TTK

2.5

230 ratings

Rate this place

Юлия Попова

Level 2 Local Expert

Последнее время очень разочаровываюсь в ттк, пользуемся интернетом и тв, постоянные сбои, раз в неделю звоню по разным вопросам, все время что-то перегружаем, какие-то неполадки, подписки и прочее🤷‍♀️ Уже нервы не к черту. Встала вся работа! Кто будет неустойку оплачивать за меня? Ттк? 🤔 Дозвониться до оператора это что-то с постоянным ожиданием и бесячей мелодией, которую уже раздражает слушать🤦‍♀️ Всегда положительный баланс, никогда не выходила на конфликт, но сколько можно то?! Пожалуйста обеспечьте нормальную работоспособность интернета на постоянной основе! Терпение на нуле!

Show business's response

Eastern

Level 25 Local Expert

Отказываются подключать новых абонентов, тем самым отказываются от расширения зоны деятельности своей сети! Заявку постоянно переносят, говорят что все ок, подключим, через день снова отказ, менеджеры на 8-800 вообще играют в какую то чехорду, чтоб не принимать обращение (отзыв о качестве) переключают с одного на другого, отвратительное отношение! Заявка на подключение 8115 Либо напишите номер телефона по которому я могу пообщаться чтоб меня не переключали туда, где меня не смогут выслушать.

Show business's response

Олеся

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! То якобы дозвониться не могли, не дождалась- позвонила сама. Приняли заявку на подключение , сказали ожидать звонка менеджера на согласование даты и времени подключения, прошло 3 дня и тишина. Звоню, заявки нет! Не могут найти... а после вообще выдают - заявку принимать не будем заново, т.к. ваш дом не подключаем! и девушка сразу отключилась. Супер-отношение! А подъезд весь увешан рекламой... подключайтесь)))))

Show business's response

Иван *.

Level 3 Local Expert

Месяц пытаюсь услышать внятный ответ когда кончатся потери пакетов, говорят не знаем. Играть просто невозможно, настолько сильно все фризит, решил сменить провайдера после 15 лет стабильности…

Show business's response

Инкогнито .

Level 6 Local Expert

Отключаюсь от вас , уже даже техник приходил, все равно тупит интернет, сами считаете это нормальным? Когда 5 минут работает, а потом вот так вот , нет подключения! И так каждые 5 минут , надоело его ходить и из розетки выключать включать ,по вашему совету, на большее вы не способны!

Show business's response

Евгения This

Level 2 Local Expert

Постоянно сбои с интернетом, какие то у них проблемы которые они устраняют постоянно, зимой неделю не было связи , я кобы морозы , оборудование перемерзло, так вы утепляйте, устраняйте , почему люди должны страдать от этого бесконечного сбоя вашего. Категорически не советую, Также сама хочу перейти на другого провайдера

Show business's response

Надежда А.

Level 2 Local Expert

Даже путём не успела попользоваться. Приехал техник возился, возился, не подключил. Сказал что не знает почему. Позвонил на горячую линию, ему сказали что есть подключение, но по факту его не было. Ждать не стала, уехала, техник сказал, что мое присутствие уже необязательно, что все сделает в подъезде, отзвонится. Но не сделал, сказал отправит кого-то другого. Я же, как самая ответственная, оплатила за два месяца, как и говорили, по реквизитам, указанным в договоре, а через день пришло смс, что услуга приостановлена (которой я так и не получила) из-за задолженности. А где моя оплата? Ещё не начала получать услугу, а у них уже столько косяков. Это ж полный капец. Сейчас праздники пройдут, поеду расторгать договор. И буду пытаться вернуть оплату.

Show business's response

saganovabeligma

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, прошу разобраться. Подключала я в вашей фирме интернет, но спустя 2 месяца звонила оператору и отказалась от вашей фирмы. Девушка оператор сказала, что расторгла договор, что приезжать в офис не надо. Но сегодня 25 апреля мне пришло от вас сообщение якобы у меня долг 4000 тыс. Как до вас дозвониться?? Или куда приехать????

