд отключается интернет. До тех поддержки не дозвониться. Телевидение все время глючит, тормозит. Не советую данного провайдера никак. Даже если это последний провайдер на земле

Show business's response

Любовь К.

Level 3 Local Expert

С середины мая пропал интернет,сейчас уже 8 августа.оставляла кучу обращений,никто ничем не занимается.зато счета шлют регулярно.в ближайшее время поеду закрою договор с этой компанией.никому не рекомендую пользоваться этим провайдером.

Show business's response

Леа Леонова

Level 6 Local Expert

Уже две недели нет интернета! В первый день говорили что завтра починят, а теперь завтраками кормят… конкретно ничего не говорят, трубки бросают… ужас….! Точно будем расторгать договор с этой компанией!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Павел Сушко

Level 4 Local Expert

Отказался от ТТК. Пользовался в течении 3-х месяцев. Интернет слабый, но самое удивительное, что это, по моему, единственный провайдер, который свое оборудование (роутер и ТВ приставку) продаёт вам и по совсем не дешовой цене. При расторжении договора пришлось выплатить полную стоимость, что составило более 6000т.

Show business's response

Антон Черепанов

Level 3 Local Expert

Отключили интернет на 4 дня Деньги списываются а инета нет Звоню диспетчеру, говорит "авария" Временами инет тупит... прям заметно тупит Про скорость вообще молчу из заявленных 100 мбит прилетает 40-50. Если вечер то вообще падает до 10-30 В Новороссийске это не лучший интернет провайдер

Show business's response

masterasutp

Level 10 Local Expert

Качество интернета на уровне других провайдеров города. Цены на начальном этапе вроде бы ниже, дальше видно будет. Качество монтажа кабеля по подъезду оставляет желать лучшего. Лицевой счет № 233722587

Show business's response

Руслана Костенко

Level 3 Local Expert

Верх цинизма! Звонит девушка и предлогает телевидение подключить, тогда как уже неделю нет интернета.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Уже 5 год как пользуюсь услугами ТТК. Интернет иногда пропадает, после звонка на горячую линию, удается бывает сразу подключить. Также имею симку ТТК, все нравится, связь дешевая, родственники тоже на этой связи. Интернет тоже не дорого. Подключайтесь и пользуйтесь связью ТТК

Show business's response

Виталий м.

Level 2 Local Expert

самое ужасное обслуживание , некомпетентный персонал , заявки по ремонту отрабатываются очень долго а деньги со счета снимают ежедневно в независимости работает ли связь или нет , бригадир хамит и жалуется какой он ущербный и получает маленькую зарплату.

Show business's response

Михаил Маринченко

Level 7 Local Expert

Худший интернет-провайдер, которым я когда-либо пользовался. Если есть возможность использовать другой провайдер — выбирайте НЕ ттк. Скорость интернета постоянно падает. Перезагрузки не помогают. Обращение в тех. поддержку тоже.

Show business's response

Anonymous review

Пока все хорошо, но количество негативных отзывов настораживает, скорость конечно не заявленные 100мбт, но все равно хорошая за свою стоимость, лишь бы так и было😅

Show business's response

Денис З.

Level 2 Local Expert

Полный отстой. Дно. Интернет постоянно пропадает или зависает. Скорость низкая, телевидение смотреть не возможно все время зависает.

Show business's response

Юрий Ваганов

Level 5 Local Expert

При заявленной скорости до 50 Мб/ сек реальная скорость не более 2 Мб/сек, думали перейти на более дорогой тариф, но не уверены что скорость от этого прибавится.

Show business's response

AlexEdit

Level 6 Local Expert

Пилипенко Алексей Михайлович Лицевой счет № 233079131. Пользуюсь услугами ТТК Новороссийск около 10 лет, очень доволен качеством и обслуживанием, ценой и вниманием к абонентам, советую всем!!!

Show business's response

Аleks

Level 4 Local Expert

Очень низкая скорость интернета, не соответствует заявленной 100 мб/с. Каждые два дня звонят навязывают всевозможные услуги, надоели

Show business's response

Серёга ZOV!

Level 2 Local Expert

Интернет норм,ТВ-через каждые,примерно,5 мин зависает.Пользуюсь почти 2 года.

Show business's response

Иван Л.

Level 3 Local Expert

Интернет летает все просто супер Рекомендую всем И покорману нетак как другие операторы Дерут и нечего не работает Если возникли проблемы то сотрудники быстро исправляют проблему 👍

Show business's response

Екатерина Курская

Level 2 Local Expert

Анциферова Екатерина Николаевна Лицевой счет № 233719830 Отличный интернет и телевидение, цена и обслуживание. Советую👍

Show business's response

Иван Слоупоков

Level 3 Local Expert

Пользуюсь этой компанией уже около двух лет, все идеально!

Show business's response

TTK

97 reviews