Подключился к ним четыре года назад. По договору за 299 ₽ в месяц. С каждым годом стоимость услуг росла, а качество падало. Сегодня сижу третьи сутки без интернета, хотя стоимость с 1-го ноября выросла опять. Теперь уже 450 ₽ в месяц, только интернет и все. Кстати вопреки договора, там цена навсегда указана. Тех. поддержка откровенно обманывает, говоря что работы ведут ( третий день) в нашем доме. До них кстати дозвониться крайне сложно. Более 10 минут ожидания. В общем хуже уже не найти в Иркутске. Я уже перехожу к другому провайдеру. Не рекомендую с ними связываться. Просто так бы не ушёл от них. Кстати деньги снимают, хотя услуги не предоставляют!
Дополнение: 09.11 Интернет дали. Не было почти четверо суток. Версии от тех.поддержки ремонт кабеля, нет доступа к оборудованию, подключение нового оборудования. Финальная версия - авария.
22
1
Show business's response
Вероника Кобысова
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительная компания. Телек постоянно не работал, специалисты выезжали не всегда, один раз предложили ехать в центр за каким-то паролем. Платные каналы подключаются одним кликом случайным образом. Потом выставляют счёт за каналы, о которых я не знала. Перешла в другую компанию - никаких проблем. Звонят опять с ТТК - вернитесь, мы улучшили качество, простим долг(не стала платить за подключённые каналы). Вернулась, зашла в личный кабинет - долга нет. Радуюсь. Телек опять зависает. Захожу в личный кабинет через месяц - долг опять на месте! Приезжаю в офис, расторгаю договор в марте 2021.В январе 2022 приходит заявление о внесении судебного приказа по взысканию задолженности. Они почти год продолжают начислять мне оплату.
14
1
Show business's response
Владимир Шагойко
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Фирма мне нравится. По своему мила и приятна. Есть аварийные ситуации, качество иногда хромает, НО цена, акции, сезонные подключения, программа лояльности - всё только в плюс!!!!🙂🙂🙂🙂
7
Show business's response
Владимир Слинько
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
В течении полугода не было кабельного телевидения,раговаривал на эту тему раз семьдеся,крайний раз 25декабря,начальник бил пяткой в лоб,сказал голубой огонёк обещаю,поменял провайдера в январе,"спасибо ттк"
3
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
В общаге интернет этой компании. Отвратительный интернет. Часто вообще не работает. Отзывы пользователей сплошь плохие.
6
1
Show business's response
Оксана Дмитриева
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Все устраивает,, все отлично. Раньше очень сильно тупил, но после того как заменили оборудование, все отлично работает.
1
3
Show business's response
Сервис М.
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Ужасный провайдер! Офисы в которых нет ТЕЛЕФОНОВ и вопросы нужно решать личным приездом, (живу не в Иркутске) навязывают ужасно дорогое оборудование в рассрочку, почти рабство, так как что бы отключиться нужно выкупить его!
4
1
Show business's response
Александр Р.
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
По совету моей дочери я тоже сегодня подключил полный пакет,мастер пришел все быстро подключил, интернет летает. Спасибо!!!! Буду с вами очень долго! Процветания вам друзья!!!!
2
Show business's response
марина с.
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Автоматом подключили канал Спорт. Пришло СМС о подключении, тут же звоню в ТТК, что канал не подключала, прошу отключить. Вежливая девушка всё проверила, сказала: да вы правы, сейчас отключим. Сегодня, хоп, а интернета нет, давай разбираться. Оказывается, что я ушла в минус по оплате, т. к с меня слупили плату за канал Спорт. Никто не может ответить внятно на мои вопросы. Операторы сидят вообще не компетентные, с какими-то дефектами речи, ни черта не поймёшь что отвечают, никто никакой ответственности ни за что не несёт. Пипец короче.
10
1
Show business's response
Аксана Мужева
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Неделю назад перешла от другого провайдера, очень довольна! Во-первых с самого начала ничего не впихивали не роутер, не приставку!Подключила кабельное и интернет к своему роутеру. Отдельное спасибо технику Роману все качественно сделал! Интернет теперь летает!!!
2
4
Show business's response
Владимир Колпаков
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Отличный провайдер, пользуюсь уже более 2 лет, отличная стоимость за качественный интернет. хороший интернет провайдер!!!!
3
Show business's response
Инкогнито 8053
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
С ТТК уже около года,проблем не было,качество услуг на уровне. Из минусов-надоедливые звонки с предложением интерактивного телевидения.Личный счёт 381128048.