Show business's response

Гг

Level 4 Local Expert

Ещё целая неделя до оплаты, как уже все обрубили ни интернета в квартире ни телевиденья. Изначально пакет стоил 700 р , сейчас оплата стоит 929.68 Причем нигде не прописано подорожание тарифа и никакого предупреждения.

Show business's response

нина к.

Level 3 Local Expert

Непонятно по какой причине сбились настройки вайфай. Позвонила в службу, сказали что это стоит 150 и 300 рублей за выезд и настройку, приехал техник, сказал, что цены повысились с сегодняшнего и теперь это стоит 700. Круто растет ценник. Неприятно.

Show business's response

Анна Х.

Level 3 Local Expert

Позвонила в ТТК, сказали оплата за месяц будет 1 р и 150 р аренда приставки в месяц, я оплатила 151 р, через 2 дня отключают интернет и телевидения, звоню на горячую линию, говорят надо еще внести 19 р, вношу еще 50 р, так и заблокировано, звоню еще раз, сказали внести еще 750 р. Вот так навязывают услуги и обманывают. Хочу расторгнуть договор, говорят что по телефону это не делают, ехать в Иркутск, т. е в другой город в офис. Как теперь вернуть деньги оплаченные, так как не попользовалась интернетом и вернуть им приставку, а то и за нее боюсь навяжут платить . Помогите, куда обращаться?

Show business's response

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, мало того что качество отвратное, еще и обманывают при заключении договора не сообщая о рассрочке , при которой при рассторжении договора ранее 12 месяцев платить неустойку 🤬

Show business's response

Наталия Лыткина

Level 8 Local Expert

Качество интернета как и интерактивного телевидения оставляет желать лучшего, постоянно все зависает - невозможно ничего нормально посмотреть! Обратилась за помощью на горячую линию, сказали что менеджер перезвонит, сами вопрос не смогли решить хотя сложного ничего и не было. В течение дня так никто и не звонил! Да, и очень плохо, что для входа в личный кабинет, просмотра баланса или оплаты и т.п. надо заходить на сайт, в приложении это было бы гораздо удобнее!

Show business's response

Антон Чехов

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами ТТК почти год. Оставил заявку. Перезвонили в течение 2-х часов. Договорились о времени, когда придет мастер для родключения. Все подключили. Спустя несколько месяцев, начал пропадать интернет. написал в техподдержку. отреагировали быстро. проверили и выявили ошибки в передачи пакетов. Далее выяснилось, что поврежден кабель в доме. Через 3 дня его восстановили. Ребята не плохие работают.

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Интернет как интернет, меня устраивает. Качество прекрасное на 100 м/бит, подключено более 5 устройств, все работает, не прерывается. Но при подключении у меня был свой роутер (намного превосходящий по характеристикам те, что предлагают компании). Личный кабинет удобный, оплата проходит в два нажатия. И в данный момент самые доступные цены на интернет в городе Лс: 382090435

Show business's response

Ольга Цветкова

Level 3 Local Expert

Просто кошмар. Загнали в долг, хотя интернетом не не пользовались, только кабельным тв. Подключила в апреле 2021, 2 дня по пользовались и отключили за неуплату, долг составлял 600 рублей уже! Сейчас месяц июль долг составил 1700,за что я должна платить, если интернетом не пользовались вообще!?

Show business's response

Наталья Першина

Level 2 Local Expert

Ужасная связь и обслуживание. При подключении говорят все бесплатно, но по итогу при досрочном расторжении выставляют счёт. Нет взаимосвязи горячей линии и офиса от слова совсем. Не рекомендую.

Show business's response

Семен А.

