TTK

1.8

683 ratings

Rate this place

Татьяна Каторгина

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания!!! На горячую линию не дозвониться, а если получится, то составят заявку и все, обещают перезвонить в течении 2х часов и никто не перезванивать. Мастер звонит на следующий день в обед и говорит, что раз вас нет дома(а я работаю по будням), то я закрываю заявку и если что создавайте новую! Всем абсолютно по фиг! Никакие сроки не соблюдаются, зато абонентская плата списывается по графику несмотря на то, что услуга не предоставляется!!!

Show business's response

Инкогнито 0705

Level 4 Local Expert

Ужас! Ждала две недели мастер в назначенный день не пришёл, на горячую линию не дозвониться. Через десять дней позвонил мастер объяснил тем что работы много сказал звоните на горячую линию , с горем пополам дозвонилась оператор ответила что в ближайшее время интернет проведут , на следующий день позвонили сами но предложили подождать ещё неделю 🤷 в итоге прошёл уже месяц а интернета так и нет ⛔

Show business's response

Андрей О.

Level 3 Local Expert

Назначили дату подключения интернета, направили в смс, специалист не просто не приехал, но не связался ни разу за неделю, потом позвонили и сообщили, что подключение откладывается еще на неделю и можно только в будние дни с 9 до 12 (графика у здания нет, жилой дом). До операторов не дозвониться.

Show business's response

Виктория v

Level 2 Local Expert

Ждали 2 недели, чтобы с нами связались, в итоге никто так и не связался. Пришлось звонить самим. Мало того, что мы ждали пока нам ответят 20 минут, могли даже и не отвечать, так ещё в конечном итоге к нам так и никто не приехал. Хотя сказали что приедет специалист и проведет интернет, так и не дождались. Ужасное обслуживание

Show business's response

Арина Лапунина

Level 3 Local Expert

Позвонила 3 сентября по горячей линии чтобы провели интернет, уже почти 2 недели прошло, а их специалисты до сих пор не позвонили о назначении даты. На протяжении всех этих дней я позвонила им раз 5, один оператор мне говорит что через 40 минут мне перезвонят , так некто и не перезванивает, другой говорит что в течении дня позвонят. Некто так и не позвонил. Мне месяц ждать пока интернет подключат ?

Show business's response

Анатолий Булгаков

Level 2 Local Expert

Назначили время и дату подключения, мы отложили дела, поменяли планы, но к нам ни кто не приехал, дозвонились на 2 номера где нас вежливо послали на горячую линию... На горячей линии час двадцать слушал душещепательную музыку, но так и не дождался, после чего плюнул и выбрал другую связь. Безответственные белитанты, не рекомендую.

Show business's response

Дарья Д.

Level 4 Local Expert

Сам интернет без нареканий. Но поддержка - отдельная история. Оставили заявку на смену адреса, сообщили, что в течение дня с нами свяжется мастер для уточнения времени. Причем нам обозначили, что продление договора невозможно, придётся заключать новый, естественно с более дорогим тарифом. По истечении двух дней звонка так и не поступило. При повторном звонке и объяснения ситуации, операторы просто скидывали вызов, и им больше нельзя было дозвониться с этого номера. Удалось связаться с горячей линией, где сотрудник нам сообщил, что заявка на перенос адреса не составлялась, а была оформлена заявка на новое подключение, то есть операторы специально обманывают абонентов, сообщая, что продление договора невозможно, чтобы мы платили больше за те же самое условия подключения. Отвратительное отношение к своим клиентам.

Show business's response

Любовь Шелегова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов.В связи с переездом на другой адрес в июне перенести точку на новый адрес отказались,чтобы договор расторгнуть должна приехать в офис на Комсомльский проспект,52;ноон временно сказали не работает Через неделю позвонили и сообщили,что офис работает.Я поехала,затратила время на дорогу через весь город,приехала к закрытым дверям офиса.Только 4 июля договор был расторгнут,заплатила деньги за приставку и роутер.В сентябре получила сообщение ,что я еще им должна!как это получается? Кто считал и как считают сколько клиент им должен при расторжении договора через 2 месяца.

