ТТК
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Стоматологическая клиника Улыбка
146 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, phone numbers, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:antivirus, parental control
Promotions:promotions
100 reviews
January 1
Не перезванивают. Не дают никакой информации. Если не могут выполнить работы или опаздывают, никто с вами не свяжется. На вас просто наплевать
Хотели подключиться к данному интернет-провайдеру в г. Белово Кемеровской области. Оставили заявку 28 декабря 2024 года. 30 декабря нам позвонили сотрудники ТТК, договорились, что техник придёт подключать интернет 30 декабря 2024 года с 11:00 до 11:30. В 11:40 так никого и не было. Ни звонка, ни СМС, ничего. Просто тишина. Позвонили в техподдержку компании. Нас перенаправили на другого специалиста, где мы провисели на телефоне еще полчаса, в итоге прервав звонок, т. к. никто так и не взял трубку. В это же время позвонили с другого телефона в техподдержку ТТК с вопросом: "Что происходит? Почему нет техника для подключения интернета? Почему нас перенаправили в предыдущем звонке, и никто не отвечает?". Нам сказали, что оставили уведомление, и с нами скоро свяжутся (связались через 6 часов). Через час тишины позвонили ещё раз в техподдержку ТТК с вышеизложенными вопросами. Нам ответили, что нам скоро перезвонят (ага, 5 раз), и что этим занимается отдел, который работает с 9 по Москве (у нас время +4 часа). Через час мы ещё раз позвонили в техподдержку ТТК, но нам сказали, что у них и так дофига заявок на подключение, и, вроде как, не до нас, и вообще, нам перезвонят. В итоге нам перезвонили через 6 часов после первоначального звонка, сказав, что наша заявка от 28 декабря, вроде как, вообще не была обработана. И бригадиру техников в нашем городе никакая информация о подключении на эту дату не была передана. И что давайте назначим подключение 1 января 2025 года на удобное для нас время. Мы назначили на 11 утра. И что вы думаете? 1 января 2025 года, время 13 часов, до сих пор никто не пришёл, никто не соизволил позвонить. Просто тишина. На звонок в техподдержку ТТК нам вновь рассказали, что отдел, который этим занимается работает с 9 утра. Но при этом 30 декабря 2024 года пришло СМС, что нам завели личный кабинет и подключили к Иви (это входит в условие подключения), при этом никаких договоров никто не подписывал. Очень сомневаюсь, что интернет кто-то придёт подключать от данной компании, т. к. новые клиенты им не нужны.
Не советую данного интернет-провайдера, т. к. если они так обращаются с клиентами, которые готовы заплатить им деньги, то что происходит, если вы уже заплатили, даже представить не могу.
1
September 20, 2024
Подключили интернет в 12:00 19.09.2024, сказали что в этот день заработает интернет , 20.09.2024 интернета так и не увидела , решают проблему уже два дня , все сижу без интернета , оплатила деньги , не вижу что бы решили проблему , еще и роутер с приставкой взяла в рассрочку , не стыда не совести , вы вообще там работаете , или что , что даже не можете решить мою проблему
1
August 30, 2024
Пользуюсь первый месяц, у меня пакет: сим карта, домашний интернет через вайфай роутер.
Качество услуг меня устраивает, опрощая скорость, стабильная работа, качество связи хорошее.
До этого писала негативный отзыв персоналу, операторы то трубку бросали то агрессировали.
1