1
3
Show business's response
Алексей Строганов
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
На сегодняшний день имею положительный опыт предоставления услуг компанией ТТК. Стабильное качество интернета за приемлемые деньги. Рекомендую. Лицевой счет № 381127176
2
Show business's response
Gogogo Gogogo
Level 2 Local Expert
June 15, 2021
Интернет провайдер довольно таки хороший, в отличие от других, которые те ещё хитрожопы, накручивающие цены раз в три месяца без предупреждения, интернет работает отлично, были конечно проблемы с ним после сентября прошлого года, но после того, как поменял на другой тариф, качество стало намного лучше, интернет стабильный и с телевизором проблем не возникает.
3
20
Show business's response
Павел Горбик
Level 7 Local Expert
September 29, 2022
Отличный интернет по отличной цене. Плюс в том, что даже если во время не оплитил и ушел в минус, интернет полностью не отключают, лишь ограничивают скорость.
1
Show business's response
Вася Пупкин
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Являюсь клиентом уже пятый год, при этом уже второй раз меняют тариф который дороже чем для на новичков! Это такая клиентоориентированность? менеджер отказывается менять тарифный план вплоть до расторжения договора
6
Show business's response
Баир Ш.
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
самый ужасный интернет из всех, скорость передачи очень маленькая, пинг высокий
4
1
Show business's response
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Как же достал этот ТТК вечно интернет виснет , ТТК ТВ вообще неделю уже не работает , зп что платим деньги не понятно. Не рекомендую это подпольную компанию
6
Show business's response
Егор
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
Интернет качественный!
Тариф дешевый!
Жаль что долго не знал о такой отличной компании ТТК.
Сделайте, пожалуйста, приложение.
Лицевой счет № 381135348
1
4
Show business's response
Марк Николаевич
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Кошмарная компания. Изначально просил тариф для подключения с оплатой по факту использования, так как в квартире постоянно не живу, улетаю в командировки, так мне подключили акционный тариф на 12 месяцев с возможностью заморозки на 30 дней в год. После связался с менеджером, сказали что нудно перезаключить договор, по старому сделают перерасчёт, а по новому будут новые условия, Оплата по факту использования, в итоге мне подключили снова тот же акционный тариф на 12 месяцев! Красавцы. Также перестали отвечать по вотсапу по обращению по перерасчету, с 17 мая 2021 года, сейчас 8 июля. Номер договора предыдущий 381116859, новый 381119939. Теперь я должен по двум договорам за год платить....не рекомендую данную компанию к использованию. И если все таки решитесь, узнавайте все детально. Переписку в вотсап предоставлю только по запросу при разборе ситуации.
25
2
Show business's response
Светлана Дорофеева
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Не советую пользоваться услугами этой компании. Обманывают,приписывают несуществующие долги. Будьте внимательны,,когда подписываете договор .
5
Show business's response
мария сидорчук
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Отвратительная фирма. Отключиться невозможно- будешь платить 3с лишним К неустойку. Приостановить действие тарифа-тоже нельзя, будет капать в минус. Интернет заедает, смотреть нереально. Слов нет какая бестолковая фирма!
9
Show business's response
Никита Сергеев
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Все устраивает, скорость хорошая, подключение заняло не больше 5 минут, цены самые дешевые в городе. № 381136913
2
Show business's response
Полина Масленникова
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Интернет ужасный, ничего не работает. Утром еще нормально, а к вечеру можно веситься.
4
1
Show business's response
Павел П.
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
хорошая компания. все отлично ни сбоев ни проблем.рекомендую всем Л.С381124397.
1
3
Show business's response
Сергей Иванов
Level 16 Local Expert
April 10, 2023
Раньше данная контора работала средне, но в последнее время скатывается на самое дно! Мало того, что абонентов не уведомляют лично о повышении тарифов, так еще постоянно трясут за задолженность и угрожают коллекторами! Постоянно отваливается интернет и они даже не компенсируют потерянное время и даже не извиняются! Не рекомендую!
3
1
Show business's response
Костя
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Скорость ужасная, постоянно пропадает скорость чуть ли не каждые 30 минут сначала вроде все грузит и потом резко перестает все грузить, до тех пор пока не перезагрузишь роутер, а в выходные кошмар стабильно 5-7 мбит/c . Фильм посмотреть спокойно без подвисаний не возможно! Обращался в тех. поддержку убедились, что скорость занижена, отправили мастера он что-то посмотрел переключил, но толку нет, разницы не увидел.
Придется в ближайшее время сменить провайдера, плата за интернет растет, а качество интернета падает, с таким темпом компания останется без клиентов.