Show business's response

Александра Фомина

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, интернет можно ждать целую вечность!!! 3 недели не могли подключить интернет, в тех. поддержке говорят-ждите, мы вам перезвоним, в итоге не привета не ответа! Ужасное место! Осталось куча негативных впечатлений, такое вижу в первые!оценка-100000! Ужаааааас! Не советую никому!!!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

👎🏻👎🏻👎🏻 ужасное отношение к абонентам, не приезжают на подключение услуг и не отвечают на звонки. На 03.08.2025г с 17:00 до 18:00 была запись на выезд вашего Специалиста ТТК для подключению интернета. Хотели стать вашим абонентом. В 18:00 и в 19:00ч сделали звонок,чтобы узнать собирается ли вообще приехать ваш специалист или нет. ДВАЖДЫ звонили в контактный центр нам обещали перезвонить и разобраться в ситуации,но никто НЕ перезвонил и НЕ НАПИСАЛ, ни ваш, так называемый специалист, ни контактный центр. Мы под вас вечер воскресенья освободили, ждали подключение, от вас ни ответа ни привета, хоть бы предупредили!!!!!..это просто ужас. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Show business's response

Ольга Фомина

Level 3 Local Expert

Не могу ни чего сказать про интернет, так как неделю договаривались о подключении, в день подключения прождала мастера 4 часа, он так и не появился. Трижды звонила в службу поддержки: спасибо за обращение, мы поняли вашу проблему, ожидайте, до свидания. ЧТООО? А дальше что? Сколько ожидать? В общем еще не подключили, а проблемы уже начались

Show business's response

Костюченко Вячеслав

Level 3 Local Expert

Не серьезная компания, не рекомендую, если решитесь то десять раз подумайте, техник не приезжает как договорено, звонят через день объясняя тех сбоем, а про информировать что техник не приедет ума не хватает, результат потерянное время и настроение

Show business's response

Софья Максимовна

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Оформили заявку на установку интернета, прождала в течении дня установщика, в итоге уже сама позвонила с вопросом когда приедут? На что мне сказали, что меня не включили в график установки, так как не отвечала на звонки. Хотя в предыдущие три дня названивали с напоминанием установки и я отвечала на звонки( даже указала второй номер телефона, на котором тоже производился ответ с беседой оператора). В итоге переобулись и сказали, что мой адрес не поддерживается данным провайдером, нужно обращаться к председателю. Возникает вопрос, все эти дни когда вы мне названивали нельзя было сразу предупредить, что все это бессмысленно? Вообщем работой данного сервиса недовольна, тратят чужое время и нервы.

Show business's response

Anastasia Мeshkova

Level 5 Local Expert

По тарифу заявлено до 100 мб в сек. Смотрите фото 18:17 мб в сек, спасибо, что не 1 мб в сек. С телевидением ещё так себе но тоже....А ещё оборудование только год на гарантии, а выплачивать за него три года! Три года мучений. Вообще не рекомендую! И кстати тех поддержка ни о чем, платим за услуги 800 руб, а если, что то не так берите и сами проверяйте скорость интернете (занижает 100% специально сам провайдер) ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!

Show business's response

Юрий Шагиров

Level 2 Local Expert

ТТК переманили меня от другого провайдера. Привлекли более низкими ценами за ту же скорость интернета, что и была. Поддержка всегда на связи, помогают разобраться и устранить все неполадки в кратчайшие сроки. К слову о неполадках. Бывают редко и чаще всего не по вине провайдера. Единственным неприятным для меня моментом было повышение цены на тариф без предупреждения, хотя даже после этого он остался самым выгодным. В общем ТТК я рекомендую.

Show business's response

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер: мало того, что скорость никакая и постоянные обрывы, так еще и последняя ситуация вообще убила. Мной была подключена услуга интернет на паузе и тв на паузе 1.08.24, вернувшись домой 9.08.24, я отключила услугу интернет на паузе, и со счета сразу же списались деньги за все дни на паузе. Я пополнила баланс и сразу же позвонила в службу поддержки. Там разобрались и сообщили, что будет произведен перерасчет и деньги вернут на лицевой счет. Даже составили заявку возврат денег. Следом отключили и тв на паузе. Когда деньги на моем счету закончились, я подключила обещанный платеж, ожидая что мне вернут ошибочно списанные деньги. Прошло 11 дней, деньги так и не вернули. Сегодня снова позвонила в поддержку, но оператор в наглую пыталась меня убедить, что интернет на паузе отключен 01.08.24, что никакого перерасчета не будет и мне об этом сообщили. И даже не пыталась разобраться в проблеме. После этого я попросила подать заявку на расторжение договора, она сказала, что подала и мне в ближайшее время перезвонят. Прошло уже 1,5 часа, а звонка так и нет. Прошу разабраться в данной ситуации и вернуть на счет ошибочно списанную сумму. А так же жду расторжение договора. В противном случае буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор. Никому не советую данного провайдера.