Level 4 Local Expert

Заказал подключение интернета и телевидения год назад. Пришли специалисты данной компании, провести кабель в квартиру не смогли, подключить интернет и телевидение соответственно тоже. На следующей день было принято решение о подключение интернета от другой компании! позвонил в ттк, отказался от их услуг. И все было бы неплохо, но вот проходит год и мне на почту приходит письмо, что у меня долг 4100 тысячи рублей!!! И направили заявление в суд о взыскании задолженности с меня!!! В тех. Поддержки компании ттк нечего внятного ответить не могут! Вы объясните как можно требовать с людей деньги которым вы не смогли нечего подключить и которые не пользовались вашими услугами? P. S Наверное придётся направлять встречное заявление в суд.

Show business's response

Владимир Зачиняев

Level 4 Local Expert

буду тоже отказываться от ттк. от службы поддержки нет толка. пропало интер активное тв . 3 дня мне парили мозги по телефону : перезагрузите приставку.проверте кабель и тд. по итогу пришёл мастер и выяснил что не работает тв приставка. на данный момент приходится перезагружать приставку каждый раз чтоб тв посмотреть. ужасное отношение к своим клиентам

Show business's response

Антон

Level 6 Local Expert

Пользуюсь ток уже года полтора а может и больше, да есть иногда подводные камни, например мне позвонили предложили подключить телевидение я отказался а мне его все ровно подключили хоть я и отказался. Интернет иногда тупит но это у всех операторов это норма, тех поддержка работает хорошо по крайне мере у меня позвоню на горячую линию с проблемой сразу помогут подскажут что сделать.

Show business's response

Татьяна Ю

Level 3 Local Expert

Очень долго являюсь абонентом всё устраивало. Но последнее 3 месяца не возможно смотреть телевизор. Одни квадратики и заикается звук. Не приятно то что компания ТТК ни чего не делает по устранению данной ситуации. Только принимает заявку приходит мастер мерит сигнал разводит руками. Колличесто каналов показывает меньше заявлено по тарифу. Интернет только оплачиваем пользоваться не возможно. Поменяли роутер такая же ситуация.

Show business's response

Метагалактический Центр А.

Level 2 Local Expert

Перепробовала много провайдеров интернета в городе, остановилась на ТТК. Уже много лет с ТТК и есть с чем сравнивать. Устраивает всё, бывают иногда перебои, но вопрос решается быстро, проблем не бывает только у тех, кто ничего не делает. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество и стабильность стоимости тарифов.

Show business's response

Любовь Атутова

Level 3 Local Expert

Подключили ттк в прошлом году, все бы ничего! Но! Интернет и тв постоянно зависает, пока 1000раз не перезагрузишь не заработает! Позвонили в компанию на горячую линию, хотели расторгнуть с ними договор! Оказывается на мне уже висит некий долг в размере 2500 рублей, откуда??? Регулярно оплачиваем, без оплаты сразу отключают все! Сваливать от вас чем быстрее, тем лучше! И вас послать.... Только смотрю по отзывам вы уже там...

Show business's response

Андрей Аксенов

Level 6 Local Expert

Ужасный интернет, телевидение низкого качества. По телефону говорят одно по факту другое. Загоняют в долги. По телефону нельзя расторгнуть договор только личное присутствие в офисе и ещё при досрочном расторжении требуют оплату за полгода типа такой тариф и условия по договору. Обходите этого провайдера стороной!!!!!!!!

Show business's response

Надежда Васильченко

Level 4 Local Expert

Ужасно , второй день вай фай кружочком. На линии говорят проблем нет. Роутер перезагружали, баланс на нем имеется. Скорее всего будем прощаться и подключать другого провайдера.

Show business's response

Борис Топшиноев

Level 2 Local Expert

л/с 382022827 Топшиноев Борис Васильевич Сколько людей, столько мнений! Пользуюсь уже больше десяти лет. Не всегда было безоблачно, но проблемы всякий раз решались, причём достаточно оперативно. Скорость приемлемая, заявленной соответствует, практически без слётов. Чего ж ещё? Доволен вполне.