13
2
Show business's response
Марина Иванова
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Отвратительная стала работа данного провайдера, когда подключали интернет, цена была 300 рублей в месяц, каждый раз молча добавляется по 50 рублей, скорость интернета медленная, заявленных 100 мб нет, на данный момент отключился интернет, дозвониться невозможно, постоянно скидывают звонок, ни какой информации, ужасное стало обслуживание
8
2
Show business's response
Ольга Россова
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Ужас !!!!!!!!!!ежедневно отключается интернет сорвали мне несколько конференций иду писать жалобу и перерасчёт каждый день им звоним они только плечами пожимают
4
1
Show business's response
zzzzz Zzzzz
Level 3 Local Expert
May 7, 2022
Две недели интернет теряется через каждые 10 минут, в тех поддержке говорят что у вас все в порядке ,а чтоб появился интернет надо каждый раз интернет кабель вытаскивать потом заново втыкать в роуртер либо же на врямую в комп
7
1
Show business's response
Елена Путых
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Многоканальный телефон третий день не работает, что за сервис, невозможно до звонится, переключают и музыка часами играет, специалистов совсем нет(
5
Show business's response
Надежда Наполова
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
Компания ТТК, самая ужасная, не несёт никакой ответственности за оказание всех услуг, хотя услуги не из дешёвых. На время отпуска решила заблокировать интернет на 60 дней, чтобы не платить лишние деньги, консультант уверил, что заблакировал, оказалось, что нет. Приехала мне приостановили интернет из-за долга. Звоню каждый день и не могу найти концов, принимают заявки и нет толку, а я и мой ребёнок сидим без интернета, а сейчас началась учёба и мне нужно работать, одни убытки от этой компании. Нужно всем бежать с ТТК только деньги на нас зарабатывают.
23
Show business's response
ольга
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Качество-дно! Выбешивают регулярным отключением интернета! Обращалась несколько раз с жалобами, дозвониться до них трудно, порой по 10-15 минут ожидания. Да и без толку, напрасная трата времени. Вот и сейчас пишу отзыв, пользуясь мобильным интернетом, так как домашний вай-фай опять в отключке.Зато сами часто звонят и навязывают дополнительные услуги и никого не волнуют твои обьяснения, что тебе они не нужны.Жалею, что связалась с этой компанией, в планах переподключиться на другую. Если вам дороги нервы-не выбирайте их услуги.
3
1
Show business's response
Олеся В.
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
Отвратителен не сам интернет или офис в Иркутске, А ЕДИНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!!!! 55 минут перекидывания по менеджерам и ни один не помог!! Мне нужно связаться с офисом в Иркутске, но их номер никому не известен!!!
Ситуация: я продала квартиру в которой был интернет ТТК, по адресу б-р Рябикова 1Г, и купила по адресу мкр Университетский 46 где когда-то был какой-то интернет.
Новый владелец «1Г» звонит на горячую линию для нового подключения и ему сообщают, что дом не обслуживается т.к нет возможности подключения (у меня много вопросов как нет возможности, если дом более 3х лет подключён к ттк).
Параллельно я начинаю подключение интернета в «46», звоню на горячую линию и слышу такую же фразу! Супер.
Нооо, так совпало что мне начинают названивать с Иркутского офиса, тк там давно есть заявка на смену адеса, и приостановление интернета.
Девушка: здравствуйте, подключаться планируете?
Я: спасибо большое, но на горячей линии сказали что новая квартира без возможности подключения, а старый дом больше не обслуживается вашими сетями.
Девушка: давайте проверим! ..... оба дома обслуживаются О_о давайте составим заявку!
Как итог «46» подключили, а с «1г» так и не можем связаться с Иркутским офисом! Номеров то нет!!! По номеру 8 800 вообще ни какой информации, хотите заявку на подключение составим, только дом не обслуживается, хотите на другого специалиста переключим? ЗАЧЕМ КОРМИТЬ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ ПОРТЯТ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ СВОИМ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ?! Зачем создавать горячую линию если она не эффективна от слова совсем!!!!! 50 минут ожидания специалистов, и максимум 1-2 минуты разговора!!! Все остальное кидание меня с ветки на ветку!!!!
18
1
Show business's response
Катерина Румянцева
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Обслуживание ужасное. Специалисты компании не могут разрешить техническую проблему уже 6 суток- отсутствует телевидение. Техник приходил, у нас оборудование и настройки в норме, проблема в оборудовании компании, в каком то их узле Байкальская, 247. Техподдержка только обещает, что вот именно сегодня закончатся технические работы и так 6 суток. Полнейшее безобразие.