Show business's response

Андрей Сергеевич

Level 5 Local Expert

Просто ужасное отношение. Назначили дату подключения , мастер так и не приехал и не перезвонил, просидел прождал его, позвонил сам раз 6 в контакт центр вопрос так и не был решён.

Show business's response

Елена Загороднова

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Оформила заявку на подключение телевидения, в течении месяца так и не подключили, договариваются на определённую дату и не приходят, не предупреждают, до техника не дозвониться. Безответственные сотрудники

Show business's response

Аленка

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, не соответствует заявленная скорость интернета. При расторжении договора только составляют заявки и обещают перезвонить . Если остались деньги на счете при расторжении не вернут.

Show business's response

Михаил Черепанов

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток. Компания работает не корректно. 14.05.2025 без каких либо предупреждений связь с интернетом потеренна с 17:00, обещают восстановить в течение 2 часов, но в действительности эти 2 часа резиновые. Горячая линия для физических лиц не работает, а работу операторов выполняет голосовой помощник, горячая линия для юридических лиц не желает общаться с физическими и разбираться в проблеме потери связи. Операоы не коммуникабельны и не знаю этикета общения. В обычное время обещают быстрый интернет, но от этого только одни обещания. Компанией - не доволен и если есть возможность выбора компании из нескольких вариантов, ТТК стоит выбирать в последнюю очередь.

Show business's response

vermalah24

Level 2 Local Expert

Отвратительный контакт центр, звонят с предложением отправить ссылку на подключение доп. услуг антивируса и еще какой-то дряни, говорю ничего не нужно, кладу трубку. Через минуту приходит смс с информацией что я подключила услугу. Звоню в контакт центр - спрашиваю, на каком основании подключили - говорят ссылка = согласие на подключение. Прошу отключить - назовите последние 4 цифры паспорта, т.е. подключить услугу можно просто отправив ссылку на нее. А отключить только по паспорту???

Show business's response

Наталья Нянькина

Level 2 Local Expert

Сервисная служба вообще не работает. 4 день не работает кабельное телевидение. Оставила уже 4 заявки!! Операторы оформляют очередную заявку и обещают, что мастер перезвонит. В итоге - тишина!! За что я плачу деньги!!!

Show business's response

Дмитрий Неважно

Level 5 Local Expert

Три недели ежедневных звонков с попытками разобраться с подключением интернета, и три недели пустых обещаний перезвонить и решить вопрос. Отвратительная контора, ничего не решается. Л/с 222176276

Show business's response

Артём Прищепа

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, это ужас. Интерне виснет каждый вечер то есть, то его нет. Это очень раздражает, на что мне всегда говорят ничего страшного, заработает. Это просто бред. Спрашиваю у знакомых, которые пользуются другими, говорят что ничего не виснет. А ттк почему так??? Почему компании наплевать на пользователей? Почему у компании оценка 2.2?? Стоит задуматься. Извините, если обидел. Уже накипело

Show business's response

Олеся М.

Level 4 Local Expert

С 9 октября не могу подключиться к домашнему интернету!!! Такой бред я встречаю первый раз ! Мне просто никто не перезванивает хотя на горячей линии каждый раз говорят вот ждите сегодня до 20.00 вам обязательно позвонят ! В итоге ноль звонков !!! ТТК вы когда таким фиговым провайдером стали ????

Show business's response

матвей прозоров

Level 3 Local Expert

что за бред, а не организация? мало того что в течении двух дней они даже не перезвонили, так еще и целый день прождал, когда они сами назначали время и присылали уведомления о том, что в этот день будет подключение. так и поддержка на очень низком уровне, сказали не отключаться и подождать пару минут, в итоге ожидаю пол часа, если не больше. никому не рекомендую.

Show business's response

Алена А.