Show business's response

Михаил Иванов

Level 2 Local Expert

Интернет ужасный, 5 лет пользовался и каждый раз думал как отказаться, но не как не получалось лично приехать, а тут уже через 5 лет все таки приехал и расторг договор, даже при плюсовом балансе в 400 рублей, я подумал что пусть заберают.

Show business's response

Die F.

Level 3 Local Expert

Отличный интернет провайдер. Особенно когда звонками не донимает) Стабильная работа и скорость интернета, а так же великолепная бонусная программа. Подключился 3 года назад и не жалею. Лицевой счет № 382070135

Show business's response

Елена Сабитова

Level 2 Local Expert

Это какой-то ужас, вот уже месяц мучаюсь, постоянно надо перезагружать, нормально смотреть телевизор невозможно, за что плачу не понятно

Show business's response

Натали

Level 6 Local Expert

Пользовались ттк более 10 лет, но последнее время ужасное качество и скорости, а самое главное обслуживание! Люди не поключайте ттк!!! Будете как мы неделями сидеть без интернета! Будете ждать когда же придёт мастер! И за это вам ещё и платить придётся! Перерасчёт они не делают

Show business's response

Лена П.

Level 3 Local Expert

Не работает сегодня 3 декабря 2021 года с 7 утра интернет,я уже туда звонила 2 раза,и сейчас в 20:00 они вообще трубку не берут! Потом дозвонилась и два разных оператора говорят :первая что у меня все нормально,должно работать, а вторая что идут технические работы по моему району,хотя у соседей все работает!

Show business's response

Тамара Сергеева

Level 3 Local Expert

Пока роутер был на гарантии, проблем не возникало,если не считать списания за платные услуги без каких-либо уведомлений. Узнаёшь об этом только тогда, когда уже заблокирован интернет, приходится звонить. За подключённую услугу( без моего ведома!) уже висит долг,отключить её можно, но оплатить придётся! Интернет работает слабо,часто отключается. В последнее время интернет стал пропадать чаще,а при включеном телевизоре его нет вообще. Вызвали мастера,проверил,роутер оказался исправен,но! интернета нет! Тогда мне предложили приобрести новый роутер!!! Конечно же я поменяю провайдера, не по ленюсь,съезжу в офис,расторгну договор. И никому никогда не по желаю связываться с этим провайдером!

Show business's response

Efimova S.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! много раз уже писала, что довольна пока услугами ттк, но есть одно но, частенько поднимают аб. плату без предупреждения, когда размер скорости не повышается, правда после написанной жалобы вроде возвращают назад прежнюю, и хоть за это спасибо, и еще баллы не всегда приходят сразу, либо приходят но не все, приходиться выбивать. Ефимова Анастасия Андреевна 382028980

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Хочу оставить свой отзыв о компании ТТК, первое что понравилось, это оперативность работы от составления заявки до подключения, отличная обратная связь. Качество услуг хорошее, нареканий нет!

Show business's response

Леонид Лебедев

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам по вопросам тех.поддержки . Обман со звонками , не звонят , говорят что тел. не отвечает . Операторы контакт.центра инф.не владеют. Приходится названивать чтоб узнать когда заработает интернет , или скорость будет востановлена . Нет желания иметь дело с ттк

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 4 Local Expert

Сделал заявку на подключение в интернете.там мне все подробно объяснили как и сколько я должен платить. Пришёл вот сюда в офис. Там женщина сидит вечно не довольна. И утверждает что у них нет таких цен как мне объяснили по телефону.и то что когда вам говорят цену тарифа, а ты спрашиваешь на сколько эта цена?тебе говорят что на постоянно. А сейчас узнаю, то что подорожало все.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Горячая линия не компетентна, говорят одно, а на самом деле делают всё наоборот. Просила роутер в аренду на месяц, а сами втюхали его с выкупом. Обратно не забирают! Я вам даже бы и одну звезду не поставила!!!!!!!!!