13
1
Show business's response
Irina
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Почему нет оценки 0? Только её достойна эта компания. Подключила интернет+ТВ, причём не телефону сотрудники уверяли меня, что стоимость тарифа такая НАВСЕГДА, специально переспросила несколько раз. В течение месяца пользовались, всё ок, но ровно через месяц я решила расторгнуть договор. Каково же было моё удивление, когда сумму к оплате мне озвучили 9322,26 руб. И это при том, что за месяц пользования я и так заплатила 580 руб. Видите ли, этот тарифный план предусматривает, что я в любом случае заплачу за год пользования, хоть и расторгну договор. Хотелось разнести офис в пух и прах. На горячую линию не дозвониться, подробности тарифного плана и условий договора НИКТО вам не расскажет сразу. Сам договор на руки не дают, ссылаясь, что он как оферта выложен на сайте. Однозначно буду писать претензию. Бегите отсюда, люди!!!!!
28
3
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Самый отвратительный интернет. Постоянно прерывается на долгое время.
3
Show business's response
Яна Б.
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Ужас, а не поставщик интернет услуг!
Уже 4 суток нет интернета!!!!!!!!! Как в 21 веке можно оставить людей без интернета, да ещё и так надолго??????
Я все понимаю, но что то уже можно было сделать!!!!! Я работаю дистанционно и мне интернет нужен как ничто другое, а они мне предлагают подождать
12
3
Show business's response
Дмитрий И.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Все устраевает, при необходимости идут на встречу и помогают в решениях Лицевой счет № 381135604 Игнатьев Дмитрий Сергеевич
1
3
Show business's response
Леонид Штемберг
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
381136540
Интернет неплохой, но условия "акционных" тарифов уникальны - интернет, который нельзя заблокировать, если ты им не пользуешься.
1
Show business's response
Астролог Надежда Царицинская
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Отвратительно все!!!! Интернет в течении дня пропадает. Поддержка трубку не берет! Пользуюсь несолько лет. Поменяла провайдера сегодня.
8
1
Show business's response
</Fe1ix>
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Пользуюсь пару лет, отличный интернет, кроме одного нюанса со статическим IP адресом, роутинг через Новосиб, пинг с местными провайдерами 90мс. Хотелось бы чтобы исправили, тех. поддержке писать на эл. почту указанную в аккаунте, так как телефон привязан другой, не дозвонятся. А вот кстати до ДСИ отлично 1мс. как и должно быть с остальными.
Мой договор: 381080081
1
3
Show business's response
Евгений Г.
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Интернет худо-бедно работает-перебои случаются редко. Но вот ТВ-что что то с чем то: постоянные зависания каналов. Мои обращения в тех.помощь ни чего не дали: типо проверка линии не выявило каких либо отклонений. А у меня, сцуко, в этот момент застывший кадр....
На некоторое время помогает сброс до заводских настроек и удаление всех обновлений. А потом все по новой....((((
14
Show business's response
Любовь Р.
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
Самая плохая компания. Оборудование быстро выходит из строя, заставляют покупать новое, а цена в два раза выше рыночной. Обслуживание отвратительное. Каналы постоянно подвисают, теряется интернет. Не выбирайте эту компанию. Я уже миллион раз пожалела
12
1
Show business's response
Евгений Занданов
Level 11 Local Expert
March 19
Хороший интернет провайдер
2
Show business's response
Александр Земзюлин
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Пользовался услугами этого провайдера с 2018 по 2022 год. Качество интернет связи на 3/5
Тех поддержка на 1/5
Не советую данного интернет провайдера.
3
3
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
Интернет работает не стабильно, а цены поднимают регулярно. Скорость интернета не соответсвует заявленной, так что забудьте про фильмы в HD качестве
5
Show business's response
Арсений Масленников
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Инет ужасный, пинг скачет с 100до 5000, даже в ютубе нечего не грузит
4
1
Show business's response
Эльвира Б.
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Тихий ужас. До переезда в Иркутск были клиентами ттк в г. Улан-Удэ, тогда провайдер меня устраивал более чем. Перебои если и случались то крайне редко. Переехав в Иркутске, операторы ттк предложили тариф оч приятный по цене, операторы по телефону очень вежливые, тут грех жаловаться. Но на этом плюсы заканчиваются( скорость тоска-печаль, думали проблема в роуторе, заменили, а вау не произошло. Для соц сетей на телефоне хватает, но блин, домашний интернет не для этого. Цифровое ТВ тоже запинается, заикается(
Не посоветую такого провайдера никому ((
24
2
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Компания отвратительно относится к работе и к людям. Им звонишь, говоришь,что довно договор расторгнут. Они всё ровно сумму выставляют. Надо в прокуратуру срочно. Вообще обнаглели.Ужас