Level 4 Local Expert

Купила маршрутизатор в рассрочку,сразу начались проблемы. Год звонила в службу поддержки раз в неделю сообщала, что проблемы с интернетом,перезагружали,приезжали техники раз 6 перепрошивали,проблема оставалась. Сегодня приехал техник и говорит так он у вас нерабочий меняйте. И это сказали первый раз,как только закончилась гарантия и обмену неподлежит. А когда я говорила что проблема маршрутизатором,нужно менять,мне отвечали всё хорошо с ним причин на возврат нет. Я каждый разговор записывала и об этом предупреждала,прошу решить эту проблему,иначе пойду в Роспотребнадзор и в суд

Show business's response

Роксана

Level 6 Local Expert

Набрала подключить. Согласовали время, дату, по итогу не перезвонили, не приехали, не подключили. Уточняю, что и как - говорят перезвонят и скажут, а по итогу что? Ничего.

Show business's response

Larix

Level 5 Local Expert

Качество ужасное! Подключился год назад. Сначала всë было хорошо, скорость была 100 мбит, телевидение хорошо шло. Но через месяц произошла 1 авария, отключили на 2 дня! И так почти каждый 1-2 месяца. В январе полностью отключили из за того что соседний дом снесли. Не работал интернет 2,5 месяца. В итоге отключились. Проблема в том что переходить не на кого. Ростелеком предоставляет скорость 8 мбит и телевидение. И это по телефонному кабелю заведëнном в дом. Думал взять 4g WiFi роутер, так безлимита то нет, только 1000 гб. Попробуем ростелеком, посмотрим.

Show business's response

Ирина Пешкова

Level 4 Local Expert

Подключили в 2019 году очень быстро, а вот сменить тариф и отключить услугу , которой уже нет, и за которую я должна платить, не могу больше 6 месяцев. Полгода назад сломалась тв приставка и я перестала пользоваться кабельным тв. Их офисы в городе все закрыты, по телефону проблему не решают, в Личном кабинете только отписываются. С ноября 2023 пытаюсь сменить тариф на более дешевый, тоже никак. За это время выплатила более 1500 руб. за услугу, которой у меня нет (с меня одной, а представьте сколько клиентов мучаются еще, сумма получается значительной). В апреле иду подавать в прокуратуру , фас и суд. Довели. Не рекомендую, и качество интернета так себе, в нашем городе значительно проигрывают ростелекому, у которых современное оборудование и более скоростное

Show business's response

евгений с

Level 10 Local Expert

Отвратительный провайдер, все запросы по жалобам игнорирует, сбрасывает в архив, на горячую линию не дозвониться, будьте внимательны, нет доступа к ютубу

Show business's response

Алексей Сватов

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер, перебои с интернетом 1,5 месяца, никто ничего не делает, только деньги берут. Несколько обращений, не предоставляют никакую информацию (тупо закрывают обращения).

Show business's response

Юлия Зубцова

Level 2 Local Expert

Подключала услуги интернета и тв в июле 2021 года. 300 рублей в месяц , перешла с Домру чтобы сэкономить. Тв подключали с приставкой ттк, которая постоянно "висла" . Через месяц расторгла договор, но приставку забрать отказались, требуя 4500 , писала претензию - отказ, угрозы коллекторов.Приставку долго пыталась продать на авито, чтобы вернуть долг Ттк, не брал никто и за 1000 рублей, отвезла в офис , подписала и оставила . В итоге16.03.2024 с карты сбера списали взыскание 4750 за приставку Ттк. Нервы ,деньги

Show business's response

Юля Толдина

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания, обещали перезванивать и приехать сделать. В итоге ниразу не удосужились хотя бы связаться, зато тысячу смс что приедут, никогда не связывайтесь с ней.

Show business's response

Галия Галинина

Level 6 Local Expert

Очень оперативно среагировали на подключение интернета ( в течении 2х часов). Специалист Владимир ( спасибо вам огромное) возобновил подключение, всё быстро, четко и понятно объяснил, как пользоваться приложением! На следующий день позвонил оператор и уточнил- всё ли работает. Молодцы! Побольше вам благодарных клиентов! А Владимиру- премию!

Show business's response

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Последние полгода невозможно смотреть. Постоянно пропадает вайфай. На обращения приходит мастер, пошевелит проводок уходит. И через день все поновой. А 800р. В месяц будьте добры. Надоело , наверное буду уходить в другую компанию. Некому не советую подключать ттк.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Подключили мы ттк 1 ноября, месяца нам хватило понять с кем имеем дело, каналов мало, хочешь смотреть, подключи отдельно пакеты, приставка не очень, при переключении каналов грузится секунд 10, очень напрягает. Пришли мы сдать приставку и расторгнуть договор сегодня 30го ноября и оказывается приставка наша и должны мы её выкупить, я в шоке! Не дали никакого документа о том сколько мы должны, и куда платить, лицевой счёт закрыли и где я должна смотреть сумму долга, всё от фонаря делается! У других провайдеров всё в чате с оператором решается или звонком, здесь же должна ехать в офис и писать заявление! Мне присылайте почтой документ с печатями о сумме задолженности, от фонаря я платить ничего не буду

Show business's response

Валентина Ф.