Show business's response

Валентин Чернов

Level 5 Local Expert

Не получается подключить турбокнопку, скорость низкая, нет возможности выбрать какой либо тариф, с поддержкой тоже не связаться. А раньше скорость куда удачней была.

Show business's response

Лариса Юдина

Level 2 Local Expert

телевидение не работает уже неделю.показывает только вечером и то недолго.интернет с перебоями.раньше работал хорошо.по телефону говорят -что показ ограничен- когда это закончится?

Show business's response

Василий едигарев

Level 12 Local Expert

Очень хороший провайдер. Фпс прекрасный. Скорость не падает. Есть акции и не плохие. Но к ним не дозвонишся .операторы либо трубку бросают либо по часу висишь на линии. И не отвечают.

Show business's response

Дмитрий Карпов

Level 7 Local Expert

Предложили услуги Инет+каб ТВ+ Инерактив ТВ. По факту оказалось что кабельное тв не возможно на моем адресе. За неделю пользованием ТТК, не стабильный интернет, интерактивное ТВ работает по принципу 5 минут смотри, 15 ожидай . Отвратительное качество. Отключаюсь.

Денис Хантакшинов

Level 2 Local Expert

Сплашной минус, интернет плохой, телевидение на 2 -, а потом ещё приписывают долги непонятные просят поставить оценку ставлю звезду, что бы опубликовать отзыв

Show business's response

Даша С.

Level 2 Local Expert

Не сказал бы что провайдер настолько хороший, но и не такой ужасный, хоть это и бывший ангарскхоумнэт. Сижу с 2009 года, бывают повышают стоимость тарифа без причины, телевидение ни разу не подключал, так как он мне особо не нужен, но в целом могу посоветовать ТТК для подключения. P.S. Врать не буду, написал отзыв чисто ради балов. Спасибо Лицевой: 382011829

Show business's response

Людмила У.

Level 3 Local Expert

Обман с оплатой, предлагают по одной цене, по факту получается по акции дороже, чем без акции. Не советую эту компанию.

Show business's response

Евгений Мясников

Level 7 Local Expert

Сделайте уже наконец мобильную версию сайта!!! Или вьюпорт измените в хеде, что бы хотя бы масштабировался, всего одну строчку изменить(разработчики поймут). Ужасно не удобно с мобильного на вашем сайте. В целом цена - качество соответствует. Интернет бывает пропадает, но не часто и не на долго (как у всех).

Show business's response

Виктория Сотникова

Level 6 Local Expert

В целом нареканий никаких нет. Интернетом от ТТК пользуемся с зимы, скорость хорошая, вай-фай хорошо ловит. Недавно вот еще тариф поменяли на более выгодный, сами позвонили и предложили.

Show business's response

виктор и.

Level 3 Local Expert

Отвратительно работает интернет и тв, всё постоянно виснит, либо вообще не работает, мобильный интернт быстрее работает чем wi-fi!!!😂 Нужно менять провайдера!

Show business's response

ВЛАДИМИР ДЕМОВ

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер интернет работает стабильно не знаю как телевидение не пользуюсь. В общем всё отлично. Л/с 382060689 Было отлично но походу перестали начислять баллы,Будем смотреть дальше что будет

Show business's response

Виталий

Level 6 Local Expert

Мне нравиться ТТК, пользуюсь их услугами уже 10 лет. Всегда есть скидки, интернет хороший. Можно всегда связаться со специалистами, выслушают, помогут. Хочу выиграть приз. Л/С 382003220

Show business's response

Nek

Level 5 Local Expert

Худший интернет, каждый день отключается минут на 20-30, поддержка разводит руками, "Ждите". Может, они думают, что их клиенты попугайчики? Каждый день звонить и говорить одно и тоже. + накрученные отзывы за "150 баллов для оплаты услуг"

Show business's response

TTK

134 reviews