Level 4 Local Expert

Никому не советую. 1. При подключении телевидения дополнительно включили кабельное,не предупредив о том,что это плюсом 150 руб в месяц. И все бы ничего, но его невозможно смотреть. Фото прилагаю. А чтобы его отключить нужно пройти круги ада. 2. Интернет пропадал в день по несколько раз и на несколько минут, соответственно и телевизор тоже не работал, а кабельное напомню не идёт от слова совсем. 3. Оставили заявку на вызов техника, прошел месяц ,никто не перезвонил. 4. Ну и самое интересное оказалось при отключении услуг. Это можно сделать только при личном посещении офиса компании. Имели опыт сотрудничества с другими провайдерами, все решалось по телефону. И самое странное,это время работы их офиса. По будням до 19.00, а в выходные они не работают. А как человек, который работает 5/2 должен к вам попасть?! По всей видимости на это и расчет. P.S: при отключении в офисе всплыли подводные камни договора, о которых естественно не говорилось при подключении. ТТК , вы пробили дно.

Show business's response

Маргарита Мишина

Level 3 Local Expert

Не советую. В ноябре утеряна сим-карту(которой и не пользовались) Позвонила на горячую линию. Сказали:ОК.Симкарту отключили. 30 января звоню по вопросам интернет-связи и узнаю, что карта не отключена. Захожу в личный кабинет. Точно ! Карта активна, деньги за услугу списывают. Звоню 31.01 . 25 на горячую линию по вопросам мобильно связи. Говорят, ничего не знаем. Заявки от сотрудника не было. Составляем новую заявку. Обещают, что придет уведомление и мне позвонить в течение дня. День проходит нет уведомления, нет звонка. Звоню! Другой сотрудник, говорит да заявка есть. Но!! Вы лучше зайдите на официальный сайт. Скачайте заявление. Заполните! Отсканируйте и обратно нам его прикрепить, и тогда, может быть, ситуация решиться быстрее. Вот вы серьезно!!! Симкарту утеряна. Ей не пользуюсь. По -моему легче паспорт потерять и оформить нужные документы. Чем ликвидировать не существующую симкарту. И, естественно, если в понедельник, ситуация не решиться, уже из принципа буду писать в инстанции.

Show business's response

Алена Лаптева

Level 3 Local Expert

Плохая связь, пришла сдавать оборудование, сказали, что я им должна 5000 за оборудование и только за половину оплаты прямо сейчас они могут забрать его кроме роутера, который не работает. В хамском ответе мне сказали надо было вызывать мастера, но то что я так же работаю и ждать постоянно мастера у меня нет времени. Ответили ваши проблемы. Провайдер не какой как и сотрудники. По горячей линии ответили приезжайте заберем, а после того как я приехала отказались брать, что не с ней разговаривали.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер интернет,1 раз в неделю точно глючит. Невозможно дозвониться,постоянно автоответчик с извинениями.

Show business's response

Денис Ефремов

Level 3 Local Expert

Пользуюсь ТТК с 2011 года. Обычно подстав не было. Но! В декабре 2024 подключаю другой тариф ТТК pro с антивирусом. Предварительно уточняю можно ли подключить опцию "привелегия". Оператор отвечает, что можно, но только после истечения люготного периода - первых трех месяцев со сниженной ценой. Проходят эти месяцы, звоню 20.03.2025 и утрчняю - "точно можно??". Мне уверенно отвечпют, что да, и нужно предварительно пополнить счет на 4330р. Пополняю, перевзваниваю и другой оператор уже говорит, что на ланном тарифе это сделать невозможно!! Ну не свинство ли??! ТТК вы вообще чтоли?? Это же голимое кидалово

Show business's response

Ирина Греф

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! Подала заявку, перезвони сказали с вами свяжутся назначат дату и время, спустя 2 дня никто не перезвонил, звоню сама. Все договорились назначили день и время сказали к вам приедут с 13-16ч Время уже истекло никого не было, звоню на что они мне говорят мы не успеваем… либо ждите еще либо переносим на другой день Предупредить заранее они не могут о каких либо их проблемой с задержкой мастера? В итоге спустя время мастер приехал, все подключил, на следующих день включаю телевизор каналы заблокированы, это что прикол вообще? Звоню мастеру, он говорит звоните туда то туда, звоню туда мне говорят с вами свяжутся, это долго еще будет продолжаться???

Show business's response

Алексей Романов

Level 7 Local Expert

Не умеют оперативно решать проблему……. Если она случилась в пятницу. До понедельника не ждите ответа В целом стабильный провайдер, но как будто бы нужно иметь запасного …

Show business's response

Александр Александр

Level 3 Local Expert

Обращаюсь, к управляющим компанией. Совершенно не понятно как вы работаете с такой организацией , рекламы 0 ее просто нет, либо очень мало, хотя цены за услуги могут составить конкуренцию другим провайдерам. Менеджеры не могут связать двух слов (общался не с одним менеджером). Ну и самое интересное это техники, после месяца переговоров всё-таки приехал техник. Созвонились объяснил что задержусь к назначенному времени подключения, но вас встретят и можно пока проводить работы, очень хобалистый техник нагрубил домочадцам и уехал. По итогу приехав через 12 минут обнаружил что кабель интернет (витая пара) скручен в некачественную скрутку и замотан изолентой . Резюмируя хочу сказать, что с таким отношением и подходу к работе ваша компания ни когда не будет конкурентоспособной!

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 6 Local Expert

20.08.2024 отключился интернет в офисе. Сегодня 26.08.2024, по прежнему не работает. Персонал вынужден пользоваться телефонами как модемами. ТТК молчит. Спасибо!

Show business's response

АПАРТ СИТИ

Level 10 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Подключить платные услуги может любой человек в квартире без моего ведома. Оплачивать в итоге мне. А отключить эти услуги просят паспортные данные мои😅👍 лучше спрашивали кто подключает паспортные данные. Желание получить прибыль здесь и сейчас не даст возможности для долгосрочного сотрудничества. Отказались услуг данного провайдера.

Show business's response

Lora Муравицкая

Level 2 Local Expert

отвратительный интернет ттк+ ,телевизор день не включишь потом зайти не возможно,техподдержка говорит вам через 2 часа моет быть перезвонят ,это что в 12 ночи мне перезвонят ,вы это серьезно,если через полчаса не перезвонят то завтра,а может через месяц оплачиваю вперед на несколько месяцев вы что там охренели????это что за обслуживание и что за интернет ролик невозможно посмотреть,наведите порядок....

Show business's response

Галина

Level 2 Local Expert

Публичная претензия. Меня отключили от услуг и передали порт другому лицу. Об отключении не предупредили, лицевой счёт активен и деньги на счёт продолжали принимать. В заявках на сайте пишут отписки. Я заявляю, что мои права потребителя были нарушены. Мне предлагают (внимание!!!) написать заявление о ДОБРОВОЛЬНОЙ БЛОКИРОВКЕ. Добровольной? Вы обалдели, господа?! Это вы фактически расторгли договор! И я вынуждена была заключать новый! Почему я должна писать заявление? Пишите вы, признав свою вину. Это первое. Второе - деньги на старый лицевой счёт вы приняли без заявления, а на возврат вы мне отвечаете, что нужно написать заявление (внимание!) об ОШИБОЧНОМ ПЕРЕЧИСЛЕНИИ? И здесь вы тоже наглеете. Деньги приняли вы, зная, что услуги предоставлять не будете. Требую перевести принятые вами мои денежные средства со старого лицевого счета 221249042 на новый лицевой счёт 221326050. PS: и не нужно мне предлагать оставить заявки в личном кабинете. Вы там лжете. Пишите публично.

Show business's response

Анна Устинова

Level 6 Local Expert

Ужасная компания. Люди если вам дороги ваши нервы, то не в коем случае не связывайтесь с ттк. Списывают деньги за несуществующие услуги и обещанный платёж предлагают, чтобы денег хватило всё оплатить 🤣 а чтобы полностью отключить все их услуги нужно такой квест пройти, и то не факт что отключат так и продолжат деньги списывать. Закройтесь уже и не позорьтесь. Верните мне деньги которые я сегодня оплатила и которые вы списывали за аренду приставки !!! 222101790 Иначе я подам на вас в суд за мошенничество!

Show business's response

TTK

355 reviews